外事接待礼仪：迎送仪式及程序

第二节　外事接待礼仪

一、接待准备

外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要设专门接待小组，全面负责一切接待事宜。

接待工作，首先应了解来访者的基本情况，弄清来访者的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印（传真）件。掌握了以上情况后，再制订一份周密的书面接待活动日程安排（表）（中外文），包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排表印制妥当后，来宾抵达时及时人手一份。若能提前在来宾出国之前或抵达之前以电子邮件的方式提前告知，更加能显示出接待准备工作的充分和周密，当然某些细节可以后续补充，等来宾到达后再将详细完整的日程安排给他们。

二、迎送仪式

迎送仪式是外事活动中迎来送往的礼宾形式。根据国际惯例，迎送仪式已经形成了一整套规范程序，但由于外事交往的规格与来宾身份不同，仪式的隆重程度与程序内容也有较大的区别，其中以接待各国元首和政府首脑的规格最高。下面就迎送外国领导人的国际惯例及迎送仪式作如下介绍。

1．仪式地点的选择与布置

外国领导人抵达或离开邀请国时，通常都要举行隆重的迎送仪式。举行迎送仪式的地点，各国不尽相同，有的国家在机场、车站，也有的国家在特定场所，如总统府、议会大厦或国宾馆等。我国在国宾抵达北京的当日或者次日，在人民大会堂东门外广场举行隆重的欢迎仪式；遇到天气恶劣，则在人民大会堂东门内中央大厅举行欢迎仪式。在举行仪式的场所悬挂宾主双方国旗，在领导人行进的线路上铺以红色地毯。

2．仪式的内容

1）出席人。迎送仪式属双边活动，东道国出席迎送仪式的是身份相当的领导人和一定数目的有关方面的高级官员。一般不邀请驻地的各国使节出席，但有时也通知各国（或部分）驻地使节参加。所有迎送人员，均先于来宾到达指定地点并由接待人员提前办好有关手续。

2）献花。根据礼仪规格，鲜花适用于礼遇较高的贵宾，一般外宾不需要献花。献花必须是用鲜花或鲜花扎成的花束，有的国家习惯用花环或送一两枝名贵的兰花、玫瑰花等。无论献什么花都应保持整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花。通常由儿童或女青年在迎送主人同贵宾握手之后，将花献上，并向来宾行礼。

3）奏两国国歌。先奏客方国歌，再奏主方国歌。

4）检阅仪仗队。来访的国宾在主人的陪同下检阅仪仗队。

5）鸣放礼炮。为国家元首鸣放21响，此为最高规格；为政府首脑鸣放19响；为副总理鸣放17响；但有的国家并没有分这么细。(www.xing528.com)

6）护航。有些国家对乘专机来访的外国领导人派出战斗机若干架进行护航，一般在离首都约100公里外迎接，向专机发出致敬信号，然后编队飞行至机场上空，专机下降后，护航机绕机场一周离去；也有的国家从专机进入东道国的国境时就开始护航。

7）讲话。有的国家在欢迎仪式上安排双方讲话，有的无正式讲话，或仅在现场散放书面讲稿。

8）群众欢迎。欢迎群众通常由青少年组成，载歌载舞，沿国宾行经路线夹道欢迎，有的只在仪式现场安排少量群众。

9）陪同乘车。客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场，有的安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。如果主人陪车，应请客人坐在主人的右侧。如是三排座的轿车，译员坐在中间；如是双排座，译员坐在司机旁边。上车时，客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。若客人先上车，坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。迎送时一般是主人车在前开道，若主客双方车辆为多辆时，各方车辆应按尊卑顺序排列，主方还应派车垫后。

3．介绍礼仪

在迎接宾客时，尤其在迎接的客人较多时，要按身份高低的顺序排列迎接，应由身份最高者先见面、先握手，再逐一介绍。宾主见面的互相介绍，通常按礼仪原则先将前来迎接的主方人员介绍给来宾，被介绍者按职务从高到低。介绍人通常是礼宾交际人员或其他接待人员，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。有的国家习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份，使对方一目了然。客人初到，一般较为拘谨，主人宜主动上前与客人寒暄。若有外宾主动与我方人员拥抱时，我方人员可作相应的表示，不应退却或勉强应付，女士应按礼宾的有关规定处理。

4．外事接待工作中的注意事项

1）在外事的迎送与接待中必须守时并遵循对等原则，应准确掌握来宾抵离时间，通知有关迎送人员，主动到车站、码头、机场迎送，并请身份相当的领导人和一定数量对口的高级官员出席。

2）迎送身份高的客人，应事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。

3）指派专人协助办理出入境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出（最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣）。

4）安排汽车、预订住房。如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中，或通过对方的联络秘书转达。这样既可避免混乱，又可以使客人心中有数，主动配合。

5）客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，要给对方留下更衣时间；但应将来访日程安排和要求事项及时向来宾通报，并征求其意见。