试论构建和谐的高校图书馆

试论构建和谐的高校图书馆

摘　要:和谐图书馆是当前高校图书馆建设的重要内容，也是高校培养社会主义合格建设者和优秀接班人的客观需要。高校图书馆要坚持科学的办馆理念，从营造和谐的人际关系、建设优美的馆内外环境、建立协调的内部管理机制等多方面努力构建和谐的高校图书馆。

关键词:高等学校；和谐社会；和谐图书馆

党的十六大和十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标任务，把和谐社会建设摆在中国特色社会主义事业建设的重要位置。建设和谐社会是一项系统而艰巨的伟大工程，大力发展社会主义先进文化是其中的一个重要方面，它可以为构建社会主义和谐社会提供智力和精神上的支持。高等学校是社会这一大集体中的一部分，构建和谐校园与和谐图书馆则成了和谐社会的重要内容。

高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学科研服务和学生成长服务的学术机构，是学生学习、生活的第二课堂，是校园文化和学校精神文明建设的主要窗口之一。在构建和谐校园的过程中，对于高校图书馆来说，就是要以学校这个大家庭为中心，构建一个以人为本、一切为读者服务的、和谐的工作以及学习休闲的校园图书馆。

1　和谐社会与和谐图书馆

胡锦涛同志提出，所谓社会主义和谐社会，主要内容包括:人与人及人与社会之间的和谐，人与自然之间的和谐，人自身的和谐。其特征主要体现在六个方面，即民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。社会主义和谐社会涉及政治、经济、文化等诸多领域，也体现它们之间相互联系、相互影响、相互作用的关系。构建社会主义和谐社会，是我党从开创中国特色社会主义事业的全局出发，提出的一项伟大任务。

高校图书馆作为社会不可或缺的一部分，就是要把实现社会主义和谐社会作为构建和谐图书馆的奋斗目标。所谓和谐图书馆，是指以科学理论为指导，以服务广大读者的需求为宗旨，协调图书馆的自然环境与人文环境等多方面因素，提高图书馆的服务质量和水平，激发读者的读书学习热情，努力建成环境优美、资源丰富、团结友爱、充满活力的知识殿堂。可以从以下几方面理解:第一，人与自然的和谐，是指馆员、读者与图书馆的各种环境间的和谐；第二，人与人之间的和谐，是指馆员之间、馆员与读者之间的和谐；第三，图书馆资源建设、服务与读者需求之间的和谐。

2　构建和谐图书馆的重要意义

2.1　构建高校和谐图书馆是构建社会主义和谐社会的需要

高等学校是社会的一部分，它的稳定、发展与和谐直接影响着社会的稳定、发展与和谐，高校能否很好地履行自己的职责、为国家和社会培养更多的合格建设者和优秀接班人，直接取决于高校自身的发展。作为为广大读者提供知识和信息服务、承担文化普及的高校图书馆，一定要认清当前的社会发展形势和自己的历史任务，努力承担起社会赋予的光荣责任，发挥宣传教育功能，最大程度地消除社会上的不良思想和错误观念，积极营造和谐的社会氛围，推进社会主义和谐社会建设。

2.2　构建高校和谐图书馆是构建高校和谐校园的需要

当今世界，人才竞争在所有竞争中处于核心地位，高等院校作为培养和造就优秀人才的摇篮，也面临着前所未有的竞争压力。高校图书馆作为学校的重要部门，是为教学科研服务的信息服务机构，是为广大学生提供精神食粮的重要文化基地，高校图书馆的和谐状况、人员素质、管理水平、内外环境等，对高等学校的教学科研水平、人才培养质量、学生的综合素质等将产生巨大影响。

2.3　构建高校和谐图书馆是图书馆自身发展的需要

高校图书馆是学校的文献信息中心，要为学校的教学科研和广大师生提供优质、高效的服务。为此，图书馆首先要加强自身建设，增加文献资源数量和质量，规范内部管理，提高馆员素质，改善馆内外环境，提高服务质量和水平，使图书馆内部处于科学规范、和谐协调、民主团结的状态，从而使图书馆既有利于适应学校发展的需要，也有利于促进图书馆自身的快速发展。

3　高校和谐图书馆的主要内容

3.1　坚持科学的办馆理念

科学的办馆理念是构建和谐图书馆的核心。科学的办馆理念是根据高校图书馆的内在发展规律，结合所在学校的自身实际，实事求是地制定图书馆的发展目标，以推动图书馆科学、持续、协调、和谐的发展，具体包括两方面:民主治馆与依法治馆。

