走遍天下，礼仪做好每一步

有礼走遍天下，无礼寸步能行

“礼”作为一种具体的行为来讲，就是指人们在待人接物时的文明举止，也就是现在所说得礼貌。

礼貌是社会交往中的行为规范，也是人们个人修养的显现。相比较其他规范来说，礼貌的约束性要小些；相比较专业技能来说，礼貌的实际应用又不那么突出。但是，如果缺少了礼貌，一个人会被别人视为缺乏修养而排斥，甚至惹出不愉快的事情来，自己也得不到丝毫的好处。“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”从这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。

在社会交际中，语言是必备的也是最重要的工具之一。要想交际成功，讲究礼貌是在使用语言表情达意的时候要特别注意的。“言为心声”，语言是否文雅，反映了说话人的思想素质。思想素质高，尊重别人，说话就有礼貌，说话就文雅；相反，思想素质差，不尊重别人，说话自然就缺乏礼貌。

有两个女孩，是一所师范学校的毕业生，模样姣好，穿着入时，可就是太缺少了语言之美。

一次，这两个女孩去一家公司找同学。这家公司的办公室是大结构的，一间大屋里有七八名员工，平日里大家交流、打电话都屏声静气的，以免相互影响。不想这两个女孩一进屋却如入旷野，大声呼喝同学的名字，而且大大咧咧地高谈阔论、左瞅右摸，一副比主人还主人的样子。

两个女孩的言谈举止在人们的心中留下不那么美好的印象，而且这种印象有意无意间波及她们的同学，让那位同学也因此而觉得自己矮了一截。

生活中有很多这样的例子：仅仅因为一个小节的礼貌疏忽，便使自己的形象在别人的心目中大打折扣。相反，一个有礼貌的人很容易就会被别人认可、接受，既可以给别人带来温暖，也会使自己变得十分愉快。

有“礼”的女人最受欢迎

礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是更受人欢迎。说话有礼貌，可以使对方有一种受到尊重的感觉，觉得心里很舒服，从而乐意接受你的建议，并顺理成章地也会尊重你这个人。有句俗话说得好，礼多人不怪，说得就是这个道理。

一个被大学录取的女学生来学校报到，由于要到什么地方填表，随身的行李没地方放，感到非常着急。这时，她忽然看到一位踽踽独行的老人，于是，招呼都不打，“帮我看着行李”，老人就这么看着这个行李，直到这个姑娘回来，没想到她轻松地拎起了行李，连个“谢”字都没说，令她万万想不到的是，在开学典礼上，她又看到了这位老人，老人在台上看着莘莘学子们，主持人介绍说，这就是我们学校的校长。

在日常交往中，说话一定要有礼貌，只有这样，才会使自己成为一个受人尊重和喜爱的人。

说话要有礼貌，以温和的语调提出自己的要求，会让对方觉得自己是被尊重的。这样，他就会慎重地考虑你的建议，就像他会认真地对待你这个人一样。这样做，会使自己在对方的心中留下很深的印象，让对方觉得你是一个有教养容易相处的人。

张丽萍老师是某大学的教授，一天，她正在办公室里备课，有人敲门，她习惯性地说了声请进。抬头一看，是一位女生，但是她并不认识，她想也许是找别的老师的。但是那位女生四下看了看，并没有确认自己找谁，张口就说道：“张丽萍呢？”

这话一出口，大家都愣了一下，都往张丽萍这里看，张丽萍心里也很纳闷，在学校里这么多年，还没有谁直呼其名的。她脸色微微一变，但还是有礼貌地对她说：“我就是，找我有什么事吗？”

那位女生大大咧咧地说：“噢，你就是张丽萍呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你给我看一下！”

原来当时有规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生，来找张丽萍教授给自己批阅论文。

张丽萍到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，并没有发火，只是随口说道：“那你就放那里吧！”

这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔，说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”

张丽萍再也无法忍受，说：“请问你是找人办事还是下达命令呢？你的论文拿走，我没有时间给你看！”(www.xing528.com)

在求人办事时，一定要礼貌，要把人的心说暖。你说话有礼貌，就是对人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了对方的“被人尊重”的心理，就会使别人对你怀有好感，从而也会尊重你的建议，接受你的请求。

多使用礼貌用语

礼貌是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。

有这样一个寓言故事：

凉爽的秋天到了，小河边一群野鸭在捕小鱼吃。一只毛绒绒的小野鸭孤零零地站在一边，它饿极了，可是它刚出生一个月，还不会捕鱼。小野鸭只好学着妈妈的样子，一下子跳入河中，它深入水中好一会儿才上岸。小野鸭难过极了，它突然想是不是可以跟成年野鸭要一点吃的。

小野鸭高兴地按照自己想的去做，它先跟离自己最近的说：“给我点小鱼吃，给我点小鱼吃！”小野鸭叫了一次又一次，但是成年野鸭并没有答应小野鸭。小野鸭又跟一只成年野鸭叫道：“快给我点鱼吃，我好饿呀！”成年野鸭还是不答应它，小野鸭心里好难受，它急切地问一只比自己大一岁的小野鸭为什么没有一只野鸭回答自己的话，那只小野鸭悄悄地对它说：“你在你的话前加上一个‘请’你试试。”小野鸭用它的方法又试着问了一遍：“请给我点小鱼吃吧。”一只成年野鸭马上给了小野鸭好多的鱼，小野鸭高兴地说：“谢谢你告诉我好方法，我们一起吃鱼吧！”自从那次吃鱼以后，小野鸭明白了只有有礼貌的说话，才会有别的人答应自己。

俗话说，“言为心声，语为人镜”，说话讲文明、有礼貌，多使用礼貌用语，往往是消除误解，缓和矛盾，也能体现出一个人的思想品德、道德修养水平。所以，在日常口语交谈中，女性朋友应该多使用礼貌用语，这是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法，也是交谈的技巧。

所谓礼貌用语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。社交中，女性朋友如果学会下述五句十字礼貌用语，并且经常加以运用，对你的日常口语交谈一定会大有帮助。

(1)您好：

“您好”是一句标准的问候礼貌语。在口语交谈中，谁都会遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有的地方，人们惯以“你吃了饭没有”、“最近在忙什么”、“身体怎么样”、“一向可好”来打招呼或问候他人，但都没有“您好”简洁通行。

(2)请：

“请”是一句礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下，颐指气使不合适，低声下气、百般乞求也是不对的。在此情况下，多用上一个“请”字，就可以逢山开路、遇水架桥，赢得主动并得到对方的照应。当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”；总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。

(3)谢谢：

“谢谢”是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是～种对对方的积极肯定。

(4)对不起：

“对不起”是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交谈中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失与伤害时，务必及时向对方说一声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。这将有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方关系。

(5)再见：

“再见”是一句道别的礼貌语，也是一种常见的礼貌用语。在交谈结束、与人作别之际，说上一句“再见”，可以表达惜别之意和对他人的尊重之心。