猎眼看人：四面楚歌的企业，老板如何担当

企业四面楚歌，老板该如何担当

——老板应对生死危机的修炼

三鹿毒奶粉事件曝光后，蒙牛四面楚歌。首先，是系统风险。第一个是乳业行业遭受毁灭性打击；第二个是全球经济进入严冬；第三个是大盘暴跌，蒙牛股票跌得惨不忍睹；第四个是消费者指责；第五个是社会舆论的声讨。其次，是非系统风险。第一个是企业诚信的风险；第二个是品牌的风险；第三个是资本大鳄突然袭击资本市场，企业控制权发生了风险。对一个企业来说，上面遇到的八个风险中的任何一个风险，都足以使企业毁灭，而蒙牛却同时遇到了，真可谓是四面楚歌。只是大家没有看到企业内部的分裂，如果内部分裂风险发生，企业可能就彻底完了。

银行有发生挤兑的时候，企业这种情况下也叫挤兑。乳品行业有这样一个危机就可以使企业发生挤兑，很多小的乳品企业都不行了，蒙牛这样的行业龙头企业有政府的支持，大家的谅解，挤兑的现象没有发生，但估计其损失至少在几十亿。

当企业面对挤兑的时候，作为企业老板该如何办，换句话说，企业危难之时，老板该如何担当？我归纳出四条路，概括为四个字：逃、赖、等、战。

第一条路——逃。逃是人的本能，逃的方法有自杀或者逃跑，企业发生挤兑的时候，逃跑是大多数老板选择的一条路。自杀也是绝大多数老板选择的一条路，是彻底的逃跑0 20世纪90年代中期，经济急刹车的时候，很多房地产老板跑到国外，还有一部分老板自杀了，很少有几个活下来的。

第二条路——赖。就是死猪不怕开水烫，当滚刀肉，就这样谁还能把我怎么样？债多不愁。

第三条路——等。无所作为等死，也是等待机会，总之什么也不作为，就等。

第四条路——战。有不少人都选择了战，但很少有战斗到底的。

总之，企业四面楚歌，发生企业挤兑的时候，老板就这四种方法：逃、赖、等、战。

这里单说第四条路，战分两种：一种是死战，一种是活战。死战，就是遇到风险勇敢抗争，直到战死，英勇就义。活战，就是千方百计把企业带出重围。下面，我们主要讨论如何去活战，不但要战，而且要通过战斗突出重围，寻找到活路。

◎活战六大步骤

关于活战大家讲了很多操作方法，归纳起来分六个步骤。(www.xing528.com)

第一个是深刻检讨。面对公众，一般没有大智大勇的人很难承认错误的。此次经济危机，格林斯潘这样的牛人都承认错了。只有承认错了才能做得更好，才能得到方方面面的理解和认可。承认错了就知道耻辱，知耻而后勇，才能分析到危险和机会，深刻检讨的目的就是清晰了解风险和机会。

第二个是获得信心。在危机面前首先要有信心，要活下来就要有信心和勇气，，这靠内心的强大，靠坚强的抗击打能力。作为老板，危机时刻你的信心比什么都重要，老板没信心一切都将崩塌。信心不是拍拍胸脯喊两嗓子就有的，没做过老板的很难真正领会什么叫抗击打，经理人的抗打击能力和老板不在一个当量级上，因为，大家辛苦后在挣钱，老板更辛苦后要花钱，是资本层面的事情。老板的抗击打能力是日积月累的结果，是过了一道道坎后的坚韧。

第三个是获取团队的信心。老板有了信心，一个人扛不如一个团队扛，应该获取整个团队的信心。如何获取团队的信心呢？首先要团队的核心骨干充分沟通，让核心骨干再去共同出主意想办法，团结所有的员工，大家一块战斗。危机的时候，大家处在同一条船上，沟通得好会共同为企业的未来而努力，这是很多企业度过危机的有效方法。

