研究生就业竞争力“4C”要素刍议

研究生就业竞争力　“4C”要素刍议⁽¹⁾

周晶晶　裴秋蕊　徐　雷⁽²⁾

摘　要　在回顾研究生就业竞争力相关内容的基础上，以研究生就业竞争力提升为研究对象，提出Character（个人品质）、Communicability（沟通力）、Creativity（创造力）、Confidence（自信心）——“4C”要素理论，并从内涵、作用、形成及相互关系等方面对研究生就业竞争力提升的四大基本要素进行了一一解析，最后对研究生就业竞争力的提升提出了一些建议。

关键词　个人品质　沟通力　创造力　自信心

随着高校扩招的影响和专业学位教育的全面展开，我国研究生教育已经由精英教育逐渐转向大众教育之路，研究生就业竞争日益加剧，社会就业市场对研究生的需求越来越难以达到高校毕业生的供给。此外，传统的研究生教育模式重学术研究、轻社会实践，导致用人单位对研究生的就业竞争力产生质疑，而研究生也缺乏对自身就业竞争力的认识，从而，许多研究生在就业历程中遭遇瓶颈、不断受挫。面对研究生教育模式的转轨和日渐激烈的竞争环境，如何提高研究生就业竞争力已经引起社会、高校及学生本人的广泛关注，成为我国研究生教育亟待解决的一大难题。

一、就业竞争力的内涵

竞争力是指参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的综合能力总和，它包含在对象的现在，将在对象的未来得以展现，并且它会随着竞争环境客体和竞争者主体的改变而不断变化。

对于研究生的就业竞争力的概念，笔者比较赞同周长群、王立明两位学者的观点。他们认为就业竞争力是指“毕业生在多年的受教育过程中所形成的，并在择业的过程中具有战胜竞争对手、找到适合才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即满足社会和用人单位对人才需求的能力”⁽³⁾。具体来说，研究生的就业竞争力可以分为基础竞争力、核心竞争力和辅助竞争力三类。基础竞争力是研究生在就业过程中不可或缺的能力总和，主要包括就业意识、文化知识、语言表达能力、环境适应能力、实践动手能力以及身体健康状况。基础竞争力是一种能够被直接发现和认可的显性能力，是所有用人单位都必须考察的素质能力，因而可以说，基础竞争力直接决定了毕业研究生是否具有就业资格。核心竞争力是研究生在就业过程中不易被竞争对手所模仿的能力总和，主要包括道德品质、专业能力、科研创新潜力、团队合作能力、人际交往能力。核心竞争力是研究生创造自我价值的关键，它是区别不同竞争者实力高低的重要指标，也是用人单位对人才的定位和期望点。辅助竞争力是在特定时期符合特定用人单位需求的个性化能力，它集中体现为特长和兴趣爱好。符合用人单位在特定时期需求的特长和兴趣爱好，更易使竞争者个体获得用人单位的青睐。对于研究生来说，就业竞争力中的核心竞争力最重要、最易变、也最难以衡量，研究生就业竞争力提升的关键就是核心竞争力的打造。

二、“4C”要素理论及其形成

研究生就业竞争力作为一种综合素质的体现，所涉及的能力包罗万象，且各种具体能力之间又存在千丝万缕的联系，无法割裂，这就造成研究生就业竞争力提升的着力点难以确定，从而给研究生的就业工作带来难度。研究生作为成年人，其就业竞争力的发展情况更多的受主观个体的控制，因而笔者以研究生个体为研究基础，综合就业竞争力的分类分析，认为在研究生成才和就业准备过程中，研究生个体应该通过理论学习和社会实践，打造个体就业竞争的四大基本要素： Character——个人品质、Communicability——沟通力、Creativity——创造力、Confidence——自信心，以实现个人就业竞争力的全面提升。

（一）Character

Character（个人品质）即思想道德素质，它要求研究生在就业竞争中具备良好的道德修养、健康的思想情操、正确的价值观念、崇高的人生信仰、远大的理想抱负、诚实守信的处事态度、坚定的政治方向等，它是核心竞争力的重要组成部分，在求职就业中集中表现为职业道德素质。值得一提的是，道德素质的衡量标准和评价要求在不同时期、不同行业中、不同社会背景下，其具体要求是不一样的，就像恩格斯曾经说过的“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都有各自的道德”。因此，研究生在品质修养过程中必须将自身置于行业、国家乃至全社会的发展之中。

根据调研，绝大多数研究生都认为思想道德素质对于个人求职以及职业生涯发展并非最重要的因素，他们认为社交能力、外语与计算机技能等远远比思想道德素质更为重要，这一调查结果令人担忧，也反映出研究生对就业竞争力提升的认识过于肤浅和短视。一个人的专业知识、实践技能等可以在学习和工作过程中慢慢提高，但是思想道德素质却是长期塑造的结果，它将长期影响个人的工作表现。对于用人单位来说，研究生的个人品质在就业应聘中是处于首位的，所以研究生必须修身养性，注重自身思想道德素质的良性锤炼，以保持个人就业竞争力的可持续性提升。

