电子商务专业本科教学改革的几点思考

电子商务专业本科教学改革的几点思考

彭芳　唐建军

进入2l世纪以来，电子商务不可抗拒的渗透到社会经济的各个领域，并且逐渐成为众多企业的一种生存方式。由于我国电子商务教育起步时间较短，专业建设与教学模式尚在探索之中。高校培育的电子商务专业毕业生的知识能力结构与企业社会需求之间还存在相当大的差距。这种差距在人才市场上直接表现为一方面是企业找不到合适的电子商务类应用人才，另一方面是电子商务专业毕业生抱怨找工作难。这种相互矛盾的现象表明现行电子商务人才培养模式特别是实践教学存在严重缺陷。本文以江西农业大学计算机与信息工程学的电子商务专业为对象针对以上问题进行探讨。

一、电子商务教学中存在的问题

1．培养目标不明确，课程设置欠佳

电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性，没有明确把握好电子商务的市场需求以及电子商务人才培养的定位，贯穿教学始终的主线比较单一。电子商务专业人才的培养目标是“既懂技术，又会管理”，而目前的课程设置只是将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单糅合在一起，并没有体现出这些课程知识在电子商务行业中的特殊应用。这些课程内容的堆积反而让学生感觉电子商务没有任何专业特色，技术上比不过计算机，商务上比不过企业管理或市场营销，加上电子商务专业通常是文理学生兼收，学生思维方式相差很大，有很多学生基础知识比较薄，不能完整的学习和掌握应有的知识，而且学习目的不明确，从而也导致失去了学习的动力。

2．适用教材少，教学与实践脱节

电子商务的书籍在这几年有了很多的出版物，但真正能够适应教学，同时又能融入实践的教材是少之又少。我校选用的一些出版社的教材很多都没有相对明确的教学大纲，在教学的过程中，随意性很大。很多课程的教材内容存在严重的重叠，浪费了大量的教学时间和教学资源。在目前还没有一套较完善的电子商务模拟软件供学生使用。我校目前使用一套“电子商务实验室”软件，仅仅解决了学生的部分实习问题，同时这个软件也没有相适应的最新配套教材，因此也有一定的局限性。另外在平时的教学中，教学内容侧重电子商务的原理性理论性知识，缺少有针对性、实用性的教学应用模板方案，学生很难在课堂上深入了解电子商务。此外，由于各专业课程开设时间差异较大，各课程的实验相对独立，导致学生对知识的系统性和连贯性把握不够，有的学生能顺利完成单个课程的实验，却不知道这些知识可以用在哪里、如何与已有知识融合等，因此不能牢固掌握这些知识。因为缺乏能够让学生施展才能、活学活用的平台，学生的知识得不到有效积累，导致教学效果无法保证。

3．教学过于理论化，与社会需求脱节

电子商务专业是集传统的商业理论与计算机网络相结合的实践性极强的学科，如今的电子商务专业课程仍旧以课内教学为主，与该课程所要求的实践性不相符，因此必须采取理论与实践相结合，实践促进理论的教学模式，加强实践性教学环节，以提高学生的动手能力，为学生的就业奠定良好的基础。社会需要具有实践能力和实践经验的人才，对于电子商务专业的从业人员来说，系统实施、网站管理和服务器维护等实际操作能力是非常需要的，但学生在平常的课堂学习和课程实验中，通常不会接触到这些实际操作，只有经过长期的网站实施工作，才能积累这些方面的经验，掌握相关知识和技能。如何让学生在课堂学习过程中通过增加实践机会掌握一些实用的技术，才是解决问题的有效方法。

二、对改进我校电子商务教学改革的几点建议

为了使我校电子商务专业的发展越来越好，越来越大，现针对上述问题，笔者在总结近年来从事电子商务专业建设与课程教学改革实践的基础上，借鉴国内外一些高校成功的做法对我校的电子商务教学改革提几点建议：

1．电子商务教学应采取多元化教学方式

在电子商务教学活动中，教师要以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其他教学形式，如设计电子商务网站，发布广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。可将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用的教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上。还需加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。我校应尝试在现有的电子商务模拟软件的基础上组织技术力量和专业教师进行软件的二次开发使其更贴近实际的电子商务应用环境，同时也可以通过开发过程加深我校专业教师对电子商务的理解和认识。(www.xing528.com)