民主治馆，就是发扬民主，依靠图书馆的全体人员对图书馆进行管理，使馆务公开，充分尊重馆员的知情权等各种民主权利，提高馆员的参与度，增强他们的主人翁意识。首先，加强图书馆领导班子建设，坚持民主集中制，增强领导班子的凝聚力、战斗力和解决各种困难、问题的能力；其次，推行馆务公开，图书馆的重要事情、重大决策要公开、透明，充分发扬民主，尊重广大馆员的民主权利，对于涉及图书馆的重大事项，如图书馆的长远发展规划、部门主任的选聘、年度优秀的评选、重要项目的引进等，要广泛征求馆员意见，有的可以让群众投票决定；再次，广泛听取读者意见，通过召开师生座谈会、意见箱、馆长邮箱等形式，了解大家的意见和建议，进一步畅通民主渠道；最后，加强图书馆各专业委员会的建设，发挥广大专家在图书采购、资源建设等方面的重要作用。

依法治馆，就是根据国家的法律法规和行业规范来管理图书馆，加强制度建设和制度创新。图书馆的工作主要有采访、编目、典藏、流通、咨询服务、系统管理与维护等内容，各个工作都有其自身的要求和特点，各环节之间也需要密切配合、相互支持、协同工作，只有这样，才能确保图书馆整体工作的系统、一致与完整。因此，一方面，要严格遵守法律法规，按照图书馆行业的各项规范，做好每一项工作，以保证图书馆整体系统的有效运行；另一方面，要根据自身实际，制定一系列岗位工作职责和各项规章制度，如《馆长岗位工作职责》、《采编部工作人员岗位工作职责》、《流通部工作人员岗位工作职责》、《咨询服务部工作人员岗位工作职责》、《学科馆员工作职责》、《纸质图书采购规范》、《电子图书采购制度》等，从而使各项工作有章可循，没有任何人有特权，没有任何事无章法，杜绝互相推诿、相互扯皮的现象，提高工作效率和质量。

3.2　营造和谐的人际关系

人际关系是多层次、多元化的，图书馆的人际关系既包括馆领导与馆员、馆员与馆员之间的关系，也包括馆员与读者之间的关系。

建立馆领导与馆员之间的和谐，这是图书馆工作顺利开展的前提。馆领导在学校肩负双重任务，既要服从学校大局，将学校的决策、目标要求落实到图书馆的各个工作环节，又要代表广大馆员的利益，及时反映群众的合理要求。因此，馆领导首先要尊重广大馆员，坚持民主管理，推行馆务公开，发挥馆员的主人翁作用，关心他们的学习、工作和生活，充分发挥馆员的工作积极性、主动性；其次，馆领导要深入一线，了解馆内的各个岗位，掌握馆员的特长和需要，做到人尽其用、物尽其材；馆领导要善于鼓励职工，对工作表现好的、收到读者好评的要表彰和奖励。通过馆领导和馆员双方得共同努力，努力营造融洽、协调的工作氛围和生活环境。(www.xing528.com)

建立馆员之间的和谐。馆员是图书馆工作的主力军，列宁曾经说过:“图书馆管理员是图书馆事业的灵魂。”他们的工作态度、工作能力、团结协作等直接影响着图书馆事业的发展。一方面，馆员之间要相互尊重，在图书馆，只有分工的不同，不存在贵贱之分，大家一起为了图书馆这个集体的发展而努力；另一方面，在工作上，不同岗位的馆员之间要经常交流切磋、相互配合支持，共同提高业务素质和科研水平。在生活上，馆员之间要互相关心、互相帮助，通过馆内的各种活动，相互了解，增进友谊，减少隔阂，使图书馆成为一个团结、和睦的大家庭。

建立馆员与读者之间的和谐。馆员和读者之间的关系是图书馆人际关系中的一个重要方面，两者关系的融洽毫无疑问可以为图书馆工作增添润滑剂，使得图书馆工作更加容易和深入地在读者中间开展。馆员与读者之间是一个互动的有机体，双方要平等交流，建立相互信任、相互尊重的和谐关系。一方面，馆员要树立“读者至上”的服务理念，广泛深入地了解读者的需求，主动加强与读者的沟通，为师生提供力所能及的帮助和服务，并通过拓展服务模式，改进和创新服务体系，从而提高图书馆的服务水平和质量。另一方面，读者在获得自己的权利的同时，也要尊重馆员的劳动，理解他们的辛劳，自觉遵守图书馆的各项规章制度，主动支持和配合图书馆的工作。

