战胜挫折—困难面前不逃避

第八节　战胜挫折——困难面前不逃避

人在职场，为的是通过辛勤劳动来获得人生的快乐与幸福；然而，正如人生有万事遂意的时候，也有遇到艰难坎坷的时候，职场也会有风云变幻，并不是一帆风顺的。职场中人，遇到各种各样的困难挫折，几乎是在所难免的。

挫折是个体在满足需要的活动中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。在现代职场中，每个人都可能遭遇挫折失败，特别是那些容易导致职场失败的心理负担比较重的职场中人更是如此。

虽然在职场中失败在所难免，但对待挫折的态度不同，所产生的结果也不同。如果在职场受挫后，不能及时调整而使心理失衡，不仅影响自己的工作、生活，还可能严重影响自身的健康，同时，也会给身边的人以负面影响。所以在职场受挫后，要及时防止消极结果的产生。一般可以考虑使用以下几个方法：

1.倾诉法。即将自己的心理痛苦向他人倾诉。倾诉法是心理医学比较提倡的一种治疗心理失衡的方法。受挫后如果把失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到良好的效果。

2.优势比较法。受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。另外，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而增强挫折承受力，认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运用挫折的刺激，就能挖掘自身潜力。

3.痛定思痛。当自己从挫折中重新站起来之后，应认真审视自己的受挫的过程，多从自身找原因，接受受挫的事实，克服工作中自身存在的问题。分析自身原因，寻找你的优势和劣势。受挫后，不要认为你就是这个世界上最倒霉的人，要看到其实在职场上还有很多人的状况比你还要糟糕。通过这样的比较，可以控制住你的受挫情绪，然后再寻找你的优势，并克服自己的劣势，这样能够增强你对挫折的承受力。其实挫折也蕴涵着独特的力量，处理得好也能激发你的潜力。

4.目标法。职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围，毁灭了自己原有的目标，因此，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，就显得非常重要。目标的确立，需要分析、思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，从而排除挫折和干扰，向着目标努力。目标的确立是人内部意识向外部动作转化的中介，是主观见之于客观认识向实践飞跃的起始阶段。目标的确立标志着人已经开始了下一步争取新的成功的日程。目标法既可以抑制和阻止人们不符合目标的心理和行动，又可以激发和推动人们去从事达到目标所必需的行动，从而鼓起人们战胜困难的勇气。

需要注意的是，职场中挫折在所难免，所以在职场中不管以前的挫折处理得怎么样，你都要调整好心态、放松心情，将挫折所带来的坏心情赶跑，坦然面对之前的得失，尽快适应新的职场生活。

在职场挫折面前，最忌讳的情况是逃避问题。在相当一部分职场人中，存在着严重的逃避心理。

邵先生是一名业务经理，负责整个公司产品的销售工作。每天工作勤勤恳恳，尽职尽责，一心想把工作做好。可事与愿违，随着社会竞争日趋激烈，同类产品不断涌出，经济效益每况愈下，邵先生感到越来越难做。而当初立下的军令状就像一座大山一样重重地压在他的身上，使他喘不过气来。

邵先生越来越感到一种莫名的恐惧，仿佛看到前任经理的今天就是自己的明天，感到自己力不从心，重压之下，干脆选择逃避，竟然三天不上班，手机也关掉，在家什么事情也做不了，约朋友出来聊天也显得心事重重。到了第四天，垂头丧气的邵先生找到心理医生。“现在的我真是累啊，一进公司就感到紧张，自己以前的那种干劲不知到哪里去了。现在我只想找个安静的地方，静静地睡上一觉，再也不想面对这些烦恼的问题。”(www.xing528.com)

随着年龄的增长，一个人的人格是以循序渐进的方式逐步走向成熟的，而人在长大以后，应对事情的方式会变得比较成熟。心理学家认为，当一个人面临某一应激情境，无法以适合该年龄身份的适当行为独立应付时，转而以较早阶段的幼稚行为方式来求得他人的支持和安慰，或满足自己的欲望，这种行为称为“退行”。这是在遭受外部压力和内心冲突不能处理时，借此回到幼稚行为以使自己感到舒服、安慰的一种心理防御机制。

在激烈的社会竞争中，每个人面对压力的态度也是不同的。邵先生在压力面前采取了退缩、逃避的态度，是用小孩子解决问题的方法来应对自己出现的问题。在现实的生活中，邵先生过于看重工作，或者过于看重业绩，而忽略了一些实际运作中的问题，以及对市场的残酷估计不够，一旦事与愿违，又过分自责，把责任都归咎在自己的身上，造成心理负担过重。因此，焦虑与恐惧的情绪随之而来，压得他透不过气来。为了释放几乎快崩溃的情绪，缓解内心的压力，邵先生以一种不负责任的方式来逃避。

选择退缩与逃避，虽然可以暂时得以解脱，但事情却并没有就此了结，许多问题都还在等着我们去解决。所以，选择退缩与逃避是一种不负责任与不成熟的表现。在现实生活中，有时候难免想回到从前重温旧梦，只要无伤大雅，均可用退行作用来进行心理调节。但假如一个人遇到困难常常退行，用较原始而幼稚的方法应对困难，或是利用自己的退行来获得别人的同情和照顾，以避免面对现实的问题和痛苦，就变成了心理问题。因为退行毕竟是一种逃避的行为，而不是面对问题解决问题，况且不成熟的行为只会把问题和困难变得越来越糟。

现实中确实如此，一些职场中人在遇到问题时，以逃避来麻醉自己，以减轻痛苦。有些人想出去旅行；有些人则努力地寻找快乐，去各种地方、做各种各样的事情。但是，在我们能够直面这些事情之前，我们一直是恐惧的、不快乐的。

任务没有完成、问题没有解决、挑战没有应付……就好像旧账没有还一样，最终还是要回来还债，并且交还本息，而它的利息就是品尝因自己的逃避而种下的苦果。

有人说，一个人在心理状况糟糕的时候，不是走向逃避和崩溃，就是走向担当和希望。有些人之所以一再的不如意，根本原因就在于他们选择了逃避。如果我们能够善待自己、接纳自己，并不断克服自身的缺陷，克服逃避的心理，那么我们就能拥有更为美好的人生。

那么，如何克服职场中的逃避心理呢？

1.认识到逃避无济于事。在工作中遇见了难题，应该冷静下来，认真分析为什么会出现这样的问题以及解决问题的方法。而一味地退缩只会使原有的优势荡然无存，甚至出现“滚雪球效应”，使你的问题会越来越多。

2.保持好心态，发挥自己的潜能。同样的一件事情，以积极的心态和消极的心态去面对，两种结果是截然相反的。心理学家指出，在人类的天性中，原本就有一种寻求发展和自我实现的需求。面对压力，如果你选择的态度是“我能行”，那么它就会让你少一点失败，多一点成功。

3.及时修订目标。认清自己所面临的问题，及时给自己制定一个更现实、更易接近的目标，能够产生满足感、控制感，减少心理冲突，减少心理压力，变被动为主动，避免更大的损失。