用心经营，让人脉帮您赚大钱

第九章　用心经营，才能获得更好的人脉

人脉就像丰富的海洋，海洋有取之不尽、用之不竭的资源。你对别人好，别人对你好的比例也就自然升高。你对别人不好，又怎能期盼别人对你好？所以，每个人都需要更细心广泛地去经营人脉网。在人脉网的经营上，最重要是人之所欲，施之于人。你交往的圈子里的人想要你用什么样的方法对待他，你就要用什么样的创意和态度跟他相处，而不应用你想要的方法去与他互动。把人脉细心努力地经营好，你就能得到更好的人缘，而人脉也才能够帮助你创造更多的财富。

人脉存折切不可“贪多嚼不烂”

不愿意也不能与他人建立人脉网络的人，是超级的占便宜者，他们不能给别人提供任何帮助，只希望自己能够从他人身上获得好处，这样的人必然是失败的。但是反过来说，一味地去扩充自己的人脉网络，希望将所有的人都纳入自己的人脉存折中，是一种极端的表现，必然也会出现贪多嚼不烂的后果。

你要记住一点，并不是所有的人都值得你去与之交往的，与其在一些毫无用处的人身上花费心思，倒不如定期地对你的人脉存折进行整理和清理，就如同国际知名演说家菲立普女士衣柜中的衣服一样，只有合适的才是值得保留的。

菲立普女士会定期请形象顾问帕朗提给她做个人形象设计，而最开始的时候，帕朗提是从帮助菲立普女士挑选合适的衣服开始的。

帕朗提将她的所有衣服都拿了出来，然后将所有的衣服分成了3部分：一部分是直接扔掉的，一部分可以送给其他人，而剩下的一小部分才是保留给菲立普女士的。在前两部分的衣物中，有很多是菲立普女士十分喜欢的衣物，帕朗提不顾菲立普女士的央求，坚决不同意让她留下一件心爱的毛衣和裙子，他对菲立普女士说：“我不能让你留下这些衣服，这些也许是你最喜欢的，但它们却与你现在的身份以及你所选择的形象不相般配。”

从这里不难看出，舍弃那些已经不再适合你的东西是极为重要的。而这点应用在人脉存折的积累上也是相当受用的。

因为，生活中的很多东西都是越用越少，但是你认识的人却永远都是越来越多。而此时，如果你不懂得舍弃，那么你的人脉网络就必定会堆积出不少你不再需要或不再合适你的人脉资源，所以你必须要对这些资源进行定期的清理。

你必须要学会定期对你的人脉资源进行清理，“割舍”永远是件不容易的事，但只有舍弃那些不需要的才能拥有最好的，同时你也才能有更多的空间可以留给别的“新衣服”。如果你也能对自己的人脉网络做同样的“清理”工作，在去粗取精之后，留在你“衣柜”里的朋友就都是你最乐于来往，也是对你帮助最大的人，这些人都是精华。

但是当你清理的时候，一定要认清楚对方的价值，不要人云亦云，受到一些表面虚伪现象的影响，否则就有可能“慧眼不识珠”。

大学毕业后，王丽与李心洁这对好姐妹一起到北京发展，王丽在一家服装公司从事服装设计，李心洁则在超市卖衣服。最开始的一年里，李心洁几乎每个月都要向王丽借钱过日子。时间长了，王丽对李心洁的态度也发生了变化，已经没有了当年校园时的互帮互助。在一年后的某天，王丽对李心洁说，她想搬到公司附近的小区去住。李心洁看着王丽临走时一种解脱的表情显得无可奈何。

3年过去了，王丽凭着自己出色的技术换了几家公司。而李心洁则凭着卖服装时结识的人脉开始有了自己的服装店，并着手开始建立自己的工作室。当王丽拿着自己的简历出现在李心洁面前时，两人四目相对。王丽惊讶地看着李心洁的成功，默默地低下了头。

你不可能与所有的人结识，而你所结识的人当中也不可能全部都是最贴心的朋友，所以千万别犯贪多嚼不烂的错误。对于你人脉存折中现有的资源来说，必要的整理也是不可或缺的一项工作。你完全可以将朋友划分出几个等级，区别地加以对待。比如将最要好的朋友划分为一等，时常保持联系，以增进彼此的感情，而将生意上的朋友划分为第二等级，进行有目的的联系就可以了，而饭桌上的朋友则可以划分为第三个等级，对这样的人则完全可以不用搭理，因为他们对你来说是没有任何帮助的。这种等级的划分，无疑会成为你有效地对现有资源进行及时的清理和补充的最有效方式。

创意和细心能够让你的人脉承良性发展

想要缔造更好的人缘，就必定要懂得经营人脉，而在这个过程中，是离不开创意与细心的。创意和细心能够让你的人脉存折有一个良性的发展，具有更强的竞争力。留心身边的人群，了解人们互相吸引的要素，提高你的交友情商，这是为你的人脉存折建立良好基础的必备功课之一。

细心的人不难发现这样一个特点，那就是人与人之间的交往，大都是以互相吸引为前提的，所谓“道不同，不相为谋”，这足够证明互相吸引的重要性。那么，人与人之间的吸引需要具备什么基本的要素呢？不妨让我们来看一下。

1.美感

最能吸引人眼球的莫过于美感了。人的美就如自然美、艺术美一样，始终具有一种不可抗拒的吸引力。因为美，所以能够让他人心理上产生愉悦的感受，令人有赏心悦目之感，因此人们才愿意与之接近。当然，这里所说的“美”是涵盖了外在美与内在美两个方面的。外在美能够引起人的注意，而随着双方接触的频繁，内在美便超过外表美，产生出强烈的、经久不衰的吸引力。