从就业竞争方面来看，诚实守信是Character的关键点，这在用人单位群体中已经形成了共识。用人单位本身就在市场中处于竞争状态，而诚实守信是公平竞争的根本保障。一个不诚实的员工不仅会给单位内部运作带来数不尽的麻烦，甚至会导致用人单位在市场竞争中败落；而一个不守信的员工将无法取信于客户，严重者会给用人单位造成潜在的信用危机。因此，塑造高尚的思想道德素质首先要从诚实守信做起。

（二）Communicability

Communicability（沟通力）就是人与人交流思想，表达意念，寻求共识的能力。其中“沟”是手段，“通”是目的。在社会生活中，无论哪行哪业、哪一个人，都离不开与周围社会环境的沟通。⁽⁴⁾沟通力既依赖文化修养、专业知识的沉淀，又与团队协作、合作竞争相联系，并对人际交往产生决定性影响，是就业竞争力的核心要素。

从就业过程来看，研究生沟通的对象主要包括同辈、师长、社会。同辈沟通主要存在于同学、朋友之间，它侧重于亲和力、向心力和团队合作等方面培养，从而促进沟通力要素的提高。师长沟通对于研究生来说，有其特殊的内容，即研究生与导师的沟通，这种沟通已经成为研究生培养的重要组成部分，导师通过与研究生沟通对研究生就业竞争力的提升给予指导和建议，研究生个体在与导师沟通中，需要具备扎实的专业知识、锻炼不同观点的表达艺术、学会面对长者的聆听技巧……最终积累出一些对长辈乃至对上级的沟通力。社会沟通的对象比较复杂，但与其他学生群体没有本质区别，社会沟通是对沟通力的全方位培养的建立，是研究生个体在校期间提升就业竞争力不能轻视的环节，用人单位所要求的市场开拓、人脉关系、产品营销等类型的沟通技能往往只能通过社会沟通去打造和锤炼。

研究生作为成人群体，与本科生及其他社会群体相比，心智更加成熟、年龄结构复杂、自我意识浓厚、家庭负担沉重、生活压力较大、交际时间减少。因此，虽然研究生因为人生阅历的丰富而有着相对庞大的社会交际网络，但是他们沟通的客观条件和外在环境却并不乐观，沟通力的培养也因为个体因素的影响而受到限制。根据问卷调研，91.82%的研究生认为在求职以及职业生涯发展的过程中，沟通等社会能力是最重要的影响因素之一，然而不到半数的研究生觉得在读研期间，自身的沟通力并没有得到明显提高，还有少数研究生不爱与人沟通交流，有意避开集体活动，习惯一个人独处。而对用人单位来说，Communicability是职场上人才竞争力的核心指标，直接关系着客户群建设、内部人员管理和企业未来发展，是人才招募过程中重点考察的内容。因此，建立Communicability培养体系，提高研究生群体的沟通力，是研究生就业竞争力提升的不可回避的任务。

（三）Creativity

Creativity（创造力）是根据一定目的和任务，运用一切已知信息，开展能动思维活动，产生出某种新颖、独特、有社会价值的产品的智力品质。⁽⁵⁾在就业市场上，人才的创造力可以给用人单位带来价值创造潜力、无限发展机遇以及可得丰厚利润，因此，人才的竞争本质上就是创造力的竞争。

目前，我国研究生在就业市场上普遍存在创造力不足的问题。正如张正江学者说的“我国研究生最缺乏的不是知识量，而是创造力”。根据调查，专业类别对研究生创造力的发展有显著影响，艺术类学生的创造力较为突出，经济管理类和理工类学生的创造力基本持平，均处于中间水平，社科类学生的创造力较差。这一点在就业市场上也得到充分的验证：用人单位倾向于招聘文体艺术特长生，经济管理类研究生就业形势良好，理工类研究生创业意识高，而社科类研究生就业困难较为突出。当然这一方面有专业需求方面的影响，但是也间接反映出创造力在就业竞争中的决定性地位。(www.xing528.com)

研究表明，研究生作为一个具有高学历、高素质的群体，拥有良好的创造力生理机能、智力与非智力品质，具有产生新奇、罕见、首创的观念和成就的潜能。但是，由于主观创新动力以及客观创新环境的差异性，严重影响了研究生创造力的最终形成和发挥。从主观创新动力来说，研究生个体必须在扎实的知识积累基础上，具备好奇心和求知欲，形成创造欲望，敢于尝试、能够承受挫折，不断塑造创造的勇气，培养良好心态，从而实现创造力的自我激发和可持续性开发。从客观创新环境来说，学校的教育要鼓励求异思维，倡导科研创新，提供选择和创造的机会，建立完善的扶植和激励机制，通过制度建设和人文措施，打造有助于研究生创造潜力最大限度得以释放的校园环境。只有在良好的创新环境下，研究生个体发挥主观创新意识和动力，才能实现创造力的充分发挥，从而促进个体就业竞争力的不断提升。

