聪明的女人会说更会倾听
在社会交往中,聪明的女人不仅要学会交谈,还要学会倾听。倾听是一门艺术,是尊重别人的表现,是搞好人际关系的需要。
多听少说好处多
在这个人与人之间无时无刻都在进行着各种各样的交际的社会,倾听是一种非常重要的沟通技巧。
曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
虽然三个金人都有各自的价值,但是第三个金人却因为善于倾听别人的意见而价值最大。这个故事告诉我们:最能说得人,不一定是最有价值的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说得。
人与人生活在同一个世界上,需要沟通、交流、协作、共事。心理学研究表明,在人的内心深处,都有一种得到别人尊重的渴望。善于倾听,不仅是关爱、理解,更是调和人际关系的润滑剂。在很多时候,我们更需要的往往不是口腹之欲,而是一方可以栖息心灵的芳草地。
很多人总是认为,人际场上能说会道的人才是善交际的人,其实,善于倾听的人才是真正会交际的人。会说得,有锋芒毕露的时候,也常有言过其实之嫌,话说多了,称夸夸其谈,油嘴滑舌,说过分了还导致言多必有失,祸从口出。静心倾听就远没有这些弊病,倒有兼听则明的好处。注意听,给人的印象是谦虚好学,是专心稳重,诚实可靠。认真听,能减少不成熟的评论,避免不必要的误解。
在人际交往中,一个善于倾听的女人,总会与他人融洽相处的。因为倾听本身就是对对方的一种褒奖,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”,对方又怎能不积极回应、表现出对你的好感呢!
在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊!看,这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友,赢得别人的喜欢。
人们都喜欢善于倾听的人,倾听是使人受欢迎的基本技巧。人们被倾听的需要,远远大于倾听别人的需要。一位伟人曾经说过“喜欢倾听的民族,是一个智慧的民族,不喜欢倾听的民族,永远不会进步。”倾听是心与心的交流。善于倾听的女人,总会有很多朋友。
善倾听的女人最受欢迎
在人与人的交往中,倾听是一项非常重要的技能。如果你是一位善于倾听的女人,你就会发现别人自然而然地被你吸引。
有不少研究表明,也有大量事实证明,人际关系失败的原因,很多时候不在于你说错了什么,或是应该说什么,而是因为你听的太少,或者不注意听所致。比如,别人的话还没有说完,你就抢口强说,讲出些不得要领不着边际的话,别人的话还没有听清,你就迫不及待的发表自己的见解和意见,对方兴致勃勃的与你说话,你却心荡魂游目光斜视,手上还在不断拨弄这个那个,有谁愿意与这样的人在一起交谈?有谁喜欢和这样的人做朋友?一位心理学家曾说:“以同情和理解的心情倾听别人的谈话,我认为这是维系人际关系,保持友谊的最有效的方法。”
玛丽是爱丽丝见到的最受欢迎的女士之一。她总能受到邀请。经常有人请她参加聚会、共进晚餐。
一天晚上,爱丽丝碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。她发现玛丽和一个帅气的男孩坐在一个角落里。出于好奇,爱丽丝远远地注意了一段时间。爱丽丝发现那位年轻男士一直在说,而玛丽好像一句话也没说。她只是有时笑一笑,点一点头,仅此而已。几小时后,她们起身,谢过男女主人,走了。
第二天,爱丽丝见到玛丽时禁不住问道:
“昨天晚上我看见你和一个帅气的男孩在一起。他好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”
“很简单。”玛丽说,“男主人把他介绍给我,我只对他说:‘你的皮肤晒得真漂亮,在冬季也这么漂亮,是怎么做的?你去哪呢?阿卡普尔科还是夏威夷?’ ”(www.xing528.com)
“夏威夷。”他说,“夏威夷永远都风景如画。”
“你能把一切都告诉我吗?”我说。
“当然。”他回答。我们就找了个安静的角落,接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。
“今天早晨,那个男士打电话给我,说他很喜欢我陪他。他说很想再见到我,因为我是最有意思的谈伴。但说实话,我整个晚上没说几句话。”
看出玛丽受欢迎的秘诀了吗?很简单,玛丽只是让那个男士谈自己。她对每个人都这样——对他人说:“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢玛丽就因为她注意他们。
由此可见,专注认真地倾听别人谈话,向对方表示你的友善和兴趣,这样做的最大价值就是深得人心,能使双方感情相通、休戚与共,增加信任度。
在谈话过程中,你若耐心倾听对方谈话,等于告诉对方:“你说得东西很有价值”或“你值得我结交”,等于表示你对方有兴趣。同时,这也使对方感到他的自尊得到了满足。由此,说者对听者的感情也更进一步了,“他能理解我”“他真的成了我的知己”。于是,二人心灵的距离缩短了,只要时机成熟,两个人就会很谈得来。
所以说,善于倾听是一个聪明的女人不可缺少的素质之一,是与他人交往的一个必要前提,学会倾听能正确完整地听取自己所要的信息,而且还会给人留下认真、踏实、尊重他人的印象。
学会倾听的艺术
有一次,美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯,我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”
通过这个故事,你认为自己真的明白了倾听的艺术了吗?在与他人交谈中,我们只有通过倾听了解对方的想法,相对应的做出恰当的回应,才能使彼此之间的利益达成一致,融洽交际氛围。
倾听的能力是一种艺术,也是一种技巧。倾听需要专心,每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径,为了获得良好的效果,女性朋友们有必要了解一下倾听的艺术。
1.专注认真地倾听。当别人对你谈话时,应该正视对方以示专注倾听,你可以通过直视的两眼、赞许的点头或手势,表示在认真的倾听,从而鼓励谈话者说下去。一个善于倾听的女人,具有一种强大的感染力,她能使说话人感到自己说话的重要性。
2.适时适度的提问。适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。
3.通过倾听捕捉信息。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。一般来说,谈话是在传递信息,听别人谈话是接受信息。一个善于倾听的女性应当善于通过交谈捕捉信息。听比说快,在聆听的空隙时间里,你应思索、回味、分析对方的话,从中得到有效的信息。
4.学会察言观色。在人际交往中,很多人口中所道并非肺腑之言,他们的真实想法往往隐藏起来,所以在听话时,你就需要注意琢磨对方话中的微妙感情,细细咀嚼品味,以便弄清其真正意图。
5.适时地作出反馈。强调听人说话要专心静听,但并不是完全被动地、静止地听,而是要不时地通过表情、手势、点头,向对方表示你在认真地倾听。若能适时插入一两句话,效果更好。如“你说得对” 、“请你继续说下去”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣,因而会很高兴地将谈话继续下去。
6.不要随便打断别人讲话。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
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