新闻采访教程：正确提问的要求

第五节　提问的要求

中央电视台节目主持人白岩松在题为《我们的提问你无法删掉》的文章中写道：“对于记者、主持人来说，制作新闻节目时，我的提问你无法删掉——这种意识是天天外出采访时应该注意的。只有这样，才有记者、主持人存在的必要。”^[12]要访问，就得提问。提的问题怎样，可以判断一个记者采访水平的高低。记者在采访中不是一个简单的问话机器，而是代表其背后的社会公众向采访对象进行发问。因此，记者提问不可东一榔头西一棒槌，毫无条理；也不可泛泛发问，使采访对象无所适从；更切忌违背常识常理，令采访对象反感。

一、提问要合理

提问的目的是要得到答案，要采访对象作答才能达到采访目的。如果采访对象不愿回答或不知如何回答记者的提问，记者就难以获取所需的材料。这表明，记者问题的设计要合乎情理，懂得什么情况下提什么问题合适。

2007年5月，在第60届戛纳国际电影节上曾发生这么一段插曲。31位电影大师出席为电影节60周年而拍摄的祝寿短片《每人一部电影》新闻发布会，不料，不少记者偏离新闻发布会的主题，反复纠缠于数字时代的影院如何发展。一开始，波兰著名导演罗曼·波兰斯基还有耐心与记者辩论几句，坚持认为影院不会被新媒体湮没。可是，一些记者还是翻来覆去，做肤浅空洞、无关痛痒的提问，最后导致波兰斯基当众发飙：“这么多重要的导演聚在一起，这是千载难逢的宝贵机会，你们的提问却如此贫乏差劲、毫无意义，真让人丢脸。我认为，正是现代电脑让你们记者的素质降低，只剩下这么点水平。你们的兴趣根本不在电影本身。”随后摔下话筒，拂袖而去。^[13]波兰斯基愤然离开，原因是记者的提问不是采访对象所感兴趣的，也不符合采访的环境，偏离了这次采访活动的主题。可见，问题是否合情合理，对采访的成功很关键。

二、提问要具体

新闻要用事实说话，没有事实就没有新闻。对记者而言，提问的过程就是寻找和再现事实的过程。但是，并不是采访对象所提供的都是记者所需的新闻事实。因此，需要记者所提的问题具体、明了。一些刚出道的记者，恨不得用一个问题一网打尽所有的材料，指望采访对象一下子就说透自己所需要的，其实，这是不现实的。

问题提得具体，采访对象才能回答得具体。有了具体的东西，才能深入认识事物。凡是写新闻的人，都有这种体会，事实越具体越好写，写出的作品最生动、最感人。因此，记者采访提问时要具体，提问要清晰明白，有条有理，对方回答起来才顺理成章，明白晓畅；要抓住关节点不放，对方想敷衍都不行，这样才便于记者收集写作素材。没有一个个具体的事实、具体的数据，若全是一般性的材料是难以写出好新闻的。因此记者提问不能漫无边际，也不能大而不当，不能只是用一个通行无阻的、以不变应万变的老套问题：“你有什么感想？你当时是怎么想的？”这样的提问是最生硬、最死板，也是最难以回答的。因为这样的问题太宽泛，对方往往不知从何答起，只能说“我太高兴”、“太激动”之类的概括性很强的话语。大问题、空问题常常是导致记者采访失败的一个原因。

问题具体才能使采访对象回答得生动，才能获得生动的材料。现在很多媒体上能看到、听到许多大话、空话、套话，其中很大一部分是由记者提问不当引起的。

中央电视台著名记者敬一丹曾经有过这么一次采访经历：

有一次我采访北京一个重点中学的高中生。

我对一帮小女生说“：你们怎么看中国的电影啊？”一个女生就说：“我觉得，中国电影要走向世界，必须走民族化的道路。因为只有民族的才是世界的。”

我想，这个孩子昨天看了哪篇电影评论文章啊，怎么比我都能说啊。你说这能怪她吗？你怎么引起这话，怎么问的这话？我就检讨我自己，你问的这个问题像是对中学生问的吗？你怎么看中国电影？这话你可以问张艺谋，可是你问中学生，她只能用一句别人的、语录式的话来对付你。……

