第三节 提问的方式
要访问，就得提问。提问是记者在访问中获取材料的主要方法。是否善于提问，是一个记者是否成熟的重要标志，在一定程度上也决定了采访是否能够获得成功。美国哥伦比亚大学教授麦尔文·曼切尔把记者提出的问题分为两大类：开放式问题和闭合式问题。[6]这种分类是从对回答的限定程度或自由度来划分的，既简明又很实用。
一、开放式提问
开放式提问所设问题较为宽泛，给予采访对象较大的回答空间，其答案内容和范围都不可预料，采访对象可以自由地选择回答的范围、层次和取向。例如：
请问你对于我们这个城市有何看法？
你是怎样一步步从一名职员晋升到公司总裁的？
你认为政府应该做些什么来改变失业呢？
对这个策划方案你有什么看法？
开放式问题给了采访对象更多的时间来展开答案，这样的提问比较宽松，不唐突，也不显得咄咄逼人，是非常好的打破僵局、与采访对象建立良好关系的方式。
开放式提问的优点：
（1）问题自然、平和，激发了采访对象的谈话兴趣，使采访气氛比较融洽；
（2）给采访对象提供了很大的发挥空间，有利于谈出一些有价值的信息；
（3）记者提问比较容易，可以在访谈中作为引导性问题、过渡性问题提出。
开放式提问的缺点：
（1）采访对象容易泛泛而谈，回答漫无边际；
（2）问题不集中，记者和采访对象联系松散，采访不易深入；
（3）需要占用比较多的采访时间。
开放式问题适用于开场性提问、过渡性提问以及让采访对象心情放松时提问，不宜作为实质性提问。(www.xing528.com)
二、闭合式提问
闭合式提问也叫做封闭式问题，所设问题焦点集中，把回答的问题限定得非常具体，必须以肯定或否定的方式予以回答。例如：
请问你喜欢我们这座城市吗？
从一名职员晋升到公司总裁，你感到意外吗？
最近政府的这些举措是为了缓解当前居高不下的失业率吗？
你是不是反对这个策划方案？
闭合式问题较具体、明确，范围较窄，要求对方只能回答限于提问的具体内容。闭合式问题易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。有的访问只要求快速提问和简明的回答，这时最好提只需简明回答的闭合式问题。
闭合式问题的优点：
（1）问题具体而明确，容易获得有价值的材料，有效防止采访对象跑题；
（2）问题焦点集中，谈话双方联系紧密，访问容易深入；
（3）节约采访时间。
闭合式问题的缺点：
（1）问题单刀直入，常被用于追问、反问中，容易导致采访气氛的紧张，破坏采访气氛；
（2）问题过于具体，可能会忽视某些更有价值的问题，影响记者对全局的了解。
闭合式提问适用于对付难缠的采访对象、短兵相接式的访问、过渡性提问后针对问题核心的实质性提问等情况。
开放式提问和闭合式提问各有其优势和弱点，但其长处和短处互为补充。一般来说，开放式提问大多用在提问的开头、中间话题的转换、搜索情况、调节气氛、发现遗漏、缓冲记者的压力等；闭合式问题则用于层层追问、深入突破、事实证实等。在访问中，记者只有将二者有机地结合起来灵活运用，才能达到事半功倍的效果。意大利女记者法拉奇访问邓小平同志时，提了这样一些问题：“据说，毛主席经常抱怨你不太听他的话，不喜欢你，这是否是真的？”、“天安门上挂的毛主席像，是否要永远保留下去？”[7]等等，单刀直入，问题尖锐，由具体问题入手，使对方的回答不能不一下就涉及新闻的内核，也是国内外普遍关心的中国政权的稳定性问题。这种闭合式提问方式可以和开放式提问方式结合使用，开始采访时不妨用些开放式提问，使其轻松自如，谈话气氛活跃以后，再过渡到闭合式提问上去，挖掘实质性材料。
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