（四）Confidence

Confidence（自信心）是研究生个体对自身所具备的能力的肯定和信任，它是迈向成功的第一秘诀。当然，Confidence有别于盲目自信，它必须建立在个人所具备的就业竞争力基础之上。优秀的学习能力、扎实的专业技能、卓越的科研能力、多样的社团经历、丰富的实习经验、众多的奖项荣誉乃至独有的文体特长都是支撑研究生自信心的基石。从某种意义上来说，自信心实质就是个体对自身就业竞争力的自我衡量及其优势展现。

对于研究生来说，Confidence的问题主要反映为自信匮乏与自信过度两个方面。我们在探讨Confidence时，必须研究其建立过程，才能有效避免上述两大问题的出现。针对就业环境，Confidence的建立实际上就是研究生个体“自我积累－自我定位－自我展示”的过程，从经济学观点上来说也可以看作研究生个体价值创造与实现的基本过程。首先，研究生个体通过学习、生活、实践，强化各项基础竞争力，提高核心竞争力的薄弱环节，培养特定的辅助竞争力优势，实现自我积累，完成自我价值的创造；其次，研究生个体可以通过优劣对比罗列法剖析自我能力，在充分市场调研、职位分析的基础上，听取家人、师长、朋友、同学的合理评价和建议，在遵循个人价值取向和兴趣走向的前提下，全面进行个体就业竞争力与就业市场需求的匹配度分析，做好自我定位，准确衡量自我价值，完成价值定价；最后，在就业过程中，调整心态，根据用人单位需求有的放矢地展现自身能力及其特长，学会用眼神、举止神态、肢体语言、语气控制以及专业形象等外在表现充分展现自我，实现Confidence从研究生个体内在存在到他人外在了解的传递，最终完成自我价值的实现与交换。

在Confidence的建立过程中，自我积累、自我定位与自我展示三个环节是相辅相成的，自我积累是基石，不同社会个体的价值创造必然不同，这正是研究生个体与其他社会个体相区别的本质所在，决定着个体Confidence的层次和高度；自我定位是不可或缺的中间环节，它既依赖于自我积累状况，又对自我积累的能力倾向性产生重要影响，同时决定着自我展示的方向；自我展示是Confidence的核心，自我展示情况的好坏是个体Confidence的最终鉴证，因此，在日常生活中，研究生个体应在眼神、语气、举止、形象、肢体语言等方面多下功夫，为Confidence的成功建立创造条件。

研究生就业竞争力提升的“4C”要素不是独立存在的，四者之间相互联系相互促进，共同构成研究生个体的就业竞争力核心内容。Character（个人品质）是前提条件，保障研究生个体在就业竞争中的正确价值取向和可持续发展； Communicability（沟通力）和Creativity（创造力）在Character的基础上得以建立，共同构成个体就业竞争力的核心价值；Confidence（自信心）是研究生个体在就业竞争中立于不败之地的法宝，它依赖于其他三大要素，同时又反过来促进其他三大要素向有利于研究生个体就业的方向不断强化和完善。

三、结束语

“4C”理论构建了我国研究生就业竞争力的核心框架，对我国研究生就业竞争力的提升指明了方向和内容。在当今就业形势恶化、竞争激烈的市场环境下，“4C”要素理论的提出为学校和研究生个人在就业竞争方面建立了良性发展的轨道。学校及其教育工作者应重视研究生思想政治教育工作；设计沟通式教育培养模式，创新第一课堂教学，完善第二课堂、第三课堂建设；引导研究生加强沟通，建立良好的人际关系；鼓励科学研究，培养拔尖创新人才；打造自我展现平台，帮助研究生树立就业自信心。研究生个人要以积极乐观的态度应对就业竞争，在学习生涯中，以树立好品质、增强沟通力、培养创造力、建立自信心为基本思路，通过课堂学习、课外活动、社会实践等渠道不断提升自身就业竞争力，在激烈的就业竞争中实现人生价值。

参考文献：

［1］周长群，王立明.提升高校毕业生就业竞争力的思考［J］．思想政治教育研究，2008（4）．

［2］孙爱珍，黄寰.论研究生培养中的双向沟通［J］．成都理工大学学报：社会科学版，2003（1）．

［3］俞国良.创造力心理学［M］．杭州：浙江人民出版社，1999：63－65．

【注释】

(1)本文受对外经济贸易大学研究生教学研究项目《我校研究生就业问题研究》资助，项目号为X08044。

(2)周晶晶，女，讲师，对外经济贸易大学研究生部办公室主任；裴秋蕊，女，讲师，对外经济贸易大学研究生部研工办主任；徐雷，男，助教，对外经济贸易大学研究生部辅导员。

(3)周长群，王立明.提升高校毕业生就业竞争力的思考．思想政治教育研究，2008（4）．

(4)孙爱珍、黄寰.论研究生培养中的双向沟通［J］．成都理工大学学报：社会科学版，2003（1）．

(5)俞国良.创造力心理学［M］．杭州：浙江人民出版社，1999：63－65.