数字资源评价指标体系的内容

9.6　数字资源评价指标体系的内容

9.6.1　与学校教育教学及科研事业发展的符合度

在购买任何一种数字资源之前，都需要对其内容、形式、文种等进行综合研究，通过分析研究，明确购买该数字资源的必要性。

(1)办学定位

数字资源的内容、形式、文种等是否与学校的办学目标一致，数字资源的内容深度是否适应学校的办学类型，数字资源的内容是否适应学校的办学层次，数字资源是否适应学校人才培养目标和特色等。

(2)学科建设与科学研究

包括数字资源与学校的学科建设规划是否关联，涉及的学科数量有多少，涉及的学科中本校重点学科(实验室)的比例，涉及的学科发展水平的高低情况等。

(3)目标用户

包括使用该数字资源的教学科研机构的数量，使用该数字资源的潜在人数数量，使用该数字资源的读者类型，使用该数字资源的读者的学历结构和职称结构。

(4)办馆定位

包括数字资源的内容、形式、文种等与图书馆的办馆目标是否一致，与图书馆的馆藏发展规划是否一致，与文献采购原则和方针是否一致，数字资源对现有馆藏的互补作用的强弱程度等。

如我校电气学院推荐购买IEL数据库，在申请试用之前，采购人员应用上述部分指标对该数据库的内容、形式、文种等进行分析，确定它与我校的办学目标、办学层次、办学特色等一致，涉及的我校相关学科数量虽然仅2个，但该学科在我校属于省部级重点学科，有1500人的目标读者使用，且主要集中在研究生及以上学历层次和中高级职称人员;该数据库是专业期刊全文、英文文种，涉及学科内容馆藏资料很少，对现有馆藏资源具有很好的互补作用，符合图书馆的办馆定位。基于以上分析，图书馆决定申请试用该数据库。

9.6.2　数字资源的内容

在购买某一种数字资源之前，需要对其收录文献内容情况进行分析，确定数字资源收录文献的数量规模、资源的品质，掌握其试用效果。

(1)数字资源的数量规模

数字资源的类型是图书、期刊还是题录、文摘、事实数据库等;数字资源收录文献的时间跨度，即收录的文献是从何年开始;数字资源的内容丰富程度，即收录文献的种、册、篇数的多寡;

数字资源收录文献中的全文文献比例等。

(2)数字资源品质

数字资源收录出版物的权威性，其出版物作者、文章在学科中的影响力和知名度情况等;

数字资源出版商的权威性，即出版物机构的知名度和学术影响力;

数字资源收录文献内容的连续性和完备程度;

数字资源收录文献内容的新颖性，更新的频率;

数字资源收录文献内容与其他数字资源收录的文献的重复比重，与馆藏各类型文献信息资源的重复比例。

(3)试用效果

购买数字资源之前，各高校图书馆都会对需要引进的数字资源进行试用。试用结束后，采集以下数据:

试用期内个人用户访问该数字资源的比例(相对于目标用户);

试用期内个人用户检索该数字资源的平均次数;

试用期内个人用户下载文章的平均篇次数;

调查目标读者试用后对该数字资源的满意程度。

通过以上数据和满意程度问卷调查，判断数字资源的试用效果。

附表9-2是对我校CNKI、万方数据、SDOL和IEL等四个数据库内容的比较分析，应用了上述指标。(www.xing528.com)

通过以上的分析比较，不难发现:CNKI作为一个中文综合性全文数据库，其数量规模、品质和试用效果是最好的，万方数据库虽然与CNKI相比期刊重复率较高，但其价格低廉、利用效果也不错，可考虑作为CNKI的补充。IEL数据库虽然仅涉及我校2个重点学科，但其利用情况却好于SDOL数据库，只是内容更新慢一些。

9.6.3　数字资源的功能

在对数字资源的内容进行评估的同时，也需要对数字资源的检索系统进行评估，因为系统的好坏直接影响到对内容的使用。

(1)检索界面

检索界面的友好性和专业性。越方便、专业和学术品位越高的检索界面越容易被读者所接受，利用率会提高。

(2)检索技术与方法

检索入口、检索途径和检索技术。检索入口多样、层次较好，检索字段较多和检索途径较完备，检索方法、技术、策略等多样的数字资源更容易受读者喜欢，被读者利用。

(3)检索结果处理

读者能否对检索结果中的命中文献进行标注，系统能否对检索结果中的命中文献进行按相似度、时间、字顺等方式排序，影响着数字资源的利用及利用程度。

(4)检索效率

在数字资源的使用过程中，其检索文献时的响应时间、拒绝访问或检索失败频次都影响着其利用。由于查全率和查准率因检索技术的不同，其结果不同，很难确定其值，在此没有列入评价指标。

附表9-3是对我校CNKI、万方数据、SDOL和IEL等四个数据库功能的比较分析，应用了上述指标。

通过以上的分析比较，CNKI因检索路径较多，其检索功能明显处于优势地位。

9.6.4　服务商的品质

服务商的服务，同样影响着数字资源的质量和用户的使用，也是高校图书馆在购买和更新数字资源时必须考虑的问题。

(1)管理信息系统

服务商提供的数字资源的管理信息系统对图书馆是否有管理权限(指基于该管理信息系统开发资源并授权用户访问);该管理信息系统能否及时为用户提供真实充分的反映资源品质特性的材料，及时反馈用户所需要的资源利用或试用报告等。

(2)数字资源附加值

服务商提供的数字资源能否提供参考文献、引文文献、资源报道等相关服务，能否提供全文文献传递的配套服务，是否具备诸如调整输出格式、进行二次检索、全文浏览或下载、导入数据库和文档、投稿指南、邮件服务等个性化服务。

(3)技术指导

服务商提供的数字资源是否具有资源利用帮助系统，是否为用户开办讲座等。

(4)对问题或故障的解决

供货商的服务是否承诺及时解决资源利用过程中可能出现的各种问题，并提出合理可行的解决方案。

(5)出版商提供的服务

出版商提供的数据传递方式是通过Internet传递还是本地镜像通过校园网传递，数据访问方式是IP地址授权访问还是用户名密码登录访问，存档方式是数据加密系统还是裸数据等，有无并发用户数限制等。

(6)成本核算

购买数字资源后，还要考虑其成本。如每下载一篇全文所需要的成本投入(全文利用成本)，每检索一次所在地需要的成本投入(次均利用成本)，每个目标读者使用资源所需要的成本投入(读者人均服务成本)，后备文档所需要的设备、维护等成本投入(后备文档成本)等。通过成本核算，结合本馆经费情况，决定下一年度是否续订、停订。

附表9-4是对我校CNKI、万方数据、SDOL和IEL等四个数据库服务商品质的比较分析，应用了上述指标。

通过以上的分析比较，两个中文数据库，虽然CNKI利用程度高，但因价格较高，其全文利用成本与万方数据库一致，而万方数据库虽然利用程度不高，但因价格低廉，在次均利用成本、读者人均服务成本方面明显优于CNKI。两个外文数据库，虽然价格相当，但因目标读者数不同，IEL在利用成本方面明显昂贵许多。