大学生心理健康教育导论：促进策略揭秘

第三节　促进大学生心理健康的策略

从20世纪80年代中期以来，我国许多高校针对大学生心理方面存在的问题，纷纷采取措施，做了许多有益的工作，心理健康教育在高校迅速开展起来。然而，对于提高大学生群体的心理素质和解决其带有普遍性的心理问题，仅仅依靠心理咨询和“热线电话”是远远不够的。对于大多数学生心理存在的共性问题应当本着标本兼治的原则，采取一种更为积极有效、具有普遍意义的解决方法。大学生心理健康教育是以维护大学生心理健康为目的的，它应遵循大学生心理发展的规律，以普及心理健康知识、传授心理保健技能、预防心理疾病为主，以个别心理咨询和治疗为辅来促进大学生身心健康发展和人格的不断完善。它是高校心理教育的基本内容和重要组成部分。大学生心理健康教育的途径和方法主要有以下几种：

一、开设心理课程，普及心理知识

大学生跨进大学校门后，多忙于专业知识的学习，对心理健康知识还缺乏足够的认识，在患有情感障碍、行为障碍、适应障碍、急性和延迟性应激反应、神经症等心理疾患时，往往认识不清，不能得到及时疏导和治疗，致使有些病情加重，导致各种不良后果。普及心理健康知识，可以使他们了解心理活动的一般规律和大学生活各个阶段自身的心理特点，增强他们自我心理认识能力和自我调适能力。特别是有利于消除他们对心理问题的许多模糊认识，从而促进他们心理健康水平和心理素质的提高。这是大学生心理健康教育的一项基础性工作，它可以通过开设选修课、举办专题讲座以及集体咨询等方式进行。

二、实施心理普查，建立心理档案

这项工作主要是运用一些标准化的心理测量工具，对大学生的心理特点（如性格、气质、智能、情绪等心理健康状况）进行全面的测定，并记录在案，进行分析，从而为学校的心理健康教育提供第一手资料，增强教育的针对性和预见性。大学生心理健康教育档案一般包括大学生的一般情况、智能发展情况、个性适应情况、心理健康状况、职业适应性特点等多项指标。它不仅可以帮助我们加深对每个大学生心理特点的了解和认识，也有利于我们从整体上把握大学生的心理状况，特别是对有心理问题的大学生做到及时发现、及时介入，把工作做在前面，防止问题进一步发展。它在加深大学生心理健康的监护、预测等方面有着不可替代的作用。

三、进行心理教育，强化心理训练

这项工作主要是依据心理学的原理，运用一系列手段和方法，通过一定时间的强化训练，从而帮助大学生克服某些心理障碍，提高他们某一方面的心理能力和素质。比如帮助学生克服社交恐惧，提高社交能力；帮助学生克服考试焦虑，提高应试能力；帮助学生克服自卑，增强自信，等等。实际上，许多学生的心理问题除了通过咨询进行指导以外，还需要通过强化训练才能加以解决。因为，一种旧有的行为反应方式的改变，除了认识的改变以外，新的行为反应方式的建立和巩固也是必要的。因此，开展心理训练也是学校心理健康教育的一项关键性工作。心理训练的方式包括座谈、交流、现场实践、反馈总结、自我领悟、互相讲评、指导提高等，它一般应在专业人员的主持下集体进行，也可以在专业人员的指导下由班主任、辅导员进行组织。

四、开展心理咨询，加强心理辅导

（一）心理咨询的定义

提起心理咨询，不少人会立刻把它与“精神病”、“心理变态”等字眼联系起来，并表现出一种似乎有些害怕或不安的情绪。很明显，这种对心理咨询的理解是很不正确的。其实，心理咨询是心理咨询专业人员运用心理学的知识、理论和技术，帮助来访者自助的过程。

对心理咨询的理解必须依据四点：①只有良好的人际关系才可能达到帮助来访者的目的；②咨询是在心理学有关理论指导下的活动；③咨询是一个过程，往往不是一次会谈就能解决问题的；④咨询的终极目的是助人自助，而不是包办解决来访者的所有问题。

（二）心理咨询的对象

关于心理咨询的对象问题，很多人认识很模糊。这个问题关系到对心理正常与否的理解。国内学者张小乔提出一种灰色区的概念。具体来说，如果将人的精神正常比作白色，精神不正常比作黑色，那么，在白色和黑色之间存在一个巨大的缓冲区域——灰色区，而大多数人都处于这一灰色区内。灰色区又可进一步划分为浅灰色与深灰色两个区域。浅灰色区的人只有心理冲突而无人格变态，其突出表现为由诸如失恋、丧亲、夫妻纠纷、工作学习不顺心、人际关系不和谐等生活矛盾所带来的心理不平衡与精神压抑。深灰色区的人则患有某种异常人格和神经症，如强迫症、恐惧症、癔症、性欲倒错等症状。浅灰色区与深灰色区之间也无明确界限。

