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女性智斗鬼上司,聪明女人的会话技巧

时间:2024-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:会说话的女人智斗“鬼上司”在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。一个会说话的女下属不但在职场中受欢迎,在其他任何地方都是非常受欢迎的。巧妙拒绝男上司的“好意”在下属与上司的工作接触之余,上司有的时候也会给予下属一些“福利”。会说话的女下属这样给上司提建议人无完人,是人就会出错,上司也是人,也会产生偏见或做出错误的决定,作为有责任心的下级对他们的提醒和说服就显得十分必要了。

女性智斗鬼上司,聪明女人的会话技巧

会说话的女人智斗“鬼上司”

在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。作为女下属,怎样与男上司相处则是一门很微妙的艺术。这就要求女下属要好好地掌握与上司进行沟通的语言技巧。一个会说话的女下属不但在职场中受欢迎,在其他任何地方都是非常受欢迎的。

巧妙拒绝男上司的“好意”

在下属与上司的工作接触之余,上司有的时候也会给予下属一些“福利”。其中有的“福利”是属于正常渠道而来,这样下属也就没有拒绝的必要;可是有一些却属于上司来路不明的“好意”,这时我们就不得不找出既能巧妙地回绝,又不能影响你与上司之间的和谐关系的方法。这就需要下属处理这种问题的时候要格外慎重,并结合一定技巧,否则,事情一定会弄巧成拙,给自己的工作带来很多不必要的烦恼。

下面就有这样一个典型的案例:

大富豪集团是一家集吃、住、购物、娱乐为一体的大型旅游公司。由于老板郑宇经营有方,生意十分兴隆,在当地有一定的知名度。

张晓慧是大富豪集团公关部的职员,今年二十多岁,不仅身材高挑、容貌秀丽,而且谈吐高雅、气质不凡。加上她天资聪颖,乐于助人,在公司影响极好。

老板郑宇的事业日益壮大的同时,好色之心也日渐膨胀。为了顾及面子,维护自己的形象和威信,在自己经营的公司里,他装得一本正经,极少对女员工表示亲切。

但是,张晓慧的出现,让他方寸大乱,他终于压抑不住自己的欲望,以谈工作为名把张晓慧叫到了办公室。

“晓慧呀,你来公司几个月了,有什么困难吗?”

“没什么,挺好的,谢谢郑总关心。”张晓慧礼貌地回答道。

“我听你们部门经理说,你的工作很有成绩,好好干,不要辜负了我的希望。”说着,他取出一条金首饰,“晓慧,这是我送给你的,作为对你这一段时间工作的奖励,也是我的一点心意。”

说着话,他走到了张晓慧身边:

“来,我给你戴上,看看怎么样?”

张晓慧已经从他的眼神中看出了他的心思,出于女性的本能,她推开了郑宇的手说:

“郑总,谢谢你。不过,这首饰我不能要。我们公司好像也没有这个先例。”

“哦,那就算我个人送给你的还不行吗?”

“不行,郑总。这样我更不能收。对不起,我还有工作,如果没有事我就告辞了。”

说完,不等郑总回答,她转身走了出去。

拒绝上司的“好意”,首先要识破他的目的和企图。假如他对你有非分之想,就必须立即表态,态度要坚决果断,不给他留下丝毫的余地,使他彻底打消邪念。要使自己处在安全的境地,必要时,还要积极争取同事的支持。假如他知道了你在同事中有众多的支持者,就不敢贸然打你的主意了。

对于上司来路不明的“好意”,女性下属,特别是年轻漂亮的,一定要多个心眼,不要贪图虚荣和便宜,更不要忧虑过多,要当机立断。当他的面目暴露出来后,就当明确拒绝。否则,吃亏的只能是自己。

会说话的女下属这样给上司提建议

人无完人,是人就会出错,上司也是人,也会产生偏见或做出错误的决定,作为有责任心的下级对他们的提醒和说服就显得十分必要了。这既是对上司的爱护,又是对工作尽职尽责的表现,值得提倡。(www.xing528.com)

小王、小黄和小李是大学同学,毕业后,三个人同时应聘一家大公司的市场部,听命于同一位老板。按人工作能力和表现都不错,两年以后都成了部门骨干。可是三个人在工作风格上有一个最大的不同,那就是当上司的决策出现问题时,小王就会视若罔闻,采取隔岸观火的态度;而小黄往往会直言不讳地当着众人的面向上司指出来。如果上司安排的事情有明显的错误,小黄甚至会顶着不办。小李则完全不同,当他觉得上司的决策有问题的时候,他会先私下给上司写一封邮件,表明自己的想法和担心。如果上司坚持,他也能认真去实施,尽量完成上司的想法。即使失败,他也主动承担自己那部分责任,从来不在众人面前抱怨上司。3年过去了,上司升职在即,选接班人时,他毫不犹豫地选择了小李。

由此可以看出,在工作中,给上司提出有效意见是十分必要的。但对于上司来说,他又有他的自尊和权威,绝不容外人任意侵犯。既使他错了,也绝不容他的下属使他面子扫地。所以,聪明的女下属向上司提建议时一定要把握分寸,不可鲁莽。

