信息需求表达正确性评估的分析

3.3.2　信息需求评估

信息需求的评估是指对信息需求的评判和估算，评判是优劣的比较，估算就是质和量的权衡。这里主要从信息用户角度来对需求表达的正确性、满足需求的条件等进行评估。

3.3.2.1　信息需求表达正确性评估

信息需求表达的正确性主要是从信息查询的结果来看是否满足信息需求。它是从需求的质和量两方面来权衡，可以从查全率和查准率两方面来进行评估。一般可做以下考虑:

(1)所需的信息是否得到?

(2)无关的信息是否太多?

信息是用户信息活动的目标对象，而不是目标所在。就是说，用户的信息活动的最终目标不是获得所需信息，而是利用所需信息解决实际问题，因而信息只是实现目标的手段。所以，在质和量方面，质是主要因素，应当在保证信息质的前提下考虑适当的量。

3.3.2.2　信息需求满足条件评估

信息需求的满足条件包括信息的可获得性、信息需求满足的成本等。

一方面，信息的可获得性与信息用户所处的环境关系密切。城市与乡村、沿海与内地、高校科研机构与一般社会企业之间的差异，导致我们所处信息环境的不同，直接影响信息可获得性的高低。另一方面，信息内容也会对信息的获得产生影响。如涉及国家机密、商业秘密类的信息，可获得性就低，而一般社会消息，就容易获得。

在现代社会活动中，任何行动其成本都是必须考虑的因素。信息需求满足的成本主要与获得信息所花费的人力、物力、财力等相关。

不管是为解决什么问题而获取和使用信息，用户都得或多或少地付出耗费，如时间、费用等。我们把用户因利用所需信息而获得的结果与获取和使用所需信息的付出之差称为信息的效益。当这种结果和付出用经济指标衡量时，就是经济效益;当用社会指标衡量时，就是社会效益;或者用其他指标衡量，得到科技效益、生活效益、文化效益等。求得最大的正效益是用户的期望和参加信息活动的动力。

显然，用户在信息活动之前，应当对活动的效益做出大概估计。只有当可能的效益是正值时才值得采取信息活动，如果可能的效益为负值则不值得参加信息活动。当用户在信息活动过程中发现原先的估计不正确，同样应对信息活动做出深度和广度、方式和方法等方面的调整，甚至中止活动。

习题七

判断题

1．对信息需求的分析可以从主题、数量、质量、时间要求及信息源等方面着手。(　　)

2．信息需求的主题分析要与拟使用的检索系统相结合。(　　)

3．对所需信息的满足遵循“韩信用兵，多多益善”原则。(　　)(www.xing528.com)

4．信息需求的评估是指对信息需求表达的正确性进行评估。(　　)

思考题

1．2008年6月，青岛海域出现大量漂浮海藻，如果不及时清理，将严重影响8月在青岛举行的第29届奥运会帆船比赛。为此，假设需要在一周以内找出漂浮海藻的成因、影响及应对措施，请根据这一命题进行信息分析。

1)主题分析

　涉及的学科范围：______________________________

　相关主题概念：________________________________

　______________________________________________

2)查全率要求：□高　□一般　□不要求

3)查准率要求：□高　□一般　□不要求

4)时间要求

　所需信息的时间范围：__________________________

　获取信息的时间要求：__________________________

5)信息源分析

　文献信息源：__________________________________

　非文献信息源：________________________________

2．你在满足信息需求的过程中会注意其成本吗?根据自己的经验，列举几种可能导致你放弃满足信息需求的情况。