关于学生辅导员工作的一点思考

责任重于泰山，爱心铸就希望——关于学生辅导员工作的一点思考

白　艳⁽¹⁾

摘　要　高校辅导员制度是我国高校最重要的特色之一。随着我国宏观社会变迁和高校改革，辅导员工作也面临着新的挑战。据笔者多年工作体会和思考，该工作要勇于面对问题，迎接挑战，承担责任，奉献爱心。本文从责任、爱心、耐心等角度展开，总结辅导员工作的实践和思考，以期对今后的工作有所帮助，提高辅导员工作水平，保证学生工作的质量。

关键词　高校学生辅导员　责任　爱心

一、前言

学校是学生成长成才的摇篮，学校教育既包含了传道、授业、解惑的过程，即通过师生之间的互动，使学生掌握专业知识、专业技能，同时学校教育也包括指导学生正确认识人生，树立正确的人生观、世界观、价值观，利用所掌握的专业知识、专业技能为社会服务，成为对社会有用的人。

自20世纪50年代初期我国高校辅导员制度建立以来，辅导员一直是高校学生思想政治工作队伍的重要组成部分，是高校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，在我国高等教育历史上发挥了不可替代的作用。同时，高校学生辅导员又是一支特殊的团队，他们与学生联系最多，相处时间最长，接触最频繁，从这个意义上说，他们是“任课”时间最长、“上课”门数最多的老师，是学生思想政治工作第一线的组织者、教育者和实践者，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的特殊角色。

随着我国改革开放的不断深入，宏观社会环境的不断变迁，社会对高校教育不断提出新的更高的要求，高校改革也在不断深化，高校学生辅导员作为一支与学生接触时间最长、联系最多的特殊的教师队伍，在大学生培养教育过程中起着举足轻重的作用，尤其在新的时代背景下，高校学生辅导员所扮演的社会角色也具备了新的内涵。笔者从事高校学生辅导员工作十余年，在工作过程中不断学习、思考，总结在工作过程中的得与失，希望能不断提高教书育人的水平。笔者总结多年来的工作经验，一言以蔽之：责任重于泰山，爱心铸就希望。

二、辅导员工作的重要职责

辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，承担着培养人、教育人的重要职责，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，是保证高等教育事业持续健康快速发展的一支不可或缺的重要力量。高校学生辅导员肩负着以下重要职责：

（一）做好日常思想政治工作的职责

高校学生辅导员应坚持“抓苗头、抓倾向、抓规律、抓骨干、抓后进”的基本工作方法，须及时了解和掌握大学生思想政治状况，特别是要把握住大学生关心的热点、焦点问题，并针对这些问题及时进行教育和引导，尽量把矛盾和冲突等不和谐因素消灭在萌芽状态，维护好校园的安全和稳定。要积极指导和组织学生开展形式多样的教育活动，把大学生理想信念教育、爱国主义教育、公民道德教育、素质教育等方面的任务要求渗透到活动中、落实到行动中。积极指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生在教育过程中的积极性、主动性，有效地将学校教育与大学生自我教育结合起来，充分发挥教育合力作用。依照校规校纪和有关法律法规，加强对学生的日常管理。加强学生的学风建设，通过及时了解学生的学习状况，帮助学生明确学习目的，端正学习态度，严格学习纪律，自觉养成严谨求实，勤奋好学的学风。加强学生信息管理工作，认真做好奖学金、三好学生、优秀学生干部等综合测评、评优奖励工作，确保公开、公正、公平。及时表彰先进，积极做好后进生的转化工作，对违纪学生进行批评教育，并按照相关规定进行处理，做好学生的学年鉴定和学籍、档案管理工作等。从全局着想，从点滴着手，通过做“小事情”来成就“大事情”，为学生健康成长、顺利毕业保驾护航。

（二）高校学生辅导员承担着服务育人的职责

服务育人要求高校辅导员要“以学生发展为本”，树立服务意识，提高服务质量；要积极配合学校有关部门共同为学生学习生活等营造良好的氛围，注意观察和了解不同学生在不同发展阶段中遇到的具体困难，主动为学生提供建议或及时为他们解难事、办实事；要认真搞好学生贷款、勤工助学、减免学费、困难补助发放工作；要组织好大学生勤工助学，积极帮助经济困难的大学生完成学业；要积极主动地开展就业指导和服务工作，为大学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助大学生树立正确的就业观念，引导毕业生到基层、到西部、到祖国最需要的地方建功立业。

（三）高校学生辅导员必须注重思想教育与心理教育的有机结合

辅导员在日常工作中坚持三看：学习看劲头、生活看秩序、活动看情绪。需要经常性地与大学生开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题；要注意把解决实际问题与思想教育结合起来，在物质帮助、释疑解惑过程中帮助大学生提高思想认识和精神境界；要结合大学生的身心发展特点，积极开展各种形式的心理健康教育活动，引导大学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格。

