信息调研工作的组织的分析

3.4.2　信息调研工作的组织

许多信息调研是一两个人进行的小型的专业性课题。这种课题在计划制定后即可着手进行，个别情况下几位参加者开会商量协调一下即可开展工作。然而有些信息调研课题大，内容复杂，常常需要组织不同单位或众多的人员参加，开展所谓联合调研才能完成。比如在大学阶段可能开展的一些社会调查、科学考察活动等。这时，开展联合调研由于人员多，问题复杂，因而除了要注意到一般调研计划的内容以外，还要特别注意以下几个问题:

(1)物色合适的协作单位和课题组成员

要尽量组织与课题有关的单位以及对课题有兴趣的人员参加研究。需要是一种无形的动力，共同的需要和共同的兴趣是搞好调研的基础。共同的需要有两种:一种是各单位都需要解决又必须联合调研才能解决的问题;另一种是对各单位事业都有关，都“管得着”的问题，如方针政策性问题、科学管理方面的问题等。选择这类课题，只有组织起有关部门或有关专业的人员，才能保证联合研究的有效开展。

(2)要取得有关主管部门的领导与支持

大型课题，需要的人员多，时间长，数据全。只有取得有关部门，特别是有关主管部门的领导与支持才能调集相关人员，打通各方渠道，取得关键性和系统性的数据和资料。

(3)合理分工，协同合作

按参加单位和参加调研人员的特点搞好具体任务分工。要注意发挥各方所长，又要避免单一方面可能发生的局限性，保证调研质量。与此同时，还要注意发挥各单位人员的联络作用，以便通过这些人员吸取各单位更多人的知识和意见。

(4)讲究工作节奏

调研过程中人员既要有集中又要有分散。调研周期不要拖得太长，短期内不能完成的大型课题，如有可能最好分成若干阶段，保证半年或一年内能取得阶段性的研究成果。

(5)注意调研成果共享

调研完成后，要以书面或其他形式向各参加单位报告调研成果。报告时，要注意优先邀请参加调研工作的单位人员出席。如果成果获奖，尤其要注意使联合调研的每一个参加者均得到相应的精神鼓励与物质鼓励。

2006年7月至8月，武汉大学启动了“远征国境线”大型科考活动。我们通过这一案例来对信息调研计划与组织工作中的一些问题加以进一步说明。

［案例］：“中国轮廓——远征国境线”的国家边境建筑与城镇科学考察活动

1．课题的确定

中国幅员辽阔，有着1.8万千米的海岸线，以及2.2万千米的陆地边境。从南到北，共与14个国家交界，居世界各国之首。交界意味着交流，古往今来，中国与周边国家进行着社会、文化、经济、贸易等多方面的综合往来，使得我们的国境线蕴藏着丰富的地理、人文、民族、建筑等文化资源。长期以来，对于边境文化交融的探索一直没有停止，然而对于国境线地区的建筑、城镇、聚落却缺乏全方位的了解和把握。作为交织了主流文化、边缘文化和各种外来文化的边境城市与建筑，尚未经过全方位考察、全面信息收集与系统研究，在中国乃至世界建筑与城市史上留下一大片空白。为此，2006年初，武汉大学城市设计学院院长张在元教授提出远征国境线的想法，得到很多人的赞同。但各种问题也接踵而至:对于边境线附近的状况知之甚少，考察行程难以预估，是否能够获得充足考察资金及设备也缺乏把握等，所有这些不可预见的因素都必须通过周密的筹备工作加以解决。从那时起，学院进行长达半年的筹备工作，成立了具体执行的筹备组织，分别负责联络、信息、装备、宣传、财务、安全、技术及组织工作。

2．拟订考察内容，制定考察计划

根据选定的课题，确定本次科考活动将从历史渊源、自然环境、人文社会、观光旅游、民族风情等多重视角，以城市建筑和景观为主体，考察边境线城市、集镇、村落、建筑、要塞、民俗等。另外还将设立特别纵队，对香港、澳门和台湾进行考察。

面对诸多不确定因素，考察路线及人数也经历了多次修改完善，最终确定由108位考察队员完成10条环大陆边界的行走线路、3个环岛线路及5个边境城市的考察。10条环大陆边界的线路为:瑞丽—拉萨(1纵)、瑞丽—湛江(2纵)、厦门—湛江(3纵)、厦门—上海(4纵)、天津—上海(5纵)、天津—延吉(6纵)、海拉尔—延吉(7纵)、海拉尔—嘉峪关(8纵)、喀什—嘉峪关(9纵)、喀什—拉萨(10纵)。这10个移动纵队分别以5个边境城市为起点相对而行，在另外5个边境城市汇合。为保障安全，临近出发的两个星期，学院对10纵线路进行了调整，改为由拉萨向喀什进发。3个环岛线路为香港/澳门(11纵)、台湾(12纵)、海南岛(17纵)，其中12纵后来由于种种原因没能成行，只得配合其他纵队进行考察。5个边境城市为瑞丽(13纵)、喀什(14纵)、上海(15纵)、拉萨(16纵)、天津(18纵)。设立固定边境城市考察点，一方面有利于更深入地挖掘这些边境城市的建筑与形态特征，另一方面可以在需要的时候为行走纵队提供方便的后备人力资源。另外，在城市设计学院还将设立一个指挥中心，实施信息沟通、协调与指挥。

