看人说话,因人而异
在求人办事的过程中,说话是很有技巧的,而“见什么样的人说什么样的话”就是极为关键的一个技巧。会说话的女人懂得因人而异,遇到不一样的人说不一样的话,尽量符合对方的心理需求,从而取得对方的好感与支持。
说服不同性格的人伸出援助之手
俗话说:一样米养百样人,世界上有多少人就有多少种应对说话的方法。会说话的女人懂得“见人说人话,见鬼说鬼话”,用对方喜欢的方式,说对方爱听的话,只要对方听得进脑袋里去,就有机会求人成功。
以下是十种不同类型的人物及其特点:
1.性情温婉型
这种人如果他没有充分了解每一件事,你就不能指望他会做出决定。对于这种人,必须以其人之道还治其人之身,千万不能急躁、焦虑或向他施加压力,应努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导,慢慢就会水到渠成。
2.性格急躁型
这种人往往精力过盛,做什么事情都快,因而对待这种人要精神饱满,清楚、准确而又有效地回答对方的问题,回答问题如果太拖泥带水,他们可能就会失去耐心,没听完就走。对待这种人,说话应注意简洁、抓住要点,避免扯一些闲话。
3.沉默寡言型
这种人话少,问一句才说一句。这不要紧,即使对方反应迟钝也没关系,对这种人该说多少就说多少。因为这种人表面上看似不太随和,但只要你说得话能言之有理、顺耳中听,你便有可能达到说服对方的目的。
4.喜欢炫耀型
这种人好大喜功,老是喜欢把“我如何如何”挂在嘴上,这种人最爱听恭维和称赞的话。对他向你所做的炫耀要有耐心仔细聆听,听得越用心,称赞越充分,你的成功率就越高。
5.令人讨厌型
这种人十分让人讨厌、令人难以忍受。好像他们天生只会说一些刻薄话一样,好像控告他人、贬低他人、否定他人是他们生活的唯一乐趣。毫无疑问,这类人是最令求人成事者头痛的。但是有—点却是十分肯定的,即这类人也同样需要与人交往,有的时候甚至是他们心里已经决定答应别人的要求,而嘴上却还在不停地说不行不行、答应后如何如何不好。这种人往往不能证明自己,所以更希望得到肯定的态度。对于这种人,关键是不要被他的难听话所唬住,也不要直接表现你的反感,而是要采取一种不卑不亢的高姿态并随机应答,这样才会有好的效果。
6.心性善变型
这种人容易见异思迁,容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求,你仍有机会说服他改变主意,不过,即使他这次答应了你的要求,向你提供了帮助,也不能指望他下次还会答应。(www.xing528.com)
7.猜疑心重型
这种人容易猜疑,容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提疑问的重视,如:“你提的问题切中要害,我也有过这种想法,但……”等等。这样,他会认为你在说真话,于是会认真提供你所需要的帮助。
8.优柔寡断型
这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这种人,求人成事者应牢牢抓住主动权,充满自信地运用语言技巧,不断地向他提出积极而富建设性的意见,多运用肯定性的语言,多做些有关回报保证的承诺,甚至替他考虑帮助自己后的益处,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑问题的。这样有助于他做出决定,或在不知不觉中替他做成决定。
9.知识渊博型
这种人是最容易面对的,也是最容易让求人成事者受益的。当这类人出现时,求人成事者应努力抓住机会,注意多聆听对方说话,同时还要适时给予真诚的赞许。这类人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要说太多的话,也不需要花太多的心思,就可以达到求人的目的。
10.讨价还价型
这种人对讨价还价有特殊癖好,即使是给人一些微不足道的帮助也非要讨价还价不可,并且往往也为自己讨价还价的能耐而自鸣得意。应对这种人的办法比较简单,可以在口头上做一些小小的恭维,比如可以这样对他说:“我可是从来没有碰过像你这样乐于助人的人啊!”或者说:“给我个面子,怎么样?”这样,可以多少满足—下他的自尊心,既让他觉得比较合理,又能证明他的精明。
看清对象,看碟下菜
现实生活里,人与人之间的交流,做人做事,都离不开嘴的效果,那些深谙说话艺术的女人如同“变色龙”,能够依据周围的环境变化来改变自己的肤色与外表形象,很适应多种角色的相互转换,见什么样的人说什么样的话,看什么样的碟下什么样的菜,这种女人机敏过人。
如果你想要说话办事巧妙得当,大致要从以下几个方面着手:
对待自己的朋友,要善于交际,时常联络。多交一些朋友对自己的一生是很关键的,也是有好处的。俗话说:朋友多了路好走。所以,在有空闲时给朋友打个电话、写封信、或是发个电子邮件,就算片言只语,也可让拉近朋友间的距离。
对待同事,要做到理解与支持。对待同事,我们不能过于苛求的要求。在发生误解与争执时,要换个角度、站在对方的立场上为别人着想,体会一下对方的感受,控制情绪。同时,对工作我们要拥有诚挚的热情,对同事要必须选择慎重地支持。由于支持意味着接纳他人的观点与思想,可无条件的支持只能导致盲从,如此就会产生拉帮结派的嫌疑。
对待下属,要有困难时多帮助,有问题时细聆听。帮助下属,事实上就是帮助你自己,可能因为你的帮助,员工们的积极性得到充分发展,工作也就会完成得更好,你自己也就会赢得更多的尊重。而聆听更能感受到下属的心境与了解其工作中的实际状态,为准确反馈信息、调整管理方法提供了具体详实的根据。
对于上级与领导,要谦虚谨慎,以尊重的态度学习与借鉴其长处。不管是哪个上司,能坐到相应的职位上,一定有某些过人之处,都是值得我们来认真学习与借鉴的,我们要尊重他们精彩的过去与骄人的业绩。固然,位置再高的上司并不是绝对完美无缺的。要使上司心悦诚服地接纳你的观点与观点,在尊重他的前提下,有礼有节、有分寸地提出。但是,在提出质疑与意见前,必定要掌握一些可以说服对方的事情。
面对自己的竞争对手,要含笑对待。在的工作生活里,竞争对手时时、处处都有。当你超越对手的时候,没必要蔑视人家,由于别人也在寻求上进;当对手走在你的前面的时候,也不要存心添乱找茬。不管对手如何使你难堪,都要露齿一笑,如此既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的心态,就你的竞争对手而言,说不定也对你佩服不已呢。
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