挖树要挖根，抓问题要抓关键
治病要讲究“对症下药”，解决问题也是一样的道理，找对关键点，才能抓住问题的“症结”，才能使问题迎刃而解。古人说：“不为浮云遮望眼，只缘身在最高层。”当你在工作中遭遇难题、一筹莫展的时候，不妨让自己冷静下来，仔细分析一下问题，找到“症结”，对症下药，问题的关键就是解决问题的关键。
1966年末，低速了近两年的香港房地产业开始复苏。那时，香港人心惶惶，“二战”后的第一次大移民潮就此发生。
移民者自然以有钱人居多，他们纷纷贱价抛售物业。新落成的楼宇无人问津，整个房地产市场卖多买少。地产商、建筑商焦头烂额，一筹莫展。
此时的李嘉诚一直在关注、观察时势，他断定：世间事乱极则治，否极泰来。就具体状况而言，他相信中国政府不会以武力迫使香港回归。
经过深思熟虑，李嘉诚毅然采取惊人之举：人弃我取，趁低吸纳。
于是，所有人都在抛售的时候，李嘉诚不动声色地大量收购。李嘉诚将买下的旧房翻新出租，又利用地产低潮建筑费低廉的良机，大举兴建物业。这些行动需要卓越的胆识和气魄，不少朋友为李嘉诚的“冒险”捏了一把汗，其他地产商都在等着看他的笑话。
1970年，香港地产市场转旺。这时，李嘉诚已经聚积了大量的收租物业。从最初的12万平方英尺，发展到35万平方英尺，每年的租金收入达390万港元。李嘉诚成为这场地产大灾难的最大赢家，并为他日后成为地产巨头奠定了基石。
事业有成，是大多数人的目的。要实现这个目的，就应当像李嘉诚那样善于从纷乱的世事中理智地判断社会大趋势，看清问题的本质，抓住问题的关键。这也是很多知名企业家成功的共同经验。
在老板看来，一个称职员工最关键的素质是解决问题的能力，尤其是在紧要关头解决问题的能力。正如比尔·盖茨所说的那样：“通向最高管理层最迅捷的途径是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”
然而解决问题不能只靠决心和蛮力，最重要的还是要能够发现问题的关键。就像人们常常提到的关于钥匙的故事——任意抽出一把钥匙，并问道：“这是什么地方的钥匙？”“开家门的。”“它可以用来开你的汽车吗？”“当然不行。”解决问题正是这样，最为紧要的是找到解决问题的关键。(www.xing528.com)
在日本，20世纪初脚踏车的照明灯，要么价格太贵，要么亮度不够，要么寿命短。松下电子对车灯进行研究后，生产出一种新型的电池灯泡。这种灯可以连续发光50个小时以上，相当于原来持续时间的25倍多，市场前景可谓广阔。
第一批电池灯上市的时候，松下欣喜若狂。他对这种灯的销售前景信心十足，但事实并不如他想象的那么顺利。一个多月过去了，电池灯没有销出去一个。
而同时上游的材料商已经开始催款，如此下去，要不了几天，工厂就要倒闭了！松下的几个手下纷纷主张降价促销，把价格压到比改良前的电池灯还低，借此回收一部分资金，以解燃眉之急，但松下坚决反对这样做。松下认识到，问题的关键是以前的电池灯厂家已经把市场做坏了，人们根本就不相信自己的产品，跟价格高低并不相干；人们内心拒绝的也并不是自己的产品，而是劣质的产品。因此，只有让人们亲自看到产品的质量，才能从根本上打开局面。
于是，松下决定采用以试促销的方法。他在每一家店里都放几个电池灯，点亮其中一个，叮嘱店主一定要让灯一直点下去，看它能坚持多久。如果持续时间太短，可以不付钱。如果能够超过30个小时，那就表明产品的质量过硬。如果顾客要买，你们可以把剩下的卖给他。
这一招果然灵验。没过几天，经销商那里响起一片叫好声：“你们的灯还真不错，亮的时间比说明书上说的还要长，这样的灯从来没有见过。这是货款，希望下次再送货过来！”
就这样，不到一个月，库存的6000个电池灯就销售一空了。此后，电池灯在日本持续热销。这不仅让松下财源滚滚，松下电子也因此在业界声名鹊起。
松下之所以能够在危急时刻扭转乾坤，并不在于他有多高的技巧，而在于他紧紧抓住了“客户不了解电池灯泡的超长使用寿命”这一关键，并提出了具有针对性的有效举措，从而一举实现了事业的腾飞。
如果抓不住问题的关键，那再怎么努力打拼、奋力抗争，也可能收效甚微。抓不住问题的关键，我们就只能盲目地从一个困境走进另一个困境，我们就只能在对事业的追求道路上蹒跚而行，永远不可能进入事业发展的快车道。
拥有一种对繁冗事务的透视力、一针见血的洞察力，我们便能透过种种假象，抓住问题的关键，正本清源，从源头找到解决问题的办法。推而广之，我们才能更加游刃有余、从容不迫地面对人生的种种挑战。
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