追求结果，厚积薄发-提升企业素质，避免浮躁

天道酬勤　厚积薄发——远离浮躁　全力提高企业素质^[7]

改革开放20多年来，中国经济一直保持着快速增长的态势，国民生产总值年增长率达9．4%，经济总量排名世界第7位，对外贸易排名世界第3位，综合国力不断增强，人民生活显著改善。所有这些成就，它的基础主要是中国企业的快速发展。

从2005年起，中国正式进入WTO的后过渡期，中国与各成员国之间的“蜜月期”已经结束，开放层次将更高，开放领域更宽，影响力更广，竞争更加激烈。中国企业正面临新的、前所未有的机遇与挑战。

我国企业的素质亟待提高

截至2003年年底，中国各种类型和规模的企业总数已达700多万家，这是一个相当大的数字。但对于一个正处于工业化中期的发展中大国来讲，这样的企业数量还不能说就够了。中国经济要保持持续、快速、健康的发展，还需要拥有更多、更好的企业。值得注意的是，一方面，中国经济发展需要大批的企业新生力量；另一方面，中国企业的总体素质还不高，竞争力不强，特别是国际竞争力不强。提高中国企业素质，是一项关系经济发展全局的紧迫任务。

2004年，中国企业500强与世界企业500强相比较，资产规模、营业收入、利润分别仅为后者的5．61%、7．3%、5．22%；人均营业收入、人均利润额和人均资产，分别只相当于世界企业500强同一指标的16．23%、11．62%和12．46%。中国企业与世界优秀企业的差距，不单是量上的差距，更重要的是在企业竞争能力上的差距。企业的核心竞争力，是企业最最重要的一项素质，是基本的素质，是决定企业命运的素质。中国与发达国家的企业在技术创新和研发能力上的差距十分明显。这种差距集中表现为缺乏自主创新能力，形成过度的对外技术依赖。在世界各制造业大国中，中国已名列第4位，有100多种工业产品的产量达到了世界第一。但与此形成鲜明对照的是，中国缺乏世界性的品牌，缺乏全球范围内的销售网络和供应链，据美国一家权威评估机构报告，在“全球100个知名商标”里面，中国仅有海尔一家。这样的现实，与我们全球制造业大国的称号是严重不相称的。我们还没有真正称得上“世界第一”的品牌。究其原因，这跟我们企业的素质不高有直接的关系，是我们近年来片面追求数量扩张、经营粗放的必然后果。

今天，中国的企业发展、成长快速，倒闭、消失也数量大、速度快。据《中国经济周刊》报道，国内注册企业中每天有1．2万家倒闭，中国企业的平均寿命只有3．5年。即使企业素质比较好的中国企业500强，近三年每年都有100家企业出局，淘汰率很高。这种现象对于发展中国家的成长型企业来讲，由于受到环境、机遇、经验及工业底蕴的种种制约，竞争和淘汰都是正常的，是必然的现象。但从企业的自身角度看，如果企业自身素质好一些，淘汰率低一些，就会大大减少企业的倒闭、破产，减少各种资源的浪费，减轻社会的震荡，增强中国经济持续、稳定发展的能力。

中国经济发展的着力点是树立科学的发展观，努力实现经济结构的调整，转变经济增长方式，提高经济效益。所有这些，都需要企业有一个好的素质。中国经济的发展需要企业数量的进一步扩张，但必须是建立在企业素质进一步提高的基础上。目前国内相当数量的企业还停留在高消耗、高成本、高污染、粗放式管理的阶段，这不仅造成了企业经营上的重重困难，甚至难以为继，对国家、对社会、对资源利用和环境保护都带来了不可承受之重。不改变这种情况，中国企业就不可能把握和用好新世纪头20年的战略机遇期，不可能有国际竞争力，中国经济将很难持续、快速、健康发展。中国企业的素质是中国经济素质的基础。中国要全面建设小康社会，在本世纪中叶基本实现现代化的战略目标，在相当大的程度上，要依赖企业的发展成果。中国企业必须尽快调整心态，全力提高素质，肩负起中华民族伟大复兴的历史重任。(www.xing528.com)

