7 说话的艺术
现代人的生活越来越富于变化，也越来越忙碌，人们交往的范围扩大了，频率加快了，而交谈也在人们建立和协调人际关系中占有越来越重要的位置。
所有的谈话大致可分为两种:一种是让人愉快的，另一种则是让人生厌的。
在交际场上，口齿伶俐，口若悬河的人不一定是真正会说话的人，因为一个人在滔滔不绝地讲话的同时，也会出现口无遮拦、说错话的情况，而说错了话往往是很难补救的。所以一个人在与他人进行交谈时还要注意讲究一些说话的艺术，只有这样才可能最大限度地避免错话的情况发生，成为人人欢迎的谈话者。一个人在与他人交谈时要讲究什么艺术呢？
一、谈话要切要害
跟别人说话时，你必须准备内容，与其说些不着边际的话，还不如不说。因为那效果如同向对方倾倒垃圾，他感受不到一点儿好处，你也得不到任何有益的东西。
没有重点的谈话就好像松弛了的橡皮筋一样，没有人会感兴趣的。所以，你必须把谈话中的重点慢慢地说出来，才能引起听者的注意。
“他到底在谈些什么啊？真是听了连一点儿印象也没有，跟他谈话是在浪费时间！”如果对方这样评论你的谈话，那你是完全失败了。
“哎！他说得有趣极了！我连时间都忘了……”如果听到这样的话，说话的人就做得相当成功了！
人处身于纷繁复杂的世界，仅适应它就是一件困难的事情。而人的时间是那么有限，如果你说的话不具有实在效率的话，你是不会受欢迎的。
所以一个人说话必须讲求目的性和组织性。
二、谈话力避枯燥无味
生活中经常碰到这种现象:有的人说话喋喋不休，但是他所说的内容却平淡无奇，感觉像白开水一样，让聆听的人失去耐心。
导致谈话枯燥无味的原因之一是说话者的自我意识太强了。交谈是两个人的事，应该形成一种交流，可是自说自话者常常只说自己那方面的事。他不管别人接受不接受，或对别人的话置若罔闻，只管自己说自己的。
他们认为自己所感兴趣的，一定也是他人感兴趣的。所以会一直在滔滔不绝讲，而不会去关注听者的感受。这样的人通常是喜欢抱怨的人。他们与人见面，张口就说“我的命运太差”，闭口就说“我的工作让我很烦”，将他们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉，哀叹不已。其实每个人的生活都有烦恼，而别人有什么义务浪费时间听你那容易破坏心情的过分唠叨与抱怨呢？这样做只能引起别人的厌烦而不是同情。
因此，为了增强谈话效果，谈话要力避枯燥乏味。避免谈话枯燥无味的方法之一就是要努力寻找一些人们感兴趣的话题。当与你交谈的人很多时，要选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意力寻找话题，这样可有效与他人进行谈话。在谈话时还可巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈；遇到与陌生人交谈时，可以先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地寻找话题或问明陌生人的兴趣，才会顺利地进入话题。
三、谈话不要触及对方的忌讳
谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。忌讳犹如永不结疤的伤痕，轻轻一碰，也会痛在深处。
本来是想赞美人，可是却犯了他人的忌讳，好事也会变成坏事，这也正是“有人一句话把人说笑，有人一句话把人说跳”的差别的原因。
王经理和李经理很要好，志趣相投，嬉笑怒骂无所不说，私下里没有保留的余地，甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。
在一次宴会上，王经理有点儿喝多了，为了表达对李经理的曲折经历和能力的敬佩，他举起酒杯说:“我提议大家共同为李经理的成功干杯！总结李经理的曲折历程，我得出一个结论:凡是成大事的人，必须具备三证！”
王经理提了提嗓门答道:“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是老婆离婚证！”(www.xing528.com)
话音刚落，众人哗然，李经理硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这“三证”中的两证无疑是李经理的忌讳，他不想让更多的人知道，也不想让人们议论。
但是偏偏王经理却没有顾忌到此，本来是好心赞美，谁知却弄巧成拙，反让李经理下不了台。当你与一个人交谈时，应有察言观色的本领，当你在无意中触到了他人的隐私、忌讳时，对方通常会有不快之色或尴尬神色，这时你要懂得立即巧妙避开。
四、说话要讲求婉转
人都是自尊的、爱面子的。批评最容易伤害别人的自尊，打击别人克服困难、不懈进取的动力。这是绝对不可取的。
孔子曰:“己所不欲，勿施于人。”连自己都无法接受的东西却要施加在别人的身上，这不是很过分吗？
如果一个人批评别人的动机是好的，但是这个人却不太会讲话，那么也会让批评变味的。
批评的方式有很多种，直接而肯定的批评也许能一针见血，立即让别人认识到自己的缺点，可却也是最容易产生误解和矛盾的方式。如果把握不好很有可能导致两人关系的僵化，所以，不妨试试间接地提醒他人认识到自己错误的方式。
美国一个著名的管理人员有一次路过他的工厂，发现有几个工人站在“禁止吸烟”的警示牌下吸烟，这是明显违反厂里的规章制度的。于是他走过去，很有礼貌地给那几个工人一人一支雪茄，请他们吸烟，并且说:“如果你们能到外面去抽这些雪茄的话，我可真是感激不尽了。”就这样一个动作和一句话，立刻让那些工人们意识到自己违规了，并且他们以后都不好意思这样做，自觉地去维护工厂的秩序。
委婉地批评更容易使人接受，在批评一个人时，你还可以以谦卑的态度对他说:“我也曾经这样做过”、“我到现在也没改掉这个毛病呢”之类的话，这样做既有助于降低对别人的伤害，又可以照顾到批评者的情绪，使得批评收到良好的效果。
五、谈话忌说长道短
笑话、幽默、奇人逸事不失为良好的交际润滑剂，但一旦走过头了，沉浸于那些不堪入耳的黄色玩笑中，或出言粗俗，常被人认为是缺少思维能力和知识浅薄的表现，从而失掉自己人格的尊严。
由于缺少健康、高尚的情操引导，低级趣味的人往往爱关注无聊的琐事，爱探听别人的秘密轶闻，有时是为了增加他闲谈的资料，有时是为满足他的好奇心。这类人还会把这些秘事轶闻添油加醋，然后传扬出去，并以此为乐，以此为荣。
通常这样的人是最不受欢迎的一类人。
六、谈话忌插嘴插舌
插嘴插舌者总是在一个人说到高兴处，冷不防半腰杀进来，让人猝不及防，不得不中途而退。他不会预先告诉你，他要插话了。插嘴插舌者有时会插到别的话题上，有时是把一个人的结论代为说出，以此得意洋洋地炫耀自己的能耐。无论是哪种情况，都会让原来说话的人顿生厌恶之感，因为插嘴插舌者不懂得尊重别人。
因此，在与他人交谈时，要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意说:“对不起，我提个问题可以吗？”或“我插句话好吗？”这样可避免对方产生误解。
七、谈话时忌用一些习惯
有的人在与他人交谈时，爱使用一些口头禅。
口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但是话中加了“这会”、“那个”、“嗯”、“啊”之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样让人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当消除。
还有的人平时喜欢使用自己的家乡话，如果与你交谈的人是你的老乡或能听懂你的话，那么说家乡话就无所谓了。可是与人交往的范围很宽，有些人就未必能听得懂你的家乡话，这样容易造成一定的沟通困难。所以一个人要学会在不同场合、针对不同对象，使用不同的语言形式，否则就会出现交流障碍。
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