2.新奇感

不可言喻，凡是新奇的东西总是有着一股吸引人的魔力。具有新观念、新思想、广博知识的人身上充满了吸引他人的巨大能量。没有人不愿意与这样的人交往，因为这些新奇的东西能使自己变得更加充实——知识上充实、精神上充实、生活上充实。

3.相似感

相似感大多来自彼此对某一方面的认同感，因为相似，才可能有共同的语言；因为相似，才可能产生彼此交往的美好愿望。拥有相似感的双方或多方更容易彼此亲近、交流，也更容易成为坦诚相待的朋友。

那么，如何才能够让你自己的身上也充满着吸引他人的力量呢？这就需要你不断地提高自己的交友情商、善于运用创意与细心来经营你的人脉网络了。

当你在与人交往的过程中，你的交友情商发挥着至关重要的作用，而这主要是由心态来决定的。有的人认识的人不少，但是他总是不能很好地与别人建立起深厚的人脉网络。这样的人或多或少地存在着心理上的障碍。那么，不妨试下这样的“药方”。

方法一：自我暴露

有些人在人际交往中总是会存在着不安和焦虑，担心自己被他人嘲笑，克服这种不良心态最好的办法就是自我暴露。只要有足够的勇气暴露自我、坦然承认或公开表达出自己的不足，就更加容易得到别人的认可，消除双方的隔阂，有利于建立良好的人脉关系。

方法二：角色扮演

有些人担心自我暴露会招致他人的嘲笑，或是让别人更加看不起自己。其实这种担心是完全没有必要的。当你不敢袒露心扉时，不妨做一个角色扮演的练习，请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑他的人，数落他身上的缺点。一旦你这样做了，你会越来越发现你的朋友没有什么可嘲笑的，而你作为嘲笑者则会显得很无聊。因此，你会发现自我暴露根本不会遭受别人的嘲笑。

方法三：羞辱攻击

大多数人都害怕在众人面前出丑，因此，有这种想法的人总是不爱发表自己的观点，担心自己说错做错，会让自己出丑。久而久之，他们变得不再容易与别人交流，这可是很可怕的事情。想要经营好人脉存折，离开了人又如何做得到？所以有这样心态的人，不妨用羞辱攻击来打破自己的心理障碍。比如故意将常识性的问题说错，或者故意做出一些蠢事，然后接受别人的羞辱和嘲笑。这样做的结果是，你会发现周围人多数都是善意的，他们并不会拿你的错误当做笑料，显然，你以前的担心和害怕便是多余的了。

想要缔造好人缘，还有不得不注意的一点就是，千万别成为不受欢迎的人物。

1.“披纱型”人物

有些人总是将自己内心的想法披上厚厚的一层纱，有如金刚护体一般将内心世界封闭起来，他们对人大多都是外热内冷、处处提防，与别人相处的时候，也经常只是圆滑地应付，心口不一。这种人自然不会受到别人的欢迎，也没有人愿意与这样的人成为朋友。

2.“势利型”人物

这样的人与任何人相处都带有一定的目的性。对于自己用得上的人，往往表现出热情大方的态度；但是反过来，对于自己用不到的人甚至可能连看都懒得看一眼。这种人，在无求于他人时十分冷淡；而在有求于他人时，则不惜讨好巴结且无所不用其极。因此，这种“势利型”的人会受人讨厌自然就是理所当然的了。

3.“变色龙型”人物

变色龙会根据环境的改变而改变自己身体的颜色，“变色龙型”人物就是吸取了这套“变身”的本领，他们见什么人就说什么话，投其所好、八面玲珑，虽然在一定时期内能够让人对他产生好感，但时间一久，当人们发现了他这套“变身”的本领后，自然就会对他不屑一顾了，因为他太善于伪装，所说的话几乎就没有真实性可言。

4.“哈哈型”人物

“哈哈型”人物最突出的特点就是凡事没有原则，一旦别人与他的意见不一致时，就会采取“哈哈”的回避态度来求得明哲保身的效果。而且他们还容易像墙头草那样随风倒，多数人的做法就是他们的行事指南，东风来随东风倒，西风来随西风倒。什么良心、原则，全都不放在心上。

懂得用创意和细心去经营人脉的人，通常总是有更多的机会与他们想要结交的人交往。他们能够克服自身的障碍，更好地完善自我，并且最重要的一点就是，他们不会强化失败的影响力。因为在与人交往的过程中，谁也不可能担保不犯任何错误，自然就可能因此而得罪或是失去朋友。但是你要记住，即使发生了这样的事情，也一定不要受到过多的影响，否则这种失败的影响力会在你日后与人交往的过程中成倍地扩增，甚至可能让你的人脉存折遭到致命的打击。所以，过去的，不必太在意，走好现在的每一步才是最重要的，不是吗？

从名片开始，整理好你的人脉存折

不难看到这样的情况，几乎所有的办公室人士在工作了几年后都会积累了大量的名片。这些人通常会在商务拜访、研讨会、记者会等各种场合收集到很多人的名片，可是那些人却在关键的时刻帮不上忙。每当有事情需要找人帮忙时，才发现面对一盒盒的名片无从下手，这时候再想重新管理名片未免有些为时已晚了，倒不如从一开始用点儿心思，整理好这个用名片累积起来的人脉存折。

如果你到现在还没有听说过台湾著名的“名片管理大师”杨舜仁的话，那你可就太粗心了。不过千万别以为他起初就是个善于管理名片的高手，他可是在尝到了甜头后，才发现名片带给他的好处的。