韩昭侯平时说话不大注意,往往在无意间将一些重大的机密泄露了出去,使得大臣们周密的计划不能实施。大家对此很伤脑筋,却又不好直言相告。

一位叫堂豁公的聪明人,自告奋勇到韩昭侯那里去,对韩昭侯说:“假如这里有一只玉做的酒器,价值千金,它的中间是空的,没有底,它能盛水吗?”韩昭侯说:“不能盛水。”堂豁公又说:“有一只瓦罐子,很不值钱,但它不漏,你看,它能盛酒吗?”韩昭侯说:“可以。”

于是,堂豁公因势利导,接着说:“这就是了。一个瓦罐子,虽然值不了几文钱,非常卑贱,但因为它不漏,却可以用来装酒;而一个玉做的酒器,尽管它十分贵重,但由于它空而无底,因此连水都不能装,更不用说人们会将可口的饮料倒进里面去了。人也是一样,作为一个地位至尊、举止至重的国君,如果经常泄露臣下商讨的有关国家的机密的话,那么他就好像一件没有底的玉器,即使是再有才干的人,如果他的机密总是被泄露出去了,那他的计划就无法实施,因此就不能施展他的才干和谋略了。”

一番话说得韩昭侯恍然大悟,他连连点头说道:“你的话真对,你的话真对。”

从此以后,凡是要采取重要措施,大臣们在一起密谋策划的计划、方案,韩昭侯都小心对待,慎之又慎,连晚上睡觉都是独自一人,因为他担心自己在熟睡中说梦话时把计划和策略泄露给别人听见,以至于误了国家大事。

每个人都喜欢听赞美的话,大多数人都不喜欢被批评尤其是当众批评,更何况批评的又是你的上司呢?那么,如果你的上司真的有错,如何才能让他既接受你的批评,又能保全你自己呢?这需要一些技巧。故事中的堂豁是一个善于说话的人,能从日常生活中的小事引出治国安邦的大道理,委婉地批评当权者,而不是直接指出来,以便上司能够接受。

在职场中,上下级之间由于彼此地位、职务的差异及隶属关系的制约,部属说服上司必然不同于说服下级或同事。聪明的女下属只有善于把握上下级关系的特殊性,采取恰当的方式和技巧,才能收到预期的效果。

领悟上司的意图

了解上司是每一位女下属必修的一门功课,只有精通了这门功课,你才能在与上司的交往中更为灵活,才能得到更多的重视。

领悟上司的意图,是顺利开展工作的前提。当上司喜欢委婉表达意见时,一定要注意听话外音,还要注意观察上司的表情和神态,这些都暗含着某种意义。当然,这种领会绝不是胡乱猜测,否则,误解了上司的意图同样会很被动。这就要求聆听者有足够的聪明,能将上司没说透的指令,都能彻底地领会。

上司一个动作,一句话,你能准确无误地理解是什么意思,表明你的能力已经达到了一定的水平。要达到这样的水平,不是一天两天或是在很短的时间内就可以完成的,这得需要一个过程,一个熟悉和了解的过程。在这个过程中,磨合到一定程度,领会其意图就水到渠成,是自然而然的事情了。

充分领会上司意图是下属的一项基本技能,当上司向你委以任务,要先清楚了解上司的真意,然后衡量怎么去做,千万不能因为误会而给自己带来麻烦。只有多一点心思,仔细去领会其中的意图,才有可能同上司达成默契。

某公司老板打算在年终工作会议上做总结发言,他便让助理高颖就全年的工作写份工作总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。高颖调查情况就花了几个星期的时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。老板看了她所写的几万字的报告材料,摇头表示不满。原来老板的意思是,希望总结得详细一些。可是高颖不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,却连老板组织了几次会议出了几趟差,公司搞了几次请客吃饭都写得清清楚楚。老板面对这份报告,无可奈何。最后只好自己动手重新写了一遍。

高颖对于老板的意图,实际上并没有心领神会,而只限于机械简单地理解执行。看来,心领神会至关重要。

为了领会上司的意图,当你接受上司的指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些,不要有太多的顾忌心理,而模棱两可地去执行,那样以后麻烦的还是自己,也不要上司说了什么,就想当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白上司正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据上司一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。

某公司老板认为针对现有职位,只要有优秀的人才,就可以将原有岗位的人替换掉,以促进公司的快速发展。但是,公司人力资源部经理却没有正确理解老板的意思,就在诸多媒体上发布了除老板、人力资源部经理等之外的所有重要岗位的招聘启事。

结果,这不仅引起了公司管理层的动荡,而且还引起了许多外界猜测:××公司怎么了?××出现振荡了吗?为什么这么混乱?更严重的是,公司客户知道该公司这样没有战略规划地大规模招人,以为这个公司出现危机,管理层集体跳槽了,并且进一步怀疑与这个公司的合作是否应该继续下去……

幸好,公司老板及时发现了这个问题,并迅速予以纠正。可以说,这种招聘信息发布的时间越长,传播的范围越广,对企业的伤害就越大。因为一个健康发展的公司,不可能出现上述现象,而且一个合格的人力资源部经理也绝对不会做出这种有伤企业的事情。

上司的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。下属在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图。否则在具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至与上司的想法完全背道而驰。

正确地领悟和理解上司的意图是一种能力,对于女下属而言,如果具备了这种能力,往往能够更好地协调领导的工作,使彼此间达成一种默契,更好地合作、提高效率。准确领悟上司的言行,对我们个人来说无疑是大有益处的,它可以让我们把工作做得更好,令上司满意,从而表现出自己的能力,体现出自己的价值,以望获得更广阔的发展空间,取得更大的成就。

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