3.3　建设优美的馆内外环境

环境对人有着潜移默化的作用，图书馆环境的好坏对于校内的大学生将产生巨大的影响。如何构建高校图书馆的和谐环境呢？首先，在图书馆的选址上，要体现学校的总体规划，并与学校的其他建筑物协调一致；图书馆的朝向要合理、科学，确保其采光度；图书馆的周围要设置绿化带，人工景观要与自然景观相配套；图书馆的外观设计要大方、典雅，充分体现美和艺术的魅力，为全校师生创设一种赏心悦目的视觉感受。

其次，在图书馆的使用过程中，要体现环保精神。馆里的设备和家具要选用无污染的环保材料，馆内可以设置一定面积的绿化带，栽种一些无虫害、易存活的小树、花草，这样可以适当清除室内有毒气体，净化室内空气。另外，在馆内的供电供水设施、室温的调节、服务器等重要设备的摆放等，也要考虑节电节能，达到环保的要求。

再次，图书馆的环境要体现一定的教育功能。图书馆天然的学习阅读环境潜藏着很强的教育性，通过科学合理的功能分区，清晰醒目的导引标识，排列井然的图书期刊，精心挑选的名人肖像、名言警句，定期更新的宣传橱窗，不断营造积极、高雅的人文环境。将“以人为本”的理念体现在馆内设计、读者服务等方面，选用符合人体生理结构的阅览桌椅，采用借、阅、藏一体化管理，开展查询、借阅、复印便利的“一站式”服务，设立自动还书口，延长开馆时间，积极营造宽松和谐、方便快捷的图书馆环境，为读者提供温馨、舒适的人性化服务。

3.4　建立协调的内部管理机制

高校图书馆要适应现代高等教育事业的发展，必须调整办馆思路，改进管理体制，创新服务模式，建立协调的内部管理机制，正确处理好个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系。

第一，建立科学的管理制度。高校图书馆的科学管理制度已经成为图书馆管理发展和创新的必然趋势。“人性化”管理即人本管理，是科学管理的重要内容，就是要坚持“以人为本”，树立以馆员为中心的理念，确立图书馆馆员在图书馆工作中的核心地位，充分发挥广大馆员的积极性、主动性和创造性。为提高馆员的综合素质，图书馆要定期邀请专家来馆开办报告和讲座，进行业务培训等活动，以此来提高馆员的工作能力和自身素质。根据图书馆实际，制定一系列科学、合理的规章制度，明确工作要求，也使各项工作有章可循，通过符合馆内实际、科学公正的管理制度，不断提高图书馆的工作效率。

第二，建立合理的竞争激励机制。激励是管理学、心理学中的一个重要理论，是强化需要动机的手段，管理者通过激励，可以最大限度地调动员工的主观能动性和积极性，发挥出最大的效能，更好、更快地完成任务，从而实现管理的目标。因此，激励机制在管理工作中倍受人们的重视。图书馆在激励工作方面，可以从以下进行:一是思想上的鼓励，即通过宣传教育和思想政治工作激发人们的工作积极性。在工作中，可以运用精神鼓励的手段激发人们的责任心、进取心，把踏实工作和岗位奉献精神结合起来。二是精神上的激励，即对思想积极、工作出色、成绩突出的馆员进行公开表扬、颁发奖状，授予其光荣称号等来激发馆员的进取心和责任心。三是物质上的奖励，即对做出突出成绩，有重大贡献的馆员进行物质奖励。这是一种最行之有效的激励方法。四是推行竞聘上岗，实行定员、定岗、定额，优化人力资源的配置，充分调动各类人员的积极性和创造性。建立严格的考核制度和聘后管理制度，通过月度、年度的考核结果，逐步形成“能者上、平者让、庸者下”的有效竞争机制，优胜劣汰，促使馆员时刻有危机感，促进图书馆事业的发展。

4　结语

构建和谐的高校图书馆是一项艰巨而长期的任务，也是图书馆自身发展的更高境界。建设和谐图书馆，对于每一个图书馆工作人员来讲，需要做大量的工作，也需要花费大量的时间。但是，只要我们坚定信心，坚持科学发展观，以先进的理论指导图书馆的工作实践，坚持不懈地进行研究探索，努力实现图书馆人与环境的和谐，人与人之间的和谐，资源建设与读者需求之间的和谐，最后，一定会真正实现高校图书馆的全面和谐。

参考文献

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