这要从2001年说起，当时他刚刚从原来的公司辞职，那时他只是出于礼貌，群发出了300多封电子邮件，将辞职的原因告诉了他所有的亲人和朋友，同时对大家的照顾表示感谢，当然，这些电子邮件的地址都是从名片上搜集到的。令他感到不可思议的是，他居然陆续收到了300多封回信，这其中还包括了16个全职和兼职的工作机会。从那天开始，他便为自己建立起了一套方便而且实用的名片管理系统，现在，他能够在几秒钟的时间内找出任何一个他需要的资料。

这样一个充满了创意和细心的管理人脉存折的方法，难道还不能让你心动吗？其实想要学会整理名片一点都不难，你只需要有一个电脑就可以了，将你的名片电子化，是最简单也最有效的一种手段。下面的一些方法可供你参考。

1.做一个电子计划表

现在专门的电子名片软件有很多，不妨稍加利用一下。如果你想要自己动手分出更详细的条目，那自然就更好了，这样有利于你将各种类型的名片做好统计，可以用合理的方式设置字段、分好栏目，如姓名、地址、职业、职位、电话，等等，这种计划表最容易使人一目了然。

2.进行分类整理

在做好计划表之后，你可以按照一定的标准进行分类整理，如地区、行业等。这种分类可以以资源与个人的主要关系作为主要类别，比如亲戚、朋友、同学、同事、工作资源、客户与生活信息等。如果你觉得这种分类不够细致的话，那么则可以将大类细分次类，如客户可以细分为企业客户、公司客户和个人客户三个次类。

还可以依照职业类别、重要程度等方式进行细分，主要采取什么样的方式，完全可以依照你现有的资源和排列来整理，不一定非要有一个固定的模式，只要你觉得日后便于查找就可以了。

3.将关键字进行标识

在上述两个方面都做好后，你就可以将各名片中的关键字进行标识，这样，在一个主线的串联下，更利于日后的查找。这个过程可能需要花费稍微长一些的时间，但是这种整理却是十分有必要的。不妨试一下下面的方式：

首先，你需要整理好所有的名片，然后按照关系的重要性、互动的频率、资料是否完整这三方面，将你手头上的所有名片分成三类。

第一类对于你来说显然是最重要的，那么这类名片就一定要录入到计算机中；第二类你可以根据互动频率的多寡来决定是否录入；剩下的第三类名片，就没有录入的必要了。

4.将整理好的名片进行录入

这个时候，你可以将手上整理好的名片进行录入了。在这里有一个原则千万不能忘记，那就是在你进行头一次录入的时候，不能落下一个字，而且要用合理的关键字进行标记，没有适当关键字的项目则暂时可以放在备注栏里。只有这样，名片才算是完全数字化了。

有些人在录入的时候，为了节省一星半点儿的时间，可能会将公司地址或是邮箱落下不输入，因为他们觉得这些资料暂时用不上，可是一旦有一天需要使用的时候，就要反过来将所有的名片重新翻出来查找，这可真是丢了西瓜捡芝麻的做法，反而会浪费更多的时间。因此，录入的原则一定要把握好。

好了，通过这样详细认真的整理，你的人脉数据库已经初具规模了。在你需要用到你的人脉存折的资源时，你便可以直接在这个表格中进行查找和调用，此时，你只要输入一个关键字，所有与之相关的人脉资源就会全部展现在你眼前，再也不用一张张地去翻厚厚的名片夹了。

你已经学会了如何对名片进行有效的管理，那么，现在不妨回过头来想想，当初在你递出和接到名片的时候，是否有做得不够得体的地方呢？

现如今，在各种场合下，交换名片已然成为了人们常用的一种自我介绍方式。名片被人们认为是一个人身份、地位的象征，也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式。

交换名片一般都是用于在与人初识时，自我介绍或经他人介绍之后互相交换以保留对方的联系方式。在你与他人互相交换名片的过程中，有些细节是不得不注意的，否则容易引起他人的反感，让你的人脉存折出现危机。

1.名片互换时需要注意次序

通常来说，双方交换名片时应该是男性先向女性递名片，地位较低的人先向地位高的人递名片。当然，这个次序也不是一成不变的，在某些商务活动中，女性也可以主动向男性递名片，而如果相互不了解对方的身份时，也不需要斤斤计较先后之分了。

若是商务活动的对象不止一人时，则要注意先将名片递给职务较高或年龄较大的人，若是遇到不好区分的情况，那么则可以依照座次递名片，给在场的人每人一张，不要让别人有厚此薄彼的感觉。如果你自己的这一方人较多，那么要等到地位高的人先向对方递送名片后你再进行互换。

还有一点需要注意的就是，千万不要用名片盒发名片，这样会让人们认为你不注重自己的内在价值，给人不好的第一印象。

2.互换名片时的态度要诚恳热情

当你递出名片的时候，一定要给人以热情诚恳的感觉，这会使人觉得你是真心地想要与对方结识。

在递送名片时，你要面带微笑，直视对方的眼睛，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前，然后说一些“您好，这是我的名片，请多关照”之类的客气话。千万别随意地用一只手递送给对方，那是很不礼貌的表现。

如果在递送名片的时候你是坐着的，那么就应起身或欠身递送，显出你的诚意来。

另外，你递出的名片不能是残缺或褶皱的，因为那样既不尊重对方也不尊重自己。有些时候可能名片上显示的电话会出现错误，这一类涂改过的名片也不宜互换，如果在新的名片没有印好的情况下，你应给予一定的解释和歉意，让对方觉得很受尊敬和重视，才不会影响到你留给对方的印象。

