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聪明女人的高情商沟通术

时间:2024-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:见人说人话,见鬼说鬼话俗话说得好:“见什么人说什么话。”聪明的女人说话因人而异,看碟下菜。说话要看对象,即要针对不同的人,说不同的话,这样才能有利于创造一种和谐、融洽的气氛。说话要考虑对方的身份地位,许允提拔同乡,根据的是朝廷制定的荐举制度。人各有其情,各有其性。可见,孔子诲人不是千篇一律,而是因人而异,因材施教,特别注意学生的性格特征,因此能够使学生听进自己的话。

聪明女人的高情商沟通术

见人说人话,见鬼说鬼话

俗话说得好:“见什么人说什么话。”聪明的女人说话因人而异,看碟下菜。这是说话的一个技巧,也是一个原则。

一天,孔子带着他的几名学生出外讲学、游览,一路上十分辛苦。这天,孔子一行人来到一个村庄,他们在一片树荫下休息,正准备吃点干粮、喝点水,不料,孔子的马挣脱了缰绳,跑到庄稼地里去啃人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子,将马扣下了。

子贡是孔子最得意的学生之一,一贯能言善辩。他凭着不凡的口才,自告奋勇地上前去企图说服那个农夫,争取和解。可是,他说话文绉绉,满口之乎者也,天上地下,将大道理讲了一串又一串,尽管费尽口舌,可农夫就是听不进去。

有一位刚刚跟随孔子不久的新学生,论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时,便对孔子说:“老师,请让我去试试看。”

于是他走到农夫面前,笑着对农夫说:“你并不是在遥远的东海种田,我们也不是在遥远的西海耕地,我们彼此靠得很近,相隔不远,我的马怎么可能不吃你的庄稼呢?再说了,说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩,你说是不是?我们该彼此谅解才是。”

农夫听了这番话,觉得很在理,便没有了责怪的意思,于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说:“像这样说话才算有口才,哪像刚才那个人,说话不中听。”

可见,说话要看对象,否则,你再能言善辩,别人不买你的账也是白搭。说话要看对象,即要针对不同的人,说不同的话,这样才能有利于创造一种和谐、融洽的气氛。

所谓“射箭要看靶子,弹琴要看听众。”生活中,每个人的身份、职业、经历、文化教养、思想、性格、处境、心情等都不相同,聪明的女人要针对不同对象和对象的不同情况,采取不同的策略,用不同的言语表达,这样才能达到有效的说话的目的。

世说新语》中有这样一个故事:

有个叫许允的人在吏部做官,提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后,便派人去抓他。他的妻子在他即将被带走时,赶出来告诫他说:“明主可以理夺,难以情求。”让他向皇帝申明道理,而不要寄希望于哀情求饶。因为,依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的,皇帝以国为大,以公为重,只有以理断事和以理说话,才能维护好国家利益和作为一国之主的身份地位。

于是,当魏明帝审讯许允的时候,许允直率地回答说:“陛下规定的用人原则是‘唯贤是举’,我的同乡我最了解,请陛下考察他们是否合格,如果不称职,臣愿处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡,他们倒都很称职,于是将许允释放了,还赏了他一套新衣服。

说话要考虑对方的身份地位,许允提拔同乡,根据的是朝廷制定的荐举制度。不管此举妥不妥当,它都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。许允的妻子深知跟皇帝难于求情,却可以“理”相争,于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”,来规避提拔同乡、结党营私之嫌。这可以说是善于根据说话对象的身份地位选择说话方式的绝好例子。

生活中,人是各种各样的,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,由于这个缘故,就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以,在与人交谈时,聪明的女人不会用统一的说话方式来交流。与不同的对象谈话,就要采用不同的谈话方式,“见什么人说什么话,到什么山头唱什么歌”。

采取不同的说话技巧

一个善于说话的女人是受人欢迎的,她能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物来与人沟通,通俗一点,就是因人而异,根据不同的情况来说不同的话。(www.xing528.com)

战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结与各种各样的人谈话的方法:“与智者言依于博,与博者言依于辩,与辩者言依于事,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与战者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。”

因此,在与人交谈时,一定要对其情况作客观的了解。只有知己知彼才能针对不同的对手,采取不同的说话技巧。

针对不同的对象谈话应考虑以下几个方面:

(1)性别差异。对男性需要采取较强有力的劝说语言,对女性则可以温和一些。

(2)年龄差异。对年轻人应采取煽动的语言;对中年人应讲明利害,让他们斟酌;对老年人应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。

(3)地域差异。生活在不同地域的人也应有差别。如:对北方人,可采用粗犷的态度;对南方人,则应细腻一些。

(4)职业差异。要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大增强。

(5)性格差异。若对方性格豪爽,便可单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑,切忌处处表白,应不动声色,使其疑惑自消等等。

(6)文化程度差异。一般来说,对文化程度低的人采用的方法应简单明确,多使用一些具体数字和例子;对文化程度高的人,则可采用抽象说理的方法。

(7)兴趣爱好差异。凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情来,对方都会兴味盎然。同时对你无形中也会产生好感,为你跑成关系打下良好的基础。

和不同性格的人说话

有句俗话叫做“人上一百,形形色色”。人各有其情,各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异,符合接受对象的脾气性格,才有可能产生“同声相应,同气相求”的效果。在与别人交流时,聪明的女人会因人而异,讲究“求神看佛,说话看人”。

两千多年前,孔子就注意针对学生的不同性格来回答他的问题。有一次,孔子的学生仲由问:“听到了,就可以去干吗?”孔子回答说:“不能。”另一个学生冉求也问同样的问题:“听到了,就可以去干吗?”孔子的回答是:“那当然,去干吧!”公西华听了,对于孔子的回答感到有些疑惑,就问孔子说:“这两个人问题相同,而你的回答却相反。我有点儿糊涂,想来请教。”孔子答:“求也退,故进之;由也兼人,故退之。”孔子的意思是,冉求平时做事好退缩,所以我就给他壮胆;仲由好胜,胆大勇为,所以我要劝阻他,做事要三思而行。

可见,孔子诲人不是千篇一律,而是因人而异,因材施教,特别注意学生的性格特征,因此能够使学生听进自己的话。教育如此,与人说话也是如此。所以在与人交谈时,我们要注意观察对方的性格。

一般来说,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来,如:那些快言快语、举止简洁、眼神锋利、情绪易冲动的人,往往是性格急躁的人;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人,往往是性格开朗的人;那些表情细腻,眼神稳定,说话慢条斯理,举止注意分寸的人,往往是性格稳重的人;那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人,往往是性格孤僻的人;那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人,往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义,实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象,一定要具体分析,区别对待。如他喜欢婉转的,就说流利的话;他喜欢亢直的,就说激切的话;他喜欢学问的,就说高远的话;他喜欢家常的,就说浅近的话;他喜欢诚恳的,就说朴实的话。说话方式与对方性格相投,自能一拍即合。

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