第四个是争取外联。首先，和政府沟通，利用政府力量远远比自己企业单体作战好；其次，和社会人士沟通，和社会方方面面沟通，包括和供货商、顾客、合作商户进行充分沟通，这样大家充分谅解，否则会引起挤兑；第三，和媒体沟通，让媒体进行正面报道和引导；第四，和背后的战略投资人沟通好，他不仅不给你压力，甚至会为企业渡过难关整合资源，不沟通和不会沟通的结果，就是背后的战略投资人突然袭击，把企业老板和管理团队逼上死路。

第五个是有序的战术操作。一是经营方面。既要寻找新的经济增长点，又要努力创新，寻找企业利润增长点。二是减员减薪，降低人工成本。减员在中国文化背景下不是最好出路，减薪倒是一种出路，在经济的冬天里不要把员工赶到寒风中发抖，可以减薪，老总三年不拿薪水也能活下来，员工就要靠薪水交房费、水电费，所以在中国文化背景下减薪比减员好。三是减少弹性支出，降低运营成本。企业很多成本来源于弹性支出，弹性支出减少不直接影响企业的生存。四是压缩刚性支出，延期支付刚性支出。刚性支出是必须的支出，但也要尽量压缩，尤其可以采取延期支付刚性支出的办法，这对企业渡过难关有帮助。五是企业家本人可以做秀，通过做秀获取外界的支持。老牛做秀做得比较好，秀是企业家的一门艺术。

第六个是坚守正道。企业有企业的发展规律，行业有行业的发展规律，无论多少操作技巧，无论如何进行个人秀，无论何种险招怪棋，都应当守正道。守正而出奇，守好了正，出的奇才有良效，不然奇招可能救一时，救不了长久，只是换种死法而已。

企业在危机时刻，与其老板担当，不如事先防范风险，不让风险发生。谈到风险，既有企业家风险，还有非企业家风险。

◎企业如何控制企业家风险

企业家风险与企业的风险紧密联系在一起。要防范企业家个人风险给企业带来风险，最好是尽量减少企业家的个人魅力，准确地说，就是成熟时期尽量减少企业家个人魅力。成熟时期尽量减少老板的色彩，形成系统的管理，不能靠老板、能人和团队，要靠系统来运营。企业要构建起一个系统，没有系统的企业就不叫有品牌，如果说蒙牛的品牌就是牛根生，那么这个蒙牛企业就没有品牌。

企业家的个人魅力需要在什么时候彰显出来呢？第一，企业创立时需要企业家的个人魅力；第二，企业成长时需要企业家的个人魅力；第三，企业突破时需要企业家的个人魅力；第四，企业转型时需要企业家的个人魅力；第五，企业出问题时需要企业家的个人魅力；第六，企业破产时需要企业家的个人魅力。只有企业成熟时不需要企业家的个人魅力。换句话说，没有企业家的个人魅力，企业就不可能创立、成长、转型、突破，不可能在问题阶段把问题解决，也不可能把企业很好地破产掉。二战时，英国人民选择了丘吉尔做首相，他带领大家走向抗战胜利，当距离抗战胜利还差两个月的时候，他却被选了下去，因为人民那时不需要他了。企业和国家一样，企业只有在需要能人的时候才需要老板，当企业走向成熟的时候，人们会认为老板是多余的。

◎企业如何控制非企业家风险

企业的风险还有来自非企业家风险，即企业家以外的风险，企业家以外的风险怎么控制呢？就是做企业把握得了的事情，不做把握不了的事情。企业家把企业做大，往往都是经理入团队在后面极力催促，从本能上来讲，老板把企业做起来后是不愿意把企业做大，做大后风险太大。经理人愿意把企业做大，只有做大了才能获得高收入、股权收益、职业价值。如果老板被逼迫选择风险时，又觉得把握不了风险，怎么办？就赌一把。运气好了，就精彩一把，不成了，就败下阵来。不冒险企业永远小，所以首先是冒险家才能把企业做大，其中运气占很大一部分。