3.在接受名片时要态度恭敬

接受名片要与递送名片一样，起身或欠身，面带着微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”或“认识您很荣幸”等话语，如果对方地位较高或有一定的知名度，那么你大可用一句“久仰大名”之类的赞美之辞来表现出你很荣幸认识对方的心理，赞美的话语永远都是受用的。

4.接过名片后不要随意摆放

当接过他人的名片时，你最好当着对方的面，用上半分钟左右的时间仔细地将名片看一遍，然后再郑重其事地将其放入携带的名片盒或名片夹之中，若是没有携带名片盒的话，可以放在上衣口袋或是手袋里。千万别随意地将名片放进钱包或是裤兜里，这会被别人认为是不礼貌、不尊重的行为。

5.索要名片的方式要委婉

当你遇到一个陌生的面孔时，你希望能够与其进行深入的交往，这时候最好的办法就是索要他人的名片，不要唐突地说“能不能给我张名片”这种话，这样的方式多数可能会遭到对方的拒绝。你不妨婉转地说：“能与您结识让我受益匪浅，请问以后能够与您时常保持联系吗？”这种恭敬委婉的态度比较容易让人接受。

当他人向你索要名片的时候，若是你不想送出名片，也可以委婉地回绝：“对不起，出门的时候没有带名片在身上。”

名片虽小，但它却是结识一位新朋友、打开一把心锁的钥匙。在人际交往中，恰当地运用名片，注重与名片相关的各种礼仪，将会为你进一步拓展人脉打下坚实的基础。

在你对名片进行了有效的整理后，也不能耽误了后续工作开展的时间，你的名片网络同样是需要进行“保鲜”的。发一封电子邮件对于你来说不会是难事吧，在信件的内容上写上你的名字，发给名片网络中的所有人，哪怕只是一句贴心的问候，也会让别人觉得你没有忘记他这个朋友，那么，你必然就能够有更好的人缘了。

幽默可令人脉存折收获“高利息”

在某个社交场合下，你会愿意与一位不苟言笑的资深学者进行沟通和交流，还是愿意做一个幽默人士身边忠实的听众呢？如果你的选择是后者的话，那么就不得不恭喜你了，因为你的确有可能成为下一届“幽默大师”评选活动中的候选人了。幽默，就是有着如此的魅力，让他人更加愿意与你靠拢、结识并且长期地相处下去，从而令你的人脉存折收获“高利息”。

生活中不乏有这样的人，品行端庄、为人朴实，但却总是一本正经，没个笑脸，让人觉得枯燥乏味、可敬而不可亲。富有幽默感的人就不同了。他们总是很有情趣，走到哪儿，欢乐就被他们传递到哪儿。他们的幽默感总是给别人带去欢笑和快乐，因此人人都愿意与之相处。

幽默无疑是人脉的润滑剂，它能够在人们的心中搭建起一座沟通的桥梁，从而你也就会拥有更好的人缘了。曾担任过美国总统的威尔逊便可谓是善用幽默的高手。

在威尔逊还没有当选美国总统的时候，曾参加过一次纽约南社举办的招待宴会，当时他刚刚就任纽泽西州州长的职位。在宴会上，负责主持该宴会的纽约南社主席对大家介绍说：“这位就是现任纽泽西州州长的威尔逊，而我个人认为他将会成为未来的美国大总统。”这位主席不过是表达了他对威尔逊的溢美之辞，不过这样的介绍多少让台下的客人们有些拘谨。

于是威尔逊谦逊地登上了讲台，在进行了简短的开场白之后，他微笑着对台下的人说：“我曾经听一个朋友给我讲过这样一个故事，但是我希望自己不要成为故事里的人。那是在一次长假中，一群年轻人相约去郊外踏青，其中有一名叫翰墨的人，在过于兴奋的情况下喝了不少高浓度的烈酒，过了没多久，他显然已经处于不太清醒的状态下了。傍晚的时候，当他和同伴们准备搭乘末班火车回去的时候，却迷迷糊糊地登上了反方向的列车，同伴们对于他的不见踪影很是担心，在打听到他上错了火车后，赶紧给那趟火车的列车长发去电报：请将一位名叫翰墨的高个子男士送达至刚刚发车的车站，他喝醉了，坐了反方向的列车。不久，同伴们收到了列车车长的回电：请将这个人的特征描述得再详细些。本列车上目前有11名醉酒的乘客，他们都说不出自己的姓名，更加不知道自己的目的地是哪里。讲到这里，威尔逊顿了顿，随即说：“而我威尔逊，现在虽然知道自己的姓名，却无法像你们的主席先生一样，确知我将来的目的地在哪里。”台下的客人听后全部哄堂大笑起来，正因为威尔逊的幽默，使得此次宴会的气氛一下子变得愉快和活跃了起来。

另外，如果在某些特定的场合和氛围下，懂得善于运用幽默来化解冲突、缓和气氛、消除尴尬，那么你的人脉存折自然也会“喜笑颜开”了。

1.在遇到矛盾和问题时

俗话说：舌头和牙齿哪有不打架的时候。其实，在人与人交往的过程中，发生一些矛盾和冲突是很平常的事情。而在这种情况下，如果能够说上一句得体幽默的话，那么它所带来的感情冲击有足够的能量来消除人际间的误会和纷争，从而使人际关系变得更加和谐融洽。

有一次在上班的途中，齐帆被身后一个骑自行车的人撞了个正着，虽然没有受伤，但他也摔得不轻。当他忍着疼痛站起来后，没想到那个骑自行车的人张口就来：“你是不是没长耳朵啊！没听见车铃响吗？”换了别人，可能免不了发生一场冲突，但齐帆不想与他纠缠，拍了拍身上的尘土对他说：“先生，虽然我被您给撞倒了，但我想现在比我更不幸的应该是您才对。因为您若是再撞得狠一点，没准儿就可以作为撞死我齐帆的好汉而扬名天下啦！”骑自行车的人顿时羞红了脸，连连说着抱歉，齐帆脸上露出了一丝会心的微笑，转身走了。