所以，心理咨询的对象从广义来看，包括了具有不同层次的心理问题的来访者：

（1）处于浅灰色区的群体，即在学习、工作和生活中遇到各种心理压力，引起矛盾冲突而产生适应障碍及情绪障碍者。它可能发生在任何一个年龄阶段，这是心理咨询中最主要、最多见的对象。

（2）处于深灰色区的来访者，包括各种神经官能症患者、人格障碍和性心理障碍患者。它们在心理咨询中虽然不是最多见的，但人数也不少。由于这些问题相对比较严重，而且对当事人的困扰较大，所以，心理咨询的时间往往超过一般心理问题所需的时间。

（3）精神病康复期的患者。由于精神病患者在发病期间，对自己的病情缺乏自知力，不能对自己的问题进行理性的思考和分析，也难以理解咨询员的引导与帮助，所以对精神病患者的咨询只能在其康复期进行。

在国外，心理咨询与心理治疗有比较明确的区别：前者主要负责对浅灰色区来访者的咨询服务，后者则负责深灰色区和精神病患者的心理治疗服务。在我国，心理咨询人员实际上承担了两方面的工作。心理咨询要帮助的主要是那些在生活、学习和工作中遇到困难与挫折而产生心理困扰的正常人群。对大学生来说，主要是指那些在学习、人际关系、恋爱、专业选择、择业及其他方面遇到困难与挫折而产生心理困扰的人。

（三）心理咨询的方式

心理咨询将会使个人将不愉快的经历当作自我成长的良机。它竭力使人们积极地看待个人所经受的挫折与磨难，从危机中看到生机，从困难中看到希望。高校常用的心理咨询方式有以下几种：

1.直接咨询

直接咨询是由学校心理咨询人员对具有心理疑难需要帮助、存有心理困扰需要排解或患有轻微心理疾病需要治疗的来访学生直接进行的咨询。直接咨询的特点是通过咨询者与求助者的直接交往和相互作用，使求助者的疑难问题得到解决，心理困扰或轻微心理疾患逐渐得到排解或减轻。

2.间接咨询

间接咨询是由咨询员向当事人的家长、朋友、教师等了解其心理问题，并通过他们实施指导。间接咨询的特点是在咨询员和当事人之间增加了一道中间媒介。当事人的问题靠中介人向咨询员传达，咨询员对当事人的指导意见也由中介人权衡后付诸实施。这种咨询的效果取决于如何正确处理好咨询员与中介人的关系，使咨询员的意见为中介人接受并合理实施。

3.个别咨询

所谓个别咨询，指的是咨询者与求助者一对一的咨询活动。这是由一位咨询员对单个来访者进行的咨询。这种咨询活动既可以采用面谈的方式，也可以通过电话、信函等其他途径进行。由于这种咨询没有他人在旁，咨询对象一般顾虑较少，可以无保留地表达自己的真实思想，倾吐内心的秘密，具有保密、易于交流、触及问题深刻、便于深层次交谈和因人制宜等优点，但这种咨询形式也有费时和社会影响较小等不足。

4.团体咨询

团体咨询相对个别咨询而言，指的是将具有同类问题的求询者组成小组或较大的团体，进行共同讨论、指导矫治。团体咨询的人数没有固定的标准，但人数太多不利于讨论。与个别咨询相比，团体咨询有许多优点：首先，团体咨询是一种多向性的交流，当事人看到其他人有着与自己类似的痛苦，可以提高自我认识，安定情绪，进而相互支持、相互影响；其次，团体咨询效率高，能够集中解决一些共同的问题；再次，团体咨询对于帮助那些具有害羞、孤独的人际交往障碍者，有其特殊的功效。当然，团体咨询也有局限，主要是个人深入的问题不易暴露，个体差异也难以顾及。(www.xing528.com)

5.网络咨询

由学校心理咨询机构以互联网方式对求助学生提出的心理问题给予解答、指导的咨询形式称为网络咨询。网络咨询的优点是不受居住条件限制，有问题者能随时通过QQ咨询或电子邮件等方式述说自己的苦恼或愿望，对于那些不善于口头表达或较为拘谨的求助者来说，网络咨询的优点更为突出。不过，网络咨询也有一些不足之处。一方面，网络咨询的效果受求助者的书面表达能力、理解能力和个性特点的影响。另一方面，还具有往返周期长、咨询双方的非言语交流受到限制、咨询帮助浮于表面且不够灵活等缺点。