我就又问“：哎，你们在中国电影里能看到你们中学生自己吗？”

这个时候，那个小女生就说了：“我们中国根本就没有青春片，你看人家那《成长的烦恼》，我就喜欢看那样的片子，我就特希望中国有那样的片子。现在的中国电影，一说到我们中学生，就说我们早恋，我们哪儿有工夫早恋啊？我们课业负担那么重。”

这话怎么这么生动啊！……我在编辑的时候，就用了这段。后期编辑我就把开始问的那个傻问题删掉了。但是这个教训我记住了。^[14]

三、提问要有特点

所谓特点，是人或物所具有的特殊之处。人们要感知一个事物，必须从其特点入手。记者的提问也是如此。记者的问题要有特点，有个性，有新意。有特点的提问，往往是抓住问题的关键与要领的提问；有特点的提问，也是受众心里想问的问题。而没有特点的问题，则让受众厌烦，甚至怀疑记者的水平。请看下面几种情形：

在体育比赛采访中，记者问获得金牌的运动员：“你此时一定很激动吧？”

对有实力夺冠而未能夺冠的运动员又这样问：“你是不是感到很遗憾？”

在党代会或“两会”采访中，有记者问来自基层的代表：“你能出席这次大会很高兴吧？”

这类“没问题找问题”的提问，在媒体采访中反复出现，不仅体现了记者的低水平，也反映了记者对采访的不负责任，更是对公众知情权与受众智商的不尊重。还有的记者不管采访什么人，也不管在什么场合，总是提出千篇一律的开放式提问：“你有什么感想？”、“你今后有什么打算？”。这样的提问得到的只不过是采访对象几句应景式的套话，怎么能挖掘出有价值的信息？

如何摒弃这类废话式的提问，提出有分量、有特点的问题？有特点的提问，也是记者与采访对象之间的智力较量，结果是双方的共赢而不是“零和”。因此，需要记者精心准备，用心设计。其方法多种多样。广受提倡的中央电视台记者师旭平的“四不问”就颇具有启发意义。

1997年10月14日，中央电视台记者师旭平中午得到通知：下午5点可以采访国际奥委会主席萨马兰奇，但只允许采访10分钟。在如此短的时间内，怎样才能采访到有价值的新闻呢？所要提的问题至关重要。他和编辑紧急协商之后，决定“四不问”：^[15]

纯粹礼节性的问题不问；

观众能够预先猜出答案的问题不问；

过于宽泛的“大”问题不问；

别的记者问过的问题不问。

这“四不问”中很有学问：一不问，可节约时间；二不问，可防止倒观众的胃口；三不问，既可防止被问者不知从哪儿说起，又可避免观众讨厌的大话、空话、套话；四不问，可杜绝把旧闻当新闻。

要做到“四不问”，记者先要做调查，了解别人提过的问题；同时，要认真研究，明确哪些问题有新闻价值，应当问。因此，记者在否决了“您对开幕式印象如何”、“您如何评价中国在奥林匹克运动中的作用”之类的问题后，与编辑商量，定下了4个小问题：

第一个问题，您今天下午特意赶到嘉定看邓亚萍的比赛，您还两次邀请她访问国际奥委会总部，在奥运会和世乒赛上，您每次都要到场为邓亚萍颁奖，您为什么对这名中国运动员如此偏爱？

第二个问题，您自己认为担任国际奥委会主席17年来，最大的成功是什么？(www.xing528.com)

第三个问题，您再一次连任国际奥委会主席，将带领奥林匹克运动进入下个世纪。作为跨世纪的奥林匹克领导人，您在新的任期内的目标是什么？

第四个问题，中国的全运会共设有28项赛事，其中27项是奥运会项目，唯一的非奥运会项目是中国的传统项目——武术。之所以设这个项目，当然是希望武术能够有朝一日进入奥运大家庭。您对武术成为奥运项目的前景如何看？