其实，幽默是一种富有感染力和人情味的沟通艺术，所以它才能解决各种矛盾和问题，化解不必要的冲突。

2.在遇到尴尬的场面时

在遇到某些尴尬的场面时，用适当的幽默来化解可算是最好的解决方法。

林肯被公认为是美国历届总统中最富有幽默感的人，他经常能巧妙地利用幽默化解尴尬的局面。

有一次，林肯在公开场合下发表演说，围观者可谓是人山人海，此时，站在人群最前面的一个人伸手递给他一张纸条，上面只有两个字：笨蛋。林肯心里清楚这张纸条一定是经过了很多人的手才传过来的，这也意味着上面的字大家都心照不宣了。于是，他微微一笑地举起纸条对大家说：“本总统收到过许多封匿名信，都是只有正文，而没有署名，而写这封信的先生却刚好相反，他却是只署上了自己的名字，而忘记将内容填写进去了。”人群一阵哄笑，而林肯也轻易地化解了这一尴尬的局面。

不要认为幽默是天才、高智商的人或是喜剧演员的专利，其实在生活中，只要你能够换个新鲜的角度去欣赏事物，让你的嘴角时常地向上翘一些，那么学会幽默、走出尴尬就是很容易的事情了。

3.在他人有意刁难时

总会有那么一些人以攻击他人的弱点为趣事，并且还乐此不疲。若是你也不幸遇到的话，那么也不妨用幽默的方式予以还击。

在我国古代，有名的才子苏东坡就是用幽默的方式来反击他人的挖苦的。

苏东坡为官的时候，他的智慧和才华遭到官场上一些小人的妒忌，于是他们从苏东坡所写的诗句中断章取义，硬说他讽刺朝廷、污蔑皇上，这使得他险些遭到灭顶之灾。经过他的弟弟和诸多好友的营救，他才勉强保住了性命，但是迫害并没有终止，他被一贬再贬，最后竟被贬到荒僻遥远的海南岛。

这天，一个参与了迫害苏东坡的官僚到海南岛出公差，见到苏东坡如今这般落魄的形象，不免想要奚落他一番，于是当着众人的面说道：“都说你苏东坡是才子，可如今还不是落得个丧家犬一般的下场，可笑可笑。”苏东坡没有接他的话，反而面向众人说：“我昨夜做了一个梦，给大家讲讲如何？”众人言好。于是他说：“昨夜，我梦见两个虾兵蟹将来到我的住处，对我说，海龙王要请我去吃饭。我听后心中很高兴，由于很久没吃过饱饭了，便迫不及待地随他们到了龙王所在的水晶宫。水晶宫里有诸多奇珍异宝，看得我眼花缭乱。此时龙王带了一大群臣僚，还有嫔妃来迎接我，并为我准备了满桌的山珍海味，席间，有一位美人专门为我斟酒。那美人身材窈窕、肤色白嫩，身上散发的香气使我神魂颠倒。正在这时，海龙王忽然说让我为今日之幸会题诗留念。于是我当即提笔，盛赞龙王的功德和水晶宫的豪华，并且颂扬了君臣的才学和嫔妃们的美艳。龙王高兴至极，赏赐了我大量的珍宝。正当我得意的时候，一个丞相模样的大臣凑到龙王的耳边低声附语，说我的诗中有讥讽龙王的意思。于是龙王大怒，并且吩咐虾兵蟹将把我赶了出来。我抬头看了那个丞相一眼，才发现原来他是乌龟变的。唉！我又受了乌龟相公的算计了。”苏东坡说完，只见这个官僚脸上红一阵、白一阵的，想发火又找不到理由，只得怏怏地离开了。

有人曾说：“幽默是痛苦与欢乐交叉点上的产物。”这也就是说，要用严肃的态度对待一切，而在面对挫折和不幸的时候又要以轻松的态度一笑置之，这才是一种君子坦荡荡的磊落襟怀。

一个富有幽默感的人，必然是感觉敏锐的人、心理健康的人，也必然是笑颜常开的人、胸襟豁达的人，因此，别人才更加愿意与这样的人交往、亲近、结为挚友。适度的幽默在缓和气氛、增添交往的乐趣等方面上起着不可或缺的积极作用，不过有一点需要注意的就是，当你无法把握好幽默的尺度时，就将嘴边的话咽到肚子里去吧，以免造成尴尬或者令人不愉快的场面，否则就会与你的初衷相悖，起到相反的效果。

若想与对方交往，要先了解对方的情况

《礼记·曲礼上》曾说：“入境而问禁，入国而问俗，入乡而问讳。”其实就是指每到一个地方，都要先了解那里的禁忌、尊重那里的风俗、避开那里的忌讳。在人际交往的过程中也同样是如此，如若不然，你就可能因为不了解对方的习俗和禁忌而做出蠢事，那么就容易引起对方的反感，甚至导致双方关系的恶化。

举个简单的例子来说，去参加他人的寿宴时，千万不能送钟表，因为“钟”字与“终”字谐音，这会让人觉得很不吉利。若是你到了一个陌生的地方，想要与那里的人沟通交流，那么也必须要了解并尊重那里的风俗，否则就可能会得到下面所说的这个兄弟的教训。

