1 学会赞美
我们每一个人活在这个世上，除了解决基本之需以外，似乎还需要些别的。赞美就在其中，在潜意识里，我们都渴望别人的赞美。由此及彼，别人也渴望我们的赞美。
从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智能。但是，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，他们的生活缺乏许多美好愉快的体验。
曾有一个乡村的妇人，在家人辛苦了一天之后，竟然放了一堆草在大家的面前。家人勃然大怒，问她是不是疯了。她回答说:“哦，想不到你们还是注意到了。过去20年来我一直为你们做饭，在这20年里，我没有听到任何一个人告诉我你们吃的不是草。”
其实，在生活中，我们经常会像上面故事中的那个乡村农妇一样得不到他人的赞美。如当一个人刚刚走上工作岗位，由于幼稚、缺乏经验等在工作中出现一些问题后，可能会引来别人的热嘲冷讽；“到底是年轻，干什么事情都这么毛躁。”当有人在媒体上发表了不少文章后，有人会评价说:“都是陈词滥调，没有新思想，大部分都是抄袭的。”当妻子提升为公司经理后，她的丈夫会感到心里不平衡:“女人当家，墙倒屋塌。”……
对于一个赞美者而言，他要做的仅仅是“张口之间，举手之劳”，而恰恰就是这样一个简单之举，带给被赞美者的可能是终生的美好回忆和不懈的努力奋斗。
漂亮又颇有些才气的小李大学毕业后被分配到了家乡一个很不错的公司任秘书，小小年纪便担当重任，整日出入公司各重要领导的办公室，参加大小“实质性”会议等，是老板的得力助手。小李不仅是老板眼中的红人，而且还特别受其他人的欢迎。秘诀之一就是她总是积极去赞美别人。
一日，她在楼梯上遇到了单位电话员小潘。小潘是个不幸的女人，天生的小儿麻痹不仅使她身材瘦弱，还夺去了她一条健康的腿，30岁时才被父母“托付”给一个外地打工的农民，从此不仅备受其轻视，还常常被丈夫强行榨走钱财。平日单位里很少有人主动同她交谈，但小李总是主动和她打招呼。那天小潘穿了一身新衣服，小李夸奖她的衣服漂亮，称赞她穿的裤子显得个子高。几句简单的赞美之词竟让小潘激动得眼放异彩，然后便是热泪横流。从那以后，小潘竟然真的漂亮起来，原来乱草般的头发修剪成了整齐的短发，还烫了小花儿，平日苍白干燥的唇上也被细心地涂上了唇膏；穿的衣服也再不像以前那样俗气了，整个人就像换了似的，每天都是精神焕发。
经验告诉我们，赞美是与人处事的法宝，是人们和谐生活的润滑剂。我们不仅要学会去赞美人，更要学会恰当地去对别人进行赞美。对于每一个人来说，如果称赞别人不得法，不仅不被人喜欢，而且还会遭到别人的排斥。
不当赞美，主要表现在以下两个方面:
一、用词不当
许多人的赞美往往“美”不起来的原因在于不擅长说话，出现一些词不达意的现象。笨拙的讲话就像一架破烂不堪的留声机，使本该美妙动听的赞美旋律变得刺耳难听，不能打动人、感染人，反而会损伤人的情绪，扭曲原意。
曾有几位中学的同学到小强家玩。小强妈妈对人非常热情，同这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。
听到大家都大学毕业了，联系的工作也不错，小强妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色，摇着头叹息说:“你看你们，是多好的孩子！一个个花言巧语，到哪儿都讨人喜欢。俺那个崽，不会来事，三脚踹不出个屁来，到现在还没找到工作呢。”
大家听了小强妈妈的话，哭笑不得。小强妈妈的本意是好的，本想夸奖他们一下，但用了一个“花言巧语”，意思来了个180°的大转弯。幸好，小强的同学们都明白小强妈妈是一位没有文化的农村妇女，只是不知道她从哪里捡来了一个连她自己也弄不明白的词，所以大家也没往心里去。