这四个问题都很有特点，既新鲜又具体。特别是第一个，让萨翁回答得极富人情味。就像记者事后说的“：这个问题让他觉得很轻松，谈的是一个老爷爷为什么要喜欢一个小孙女，就像聊家常，他不必搜索外交辞令，而是怎么想就怎么说。”

对于第一个问题，萨马兰奇回答说“：我非常喜欢邓亚萍这个中国女孩儿，因为我认为她是当今中国青年人的代表。她勇于进取，待人和善，我认为她在中国的体育史上也是非常重要的。”“可是像邓亚萍一样勇于进取、待人和善，代表自己的国家在体育史上取得了非凡成就的青年人大有人在，您为什么只把殊荣给予邓亚萍一个人呢？”记者紧接着追问。萨马兰奇显然没有想到还会有“追问”，他稍一犹豫，脱口而出的是“：我说不清楚（I don't know）。”但紧接着补充说“：她不仅代表她本人，而且还代表着中国的体育精神。我们相处得非常好，正如你所说，她到过国际奥委会总部多次，而且我邀请她明年一月再来。”^[16]

在这一问题面前，一个卓越的大外交家、大体育家、大政治家展示了他普通人的一面。

要提出有特点的问题，关键是要有强烈的求新意识。新闻采访的起点，就是要有“与别人不一样”的追求。新闻报道最忌踩着别人的脚印走。要力争有自己的新视角、新思路、新见解、新发现、新反映，给受众以新的见闻、新的感受、新的启示、新的收获。总之，采访提问要出“新”。

【本章小结】

访问是新闻采访最基本的手段之一，其最大的特点是与人打交道，具有明显的人际交往特征。记者在采访中不是一个简单的问话机器，而是代表公众向采访对象发问。

提问是访问的核心。记者提问水平如何，直接影响到访问活动的开展。因此记者要讲究提问的艺术，掌握提问的方式方法。从所提的问题可以判断一名记者采访水平的高低。

因此，采访的提问要合理，提问的目的是要让采访对象作答；提问要具体，要清晰明白，让采访对象回答得具体透彻；提问要有特点，抓住问题的关键与要领，摒弃废话式的提问。

【训练与指导】

1.设计一系列问题作为采访时融洽气氛的“破冰船”，采访对象可以是老师也可以是同学。

2.从新闻中选择任何一个线索，把自己想象成报道该事件的记者，设计10个问题。

【注释】

[1]转引自〔美〕杰克·海敦：《怎样当好新闻记者》，新华出版社1980年版，第119页。

[2]转引自土豆网《无牌司机当街暴打女记者》，http://www.tudou.com/programs/view/G1DpFbt5D74/

[3]转引自方芳、乔申颖主编：《名记者清华演讲录》，人民日报出版社2003年版，第346页。

[4]转引自〔美〕卡罗尔·里奇：《新闻写作与报道训练教程》，中国人民大学出版社2007年版，第126页。

[5]《央视主持柴静：人提问是记者的天职（3）》，http://media.people.com.cn/GB/6690123.html

[6]转引自〔美〕麦尔文·曼切尔：《新闻报道与写作》，中国广播电视出版社1981年版，第257页。

[7]引自《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版，第344－348页。

[8]转引自《为新闻而问——记者如何在新闻发布会上提问的案例分析》，http://www.xici.net/u3570655/d19395112.htm

[9]转引自《新闻调查·繁峙矿难》，2003年8月11日。

[10]梁一高：《现代新闻采访学教程》，中国广播电视出版社2008年版，第211—212页。

[11]〔美〕埃德加·斯诺：《西行漫记》，三联书店1979年版，第10—11页。

[12]吕广军、胡彬吕小嫒：《现场报道对记者能力和素质的要求浅议》，《新闻传播》2008年第8期。

[13]严瑶：《“大师”何以拂袖而去》，《新闻记者》2007年第7期。

[14]转引自方芳、乔申颖主编：《名记者清华演讲录》，人民日报出版社2003年版，第168—169页。

[15]转引自高峡：《提倡“四不问”》，《中国记者》1997年第12期。

[16]网易体育，http://jssq.vnet.cn/sport/all/all/240717.shtml