网络科技文献用户上网动机分析

6.1.2　网络科技文献用户上网动机分析

用户的动机，来源于用户的需求，是实现用户自身目标的行为原因。对于网络科技文献用户的上网动机，我们可以将其理解为用户在网络环境下，利用网络技术来满足自身需求、实现上网目标的内在驱动力。不同用户有不同的上网动机，不同学科的用户在上网动机方面也存在着差别。在前文中，我们已对网络科技文献的范围进行了定义，主要包括自然科学总论、数理科学和化学、天文学、地球科学等十个学科门类，属于自然、技术科学的范畴。因此，在分析网络科技文献用户的上网动机之前，让我们先对各类学科的网络用户的整体上网动机有个大致的了解。

根据邓小昭2002年撰写博士论文《因特网用户的信息需求与满足研究》中所作的调查，不同学科用户上网动机的情况如表6-1所示。

表6-1　不同学科用户上网动机的比较(%、排序、多选题)

由动机排序可见，三大类学科的网络用户都是在获取专业、业务信息与对外联络、同行交流这两大主要动机的引导下进行网络信息交流活动的。

而根据本课题组的调查，学习和解决实际问题是用户利用网络科技文献的主要目的，其比例分别占整体的41.95%和36.45%。其次，服务于科研和教学，也是网络科技文献用户的上网动机之一，分别占整体的10.43%和6.67%(见图6-2)。

(www.xing528.com)

图6-2　利用网络科技文献的目的

综上所述，我们可以将网络科技文献用户的上网动机，归纳为以下几个方面:

(1)求知动机。求知，是用户产生的一种想学习知识、不断进步、不断充实自我、超越自我的心理状态。知识经济时代，科学技术飞速发展、日新月异，科技知识更新换代的数量之大、速度之快，让人们瞠目结舌。尤其对于网络科技文献的用户来说，其中绝大部分为高校学生、科研人员、国家关键部门的机关人员等，他们对不断变化发展的科技知识有着持续的渴求和需要，而他们对科技知识的及时学习和掌握，对我国科学技术的发展具有相当重要的作用。只有通过不断求知，自主学习、自主研究，他们才能够不断扩充自身的知识储备，构建科学合理的知识结构，从而在求知的过程中发现自身感兴趣的知识点，并逐步进行创造性学习和研究。求知动机，是网络科技文献用户最为主要的上网动机之一。

(2)实用动机。网络科技文献用户在学习、工作或科研的过程中，会遇到这样或那样的实际问题，比如化学实验中的化学反应出现了意外的结果、工程师在改造房屋电路布局时遇到了难题等。由于网络科技文献信息资源较为丰富、查寻速度快等优势，用户会借助网络科技文献来寻找解决实际问题的有效方法，并获取大量的相关信息，为高效高质地攻克实际困难开辟一条便捷的途径。同时，用户在浏览网络科技文献的过程中，对其提供信息的实用性具有普遍的要求，希望科技知识密切联系实践、指导实践，能够让用户学以致用，解决实际工作中碰到的各种疑难问题，在实践中发挥科技知识的价值和效用。

(3)交流动机。网络科技文献用户之间的交流和沟通，是获取信息、解除疑惑、产生灵感的重要方式。而网络科技文献的出版周期要比传统纸质文献短，信息更新快，信息涵盖面广，可以为用户提供各个科技领域内的最新观点、最新资讯和最新动态，让用户掌握最前沿的科技信息，从而为同行之间的相互交流、相互探讨做好准备。一方面，用户在交流的过程中，会吸收到其他用户感兴趣的科技信息，从而扩大自身的知识面;另一方面，当用户自身对于其他用户提到的理论观点不熟悉或不赞同的时候，会促进用户进一步查寻网络科技文献去寻找答案或为自己赞同的理论观点寻找支撑材料。因此，用户之间的交流既是用户查寻网络科技文献的目的，又会促进新一轮查寻行为的实现，两者相互联系、相互促进。

(4)好奇动机。科技知识既有深奥、专业、晦涩难懂的一面，也有新颖、奇特的特点，对用户而言，具有很强的吸引力。在网络科技文献的知识海洋中，蕴含着大量的珍宝，它们为用户了解世界、了解人类、了解自身打开了一扇窗，并引导用户踏上揭开谜底、探索奥秘、追求真理的科学之路。对科学领域中的未知世界的好奇和疑问，对科学技术发展方向和发展趋势的好奇和疑问，会推动用户对网络科技文献的了解和利用，并激发用户的求知欲望，引导用户的信息行为。在该类动机下，用户会时常根据自己的兴趣爱好查找相关的科技文献信息，满足自己在精神方面的需求。