以决策模型为基础，完善数字资源的采访工作

9.9　以决策模型为基础，完善数字资源的采访工作

自20世纪90年代以来，高校图书馆普遍引进了各类型的数字资源。数字资源以其检索便捷、数据更新及时等特性受到了读者的普遍青睐，也逐渐成为教学、科研活动的主要信息源。然而，数字资源的大量采进也使高校图书馆资源购置经费紧张与信息需求增加的矛盾不断激化，高校图书馆不得不对数字资源进行科学评价，以便利用有限的经费购置更多的高性价比资源，更好地满足读者的需求。

评价是判断文献资源的内在价值，而选择是判断文献资源的外在需求。评价的目的是为了更好地选择。当我们在选择某一数字资源时，首先科学评价其内在价值，通过评价结果，选择备选资源。然后，再根据图书馆的采选标准判断备选的资源，最后做出决策，如果符合选择标准，则购买，不符合者，则舍弃。例如，从2007年起，CALIS文理中心和工程中心在向成员馆发布电子资源集团购买通知时，同时向成员馆提供电子资源的评估报告。评估报告是对资源固有价值的评价，但是否购买，还需要各成员馆根据本馆的采选标准来决定取舍。

不同的高校图书馆，由于本校的办学水平、学科结构、经济实力的不同，其对数字资源的评价内容、标准和模式不同。在数字资源的采访工作中，我们可以利用上文中所述的数字资源评价决策模型，对数字资源进行评价与决策，以达到完善数字资源采访工作的目的。高校图书馆数字资源的采访流程一般分为荐购、了解、初评、试用、正式评价、谈判、订购和付款等，如附图9-5所示，我们将其中的步骤“正式评价”以决策模型为基础，详细阐述如附图9-6所示。

在“正式评价”的过程中，数字资源的采访馆员和参考咨询馆员应积极响应用户反馈，并在深入了解试用的数字资源后，由采访馆员填写数字资源使用(试用)情况统计报表如附表9-19并交图书馆或学校学术委员会审查，通过后便可以在决策模型中录入此数字资源的原始数据进行评价。采访馆员将模型生成的数字资源的单独评价结果以及与同类型数字资源的对比评价结果提交给图书馆或学校学术委员会，由学术委员会根据评价结果最终决定是否订购此数字资源。

对于已经购买使用的数字资源，在使用到期之前涉及是否续订的问题。续订的过程相对简单一些，如附表9-7所示，而其中正式评价的过程和新订数字资源的过程相同。

在决策模型中，我们已经将数字资源的目标层以及各个指标层进行了量化，图书馆或学校学术委员会在决策是否购买数字资源时，原则上，根据量化后得分的高低可以决策此数字资源是否值得购买。大多数情况下，此标准是可行的，但在实际的选择与决策中，还是应该遵循一些特殊的原则。(www.xing528.com)

(1)与学校发展的不同阶段有关。当学校处于本科教育为主的阶段时，应重点选择那些学科覆盖率高、期刊数量多、单位成本较低的数字资源，此类资源虽然在学术品位、专业性等方面有所欠缺，但符合学校的定位;而当学校处于以硕士、博士研究生为主要教育对象的研究型发展阶段时，就应该重点选择那些专业性强、具有权威性与学术品位的数字资源。

(2)应该重点满足学校的重点学科的需要。

(3)结合图书馆自身的预算情况，注意控制数字资源的性价比。定期统计学校使用该资源的情况，计算单位访问/下载的成本，如果次均成本过高，甚至超过了采用文献传递方式的成本，那么就可以直接从成本控制这个指标上对此资源予以否决。

(4)与馆藏同类型的数字资源进行比较。如果准备采购的某种数字资源与馆藏另一数字资源内容重复过多，或内容部分重复但综合评价得分偏低，那么也需要考虑此数字资源是否值得购买。

建立完整的评价指标模型对数字资源进行综合的评价决策目前在国内相关领域尚属罕见，而利用计算机语言编制程序构建决策模型以实现评价的功能更无先例。此系统开发完成后，经我馆文献资源部门试用，系统稳定实用，并在数字资源采选决策中发挥了巨大的作用。