面试礼仪重要性，如何表现自己

第三节　面试时的礼仪

一个人的面试形象不仅取决于着装，对礼仪的正确使用也不可忽视。我们在现代生活中随处需要注意礼仪问题，服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。由于举止得体，面试获得了机会，这个机会是工作机会，也是学习机会，你将在工作中不断提高自己的能力；反之，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能会由于举止言行的某一个失误，导致面试失败，甚至终生机不再来。

一、面试礼仪

也许你准备了很久，花了无数时间作了职位调研，也研究了应聘单位，了解了企业的基本情况，能够做到面试时镇定自若地回答面试官的各种问题。但如果面试时没有注意一定的礼仪，仍然有可能功亏一篑。

1．守时

守时是职业道德的基本要求。如果你面试迟到，无论什么理由都会被视为缺乏自我管理的能力。求职者应该提前5～10分钟到达面试地点，以表示自己的诚意；同时也有时间调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵、手忙脚乱。为了避免迟到，求职者应提前知道面试的地点，熟悉交通路线。如果面试官迟到了，不要因为这点而影响自己的情绪。

2．耐心

不是每个求职者进入面试单位后都可以马上开始面试。一般来说，求职者需要先填写相关表格，然后在等候室等待面试。在这个过程中，要审视自己的仪容仪表是否符合礼仪，时刻注意自己的站姿或者坐姿。不要四处张望或者与其他求职者搭讪，因为你的言行对周围的影响是难以把握的，这也许会导致应聘失败。不要过于迷信单位会在你的等候室设计一些“小陷阱”来考查你，比如看见地上的纸屑就想当然认为是应聘单位故意放的，现实中很少有单位会采取这种方式面试，因为这样说不定还会像开篇案例那样产生相反的结果。求职者需要做到的是保持一颗平常心，采取大众化的思维方式即可。

3．礼貌

接到面试通知后，如果面试房的门关着，应先敲门，得到允许后再进入。开关门动作要轻，以从容、自然为好。进去后应先主动和面试官打招呼、问好致意，在得到面试官示意后方可入座，注意自己的坐姿，不要大大咧咧、左顾右盼。

4．技巧

面试的各个阶段都有很多技巧，要做到沉着冷静、机智幽默并不是一件容易的事情。一般在开始阶段，因为“首因效应”即“第一印象”的影响，求职者可能已经被面试官定型了。求职者需要做的就是逐渐将面试官朝自己所希望的方向引导。在面试初期，考官的提问一般很自然、随意，目的是消除求职者的紧张感和焦虑情绪。核心交谈阶段，求职者要时刻保持举止优雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。哪怕自己再优秀，也不要让面试官觉得自己目空一切、盛气凌人或者孤芳自赏。面试尾声时，面试官也许会问一些比较尖锐的问题来更深入地了解求职者，这时切记不要与面试官作无谓的争论。由于“近因效应”的影响，面试官对于求职者最后给自己的感觉的记忆是深刻而持久的，所以求职者应努力在最后阶段更好地表现自己。当着面试官挖耳朵、扣鼻屎、用力清喉咙等都是令人生厌的行为，要坚决禁止。面试的宗旨就是要将自己最光彩、最亮丽的地方以恰当的语言和行为表现出来，所有的言行都要围绕着这个宗旨来进行。

5．告辞

面试不是闲聊，时间也不是无限的。面试官认为已经达到自己的目的时，往往会说一些暗示的话来表示面试结束。比如“很感谢你对我们招聘工作的关心”、“我们会尽快通知你面试结果”，等等。这时候求职者应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，没有必要主动握手告别（除非面试官先伸手）。不要显得丢三落四，不要风风火火，而是和进来一样大方自然地离开。(www.xing528.com)

二、面试中的危机处理

哪怕你准备得再充分，面试时一样会荆棘密布、危机丛生。对于求职者来说，面对随时可能出现的危机，除了事先做好充分准备外，面试前对可能出现的危机了然于胸一样非常重要。

1．口误

求职者紧张时出现口误是很正常的事情。经验不足的人碰到这种情况，往往会懊悔万分，从而影响后面的作答。有些年轻人发觉自己说错话了会习惯性地吐下舌头，这些都是不稳重的表现。明智的应对办法是保持镇静，假如说错的话是很容易听出来的小口误，可以若无其事继续答题，不需要耿耿于怀。用人单位也不会盯着这点不放而放过合适的人才。如果说错的内容比较重要，属于原则性的对错，则需要及时更正并道歉。例如：“对不起，我刚才有点紧张，我的意思是……”坦白的态度往往会得到面试官的好评。

2．虚假包装被揭穿

每个求职者都会尽量在简历上包装自己，这无可厚非。但如果一些学历或者经历太言过其实而被经验丰富的面试官发现时，求职者往往会陷入尴尬的境地。本来说大话就不应该，多方掩饰只能让事态更加严重。既然说大话被面试官看出来了，老老实实地承认错误是最合适的选择。比如一次实践经历被质疑时，可以委婉地说：“不好意思，我的确参加了这次社会实践，只是当时可能对此事重视不够，导致没有掌握必备的实践技能，我会在今后的工作中努力改正。”

3．专业疏漏

即使理论知识学得再扎实，面对面试官的专业提问，仍然会碰到不懂的问题，而这类问题一般知道就是知道，不知道是瞎编不出答案的。硬着头皮胡乱说一通，掩饰自己的无知是属于下策。如果面试官继续追问下去，肯定会出洋相。还有的求职者东拉西扯，企图蒙混过关，这也是不明智的。最好的办法是明确说出自己不懂，没有人全知全能。但说出来一样需要委婉地表示是由于自己的疏忽造成的，而不是因为不学无术。

4．没听清问题

面试时有可能因为面试官有口音或者求职者一时思想不集中，而导致没听清楚问题。这时不可凭自己的小聪明胡乱猜测，往往开口就会离题万里。如果是完全没听清楚，应该礼貌地请面试官复述一遍，偶尔一次这样不会有什么大的问题。如果对问题有大概的了解，只是细节没听清楚，可以说：“不好意思，您的意思是不是问我……”这样侧面的提问，一样可以知道面试官的真正问题。

5．关于缺点

任何人都有长处，也有弱点。在面试时，求职者肯定不希望自己的缺点暴露在面试官面前。然而有的时候面试官会直接提问：“你认为自己有什么缺点？”这种问题一般有两种情况：一是从求职者的简历或者其他材料中发现的弱点；二是提问中无意触及的弱点。但不管是有意还是无意，考官并非想抓住这些让求职者无法下台，而是借此来考察求职者的应变能力。所以，不要说自己没缺点，不要把明显的优点说成缺点，不要说出会严重影响这份工作的缺点。聪明的做法是事先准备一些对应聘无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作角度看却是优点的缺点。比如有的人回答：“我的缺点就是做什么事情都太过坚持，往往认准了就会不遗余力地去做，而没有考虑到其他人的感受。”这句话既表示自己做事很执著的“缺点”，也表示自己已经意识到其他人的感受同样重要的意味，可以说是双赢的回答。