用词不当，还表现在对他人的赞美中暗含了对方的某些缺点。如你的同学数学成绩很差，经过他的长期努力，终于在一回考试中取得好成绩后，这时你口无遮拦地说道:“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”相信你的同学不会因为你的这句“赞美”而心生感激。同样还有的人会在他曾经不相信能做出什么成绩的人取得一些成功后对他说:“真想不到你居然能做成这件事。”或“能取得这样的成绩，你恐怕自己都没想过吧！”这同样也是让人泄气的“赞美”。
二、过分赞美
如果一个人对别人不加实际地赞美一通，那么这个人就会被人认为是虚伪、矫揉造作和溜须拍马。
人们常把阿谀奉承叫做“拍马”、“溜须”。关于“拍马”和“溜须”还有两个很有意思的典故。
“拍马”，也叫“拍马屁”，即拍马的屁股。蒙古人十分爱马，马是他们重要的交通运输工具。人们看到骏马，总是喜欢拍着马的屁股称赞一番，这本是常情。但有的人为了讨好马的主人，特别是对那些有权有势的主人，不管他的马优劣，总是争相上马，拍着马屁股连连恭维:“好马！好马！”后来人们就称那些善于阿谀奉承的人的行为为:“拍马屁”。
“溜须”说的则是宋朝宰相丁谓善于献媚邀宠的故事。宋真宗赵恒笃信道教，大臣丁谓为讨好真宗，就大建道观，进献奇贵物品，极尽阿谀奉承之能事，因而被提升为副宰相。有一天，丁谓与宰相寇准一起在朝房吃饭，丁谓看到寇准胡须上粘了一些饭料，便亲自上前为寇准溜须拂拭，并对其胡须加以盛赞一番。丁谓原以为这样会博得寇准的欢心，殊不知寇准深知此人心术不正，见他一副媚相，忍不住哈哈大笑道:“难道天下还有溜须的宰相吗？”后来，人们便称丁谓为“溜须宰相”，而“溜须”与“拍马”一样，都成了阿谀奉承的代名词。
孔子曾说:“非我而当者，吾师也；是我而当者，吾友也；谄谀我者，吾贼也。”荀子也说:“如果天下平静无事，到处都是溢美和逢迎，那么无耻、欺诈和愚昧更将有滋长的余地了；没有人再揭发，没有人再说苛酷的真话！”
阿谀奉承的人虽然被古人们所不齿，但是生活中还是有人愿意听这些奉承之词的。阿谀奉承的人通常会有两种相反的结果，一是拍了某人的马屁之后，从此大富大贵起来，另一个便是马屁没拍对，结果反而给自己带来了麻烦。
小王毕业后来到一家单位工作，为了尽快在领导面前留个好印象，小王总是寻找各种机会来恭维领导。由于他初来乍到，对领导并不是很了解，因此闹了好多笑话。
一次，一位领导上班穿了一套笔挺的西服，他刚踏进办公室，小王就发现领导的特别，赶紧走向前去说:“哇！您穿上这身西服可真帅。”领导果然笑逐颜开:“是吗？我也不懂，瞎买的。”
小王接着说:“瞎买还这么有品位，您这套衣服在商场里下不了五千块钱。”领导听了小王的话，脸上的笑容僵住了。过后小王的同事批评他说:“领导一个月才能挣多少钱，你说他的西服这么高档，这不是当众暗指他巨额财产来源不明吗？”
小王听了同事的话，暗暗指责自己，决定下回见了领导就说他的孩子漂亮，哪个父母不爱听别人夸他的孩子。(www.xing528.com)
说也凑巧，几天后，小王还真遇见领导和一个牵小孩的女子说说笑笑走在街上。
第二天一上班，一见领导，小王就大声说:“您的小孩真可爱，比您和您夫人长得还好看。”“你认错人了吧。”领导冷冰冰地回答。旁边的人听了小李的话，一脸惊诧。中午，小王在食堂吃饭，听到背后有人叽叽咕咕:“那谁老不结婚，现在饥不择食呀，连二婚都不挑了。咱们这儿新分来的大学生看见他和那女的带着小孩玩呢！啧啧……”小王一听，惊得差点没把饭喷出来。
小王为了弥补前两次的失误，想了好长时间才想出该如何去赞美领导。小王想:还是夸领导自身的特点，这总夸不错吧。夸他年轻有为，不会再出事了，他看着有多大，我就再少说六七岁。
一天小王终于又找着机会和领导搭讪:“昨天找我的那位同学直说咱们单位好，有前途呢。”
“为什么？”领导和蔼地堆着笑。
“她知道您是我们领导，特别感慨，说‘你们这儿领导年轻有为啊，三十五六就当上经理了，我们那儿的经理都是四五十的，怪不得……”
“……”领导表情怪异地干笑着。
