企业内部经济问题解析-听厉以宁讲经济学

企业内部的经济问题

我们了解到，大多数生产都是在企业中进行的。生产方面的问题固然重要，但并不意味着一个企业的日常运作和管理就是件容易事。至少有四个方面的经济问题是每个企业都必须面对的。

首先是激励问题。心理学研究表明，只要成本和收益不发生在一个人身上，动机的问题就会产生。比如说，一个公司的运货司机明知道开车开得太狠会缩短车的寿命，但他还是会开快车，这样他可以有更多的时问回家休闲，反正货车是公司的，而且他知道上司也无法了解他是否开车太狠，即使车子坏了也很难说清是他的过错还是车子本身的问题。于是司机便缺乏爱护车子的动机。我们了解到，价格在为市场经济提供激励方面起着关键作用，但在企业内部，价格却无法发挥作用。生产部门不会为人事部门提供的服务向其支付报酬，一个部门的经理也不会因为向另一个部门的经理提供项目咨询而向其索要报酬。因此，在企业管理中，如何寻找价格的替代物作为动机的基础是管理者面临的一个关键问题。

第二个问题是信息的传递和协调问题。当一个人独立工作的时候，他无需与任何人协调沟通，但是一旦加入到一个团队中，信息的传递和协调就变得极为重要。任何一个企业都可以被看做是一个团队，一家厂商的各个部门有其独特的和分散的信息，部门中的人员也是如此，要实现信息的顺利传递，企业或组织内部的个人必须有协调配合的动机。在这方面有一个惨痛的例子1987年美国航天飞机“挑战者”号的爆炸，这次爆炸使机上的7名宇航员全部遇难。问题出在一个有毛病的“0型环”上，它在佛罗里达州发射时因低温而导致弹性减弱，性能失常。此前虽然有工程师担心过这一问题，但接受信息的人由于只关心项目的按期完成，并没有对此给予足够的注意。看来又是一个动机问题！(www.xing528.com)

此外企业还面临着选择的问题。每个管理者都明白专业化会带来效益，也知道让每个人去做其具有相对优势的工作是合算的，但是搞清楚每个人的特长并非容易。所有企业都将面临的一个中心问题就是决定雇佣什么人，派谁去做什么，提拔谁以及解雇谁。

最后一个问题就是企业的决策。所有的企业面临的一个中心问题就是如何使决策结构化。一个一般性的选择是：是中央集权制度还是分权制度。若采用前者，则相当大部分的控制权掌握在高层人士手中，如前苏联，政府的一个部有权决定每一家钢铁厂的产量；若采用后者，则下层人士掌握相当大的权力。在做根本性改变的时候，集权制度比分权制度要好，不过一旦失误，损失也将是惨重的。分权的好处在于，下属可能比经理掌握更多的做出正确决策所需的详细信息，更了解企业运作的实际情况，经理则可以把时间用于研究更重要的决策，以发挥自己的相对优势。

以上所谈到的企业内部的问题实质上都是因信息的不完善和昂贵而产生的。譬如说动机，假如一个企业主可以不付出任何代价就观察到员工的一举一动，假如他可以轻易地确定工人应该做什么，那么他就可以告诉员工该怎么做，只有当员工的表现符合他的意愿时才会得到报酬。信息的交流与协调自然是信息问题。此外，如果企业主对工人的技能以及他的工作特长具有完全而准确的信息的话，选择就不成问题了。最后，倘若所有的决策者都具备关于决策后果的完善信息，决策也就变得相对简单了，正因为决策者们常常只具备不完全的甚至相互矛盾的信息，才会针对同一项目得出完全不同的结论。这些信息问题是理解经济学和企业运行的中心问题，因此，“信息经济学”在过去的几十年中成为经济学研究方面最活跃的领域之一。