6.电话咨询

电话咨询是利用通信方式对求助者给予忠告、劝慰或知情人进行危机处置指导的一种咨询形式。这种咨询形式一般用于紧急情况的处理。目前已有许多国家设置了电话咨询的专用线路，用于心理危机的紧急干预和自杀的防治。由于电话咨询对具有心理危机或自杀意念的人可以起到缓冲、防范和指导的作用，因而许多人热情地称颂这种专线咨询电话为“温暖线”、“希望线”、“生命线”。

7.现场咨询

现场咨询是指咨询机构的专职人员深入到基层学院或学生家庭，为广大求助者提供多方面的咨询。比如学生在高考复习期间，在升学指导方面，组织专职咨询人员开展巡回咨询、现场咨询，以满足基层学院广大师生和家长的现实要求，着力解决学生的适应问题，在咨询中解决学生的心理评估和指导问题，效果是很好的。

8.门诊咨询

门诊咨询是指当事人到专门的心理咨询机构登门求询。它是个别咨询中最常见和最主要的形式。其特点是通过咨询医生和求助者的会谈活动，找出求助者的问题症结或心理疾病本质，做出准确的病情判断，并施以相应的心理治疗。这种咨询方式有许多优越性：

（1）可以使来访者充分详尽地倾诉。这种面谈形式与书信咨询和电话咨询等其他形式相比，更为直接和自然。

（2）可使咨询人员对来访者进行直接观察，有助于对来访者的个性、心理健康状况、心理问题的严重性和当事人的心态进行了解和评估。

（3）咨询时间一般是40分钟左右，比较宽裕，加上没有旁人在场，所以来访者容易接受。

（四）心理咨询的原则

了解心理咨询的原则，就能更好地理解心理咨询的重要性，把握咨询的方向。以下是国内学者张小乔提出的心理咨询的五个原则。

1.理解支持的原则

主动上门进行咨询的人，是意识到自己在心理上存在某种问题和困扰、想要通过专业人士的咨询而得到帮助的人。他们对咨询人员抱有很大的希望，同时也可能存在某些担忧和疑虑，担心咨询人员不能诚恳相待，不能理解他们的苦衷。因此，咨询人员要热情、诚恳地接待来访者，向他们讲明心理咨询的基本精神和原则，鼓励他们消除顾虑，畅所欲言。同时，咨询人员还必须给予他们必要的心理支持。

2.保密性原则

保密性原则是心理咨询中最重要的原则，它是鼓励来访者畅所欲言的心理基础，同时也是对来访者人格及隐私权的最大尊重。通常，来访者到心理咨询机构进行心理咨询，是不愿意让别人知道的，尤其是有的当事人还有一些不能让人知道的秘密。只有在他们确信咨询员会对他们的谈话内容保密时，也即建立了相互信任的咨访关系后，才可能谈出自己未向任何人泄露过的内心隐秘，这时也才是真正解决其心理困扰的开始。

3.耐心倾听和细致询问的原则

心理咨询不是心理学讲座，咨询的过程绝不是由咨询员向来访者讲述心理学知识，而是启发来访者自己讲述问题。所以，倾听是心理咨询中的重要步骤，只有认真倾听，才能了解对方存在的心理问题。不仅如此，认真倾听来访者的述说还可以起到帮助来访者解除心理重负、放松紧张情绪的作用。在倾听的同时，咨询员还需要对来访者的有关问题进行细致的询问，以便更好地理解、分析和评估。

4.疏导抚慰和启发教育的原则

心理咨询过程中要对来访者在情绪上进行疏导和适当的抚慰与鼓励。具体来说，对来访者的疏导抚慰和启发教育包括：

（1）应尽力给予热情的关怀和支持；

（2）要帮助来访者适当宣泄情绪；

（3）帮助来访者树立自我改变的信心；

（4）重视正面的启发教育，帮助来访者改变看问题的角度。

5.促进成长的非指示性原则

心理咨询中的非指示原则是美国人本主义心理学家罗杰斯提出的。他认为心理辅导应以咨访双方的真诚关系为基础，这种关系不是一种灌输的关系，而是一种启发或促进内部成长的关系。因为人有理解自己、不断趋向成熟、产生积极的建设性变化的巨大潜能，心理咨询的任务在于启发和鼓励这种潜能的发挥，并促进其成熟或成长，而不是包办代替地进行解释和指导。咨询师不可以替来访者作决定，也不可以帮助来访者解决心理问题以外的其他实际问题。

除了以上几种主要的途径和方法以外，将心理健康教育与思想政治教育相结合，在学科教学中渗透心理健康教育等也不失为好的途径和方法。