（四）学生辅导员要尽力帮助大学生增强克服困难、经受考验、承受挫折的能力

辅导员在日常工作中应该有意识地让学生面对困难和挫折，培养信心和经验，进而增强克服困难、经受考验、承受挫折的能力。这是因为大学生成长成才的过程不可能是一帆风顺的，期间可能会遇到突如其来的变故，如果缺乏必要的心理准备，就容易在麻烦来临之时，手足无措甚至导致心理失衡，更为严重者可能导致精神崩溃，因此，辅导员应该在工作中加强对学生的挫折教育，防患于未然。

三、高校大学生的思想特点及其对辅导员工作的影响

大学校园是培养学生成长成才的摇篮，教育其实就是养成，大学生可塑性强，良好行为习惯的养成甚至能影响到学生一生的发展。然而，学生优良品质的养成不能简单地依靠规章制度的约束，更需要以辅导员为代表的高校德育工作者以育人工作的讲解员、指导员的身份，以德育德，以情动情，为学生创造良好的成长环境。学生辅导员工作顺利开展必须以准确把握大学生思想特点作为前提，当前随着高校招生规模的扩大，学生来源更广，学生情况更复杂，高校大学生的思想状况也呈现出一些新的特点。总体而言，当前，我国大学生思想状况的主流是积极、健康、向上的，但在发展社会主义市场经济和对外开放的条件下，在各种文化相互碰撞的大环境中，大学生思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。此外，部分学生思想上存在着自我中心和享乐主义倾向，再加上学生入学的年龄普遍偏小，在教学过程中实行网上选课，学生流动性强等诸多因素，高校思想教育工作面临许多新情况、新矛盾、新问题，这些都给辅导员工作提出了新的挑战，高校学生辅导员工作的重要性不断凸现。(www.xing528.com)

在新形势下，解决工作中的新问题，拓展新思路，寻求新方法的根本前提就是爱心与责任。所谓爱心，就是指宽容的对待每一个学生，关心他们的学习、生活，想学生之所想，急学生之所急，为学生办实事、多办事，尤其是在困难面前、在大灾大难面前，更要有牺牲自己保护学生的勇气。笔者与学生亲历了2003年的“非典”，在突如其来的疫情面前，笔者首先考虑到的是稳定学生情绪，确保学生安全。在“非典”期间，作为一名学生辅导员，笔者先调整好自己的情绪，对可能的困难和危险作了充分的准备，坚守岗位，经常走到学生中间问候他们，实实在在地关心学生的生活，学院一百多名留校学生成为了自己工作的中心，一切从学生利益出发，一切为了学生，事无巨细，亲力亲为：买熏香派发到每个宿舍，察看学生每天三遍体温测试，关心每一个身体状况出现异常的学生，尽力安抚其情绪；给被隔离的学生送报纸、送饭，打电话和他们聊天，帮助他们以积极的心态配合有关部门的工作；在“封校”期间下班后为学生们采购，尽量为学生提供生活必需品，在条件允许的情况下，组织学生开展活动，丰富他们的课余生活；在非常特殊的情况下，为本院99级毕业生举办了一场特殊的毕业晚会，并通过互联网将晚会实况进行实时直播，在同学中间引起很大反响。正是因为这样的爱心拉进了师生之间的距离，增进了相互之间的了解和信任，为学生工作的顺利展开创造了良好的环境。所谓责任，就是指岗位所赋予的职责、应尽的义务，在其位谋其政尽其力，这就是对责任最简单的诠释。高校学生辅导员在大学校园中与学生联系最多，相处时间最长，接触最频繁，辅导员工作的性质和任务决定了其作用是无法取代的，这也就注定了辅导员所肩负的责任是非常重大的。笔者认为，高校学生辅导员责任的内涵不仅仅局限于辅导员所承担的具体工作的范畴，更应该包括以德育人、以情感人、以身立教的内容，辅导员应该注重加强自身建设，以自己的道德追求、道德情感、道德规范去引导学生、感化学生。

四、在实践中奉献爱心，承担责任

笔者从事高校学生辅导员工作十余年，总结以往的工作经验，一言以蔽之：责任重于泰山，爱心铸就希望。辅导员工作内容驳杂，工作周期长，在具体的工作中需要每一个辅导员奉献爱心，承担责任，不断探索新的工作思路、工作方法，最大化的实现学生利益。

（一）以中央文件精神为指导，加强主旋律教育

理论的深度决定工作的力度，理论学习对于做好辅导员工作而言具有举足轻重的作用。正是基于这样的认识，抓住十七大的契机，笔者利用各种平台贯彻执行十七大精神，抓主旋律教育，抓学生自我教育、正面教育；利用年级大会，对全体学生进行爱国主义、集体主义和社会主义等主旋律教育；利用小班会议，找准切入点，加强凝聚力建设；辅助个别谈心，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