中国自古就是一个倡导礼义廉耻的国度，在这种氛围的影响和熏陶下，每个人都默默地遵守着一些不成文的规矩。

有这样一对兄弟，是靠做生意发家的，随着生意的逐渐扩大，他们所在小村庄的经济环境已经不能令这两个兄弟满足了。于是，他们准备到外面的世界中去寻找更多的商机。

这天，他们路过了一个国家，令两兄弟感到惊讶的是，这个国家中，所有的人都不穿衣服，不论男女老少都是光着身子跑来跑去。

弟弟是个比较容易变通的人，于是他对哥哥说：“哥哥！看来不穿衣服是这个国家的风俗，如果我们想与他们谈生意的话，恐怕也需要脱光衣服才能被他们所接受。我们只要表现得谦虚一点，不要议论他们这里的风俗，相信也不难与他们打成一片。”

可是哥哥却严肃刻板地看了弟弟一眼，说道：“绝对不行！不穿衣服可是伤风败俗的行为！我们决不能光着身子和他们往来，无论在任何情况下，我都不忘记礼义廉耻！”(www.xing528.com)

弟弟说：“这里的人不穿衣服，只不过是与我们的风俗不同罢了，这哪能和礼义廉耻扯上关系呢？更何况，我们古代就有许多圣贤，外形上虽都有着很大的区别，但他们的行为不也都一样正直吗？”

哥哥仍旧坚持着自己的想法，自己找了一间客栈进去休息，弟弟见无法规劝，于是就独自脱光了衣服外出与人谈生意去了。哥哥躲在客栈连大门也不出，他害怕看到那些不穿衣服的人会将自己的身心污染。

一连十几天，弟弟都没有回过客栈，这让哥哥十分着急和气恼。于是他出门去打听弟弟的消息。

走到大街上，哥哥恨不得能马上从这个国家离开，他实在看不惯这里的人。

但是为了打听弟弟的行踪，他不得不低声向路过的人询问。有一个人告诉他，他弟弟此时正在与这里的一个贵族谈生意。哥哥问那个人，他的弟弟是否也一样脱光了衣服，那个人高兴地回答说：“是啊，他让人感觉很亲切，我们都很喜欢他，从他那里买了很多货物呢！”

哥哥听了非常生气，骂道：“来了没几天，就被这里的人同化了！我决不能像他这样做！”

哥哥越骂越难听，忘记了与他说话的这个人也没穿衣服，那个人气愤地走了。

这天晚上，刚好是庆祝节日的时候。哥哥看到弟弟在人群中与大家一起唱歌跳舞，他冲进去大骂弟弟不知廉耻，完全没有顾及到其他人的感受，并且想把弟弟强行押上车，带他离开。

哥哥的行为激起了人们的愤怒，大家一起将哥哥围住，狠狠地揍了他一顿，并且要他永远离开这里，不许再回来。

哥哥狼狈地逃走了。

哥哥的固执让他最终成为了不受欢迎的人，这就在于他不能尊重和接受那个国家的风俗，所以，这样的蠢事我们可千万不要做。在不同地区、不同民族都存在着不同的风俗禁忌。如今，随着人们活动与交往范围的扩大，入国问禁、入乡问俗应成为我们拓展人脉、构筑好人脉网的一项重要原则。在跨行业、跨地区、跨国际的人际交往中，我们要尊重各民族的风俗习惯，尽量避免触及他国、他地、他人的种种禁忌。

那么，我们需要注意些什么呢？

1.避免不雅的言谈

在人际交往中，当众说出某些“不雅”的词是非常愚蠢的做法。在现代社交的过程中，言谈举止一定要得体，同时还需要了解某些地方对于某些词语的忌讳，这样才能更快地融入到一个大环境里，为自己缔造更好的人缘。

2.避免探听他人的隐私

不论到任何一个地方，都不要尝试着去探听他人的隐私。即使有些已经成为众所周知的事情，你若是莽撞地询问，也会被认为犯了忌讳，引人反感。比如在久婚未生育的夫妻面前，千万别冒昧地问：“你们怎么还没生孩子？”

3.别触碰他人的痛处

若是你在一个胖子的面前询问最好的瘦身中心在哪里，或是在情人面前大赞其他的帅哥美女，那么这种愚蠢的揭人伤疤的做法实在是不可取的。同样，也是犯了入乡不随俗的错误，你说是不是？

4.尽量了解他人的禁忌

最重要的一点就在于要尽量去了解他人的禁忌了。每个人、每个地区、每个国家都会有自己的禁忌，对于这些禁忌，实在是无法尽述。不过，我们可以通过一些最有效的手段来概括，这也许也会对你有些借鉴意义：

（1）当别人都哭的时候，不要笑；

（2）当别人都笑的时候，不要哭；

（3）当别人都站着的时候，不要坐着；

（4）当别人都坐着的时候，不要站着；

（5）当别人都穿上衣服的时候，不要赤裸着身体；

（6）当别人都赤裸着身体的时候，不要穿衣服。

入乡随俗是自古以来就流行至今的一种习俗，就如同圆周定律无法打破一样，你别妄想着去挑战它的权威，如若不然，那就等着自食恶果吧！当你进入到一个陌生地方的时候，你所能够做的就是适应当地的风俗，因为环境是不会随着人而改变的，能够改变的只有你自己。也只有在你改变了自己的情况下，才可能为你的人脉存折积累更为广阔和宝贵的资源，而后为己所用。

记住别人的名字是对对方最大的尊重

“见到您真高兴，不过实在抱歉，我突然想不起您的名字了，您能再告诉我一遍吗？”“好久不见了，您最近过得如何？在上次的聚会中能够与您相识实在是我的荣幸，李小姐（其实对方明明是张小姐）”……假如你遇到了这样的情况，你会作何感想？己所不欲，勿施于人，你一定要记住对于别人来说最甜蜜的语言——他们的名字。