3．预计成果

各考察队归来后，将对考察写生、摄影作品等第一手资料进行系统研究与汇编，进一步充实与完善中国的建筑与城镇资料体系。届时，一系列学术资料、出版著作、音像出版物将“让全世界了解我国漫长的国境线”。

4．组织人员与培训

虽然有了相对科学和完善的考察路线、方案以及后勤保障，但需要一支什么样素质的队伍去完成也是一个问题。(www.xing528.com)

“中国轮廓”的考察队员以武汉大学城市设计学院的三、四年级建筑学和城市规划专业的学生为主体，同时吸收部分低年级及地理学、测绘学、旅游学等专业的学生。科考活动的消息发出后，很快得到同学的热烈积极的响应，一时间，“中国轮廓”科学考察成为武汉大学的热门话题。

面对300多个充满活力和热情的报名者，选拔以体能、专业知识两种考核为基本标准，筛选出最后的108人，成立了18支纵队，每支考察纵队的基本构成为6人，分别负责组织协调、后勤、速写、摄影、摄像和文字记录。

18支纵队成立后，立即着手进行技术准备，包括身体素质锻炼、野外活动知识培训、考察线路资料收集、专业知识培训、详细考察方案制订等一系列的过程。收集的基础资料包括交通、日程、装备、食物、民俗、天气等必备信息。

考察活动还得到了国际同行的极大关注，许多国外学校请求加入考察组。其中，悉尼大学建筑学院最为活跃，最终成功派出11名学生加入到东部两点(上海、天津)一线(天津—上海)的考察队伍中。

5．规定完成时间与实施步骤

根据学生的特点，确定行动时间在2006年暑假中的7月至8月。

2006年7月11日开始，各纵队陆续到达预定的地点，开始了充满神秘、未知和兴奋的征程。

各路纵队通过电话、短信、电脑与总部保持信息联系，每天向总部传递考察成果、进展情况、队员状况、资料需求。为及时跟踪了解情况，提供反馈及指示信息，总部保持了24小时值班的工作状态。每天，各地的天气预报消息从武汉发往边境各路纵队，而各纵队的信息要求也得到最快的传递和沟通。总部的中国地图上开始出现各纵队行进的轨迹，一天天变长，一天天围拢成壮美的中国轮廓。

考察过程中，队员们也经历了恶劣的天气和自然环境，3纵和4纵刚一出发就在福建遇到台风“碧利斯”，只好临时更改考察行程;2纵在阴雨连绵中考察了云南澜沧县的多个村寨;1纵从六库到片马途中不得不全力推行陷入泥泞中的汽车;9纵在新疆阿拉山口汽车后窗玻璃被大风刮破，孤独地在漆黑夜晚的戈壁路上蹒跚而行;10纵在雨天从藏北往狮泉河的路上越过多条新形成的河水后终被一条湍急的河流所阻，不得不停止前进的脚步。

8月18日，“中国轮廓”考察活动18支纵队全部安全返回。历经13万千米往返旅程，边境考察行程6万千米，共考察160个县级行政区，与111家政府部门和企事业单位建立了联系。考察港口码头38个，口岸界碑49个。获得专业照片7万余张，摄像300小时，日志40万字，速写200余幅。

6．物色合适的协作单位

为了使活动得以顺利开展，寻求社会各界的支持是必不可少的。经过活动组织者的多方努力，最终中央电视台和中国国家地理杂志成为活动的战略协助单位;中国联通为活动提供了通讯服务及相关支持;来自全国各地的十多家企业还为活动提供了经费及装备支持。

小结

当今社会，信息需求可以说是人类生活中的基本需求之一。不同时期、面临不同任务等都会使我们的信息需求产生调整，而合理地表达我们的信息需求对于更好地满足需求至关重要。让我们对信息需求有一个清醒的认识，理智的分析，正确的表达，对信息调研能够科学计划与组织，来实现自我的价值，适应时代发展的需要，为建设美好的明天作出自己的贡献。

习题八

1．利用寒暑假开展社会实践活动已经成为当代大学生活的重要组成部分，请谈谈这类社会实践活动和信息调研活动的异同。

2．根据你的专业或你感兴趣的内容，选定一个主题，制定一个信息调研计划，并进行信息调研。

【注释】

[1]彭斐章．书目情报需求与服务研究［M］．武汉:武汉大学出版社，1990．

[2]王良成．网络环境下大学生信息需求与利用行为调查研究［J］．情报科学，2002(2):217-221．