电子商务平台的构建的分析介绍

3.3.1　电子商务平台的构建

(1)网络科技文献出版电子商务平台的发展环境。

网络科技文献出版的电子商务平台发展离不开电子商务领域技术的革新与发展，出版信息化和金融电子化，以及出版机构内部体制的完善。以下将从技术、经济、体制三个方面对网络科技文献出版电子商务平台的发展环境进行具体阐述。

①电子商务平台发展的技术环境。

网络科技文献出版的电子商务依靠良好的技术环境。绝大多数书业企业网络基本上都以TCP/IP协议为基础，用Internet技术来构建。这为电子商务的发展提供了一个统一的平台。

对于网络科技文献出版机构而言，实现出版信息系统与电子商务的整合至关重要。目前出版机构电子商务解决方案大都侧重于开发前台的商务站点，而后台系统的集成水平还很低。后台系统要和出版社已有信息管理系统连接，便于更新文献数据库管理、订单处理系统和财会信息等相关数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换。对于出版机构的网络而言，Internet面向的是全球用户，是机构走向全球市场的“桥梁”;而Intranet则面向机构内部，是机构内部凝聚各个部门、各个职工的“蜘蛛网”。通过Internet/Intranet的集成，用基于TCP/IP协议和WWW规范的Internet/Intranet集成模式取代基于LAN和C/S的信息系统，将实现出版机构全球化的信息资源网络，提高出版机构网络的整体运行效率和管理效率，从而在技术上支持电子商务。

②电子商务平台发展的经济环境。

电子商务的经济环境是指将电子商务建立在以信息和网络科技为支撑的技术平台上的经济条件，包括出版信息化和金融电子化两方面。

出版信息化是网络科技出版电子商务的前提条件。书业企业信息化是指书业企业在生产、经营、管理和决策的过程中，不断开发和广泛应用信息和网络科学技术，使企业经济效益和竞争能力不断提高。目前，各出版社和书店已开始逐渐意识到信息化建设的重要性，投入人力、物力和财力进行自身的信息化改造。

金融电子化是发展网络科技出版电子商务的关键。金融电子化是指金融机构在为客户提供金融服务和进行经营管理的过程中，通过信息网络开展业务，使金融服务更加及时、便捷、安全、多功能和全球化。目前，相关的企业和金融机构都积极投身于电子商务的发展，为出版机构电子商务交易的安全与便利创造了良好的外部环境。如Visa和MasterCard两大信用卡集团牵头制定了“安全电子交易”(SET)系统，如今SET已经成为商业化的安全系统中最流行的一种;标准出版社的网上支付系统为“首信易支付系统”，这是北京一家获得政府支持的公司，有光纤到银行的接口，提供多银行多卡多支付方式，给客户相对简洁的管理平台，并支持退货退款功能;另外，平台还支持财务对账和定单明细，方便客户对资金流的管理。

③电子商务平台发展的体制环境。

网络科技出版机构体制的革新与完善是电子商务平台发展的内部环境。科技出版机构要从传统的模式转变为网络出版形式下的电子商务模式，信息化建设、企业文化、管理和人才培养等方面的转变是实施出版机构的电子商务发展战略的体制环境。

首先，实行组织创新。现代信息技术的发展改变了原有组织和管理体系，改变了传统的以大量中层管理人员为特色的“金字塔”型的组织结构，使其成为扁平化的、缺少层级观念的、灵活多样的、能快速响应市场的新型组织结构。面对读者个性化需求和不断变化的市场，这样的组织机制能够帮助出版企业向简单化、扁平化方向发展，最终形成将信息、知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的网络出版企业。

其次，实行制度创新。出版企业信息化的核心是信息管理，因此，信息管理制度的创新显得十分必要，包括制定计算机软硬件的培训制度、采购制度、使用制度和维护制度，并制定相应的处罚措施和激励政策，以保证相应制度的贯彻执行。

最后，开展职工教育培训，重视复合型人才的培养。随着知识经济的到来，出版机构尤为重视挖掘和培养具有网络和出版复合知识结构的人才，同时加强对企业内部职工的电子商务教育培训，通过广大员工，不断把电子商务最紧密地融合到企业的经营管理中。(www.xing528.com)

(2)网络科技文献出版电子商务平台的应用框架。

出版业的电子商务系统是一个集多种功能于一身，使用多种先进技术并需多个行业协调配合，对出版(包括图书交易、信息、资金等)进行综合处理的一种组织商业运作模式。网络科技文献出版电子商务是通过电子途径(互联网)，借助电子手段或工具完成科技文献出版、发行及交易和印刷等全过程的活动。出版机构的电子商务一般分为前台应用与后台维护两大系统。前台应用系统主要为用户提供在线信息浏览、信息查询、网上购物等功能，当客户进入电子商务的某个Web节点时，看到的是前台铺面。后台维护系统主要涉及数据库系统的设计，在线信息更新等功能。

电子商务平台要实现出版机构与作者、读者之间的网上互联、发行及印刷的网络化、出版管理的网络化等，因而网络科技文献出版的电子商务平台以管理系统为基础，将出版机构、作者、读者、银行联系起来，形成编辑出版、发行、交易全网络化的操作平台，其平台构建如图3-8所示。

图3-8　网络科技文献出版电子商务平台构建图

网络科技文献出版的电子商务平台要处理的内容分为三部分:信息流、物流、资金流。这三部分在平台内构成一个有机的体系，相辅相成，进行有效的循环和反馈，完成各项工作。缺少其中任何一个部分或其中任何一个环节，都不能算做一个完善的出版电子商务系统。电子商务围绕信息流(文献信息的采集与发布)、资金流(支付、结算方式)和物流(发行印刷)进行。用信息流去引导网络出版资源、用信息流去引导物流和资金流。

总之，完善的“出版电子商务系统”不仅需要银行和有关金融机构参与构建“出版电子商务系统”货款结算平台，攻克网上实施支付安全保障技术;而且需要转变读者的消费观念和出版机构经营理念，才有可能实现出版电子商务平台的正常运行并最大限度地发挥其功能，从整体上提高效率，带来效益。

(3)网络科技文献出版电子商务平台的交易模式。

网络科技文献的电子商务平台主要功能包括网络科技文献的信息发布、网上谈判(电子合同的签订)和网络科技出版物的交易。其中，电子订货与支付系统是电子商务系统的一个重要组成部分。网上谈判、合同单的传输一般采用EDI(电子数据交换技术)方式进行，一旦合同单已经签订，双方就进入出版物交易阶段。双方将交易信息传送到银行，银行对双方信息认证后进行账户间的资金转移。电子商务平台还为用户提供最方便的信息检索、个性化服务等。

该电子商务平台具体流程为:首先，用户通过Web浏览器进入出版机构主页。用户必须经过注册，经过出版机构服务器的认证和授权。其次，被授权的用户浏览网络出版物，并将选中的商品放进购物车中，当选择完毕后，可以重新选择所挑选的商品。再次，当用户确认购买信息后通过网络将订货表单提交，送到出版机构的信息中心。出版机构确认信息后将用户和商品信息送到银行认证中心进行电子签名认证并登记。最后，出版机构授权顾客下载网络文献，并向银行清款。整个网上交易过程如图3-9所示。

图3-9　网络科技文献的电子商务平台运作流程图