你是否遇到过这样的情况：某天，你在参加某个重要的酒会时，通过朋友的介绍结识到了一个新的面孔。你们聊得很投机，仿佛有了一见如故的感觉。可是让你感到糟糕的是，你居然忘记了这位朋友的名字，虽然在这之前，你的朋友已经告诉过你了。想想看，这样的事情有多可怕，你仅仅是因为没有记住别人的名字而让本来属于你的人脉资源从指缝中溜走了。

即使是一个再普通不过的人，都会对自己的名字异常珍视的。在任何一个人的心中，名字也就等于代表了自己本身，两者从出生那天开始便已经浑然一体了。如果你恰恰忘记了他人最为珍视的名字，那么真的会给他人带来很大的伤害的，这样的事情总是屡屡发生着。

一家大型的电子公司举行了一次庆祝活动，活动结束后可自愿选择是否留下来共同聚餐。多数人因为有事情而直接离开了，只剩下十几个人，不过大家也都吃得很尽兴，因为准备的食物比较多，所以到了最后组织者就让大家把没有吃掉的东西带回家去。组织者一一点名，给每个同事都分配了大致差不多数量的食物，分配完毕后，大家就各自回家了。

然而晓彤却被忽视了，因为组织者实在是想不起这个女孩子的名字，也就没有点到她，这使得她闷闷不乐地回到了家里，她的妈妈看到她这样的状态觉得很纳闷，便问晓彤：“你今天不是公司组织了活动吗？怎么样？玩得不开心吗？”

“妈妈，提起来就让我感到很郁闷，你知道我不是小心眼、爱计较的人。”晓彤回答，“我并不是想要那些剩余的食物，但我只是觉得十分难过。为什么我们的组织者叫了所有人的名字，可就是没有问问我要不要带点儿回家呢？你知道的，那种被人忽视的感觉真让人难受。”

姓名永远都是最甜蜜的语言，因为所有人都会对自己的名字感兴趣，这也能让人感觉自己没有被忽略掉。因此，记住别人的名字，而且很轻易就叫出来，就等于给予了别人一个巧妙而有效的赞美，这会让你更加容易将他人积累进你的人脉存折中的，一位推销员就是利用了记住别人的名字这个小方法，使得他最终成为了销售精英。

一位推销员拜访了一个名字非常难念的顾客，他叫尼古得·玛斯帕·帕都拉斯。通常情况下，别人都只叫他“尼克”。为了能够将这笔订单顺利地签下，这位推销员在拜访尼克之前，特别用心念了几遍他的名字。当这位推销员用全名称呼他“早安，尼古得·玛斯帕·帕都拉斯先生”时，他呆住了。一连几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚落他的双颊，他说：“先生，我在这个国家15年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”推销员轻而易举地达到了他这次拜访的目的，也正是因为这笔订单，他成为了销售冠军，得到了公司的褒奖。

细数各行各业的成功人士，他们无一不知道记住别人的名字，会给自己带来多大的裨益。掌握人心并不在于掌握什么高深的理论，而就在于细节——记住别人的名字，并且亲切地和他打招呼，仅此而已。

成功的秘诀往往就这么简单，如果你还在怀疑这个细节的重要性的话，那么就一起来看看钢铁大王安德鲁·卡耐基是怎样有效地利用这个细节来笼络人心的。

钢铁大王安德鲁·卡耐基是个十分细心的人，他在10岁的时候，就发现了人们对自己的名字看得惊人的重要。而他正是因为懂得善于利用这个小细节，才使得他的成功之路变得如此顺畅。

当卡耐基还是小孩子的时候，其贪玩的本性也不比同龄的小朋友们少。有一次，他抓到了一只小兔子，那是一只母兔。当他把这只小兔子带回家饲养后，没过多久便发现了一整窝的小兔子，可是卡耐基没有足够的精力去为这一整窝的小兔子找吃的。于是，他想到了一个很好的办法，他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。

这个方法实在是太灵验了，也因为这样，卡耐基明白了名字对于每个人的重要性。

而后，当卡耐基在商场上纵横驰骋的时候，他始终不会忘记为小兔子命名的那段经历，同样用这样的方法，他总是能打败竞争对手，为自己铺就一条充满鲜花的成功之路。最典型的一次获益便是卡耐基和乔治·普尔门为卧车生意而互相竞争的那次。

当时，卡耐基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都费尽心思想要得到联合太平洋铁路公司的招标项目，以至于出现了大杀其价的情况，拼到最后简直是毫无利润可言了。

这天，卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋铁路公司的董事。当他们全部抵达的时候，两个人在圣尼可斯饭店碰头了，于是卡耐基走上去对普尔门打了声招呼后，说出了这样一句话：“晚安，普尔门先生，难道我们现在不是在出自己的洋相吗？”

“你这句话是什么意思？”普尔门有点儿摸不着头脑。

卡耐基将他心中的打算说给普尔门听：与其这样毫无利润地拼命竞争，倒不如将两家公司合并起来，以谋求更大的发展。他将双方合作的好处说得天花乱坠，但是普尔门显然并没有完全接受他的提议。

普尔门听完卡耐基的话后，随口问道：“如果合并后，那么这家新公司要叫什么呢？”卡耐基立即回答：“这个我自然早就想好了，就叫普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的目光随即一亮：“请到我的房间来，”他说，“我们来详细地讨论一下。”而这次的讨论对于卡耐基来说，他无疑是最大的赢家了。

