5．我找工作为什么这么痛苦？
我专业证书和荣誉证书一大堆，可是在用人单位那里形同废纸，文凭和证书为什么不值钱了……现在的单位很现实，他们不会给你的文凭证书发工资，只给你的能力发工资。
有一天，一个女生来到我办公室问我：“兴奇哥哥，我的专业证书和荣誉证书一大堆，可是，好像在用人单位那里形同废纸，他们根本不‘叼’我一眼，我不知道我哪儿出了问题。文凭和证书为什么不值钱了？”
这个女生名叫朱朱，曾因大学痛苦咨询过我一次，很久未见，想不到现在大学毕业，她找工作又出问题了。
她提到了她的证书一大堆，于是我问：“你到底有些什么证书？”
朱朱说：“我考了助理会计师职称、会计资格从业证、高级涉外秘书职称，在校专业考试成绩总位于班级前三、年级前十五，2007年获国家一等助学金，2008年获国家励志奖学金、校一等奖学金、校三好学生、‘五四’优秀团员干部。你知道吗？有些同学什么都没有，却签了很好的公司，我就没人要啊！我的证书也比别人高几个级别啊，这是怎么回事？”
我说：“问题其实很简单，你以为证书和文凭很值钱，你可以在市场上兜售这些东西，其实这一套观念是你爷爷辈的观念。现在的单位很现实，他们不会给你的文凭证书发工资，只给你的能力发工资。为什么这么说呢？以前计划经济，招聘单位要撑门面，所以看重学历证书，只要你把文凭证书送出去，几乎不要面试就砸开了单位的门；现在市场经济，招单位要生存要赢利，所以文凭证书不够用，毕竟别人不是要你来背书拿凭、考试拿证书的，是要你来帮忙赚钱的，所以他们要面试，而在面试时候，如果他们看重的某些能力你不具备，那么你的文凭证书就有可能同垃圾。”
朱朱似懂非懂，眨巴着眼睛问：“那现在怎么办呢？”
我没有回答，继续问她：“你认为你求职半年都没有找到工作，原是什么呢？”
朱朱说：“我分析的原因是，我不会策（‘策’是长沙话，说话的思），面试的时候，我太文静，他们需要自信阳光、善于沟通、能说会道的，这个赛过了成绩。比如现在的面试，都是小组讨论，讨论的根本不专业问题，而是一些随机应变的问题。我就是在这种场合下被淹没的，在很考察综合能力。我只会说有准备的话，如果我没准备，就没话说，脑是空白的。只要问我一个没有准备好的问题，我就没词了，而别人逻辑思维都很强。”(www.xing528.com)
我说：“你分析得很对，你的不会策、你的不会说、你的不会随机应变、你的不会小组讨论，就是我所说的软实力——表达的能力、思维的能力、沟通的能力、交际的能力、给企业创造价值的能力、给企业赚钱的能力。大学里没人给你考试这东西，但企业却很关注，毕竟成绩高不能代表全部，企业招你过来，不是让你来背书的。”
这时朱朱似乎找到了自己失败的症结，神色黯然下来，她垂下眼睛说：“说实话，我没有参加过这种小组讨论，我连进小组讨论的资格也没有，简历就直接踢了，太伤人了。那小组讨论都是些公司案例，每次听他们说有小组讨论，我就吓得要死。”
“所以，”我问，“你知道你缺什么了吗？”
“勇气？”朱朱反问。
“笨蛋，”我严肃起来，“你怎么会缺乏勇气呢？你刚才不是说，最近你每天东奔西跑，有时还会跑到一些公司里面去死缠烂打，要求他们给你面试机会吗？”
“那我缺乏什么？”
我一听就晕了，因为又回到了谈话的原点，于是我只好再次提醒她：“刚才你自己不是已经分析出来了吗？就是人家嫌你不够阳光自信啊，嫌你不会策啊，嫌你不太会沟通啊。而很多公司不仅需要专业技能扎实的人，而且还需要形象气质佳的人，需要沟通表达能力强的人，需要创意十足的人，需要经验丰富的人啊，如果你不信，你可以去看看外面的招聘广告，他们哪个不强调这一点呢？如果你能把这些补上来，你就很完美啦！”
随后朱朱参加了软实力的沟通表达班，然后在一个月之内找到了工作。从她第一次咨询我，到她找到第一份工作，我对她进行了一年半的成长跟踪，进行了七八次交流，基本上每次交流我都写成了文章，发表在我的新浪博客里，本书只是做了一些片段辑录。朱朱是一个很有代表性的传统“三好学生”，她很上进，很努力，但是经常犯一些思想观念上的错误，所以导致她读大学和找工作都不顺畅。从她第一次在软实力讲台上双手颤抖、身体哆嗦，台下学生无不为之动容，到她妈妈说出“天哪，这是我的女儿吗？太难以置信了”的话，我知道朱朱成功了，我也成功了。
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