二、辅导员的业务素质
(一)文化修养
作为高等学校教师队伍的重要组成部分,辅导员队伍需要相当程度的知识水平,党和国家方针政策在高等学校的落实也要求辅导员具有相当程度的认识能力和文化修养,大学生的健康成长成才也要求辅导员具备相当程度的科学文化素质。具体来说,辅导员要能有效地指导不同学科、不同年级、不同情况的大学生,必须具备基本的科学素质和人文素质,既能赢得学生的尊重,也能有效地开展思想政治教育工作。辅导员以“文化”倡导“文化”,以“修养”砥砺“修养”,通过言行,潜移默化地影响大学生的身心,渗透性地激发他们的志气,砥砺他们的品行,规范他们的行为,矫正他们的习惯,悉心指导大学生的校园文化活动、社会实践,在此基础上,引导学生求真、向善、致美。实际工作中,文科院系的辅导员宜掌握基本的科学知识,具备一定的科学修养,弥补并引导文科大学生健康成长、全面成长;理工科的辅导员宜掌握基本的人文知识,具备一定的人文修养,弥补并引导理工科学生协调、可持续发展,实现人文素质和科学素质的相辅相成,引导大学生树立科学的成才观。
(二)学习能力
近30年来,随着改革开放的深入,中国工业化、城镇化、国际化、信息化进程的加快,社会进一步转型,体制进一步转轨,环境进一步转变,世情、国情和社情也发生了广泛而又深刻的变化,新思潮、新知识、新技术层出不穷,知识的更新速度大大增强,带有时代烙印的大学生群体出现了新的思想特点,国家政策态势不断变化。高校自身的改革和发展继续推进,辅导员制度也在改进,辅导员的角色定位、岗位职责日益明确丰富,工作领域不断在拓展,这些变迁、变化、变革要求辅导员主动、积极地去学习国家的政策、学校的政策,优化自身的知识结构和认识能力,适应新形势,完成新任务,党的十七大提出了“建设全民学习、终身学习的学习型社会”,这种形势和挑战要求辅导员审时度势,树立学习意识,养成学习习惯,学习相关知识、技能,既提升自身的文化修养,又学习与所在学院、专业相关的基础知识。及时更新观念,与时俱进,把握新形势,准确把握当代大学生的思想特点,提升自身的教育能力、管理能力和服务能力。
(三)教育能力
作为高校教师队伍的重要组成部分,大学生思想政治教育的骨干力量,大学生健康成长的指导者和引路人,辅导员具有明显的教育功能。辅导员要因人施教,因势利导,指导大学生的思想,引导大学生的学习,疏导大学生的心理,开导大学生的疑惑,倡导积极向上勤奋好学的学风。辅导员要教育学生正确认识和处理国家、社会、个人之间的关系,正确认识和处理自己不同角色之间的关系,树立正确的世界观、人生观、价值观和成才观。在实际工作中,辅导员要建立与学生间的信任关系,营造民主平等的氛围,建议而不决策,引导而不领导,到位而不越位,在学生学习、生活、社会活动中循循善诱,潜移默化。具体来讲,开展好新生入学教育,促使学生尽快了解、适应大学氛围,顺利完成角色转变;开展好形势政策教育,引导学生了解国际大势、国内局势和政策态势,明确国家和社会对人才的需求变迁;开展好毕业教育,引导学生树立正确的就业观、择业观和创业观,处理好学业、职业、事业和人生的关系。此外,辅导员要善于把握机会,利用重大节日、重大活动,开展深入浅出、活泼生动的爱国、爱校教育等适宜的思想政治教育,将教育渗透到大学生成长成才的全过程。(www.xing528.com)
(四)管理能力
在思想政治教育的职责之外,辅导员还承担学生事务管理职责。辅导员要提高自己的辨别能力、沟通能力、决策能力和创新能力,增强管理工作的准确性、有效性和创新性。辅导员要做好学生行为、学生活动和学生组织的管理,因地制宜,既做好个别学生、个别班级、个别学生组织的管理,又要以点带面,化繁为简,做好学生的学习管理、行为管理和生活管理,还要织线成面,执简驭繁,做好学生的全过程和全局管理,提高工作的效率和效果。在实际工作中,辅导员要具备组织的凝聚力、协调的亲和力、沟通的渗透力,这就需要辅导员能总揽全局,既能管理好学生,又能管理好学生事务,也能管理好学生组织,还能管理好自己工作、学习和生活,同时,在管理过程中,辅导员要以人为本,增强管理的柔性、弹性,减少命令和指挥,多引导,多鼓励,结合学生的实际情况,综合运用多种方法、方式,解决学生的思想问题和实际问题,在坚持原则的前提下发挥自己和学生的主动性和积极性,结合班级和学生特点开展工作,创新载体和活动形式,贴近学生、贴近生活、贴近实际,做好计划、策划、规划和考核,增强管理的科学性和实效性。
(五)服务能力
高等学校的核心任务是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义合格的建设者和可靠接班人,这决定了辅导员工作应该以学生为本,服务大学生的成长成才,为大学生的成才需求提供满意周到的服务。在实际工作中,辅导员要树立服务的意识,做到认识到位、行动到位,提高自身服务能力和技巧,因人而异地提供相应的服务,在基础、琐碎、复杂的学生事务工作、思想政治教育中贯彻服务的理念,主动关心学生,设身处地地了解、理解学生,替他们出谋划策,为他们排忧解难,帮助大学生集中精力学习,心无旁骛成才。在新的形势下,辅导员在做好基础的服务工作外,还需要创新思路,搭建平台,营造氛围,为大学生理论联系实际服务,为大学生第一课堂和第二课堂的衔接服务,为大学生的全面成长成才服务,为大学生的自主、自立、自强服务,为大学生的创新、创造、创业服务,充分发挥大学生主体意识,充分发挥学生组织的服务意识和能力,引导大学生做好自我教育、自我管理和自我服务。
工作的复杂性和基础性,要求辅导员兼顾原则性与灵活性,一般性和特殊性,充分认识文化修养、学习意识、教育能力、管理能力、服务能力之间的有机联系,总揽全局,顾全大局,抓好学生组织和学生骨干,提纲挈领,抓好活动载体和平台,拓展空间和效果,提高自己的文化修养,具备基本的科学素质、人文素质和相应的专业素质,引导学生处理好多方面的关系、多方面的角色、多方面的任务和多方面的目标,做到轻重缓急有序,积极学习,提升自身的教育能力、管理能力和服务能力,以教育为方向,以管理为方法,以服务为载体,为大学生科学成才贡献力量,实现教育育人、管理育人和服务育人的融合,达到“润物无声”的效果。
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