（二）做好大学生党建工作，发挥党员的先锋模范作用

高校学生党建工作事关党的教育方针的贯彻、事关党的人才战略的实施，事关党的事业的成败。笔者所在学院四个年级共有4名辅导员，按年级建立学生党支部，辅导员分别兼任年级党支部书记，坚持党员至少每月一次组织生活，支部工作引进为学生党员个人成长成才服务的理念，坚持对申请入党学生进行培训，坚持积极分子定期学习制度，使党的建设深入人心。在大学生党员发展上，我们坚持抓早启发、早教育、早选苗、早培养、早发展；狠抓党员、预备党员的先进性意识、使命意识、创新意识和服务意识，充分发挥他们在学风建设等各个方面的先锋模范作用；抓制度建设，规范党员发展程序，保证党员发展的严肃性、公开和公正，坚持成熟一个发展一个原则。正是抓好了大学生党建的环节，我们的学生党员非常优秀，他们在学习、工作、生活中充分发挥了模范带头作用，并大力倡导校园文明、课堂文明、宿舍文明和言行举止文明，团结广大团员青年，以点带面，取得了很好的效果。

（三）坚持人才培养质量重视学生学术科研能力

学术是知识的累积，其成就来自于日积月累，聚沙成塔；科研是钻研、摸索事物规律和本质，并学习其方法手段的过程；创新则是在钻研、学习原有事物的基础上，与客观因素相结合，激发创新的结果。三者之间，学术是基础，科研是手段，创新则是目的。“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”

笔者所在学院向来重视学生学术科研能力，突出了自己的特色：培养具有跨文化交流能力的高素质、复合型金融人才，以适应金融全球化进程中市场经济对金融人才不断变化的需求，满足向国际化和业务全能发展的金融业和向市场投融资主体发展的现代企业对应用人才的广泛需要，使学院成为“培养新一代银行家的摇篮”。

学院创办的学生学术性刊物《金融方舟》自2003年4月创刊以来，坚持每学期一期，在学生中产生了深远影响；学院学生积极申报本科生科研创新项目，以2007年为例，学院学生作为申报人立项被批准34项，占到全校总共114项的30%；学院的教师对于学生的科研立项也给予大力支持，作为指导教师，2007年就有32人次，占全院教职工总数的60%以上。学院学生公开发表的论文数量居全校之首，且每年都会有同学加入到公开发表的队伍中来。因此激发了学生学习、思考的主动性。

（四）加强学风建设，促进学生成长成才

学风是指学校的治学精神、治学态度、治学原则，也是指学生的行为规范和思想道德的集体表现，是学生在学习过程中所表现出来的精神风貌，有时也特指学生的学习态度和学习风气。学风，关系到一个国家的意识形态，一个民族的精神状态；关系到知识、学术的健康发展和科学人才的成长；关系到一个国家甚至人类对自然、对社会的态度。良好的学风来自于日积月累，并且能够传承。笔者所在学院历来重视学风的养成，因为良好的学风对学生的成长成才十分重要，要让学生养成主动学习的习惯。我们积极组织学生进行学风大讨论，鼓励更多的学生积极投身社会实践，理论联系实际，解决实际问题，培养学生的学习兴趣；我们坚持学习经验交流会，让学生养成良好的学习习惯；我们坚持每学期期末考前年级大会进行考风考纪教育，坚持对不及格的同学谈话制，对一学期多科不及格的学生及时与家长联系，近年来违纪的、试读的人数明显下降，毕业没有学位的人数也在下降。

（五）做好人生规划，形成系统工程

通过多年的探索，在就业指导方面，笔者形成了自己的工作思路，坚持从大一到大四，分别按照教育、引导、指导、服务的原则培养学生，逐步加强学生的世界观、人生观和价值观教育。新生入学伊始，学院便对他们进行专业介绍和学习经验交流会，让更多的学生了解专业、热爱专业，从而愿意为祖国的经济事业贡献自己的力量；对于二、三年级学生，我们采取问卷和座谈等形式进行摸底，了解学生需要什么，然后分门别类地给予引导和指导；对于大四的学生，就业等的重要性不言而喻，管理好毕业班，抓好就业是非常必要的，同时对于加强和改进大学生思想政治教育具有重要意义，于是我们采取问卷调查等形式对学生的就业意向进行摸底，有针对性地开展工作，并且将每周一天的晚上作为接待学生就业等问题的开放日，更好地对学生的人生规划进行指导。可以说，我们的就业指导向低年级延伸，对大二以上的年级开展有关出国、就业、考研的具体政策的讲座以及组织其与高年级学生经验交流等活动，使学生早了解政策，早思考，早准备，得到同学们的好评。

五、结语

从事高校辅导员工作十余载，在这过程中，笔者认识到学生工作的成功依靠耐心，而耐心的基础是爱心。笔者见证了学生的成长，在与学生交流、相互学习的过程中，笔者不断强化了作为辅导员的责任意识，不断地进行学习思考，确保自己的思想能够紧跟时代的步伐，工作方法能够适应新环境、新形势的要求，掌握开展学生工作的技巧，学会换位思考，真正了解教育的对象，用心付出，用情关注，用爱引路，从细节处着手，将学生工作落实到实处。

【注释】

(1)白艳，女，助理研究员，对外经济贸易大学金融学院辅导员。