2 学会微笑
面带微笑给人温暖如春的感觉，满脸冰霜给人冷如寒冬的感觉。在与人交往中，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。有人说，微笑是人际交往中最佳的通行证，是人与人之间最短的距离。因为微笑表示这样的意思:我喜欢你，很高兴见到你。因此，容易使人接近的人，经常会面带微笑，会心的微笑是产生友情的关键。
因为它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往，创造温馨和谐的氛围。
在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
一、微笑表现真诚友善
真正的微笑应发自内心，渗透着自己的感情，表里如一。毫无包装或矫饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。
小雪一家住了十几年的平房，今年终于要搬到高楼里住了。“去看看新家”尽管那是座旧楼，小雪仍然掩饰不住心中的美意，一脚踏进闷热的电梯间，小雪的高兴劲儿减少了一半:一张伤痕累累的桌子将电梯间一分为二，桌子后的高椅子上坐着一位四十多岁的冷面电梯员。看着那张冷脸，小雪另一半的高兴劲儿也消失无踪，顿时感到气温似乎在零下。“几层？”冷冷地。“九层，”小雪想缓和一下气氛，就微笑着说:“阿姨，您的工作挺辛苦，这么热的电梯间，可真让人受不了。”“可不是吗？”电梯员冰冷的脸开始融化，“这么小的地儿，就这么个小电扇，一坐就是6小时……姑娘，九层已到了。”电梯员竟然也微笑着提醒她。小雪忽然发现自己的心情又好起来了，看来，一个微笑再加上一声真诚问题就像一股暖流，瞬间就可以沟通人与人之间陌生的心灵。
后来乘电梯时，小雪和开电梯的阿姨聊得更多了，更亲切了。一天，小雪同几个装修工带着木料来到电梯前，一比划，木料放不进去。“小雪，来，把我的桌子和椅子搬出去，你再把木料一斜，就能放进来了。”电梯阿姨看来很有经验，果然一切顺利，木料运送如此之快，邻居忍不住问小雪:“你们是怎么把木料运上来的？”“电梯呀。”“啊？我们同样的木料，电梯员说这个太长了，电梯里放不下，你们走楼梯！九层啊，我们一层层地扛上来的！”
小雪心里知道这是怎么回事，因为自己的微笑不仅让电梯师傅感觉到了真诚、友善，而且也融化了她们之间的冰冷。
二、微笑可以创造幸福生活
微笑可以创造幸福、美满的生活，对此，李先生是深有感触。
李先生结婚18年了，这18年来，从清晨起床到上班之间的这段时间，从未对太太笑过；两人所说的话，也不会超过20句。家庭生活让李先生感到很压抑。后来有人建议李先生进行一星期的微笑运动，李先生下决心试试看。第二天一早，李先生在镜前梳头时对着镜中那张严肃的脸孔说道:
“不要一直绷着老K脸，努力笑一下！你看，这样不是很好吗？”
吃早餐时，李先生微笑着对太太说:“早安！”太太的反应比李先生想象中的还要强烈。等她恢复平静后，李先生告诉她，他以后要永远如此。
“自我改变态度不再吝啬笑容后的三个月，我家的情况有了明显的改善，我体验到前所未有的幸福。
“晚上临餐前再晚我妻子也会给我留一盏等待的灯；她每天会为我做一桌清新可口的拿手好菜——哪怕只是家常小菜；饭后闲时我们一家三口经常是牵着手在夕阳下散散步……”
微笑是一种关爱，是一种友善。用微笑的心情去对待婚姻、对待家庭，没有人不可能不幸福！
三、微笑使人自信
对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力量和暗示，有时微笑的力量是惊人的，它可以让一个人表现出前所未有的自信与成功。
曾有一个小女孩参加了一次全校性的演讲比赛，轮到她上场时，好像紧张不已，刚报出演讲题目就僵在了那里，连演讲的第一句话都想不起来了。可能她是第一次站在如此多的观众台上演讲吧，她太紧张了！(www.xing528.com)
这已经是末尾出场的选手了，观众席上同学们的注意力已不再集中，人群中甚至有了“嗡嗡”的吵闹声。台上的女孩越发紧张了，演讲得极不顺.，连眼睛都不知道看向什么地方好。她先是愣了几秒钟后终于也微微笑了一下，并且渐渐平静了下来，演讲似乎也流.了好多。于是她一直看着一个人在讲，好像只讲给那一个人，而那个人也配合着她讲的内容时而微笑、时而思索，她讲得越来越顺，声音也越来越大，台下似乎也感染了，渐渐安静了下来……
最后，她的演讲圆满结束了，得到了雷鸣般的掌声，并获得了奖状。在活动结束大家都要离场的时候，那个演讲的女孩来到对她微笑的那个人面前，她红着脸高兴又激动地对他说:“同学，谢谢你！是你的微笑和认真鼓励了我，给了我信心，让我有勇气完成我的演讲。这是我第一次参加演讲比赛，如果没有你的鼓励。我可能不会成功的……”
这就是微笑的力量，它使一个胆怯的女孩在刹那间就获得了自信，并且勇于面对挑战，敢于超越自我，最后取得了成功。
四、微笑还可体现出对他人的信任和尊重
一位经理讲述了他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选的案例。
“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋，最后我找到一个非常好的人选，刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有几家公司也希望他去，而且都比我的公司大，比我的公司有名。当他表示接受这份工作时，我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后，我问他，为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司？”他停了一下然后说:“我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音，听起来似乎你真的希望我能成为公司的一员。因为我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑与我交谈。你可相信，我在听电话的时候也是笑着的。”
有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到他的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会信任他们。
五、微笑可以表现出一个人的乐业敬业来
一个人在工作岗位上保持微笑，说明这个人热爱本职工作，乐于恪尽职守，在这方面，公交车售票员李素丽是榜样。不过，李素丽的笑不是练出来的，而是发自内心。她爱岗敬业，为自己的职业和岗位每天都能有机会向他人奉献真情而感到自豪，感到充实，所以才有一副永远真诚的笑脸，这种笑，是对人民发自内心的真情，因而神采飞扬，轻松自如，显得动人、灿烂，能给人以美的享受，能让人如沐春风。凡是坐过李素丽车的人，无不为她的真诚微笑所打动。李素丽自己说:“笑是练不出来的，真心的微笑来自心中有乘客。”
一位诗人说:“我最喜欢的一朵花是开在别人脸上的。”
微笑就是盛开在人们脸上的花朵，微笑是升起在人们心中的太阳，是一个人能够献给渴望爱的人们的高贵礼物。当你把这种礼物奉献给别人的时候，你就能赢得友谊，赢得一切。
对我们每一个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让我们微笑吧，微笑着面对生活，面对周围的人:
每天早晨上班前对你的家人微笑；
上班时向门卫微笑着点个头；
每天遇到同事主动微笑，打个招呼；
开车并线时，摇下车窗，向侧后面司机点个头，微笑一下；
餐厅里吃饭时，服务小姐倒完茶后，微笑着对她说声:“谢谢你，茶倒得真好。”
当你每一次奉献出微笑的时候，你就在为人类幸福的总量增加了一份，而这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆，何乐而不为呢？
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