网络科技文献用户信息需求的主要类型

6.2.1　网络科技文献用户信息需求的主要类型

由网络科技文献所具有的信息集中度高、交互性强等特征决定，网络科技文献用户的信息需求，不仅仅是对网络科技文献中所含知识信息获取与吸收的愿望与要求，还包括了通过网络发布相关信息，与网络科技文献的著作者、出版者及其他服务提供者进行相互交流互动的需求。我们可将网络科技文献用户的需求类型分为以下几个方面:

(1)对科技文献信息客体的需求。科技文献信息客体是用户加工、开发和利用的科技信息资源，主要包括知识型信息、消息型信息、实物型信息、数值型信息、事实型信息等信息资源。各种类型的信息资源都是必不可少的，往往会按照用户的需求相互转化，构成用户信息需求的完整客体。

①知识型信息。此类信息主要由基础性的科技知识组成，为用户提供科学技术的相关认识、概念和理论。科技知识的深入掌握和运用，是网络科技文献用户区别于一般用户的关键因素，科技知识是其知识结构中最为重要的部分，是帮助用户解决具体问题的必备条件。因此，知识型信息是网络科技文献用户所需的首要信息类型。

②消息型信息。主要包括科技领域内相关活动的报道、资讯等，是一种动态信息，供用户决策时参考。尤其对于一些高新技术的企业人员和主管国家关键行业的机关干部来说，关于国际、国内的科技发展状态、重大事件等的消息报道，具有十分重要的意义。

③实物型信息。实物包括自然实物和人工实物，蕴含着大量的科技文化信息。对于网络科技文献用户来说，实物型信息主要是指有关新产品、新技术、新工艺等方面的具体信息，比如工农业产品的样品信息、建筑物的设计图纸实例信息等。(www.xing528.com)

④数值型信息。此类信息主要包含数字数据，如统计数据、科学实验数据、科学测量数据等，可以为网络科技文献用户的科研活动提供数值证明和数值依据，其准确性、精确性会直接影响科学研究的最终结果。

⑤事实型信息。即用户为了给某些事件、人物、现象或成果提供真凭实据而产生的信息需求，主要包括人物、机构、事务等的现象、情况、过程之类的事实性数据，如机构名录、大事记等。事实型信息是静态的，为用户查考某一事实而用，具有重要的参考价值。

(2)对科技文献检索工具、传递工具和系统的需求。对检索工具和系统的需求是一种中间需求，源于用户获取信息和对外发布与传递信息的需要，包括对各种索引、目录、文摘、检索系统等的需求。根据我们的调查，网络科技文献用户经常使用的引文数据库为:三大引文索引(SCI，SSCI，A＆HCI)(占总数的36.62%)、中文科技期刊引文数据库(32.39%)、中国科学引文数据库(CSCI)(28.17%)、全国报刊索引数据库(15.38%)等。

(3)对科技文献信息服务的需求。用户对信息服务的需求，表现为信息需求的表达和陈述，信息服务据用户的客观信息需求引出。对服务的需求是多方面的，包括:原始信息提供服务;信息发布与传递服务;信息加工服务;信息分析与咨询服务;其他专项服务等。