小王知道自己可能又说错了，只是不知错在哪了。后来旁边的一位同事告诉他:“说咱们的领导年轻有为一点不错，只是，你不知道，他自小在农村长大，风吹雨打地吃了不少苦，免不了有点沧桑感。其实他刚过30岁啊。”
小王自感觉不能再在这个单位待下去了，只好找了一个借口辞职了。
如果一个人想要和周围的人真正建立起良好的人际关系，那他就不要走入上面所说的那两种极端中。既不要不注意措辞又不要无原则地去赞美人，而是给人以恰如其分的赞美，那么这个人就一定会拥有好人缘的。
要恰如其分地赞美别人不是件很容易的事，需要懂一些赞美的原则。具体来说有以下原则:
1.赞美要真诚
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如果没有根据、虚情假意地赞美别人，不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位相貌丑陋的先生，却偏要说“你真是太帅了。”，对方就会认为你说的是违心话。但如果从他的服饰、谈吐、举止等方面的出众之处并真诚地赞美，他就会高兴地接受，并马上对你产生好感。
2.赞美因人而异
人的素质有高有低，年龄有大有小。因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
比如老年人总希望别人记得他“想当年”的雄风。所以和他们交谈的时候，可以多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几个例子证明他的确前途无量；对于经商的人，可以称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……
当然这一切要依据事实。
3.赞美要翔实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。所以，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体，越说明你对他的了解，对他的长处越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛漂浮的话语，甚至会让对方认为你是个溜须拍马、别有用心的人，产生不必要的信任危机。
4.赞美要夸对人
赞美别人，要善于发现别人引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引以为豪的地方。在尚为确定对方最引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。
曾有一个青年，长得很像著名演员中村敦夫。每当他去饭店吃饭，初次见到他的服务小姐们，都会对他说:“嗨！你长得真像电影明星××！”的确，无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人很像演员，是一种恭维之词，被“称赞”的人通常不会不高兴，但这位年轻人的反应却不同，听了服务小姐的“奉承”后，原本不喜欢开口的他，变得更加沉默了。服务小姐可能是半真心、半奉承地说出那些话的，但是，由于这种情况下对方一般不予理会，她们也只有流露出诧异的表情。其实是因为这个人太了解自己的缺点了，就是容易给人以冷漠的印象，而他最不愿让人说他是冷漠无心的人，而中村演员在屏幕所扮演的正是冷酷无情的角色。所以，如果说他酷似中村，这分明是指出他的缺点，年轻人当然不会高兴了。
5.赞美要做到雪中送炭
俗话说:“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。所以，最有实效的赞美是“雪中送炭”，而不是“锦上添花”。
赞美之于人心，犹如阳光之于万物。既然赞美对我们的生活有这么重要的作用，那么我们就不要吝啬我们对别人的赞美。
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