从广义的角度讲，信息查询行为包括信息检索行为和信息浏览行为;从狭义的角度讲，信息查询行为相当于信息检索行为。信息查询是网络用户最为重要的信息行为之一，尤其对于网络科技文献用户来讲，信息查询行为的启动、维持以及最终结束的情况，将直接影响用户对网络科技文献的查找和利用，将直接影响用户的科研进程和决策，对用户信息交互、信息选择等其他信息行为的实施，也有一定程度的影响。在这里，我们将对广义的信息查询行为进行分析和探讨，向大家介绍网络科技文献用户信息检索和信息浏览的相关情况。
网络科技文献用户的信息检索行为，即用户为了查找所需的网络科技文献而利用网络信息检索工具来满足科技文献需求的信息活动。网络科技文献用户的信息检索行为具有以下几个方面的特点:
(1)用户不局限于采用单一的检索词汇。检索词是表达用户信息需求和编写检索提问式的最小元素。检索词的选择是否恰当，对检索结果有直接影响。就目前的网络信息资源查找技巧来讲，大多数用户倾向于采用单一的检索词。斯宾克(A.Spink)等曾对Excite搜索引擎的近300位用户作过实验，他们发现，在被试验用户的检索提问式中，人均输入的检索词为3.34个[13]。邓小昭通过对用户使用中国期刊网和Google时的检索行为的研究，发现90%左右的用户输入的中文检索单字为2～6个，其中2字词居多(占58%)，其次为4字词(占18%)和3字词(占14%)[14]。网络科技文献用户不同于一般的网络用户，其用户群体呈现高学历、专业性强等特点，在信息检索过程中强调检索结果的有效化和集中化，会主动提高自身的检索技巧，尝试采用复合型的检索词汇以及使用同义词进行检索。(www.xing528.com)
(2)对于同种检索工具，他们更愿意构建布尔检索式，利用高级检索功能、二次检索，不断变换检索词反复测试多种检索策略查找所需要的信息;对于不同的检索工具，他们可以利用网络检索工具之间的差别调整自己的检索策略[15]。而一般用户只使用简单的检索策略，很少使用布尔逻辑检索、截词检索等限制性检索。斯宾克(A.Spink)等发现，仅有5.24%的检索式中包含布尔逻辑算符[16]。邓小昭对用户使用中国期刊网的研究结果表明，约40%的用户不能正确运用字段检索或二次检索;80%左右的用户不能正确运用高级检索功能[17]。
(3)非常重视品牌的引导作用，对成熟的品牌有一定的依赖性。根据我们的调查，网络科技文献用户经常使用的电子图书集中在书生之家、超星中文电子图书、Net Library电子图书、Apabi电子教学参考书等，这几种名牌电子图书的使用人数占总调查对象的82.42%;用户经常使用的数字化期刊集中在万方数字化期刊子系统、中国期刊网、维普中文科技期刊库、Elsevier Science电子期刊、Ingenta公司数据库、IEEE/IEE Electronic Library数据库等几个品牌期刊数据库，其使用率高达89.73%;用户经常使用的引文数据库多集中在中文科技期刊引文数据库、中国科学引文数据库、三大引文数据库(SCI，SSCI，A＆HCI)、全国报刊索引数据库、中文科技期刊数据库、中国人民大学复印报刊资料系统、中国学术会议论文数据库等名气较大的数据库，使用的集中度很高。由此，我们可以看出，网络科技文献用户在检索科技文献资源时特别重视品牌的导向作用。
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