提高企业素质首先要端正认识

企业管理人员，特别是主要负责人，必须克服浮躁心态，静下心来研究问题，扎扎实实地工作，一点一滴地积累，锲而不舍地努力。不要用急于扬名、急于暴富的心态来管理企业，也不要稍有成就，就热衷于上媒体炒作，追求虚荣与浮华。古今中外，任何一个成功企业的历史都证明，企业的发展蕴涵着深刻的客观规律，需要经历完整的发展过程，需要多年，甚至几代人、上百年的艰苦奋斗、严格管理和科技创新。任何突发性的变化与跨越式的发展，都是实际工作、长期积累、因势利导的结果。忽视基础、崇尚浮夸、急功近利的做法有可能得势于一时，但终究经不起时间的考验，经不起市场环境的冲击，经不起种种竞争的较量，最终失于一旦，直至企业倒闭、个人身败名裂。这样的例子比比皆是，不胜枚举。中小企业有这个问题，大企业同样有这个问题。天道酬勤，厚积薄发，功夫不负有心人。这是古今中外的至理名言。一切有志向的企业家不可不察，不可不奉为座右铭。

提高企业素质必须在管理上下工夫

企业管理，既是企业素质的内容，也是企业提高素质的手段。没有科学的管理，没有实实在在的制度、技术、管理、产品、服务上的创新，企业的素质提高只能是一句空话。而所有这些，都需通过管理来实施，包括提升管理理念、完善管理制度、创新管理方法等。提高企业的竞争力，无非是靠降低成本，不断提高产品与服务质量，开拓市场等。要达到这样的目的，就需要有一整套科学的管理方法作保障，管理的任一环节不到位，都会影响到企业竞争力的提高。为什么有300多年历史的王麻子剪刀破产了，而只有100多年历史的瑞士军刀却长盛不衰呢？根本的问题是企业素质问题，是管理问题，是创新问题，是应变市场的能力问题。

提高企业素质的关键是提高企业家自身的素质

据2003年企业家调查问卷结果显示，有43．8%的人认为，企业的竞争优势靠领导者素质。企业领导者是提高企业素质的决策者和实施者，他们的素质在相当程度上决定着企业的素质。企业领导者提高素质的唯一途径是学习，要勤于学习，善于学习。早在1978年邓小平就指出，要着重抓紧三个方面的学习：一个是学经济学，一个是学科学技术，一个是学管理。学习好，才可能领导好高速度、高水平的社会主义现代化建设。要从实践中学，从书本上学，从自己和别人的经验教训中学。企业工作千头万绪，企业家日理万机，工作十分辛苦。成天忙忙碌碌，要讲客观原因，总是能找到理由的。但一个追求成功、追求卓越的企业家，绝不应该以忙为借口，放松学习，放松对知识的追求。应当努力把工作安排好，确保每日、每周、每月有一定时间看书学习，思考问题，把自己的感受、困惑理出来，通过学习、研讨，寻找答案，寻找解决问题的智慧。

现在社会上有种种不好的风气，有市场上和同行之间的误导信息，有无谓的、甚至是无聊的应酬，有各种形式的不正当的诱惑，有各种媒体的渲染炒作。这些都是引发浮躁心态和浮躁行为的外界因素。这些因素在社会转型期是不可能杜绝的现象。重要的是正确看待、正确应对。要应对社会的浮躁，首先自己要有个好的心态，不羡慕、不介入、不浮躁，把握好自己，在把握中提高自身素质。马胜利和步鑫生为什么昙花一现？而鲁冠球为什么能够基业常青？这就是浮躁作秀与扎扎实实的根本不同。这不完全是企业家的个人问题，社会也有责任。我看过一份有关读书情况的调查报告，说中国企业家的读书时间不及日本企业家的1/10。我不知道这份调查是否准确，但中国企业家读书少是个不争的事实。我希望中国的企业家都关注学习，自己学习，还要组织和推动员工学习，使企业的发展有源源不断的智慧源泉，使企业素质的提高拥有强大的智力支撑。