成功面试后的三个礼仪注意事项

第四节　面试后的礼仪

许多大学生求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的完善工作。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，还有三件事情要注意。

（一）致谢

面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，对想抓住每个工作机会的人来说，面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。这不仅是礼貌之举，也会使面试官感觉到求职者的诚意，从而为面试加分。

致谢的内容可以是感谢招聘单位给自己的面试机会，也可以是感谢他们在面试过程中给自己的教诲，这样做一般可以体现求职者的良好教养。另外，致谢时一定要提及自己的姓名及简单情况，也可以再次强调对招聘单位浓厚的兴趣。

求职者可以根据自己的实际情况选择打电话还是写信。打电话表示感谢可以在面试后的一两天之内；电话感谢要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要询问面试结果，因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。打电话时，不要选择刚刚上班或者快下班的时间。

如果决定写感谢信，可以选择电子邮件或者书面感谢信。如果平时是通过电子邮件的途径和单位联系的话，那么可以在面试结束后，发一封电子感谢信，既方便又得体。但大多数情况下还是写书面感谢信，特别是在面试的单位非常传统的情况下，更应如此。书面感谢信最好用白色的信纸，选择黑色字体。内容要简洁，一定不要超过一页纸。用人单位虽然会欣赏你的态度，但不一定有时间阅读长篇大论。在书写方式上有手写和打印两种。打印出来的感谢信较为标准化，表示你熟悉商业环境和运作模式，但有时难免给人留下千篇一律的印象。如果想与众不同，或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢，手写则是最好的方式，这个前提是你的字能拿得出手。感谢信的开头应提你的姓名及简单情况以及面试的时间，并对主考官表示感谢；中间部分要重申你对该单位、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容；结尾可以表示你对于得到这份工作的迫切心情以及为单位的发展壮大作贡献的决心。

（二）礼貌询问面试结果

一般情况下，用人单位要经过研究、讨论来确定最终录用人员。这一过程短则三五天，长则十天半个月，求职者在这段时间内一定要耐心等待。面试结束之后的两星期左右，如果还没有得到任何回音，或者已经过了许诺的答复时间，就可以给用人单位打个电话，询问一下面试结果。

接通电话后，首先要问好并自报家门，让对方知道自己是谁，何时去面试的何职位。这样，以便对方能及时知道你的信息。如果碰上主管面试的人不在，需要接听电话的人代找，态度同样要文明而有礼貌，并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。留言或转告，都不是询问面试结果的首选方式，可以打听要找的人什么时间在，然后到时再打。

打电话询问的时间长度要有所控制，基本的要求是宁短勿长。其实，就询问本身来说，两三分钟的时间足够。所以，除直接询问结果之外，“表白”的内容长度也要有所控制，不要说个不停。打电话时同样要认真倾听对方讲话，重要内容一定要记牢；同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。作为打电话的一方，通话终止时，本着尊重对方的原则，可以让对方先挂电话。当通话因故中断时，就要立刻主动给对方拨过去，不能不了了之，或等待对方打来。

如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，此时一定不要激动；同时，要积极地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再接再厉”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次的面试机会。千万不要没完没了地打电话过去询问。如果用人单位想聘用你，就会直接告诉你或及时和你联系。再多的电话，反而会适得其反，甚至会给人“骚扰”、“无聊”的感觉，感谢信也是如此。

（三）总结

一次面试只是完成了求职中的一个阶段，一般来说，求职者会同时参加几家单位的面试。所以在一次面试之后，求职者应该立刻对自己的面试表现作一个总结。对于自己发挥较好的地方要继续发扬，对于自己面试表现的不足要吸取教训，避免再犯。这时需要马上调整心态，振作精神，全身心地投入新的面试之中。在正式上班之前，都不算求职成功，不应该放弃其他机会。求职中不可能个个都是成功者，万一这次面试失败了，也不要气馁，找到失败的原因往往意味着下次的成功。

如果面试成功了，同样需要对自己作一个总结。成功的面试只是代表结果成功了，不表示面试的过程同样成功或完美。也许你会在面试中发现一些影响日后工作的问题，这都需要自己努力改进。面试成功也意味着自己人生新的开始，这也需要对自己的以往作个总结。收到所心仪的单位的录用通知是一件喜事，值得好好放松一下、庆祝一番。但同时还有一件事情需要认真面对，即了解单位和工作，这样在开展新工作的时候就会顺畅很多。

案例

两块钱的故事

在一次招聘会上，北京某单位人事经理说，他们本想招一名有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，而且是位大专生。让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。

人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。

人事经理对她颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望。她说自己刚大专毕业，没有工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，都请给我打个电话。”

经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不会给没有录用的人打电话？”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”

经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以应该由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你，你被录用了。”

后来有人问：“仅凭两块钱就招了一个没有经验的人，是不是太感情用事了？”经理说：“不是。她的衣着和举止非常得体，许多面试细节反映了她作为财务人员所应具有的良好素质和人品，人品和素质有时比文凭和经验更为重要。

第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的；

第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对做财务工作尤为重要；

第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她能直面失败，希望把每项工作都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前；

第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。”(https://www.xing528.com)

本章小结

在竞争日益激烈的市场经济环境下，如何能够争取到好的工作机会是一个非常重要的问题。掌握正确的求职礼仪能够帮助求职者在竞争中脱颖而出。对于每个大学毕业生来说，对自己的职业路线进行规划，是求职的第一步。这样才能指导自己有目标地去奋斗、去寻找适合自己的工作。要充分了解任何求职的途径和方式，不放过任何一个机会。在求职的关键时期，要学会调整自己的心态，使自己处于最佳状态。求职礼仪是一个非常复杂的课题，首先要正确地打扮自己，设计出最能体现精神风貌和特点的形象。其次，在求职的最后一关——面试环节，除了正确的服饰礼仪外，仪态礼仪、回答技巧等方面也是非常重要的。面试结束后的礼仪同样不可忽视，而且，如果做得好，还可以加深在单位面试官心目中的印象。注意每一次面试都不是求职的终结，要随时做好准备为下一个目标努力。

项目实训

一、实训目的

1．掌握面试时的基本礼仪。

2．熟悉面试时的临场感受。

二、实训内容

1．在实习指导教师的帮助下，根据所学专业，选择一家公司来设计一份招聘广告，包括招聘职位、要求等求职信息。

2．选择几名同学充当面试考官，并设计出面试方式和问题。

3．举行模拟面试，并组织同学对面试结果按照求职礼仪的要求打分。

三、实训要求

1．根据教材结合教师指导列出实训步骤，认真完成规定的实训内容，真实地记录实训中遇到的各种问题和解决的过程。

2．实训完成后，应根据实训情况写出实训报告。内容包括：

（1）实训目的；

（2）实训内容；

（3）实训步骤；

（4）实训结果；

（5）问题讨论与心得。

思考与练习

1．什么是职业规划？

2．求职有哪些途径？

3．为什么要调整求职前的心态？

4．求职打扮的原则有哪些？

5．试述对于求职打扮，男士与女士的区别。

6．面试中有哪些礼仪？

7．面试后需要注意什么事情？