管理细节：赢在考勤制度的差异化

Part 23　考勤制度的差异化

每个企业都有自己的考勤制度，其目的是为了切实提高员工的执行力，保证员工能凝心聚力投入到工作中。

考勤制度的存在从一定程度上为员工应取得的报酬提供了一个文本参考，可以从某个侧面了解员工的工作情况。

一个企业合理的考勤制度应该具有一定的刚性，同时又具有一定的弹性，因此考勤制度在执行的过程中就要形成一定的差异化，考勤制度的差异化，是为了让公司某种不好的现象有所减少，生产力进一步提高。

从另一方面讲，公司制定考勤制度也是为了严明工作纪律，改进工作作风，每个公司应该根据其实际情况，大胆创新，勇于实践，根据在工作中遇到的新情况，新问题，制定相应的考勤制度。

【案例解析】

一家公司的考勤制度中对迟到行为的界定为：在上班前没有履行请假手续，上班时间应到而未到岗者视为迟到，而根据此规定，哪怕晚到一分钟也应该判定为迟到，同样要做通报及罚款处理。

每当出现这种情况，员工就会出现严重的不满情绪，大声的抱怨，也会有很多人随声附和，在一整天的工作中就会情绪低落，进而影响工作，工作不上心，效率低下。

从表面上看起来，公司的考勤制度得到了有效的贯彻执行，但是对员工的士气打击甚大，工作积极性也提不上来，平日里工作也无精打采，对公司指东点西的，久久不能进入上班状态。

该公司的人力资源部经理，深知员工士气低落会给公司经营造成巨大的影响，必须尽快扭转这种现状，可是，如何才能避免考勤中的这些弊端呢？他觉得考勤制度应该存在差异化，这样才能保证公平、公正而又使员工的工作积极性不会被挫伤。

本着人本管理的理念，为了充分体现出制度中的“人性化关怀”，他深入到员工中间，了解了一些情况，事实上，导致员工迟到的原因往往是多方面的，其中非人为因素占到很大比例，不能一概而论。

因此，应该适当的给予员工一些比较宽松的政策，给他们一个相对放松的工作环境是很必要的。于是这位经理针对公司的现状，对本公司的考勤制度进行了进一步的修订，专门针对考勤问题制定了新的政策。

公司规定从制度颁布当日起，每位员工每个月都可以享有一个迟到的额度，这个额度限定为十分钟，即当月累计迟到时间之和只要在十分钟的额度范围之内，不做迟到处理，若超过十分钟则以每五分钟为一区间，每五分钟计为迟到一次，不足五分钟按五分钟处理，依此类推，迟到的扣薪方式则保持不变。该额度仅限当月使用，不得跨月度累计。

此外，还决定开展部门间批评，增设了部门全勤奖项，在公司内部的各个部门设立一个全勤奖，该奖每月评选一次，有特殊情况的时候，每季度评选一次，每次在全公司的所有部门中评选出一个优秀的部门，在公司范围内给予通报表扬。

同时公司给予相应的奖金供该部门沟通、联谊之用。这些制度的制定其实是想运用团队的力量对员工的行为加以制约，以减少迟到率，减轻员工心理上的埋怨，从而提高工作的效率。(www.xing528.com)

公司还特别说明了一下该优秀部门的评选标准，凡是该部门在该月或该季度内没有迟到、早退、旷工等现象发生且该部门人均使用的迟到额度最低的部门即为优秀部门。

在采用了这种相对灵活的额度制考勤制度后，在一定程度上减少了迟到率，提高了员工的满意度，也在一定程度上避免了员工在遇到特殊状况时的紧张状态。员工可在一定范围内自主安排自己的时间，进而避免消极怠工的情形再度发生。

同时，团队奖项的设立，又可增强员工的集体荣誉感，并加强团队的监督作用。而获奖的团队在得到活动经费后，通过更多的联谊活动，可使部门内的沟通更加顺畅，工作环境更加和谐，对团队生产力的提高可带来良好的促进作用

●从案例中，我们可以知道，适合本公司的考勤制度就会有利于公司的发展，反之亦然。考勤制度要形成差异化，其实质就是考勤制度要量化，细化，具体情况具体对待，具体问题具体分析，同时又要人性化，体现出人为关怀。

案例中主要列举了对迟到这一现象的考勤制度，以前该公司的考勤制度太过于苛刻，严格，太没有人为关怀的气息了，导致很多员工怨声载道，情绪低落，满意度甚低，从而影响工作，士气空前的低落，鉴于此，人力资源部经理力改这一现象，终于经过努力，推出了新的考勤制度。

此制度一经实行，取得了很大的满意度，人性化的管理，赏罚分明，赏罚有度，大大的提高了员工的积极性，从而也提高了员工工作的效率。

由此可见，一项合理的考勤制度可以改变公司的某些不良现象，取得好的成果。

【专家点拨】

→考勤制度的差异化，实际上反应的一个问题就是一个企业如何在制度化管理和人性化管理的过程中取得平衡，以达到一个良性循环的问题。

→考勤制度要形成差异化，就要求了在制定制度的时候，要考虑员工的心理承受力，使制度本身保持适度的弹性。

→既然制定了制度，就要求在制度面前人人平等，保证其执行的公正性与严格性。这就需要制度本身的可行性。要形成差异化，而且要有一定宽度。

→在企业中制定一个合理的规章制度，需要考虑方方面面，才能真正为企业制定出切实可行的制度。

→好的制度都是有差异的，只有这样才会在实行的时候，游刃有余，有章可依，让公司上下都全力支持。

→制度在指定的过程中不能不近人情，否则在执行的过程中就会暴露很多问题，这样反而会影响员工的士气和工作积极性，考勤制度如此，其他制度依然如是。