应急决策中避免的五大风险

三、为将之道忌“五危”

突发性事件的处置时机，往往稍纵即逝，容不得半点迟疑和拖延。这就要求在一线指挥的领导者，面对危机，方寸不乱，敢于担当，敢于负责，敢于打破常规，果断作出处置。危机中的情况变化多端，不确定的因素很多，必须独立思考、灵活机动、应变自如、当机立断。孙子说的“将在外，君命有所不受”，就是这个道理。

【案例】水上迫降的奇迹(www.xing528.com)

2009年1月15日，一架全美航空编号1549客机，因遭到飞鸟撞击，导致两个引擎失灵，飞机起飞6分钟后迫降在纽约哈德逊河。机长萨伦伯格临危不乱，灵活处置，以超凡技术控制客机，做了一个教科书范例似的机腹着落动作，避免了这架重100吨的飞机在与水面接触时的解体，机上155人奇迹般生还，创造了史无前例、无人死亡的水上迫降纪录。当飞机两边的引擎起火焚烧，失去动力的险情发生后，机长十分镇定，方寸不乱，在第一时间冷静地向旅客通报飞机状况，安抚和说服乘客予以配合。飞机坠河后他还在机舱中行走察看，让旅客迅速而从容地从机舱内安全逃生。尽管机舱内置有救生衣，也设有吹气滑梯装置，以备航机在水上紧急着落时之需，但即使顺利完成水上紧急着落程式，死伤也在所难免，机长萨伦伯格却凭着超凡的飞行技术，成功实现不可能完成的任务。他在降落河面之前，还要接受重重挑战，包括巧妙控制引擎失灵的航机飞行，避免撞向高耸入云的曼哈顿区摩天大厦和穿梭于哈德逊河的轮船。航空专家认为，乘客能够自行走出机舱，站在机翼上等候援救，简直是一个令人难以置信的奇迹！

孙子说过：“故将有五危：必死，可杀也;必生，可虏也;忿速，可侮也;廉洁，可辱也;爱民，可烦也。凡此五者，将之过也，用兵之灾也。”意思是说，危急关头，做将帅的有五个弱点是致命的：只知硬拼，就有被杀的危险;贪生怕死，就有被掳的危险;刚忿急躁，就有被轻侮的危险;为图清廉之名而洁身自好，就有被污辱的危险;过于宽仁慈爱地迁就，就有被烦扰的危险。凡此五点，是将帅的过失，也是用兵的灾害。我觉得，这五点恰恰也是在突发事件中领导干部应急决策的大碍，只有克服了这些致命的弱点，才会超常镇定和沉着冷静地作出应急决策，才能从容不迫，当机立断，化危为机。