好消息与坏消息在传播媒介中：《眼睛家族笔记》

传播媒介中的好消息与坏消息

媒体的内容全是“好消息”，节日期间尤其如此，读来令人生厌。那些所谓的“好消息”可分为两大类，一类是主流声音用“抒情诗”语调叙述出来的“好消息”，说生活多么美好！环境多么优美！生活多么惬意！形势多么喜人！等等。主流媒体试图借助传播的强势，覆盖人们对“坏消息”的记忆，进而遗忘它。还有一类是广告商制造的“好消息”，这种“好消息”专门针对正在传播的“坏消息”，试图借助商品消费的途径，消除大众心中的阴影，比如，针对蜱虫，他们会立即发布一条“好消息”：“蜱虫思”牌喷雾，一喷蜱虫就死。这两种“好消息”的差别在于，前者是双目紧闭、掩耳盗铃的“抒情”，后者是针对已经发生的事故、醉翁之意不在酒的“叙述”。总之，它们合伙在制造一种虚假的生活现场。

我们这些世俗生活中的人，早晨醒来第一件事就是掐自己一下，确认自己是否还活着，然后看看自己的生命财产是否安全；接着看家人和邻居是否安全，这座城市是否正常，下水道畅通吗？孩子的学校周围有黑帮吗？再下来，便是我们的国家有没有麻烦？鬼子来了没有？于是打开电视或拿起报纸，一看，嚯！太平世界、朗朗乾坤，好消息纷至沓来，一切都像我们梦中所想的：个人腰包鼓了，国家粮仓爆了，挣外国人的钱了，国际排名进步了。也有心存疑虑的人，害怕那些危及个人安全的消息被隐瞒了，于是赶紧打开网页发现坏消息也比比皆是：蜱虫咬死人了，奶粉又有毒了，拆迁铲车铲人了，宝马来回碾压了，黑保安的押送车来了，打酱油了，地震了，出轨了，存款被人卷到国外去了……

同一个世界，不同的叙述，我们该相信谁？抽象地看，这个世界从来就是祸福相依、好消息与坏消息并存。悲观的人看到坏消息，乐观的人看到好消息。天堂乎？地狱乎？面对这个混沌世界，儒家道家态度不同，佛陀基督各有说法。个体的人生态度和观察世界的视角不同，会产生不同的世界观，没有什么定论和对错。但我们在这里要说的是公共媒介的角色和态度，它必须站在普通民众的立场，及时提供正在发生的真实信息。(www.xing528.com)

一群在草地上吃草的羊需要什么消息呢？它们迫切需要的，不是那些“抒情诗”一样的东西，而是与生命安全密切相关的消息。比如：草的质量怎么样？安全不安全？有没有被人撒农药？周围环境怎么样？有没有躲在一旁窥视的灰太狼？有没有少数贪婪的羊悄悄将草转到别的地方藏起来？等等。你不告诉它们这些消息，而是整天在朗诵抒情诗：“草儿多么肥美”“阳光多么灿烂”“草地连续100年大丰收”等等，结果只能是，灰太狼咬死了喜羊羊，懒羊羊还不知道，还在那里诗朗诵，或者叫其他的羊不要吱声，以免影响大家继续吃草的心情和勇于吃草的决心。

面对公众，媒体的“叙事”选择是一件严肃的事情，它既要公开透明，又要考虑到公众的心理承受能力。比如，面对一群孩子，我们无法完全按照“事情的本来面目”去转述，必须要有所忌讳。同时，面对孩子，我们还应该叙述一些“好消息”，让他们在现实中更有勇气，面对未来更有信心。问题在于，我们的大众媒体不是“少年儿童报”和“九色光频道”。它的主要受众就是成人。不要将广大受众视为“儿童”，要尊重他们的“成人权”，告诉他们事情的真相，让他们知道身边的“坏消息”，进而采取有效的防范措施，这样才能避免“坏消息”的传染性和连锁反应。

一个成熟的、正常的“成人社会”，不要害怕“坏消息”。辩证地看，只有“坏消息”，才能带来“好消息”，这叫做“否极泰来”。如果全是“好消息”，它恐怕只能带来“坏消息”，这叫做“物极必反”。即使你整天瞒天过海，东堵西拦，“坏消息”并不因此而消失，它会寻找特殊渠道到处流传，像风一样。这就是为什么平面媒体与网络媒体产生“信息错位”的原因。这就是为什么人们看完报纸和电视之后还不放心，要到网络论坛转一转的原因。改变这种奇怪现状的第一步，首先就是要允许“坏消息”和“好消息”在媒体媒介中具有同等的权力。