2．积极推进优秀教材建设

鼓励教师结合企业工作实践编写电子商务教材、电子商务教学案例、实践指导书。我校电子商务教师大多数都是一毕业就走上教学工作岗位的，普遍缺乏实际工作经验，为了推动教师编写电子商务教材、案例、实习指导书，学校应鼓励并帮助专业教师深入企业，了解企业对电子商务的应用情况，收集和撰写案例，并将正式出版的教材、教学案例和实习指导书视为应用教材或科研成果。学校也应鼓励专业教师参加一些电子商务应用类的培训，可以了解行业的最新动态和技术，进而在教学中有最新的知识传授给学生。例如，阿里巴巴的高校师资培训就是很好的项目。在阿里巴巴的培训中，可以在阿里巴巴国际站、中文站和淘宝网上进行学习，可以一直在一个真实的互联网环境中完成一个个目标任务，对一家家的网店进行分析和改进。同时也可与阿里巴巴建立合作关系，在电子商务综合技能课程中引入阿里巴巴的电子商务实践课程，在阿里巴巴的系统平台上实践B2B、C2C、B2C的电子商务运作，让学生通过一系列的体验，感觉到电子商务就在自己身边，感觉学到的都能用到，切实提高学生的动手能力。

3．结合电子商务专业的特性，着重于提高学生的动手能力，进行实验教学方法的创新

(1)模拟软件使用。我校的电子商务实验软件功能简单，且因为是多年前采购，已经与现实的环境有了很大的脱节，所以学生得不到全方位的训练。一个真实的、项目驱动式的校内实训环境，是学生在校内最好的实训方式。综合电子商务实训室，可以营造一个虚实结合、互动参与的实践训练环境，搭建虚拟实验环境、案例与情景模拟实验环境，配置与专业相关的教学软件，能进行网上商店、网上B2B、B2C、企业模拟运营等多种模拟实训功能。通过让学生在管理这个平台的过程中亲自组织包括进货物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，零距离接触电子商务，全过程参与网络运营。通过参与平台的建设、管理和经营，让学生熟悉技术平台构建；掌握谈判的技巧及电子合同的签订流程；领悟网络广告、网上销售商品的选择、网上商品的定价等网络营销原理；懂得如何根据网民特点去创造合适的电子商务模式并将访问量转变为赢利；熟悉了市场调查、数据分析等网络营销手段等。为学生即将走上电子商务工作岗位提供“热身”的机会。

(2)校园网超市和免费网络平台。学校可以通过开通校园网超市的形式让学生到网上练摊，但要建设一个功能完善的交易平台投入比较大，操作复杂，而且很难形成真正的市场，交易机会少，交易方式单一，难以调动学生参与的积极性，实际操作效果有限。随着互联网技术和电子商务的发展，出现了很多免费的资源，例如，淘宝、易趣和拍拍等网上C2C交易平台和5d、6d等网站，都提供了诸如个人免费开网店、免费创建论坛等免费服务。教师可以在传统的实训教学模式的基础上，借助于这些免费资源，构建一种新型的实践教学模式。新型实践模式具备覆盖性、层次性、综合性、持续性、灵活性和经济性六个特征，因此是比较好的选择方式。

(3)校企互动。为了谋求自身发展，实现与市场接轨，大力提高育人质量，有针对性地为企业培养一线实用型技术人才，校企合作是一个的重要措施，通过企业实习锻炼可以让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补，资源共享，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质量。学校和院系应该创造更多的条件和机会与一些企业进行合作，把我们的学生输送进去实习。学生也应该通过多种渠道(如兼职、中介等)找寻实习机会，增加工作能力。也可以通过参加一些企业组织的活动了解企业实际所需。如阿里巴巴组织的大专院校与中小企业对接的“诚信通用户培训”活动就是企业与大学生之间的一个对话。学生从企业回来后，对企业有了更深的认识，对工作岗位有了更多的了解，对电子商务有了更深刻的理解，对学习有了更大的信心，因为电子商务的创新性和前沿性，在电子商务的教学中融入校企互动的元素，无疑对学校、企业和学生都是非常有益的。

(4)鼓励学生参加一些全国性的竞赛。电子商务专业是实践和动手能力要求很高的一门专业，教师在教学中应该引导学生课后通过参加各种赛事进行锻炼。例如，2010年，我校电子商务专业学生在教师的指导下参加的“建行e路通”电子商务大赛，就很好的锻炼了学生的创新、实践、设计等综合能力。还有全国用友杯沙盘大赛和全国大学生电子商务大赛等赛事都是很好的学习与交流的平台，学生的参与可极大丰富实践知识。另外，也可选择一些有一定创新性和综合性的软件开发项目(如网络环境下市场主体信用评价系统)让学生参与，加快和提高对电子商务理论知识的理解和系统设计与实现能力的培养。

三、结语

本文针对目前电子商务专业课程的特点及现有教学模式的缺点，通过笔者所在学校的教学实践探索，总结出了“教学实践相结合”的教学模式：在教学计划制定中从社会实际需求出发，教学与实践并行，学习与创业/创新并行。该模式对电子商务专业的教学、电子商务人才的培养都具有积极的作用。该模式同样也适用于一些非电子商务专业。

参考文献

［1］杨坚争．电子商务基础与应用［M］．西安：西安电子科技大学出版社，1999

［2］郑娟．浅谈对电子商务专业教学的研究［J］．现代商业，2008(2)：280

［3］董晓英．电子商务课程教学改革探索［J］．现代商贸工业，2009，2(2)：267-268