商务书局旧踪：商务打出日出新书一种的口号

如今的读者进入大小书店，都不必耐着性子怯生生地央求营业员给你取要看要买的书，也不必携带望远镜扫视店堂上下特角旮旯，开架售书，任君浏览取索。这还罢了，更有电梯、音乐茶座、超市书屋、图书城，这才算真真陷在“围城”中，徜徉徘徊。不过，除了这读书人“人间天堂”是千呼万唤才争取得来的，更有四处随你走动的“窥视”防盗镜幽幽地坏着你的雅兴，那么，老书局是如何售书的呢？

“百尺长柜面前挡，看书要用远镜望。若问君索样书看，进出一本莫相商。”这是读者写给“商务”的打油诗，要编一本老书局的“竹枝词”，这一首可以入选。原来老书局与我们“市场经济”之前是彼此彼此，此乃国情决定，无可奈何。不过，老书局要开拓经营，也要改革，1935年便实行了“撤柜开架”的英明之举。

“商务”蒸蒸日上，突蒙难于“一·二八”之战火，元气大伤，在王云五以及全体职员善后及筹备努力下，半年后才宣告复业。那一日是中国出版史上大可一笔的一日：“商务”门市部上空，高悬着“为国难而牺牲！”“为文化而奋斗！”的巨幅标语，见出“商务”以及老书局哀兵必胜的心胸。“商务”亦率先打出“日出新书一种”的口号，恢复生机，出书“短平快”。只是售书的服务还跟不上，上面那首打油诗就是此时由读者转给“商务”经理室的。“商务”书柜又高又长，似拒人于千里之外，要看书又只能拿给你一本，虽有黄警顽这样的“交际博士”，毕竟不能满足广大读者层所需，“商务”领导于是要求营业员出些主意，用以改进。

“商务”即日出一书，为了宣传，营业员设计了一种书匣，陈放新书，放在柜台上任读者翻阅，又做了广告牌，介绍新书内容，这是开架的第一步，被读者称为“商务”的“小开放”。继而，营业员提出撤柜，用以解决读者看书、买书的不便，这个建议得到了“商务”发行所长孔士谔以及王云五的首肯，王老板甚至在“商务”会议上认真宣布了这一决定。(www.xing528.com)

1935年6月，“商务”门市部“换了新颜”—“店堂宏伟宽敞，书架线条明显，各类图书陈列有序，平摊书台排列整齐”（顾祖荫《商务门市部的“开架”创举》），读者鱼贯而入，满怀喜悦。

不久，读者又提出新的意见：看书太吃力了，“商务”接着推出长桌、坐椅、意见箱、书目卡等举措，尽量满足读者的要求。

“开架”的创举今天早已不新鲜了，但是老书局的许多经营之道，还是今天中国出版及经营的同仁们应该虚心领教的。