既然记住别人的名字可以带来这样大的好处，那么你还在犹豫什么呢？别抱怨自己的记性差，或是以任何借口来搪塞你没有记住他人的名字，世界上天生就能记住别人名字的天才并不多见，那些能随口说出别人名字的人通常都在背后下过一番苦功，如何把别人的名字牢牢记住，也是需要一些技巧的。

1.将注意力集中在对方身上

集中注意力是十分关键的一点，如果你在第二次与人见面10秒钟后还在绞尽脑汁回忆他叫什么时，那么很显然，你已经忘记他的名字了，而这归根结底就在于你在与其初识时，并没有集中注意力去记住他的名字。

因此，想要记住别人的名字，那么一定要在对方自报家门时集中你的全部注意力，假如你当时没能做到，那也不要因为怕得罪对方而难以启齿，此时你要礼貌地请对方再重复一遍，这样总比你对他人的名字毫无印象要好得多。

如果你是身处在很多人的场合下，那么在众多的陌生人中，你就要有选择地决定自己要最先注意哪一位，因为谁也不能一下子记住很多个陌生人的名字。而你的这种选择更加容易让自己集中注意力，这样，在你第二次听到这个名字时，就会很快地回想起他是谁。

2.将名字脸谱化

做到这点其实很容易，如果你能够掌握这个小窍门的话，那么想记住别人的名字便不会再那么困难了。那么现在就让我们来看一下如何将他人的名字脸谱化。

当你刚刚结识了一张新面孔的时候，不妨聚精会神地凝视他的脸庞，从中找出一些特别令人感兴趣、吸引人或与众不同之处。比如可以看看对方的头发是否又黑又整齐、眼睛是否特别明亮、嘴唇边是否有痣等，从这些特点中选出一个，然后再通过夸张等手法储存到记忆中去。

而当你已经记住了他的某个面部特征后，就可以通过最基本的甚至是有趣的联想将这个人的名字转换成一个难忘的形象。比如，如果某人的眉毛边有个特别明显的月牙形状的痣，你就可以用“月牙湾”这个比喻来勾起自己的回忆。一般来说，这样的联想方式主要可以归纳为颜色联想、年代联想、地名联想、物体联想等，并且越是简单的联想，产生的效果就越好。

3.找出对方名字的与众不同之处

如果对方的名字很特别，那么就更加容易记住了，特别是遇到姓氏比较特殊的人，完全可以用一种联想的方式有趣地记住。比如某个人性漆，通常情况下有可能会与齐相混，让人无法有深刻的印象，那么此时你却能将他的姓氏与油漆相联系，这样自然便能够留下更加深刻的印象。而当你面对的是外国人的时候，他们的名字通常都比较长，第一次基本都很难记住，那么，不妨请他讲讲自己名字的由来以及拼法，这样你便更容易加深记忆了。

4.重复性地述说

当你认识新面孔时，不妨在与他的交谈过程中，尽可能多地在合适的时间内重复他的名字，这种不断的重复过程便可以起到加深印象的作用。比如在别人递过名片时，你完全可以念出他的名字，他也会很欢迎你如此做的。

请记住：一个人的名字对他自己来说，是全部词汇中最好的词。就连拿破仑那样著名的人物，都不忘用各种方法记住他身边每一个人的名字，那么你还有什么理由去忘记别人的名字呢？当你在与人交往的过程中直接说出对方的名字，就一定会成为他所听到的最甜蜜、最重要的声音。

用博大的胸怀去接纳他人

日本推销之神原一平说过：像爱自己那样爱别人，这就是确立人脉关系的真谛。而想要做到这一点的话，那就一定要在口袋里装满宽容。一个不懂得宽容别人的人，是不可能懂得去爱别人的。宽容，需要的是更多的细心与体谅，当你能够用一个博大的胸怀去接纳他人、理解他人、原谅他人的时候，你便能够更加容易地理解人脉关系的真谛了。

如果你一定想要向别人询问宽容的力量到底有多大的话，那么最好的办法就是自己去尝试吧！宽容，绝对能够帮你开启他人的心扉，让人与人之间的沟通更加和谐，让你的口袋中装满宽容，就会与人方便，与人方便就是与己方便，成功自然也近了许多。宽容他人，其实就是为了自己好，在美国经济大萧条时期，琳达就是用她的宽容温暖了一个失业者的心。

众所周知，在美国经济大萧条时期，大批工人纷纷失业，多数人的生活都显得异常艰难。这对于琳达来说更是一个非常大的考验，因为她的家庭本来就不富裕，随着父亲的失业，家里唯一的经济支柱也倒了。面对着家里的重担，她不得不放弃上大学的梦想，找一份工作以支付弟弟继续读书的费用。琳达几经周折，才得以在一家高级珠宝店里担任普通的售货员。

有一天中午，珠宝店里走进一位年约40岁左右的男顾客，他看上去虽然穿得整齐干净，举止也很有修养，但是很明显，他也是一位遭遇到失业打击的人。此时正是午餐时间，其他的店员都出去了，只留下琳达一个人。于是，琳达礼貌地向他打了一个招呼，询问男士有什么可以帮忙的地方。

在男子进来之前，有位顾客想要买一枚钻石戒指，琳达还没有来得及将盛放着钻戒的盘子收进柜台，于是，这位男子便表示他也想看一看这些精美的钻戒。正在此时，电话铃突然响了，琳达转身打算去接电话，可是她一不小心却将盘子打翻在地，盘子中的那6枚钻石戒指全部散落到了地上。这下可急坏了琳达，她无心再去理会电话的铃声了，赶忙弯下腰去拣这些贵重的钻戒。可是，她在找到5枚戒指后，最后的一枚却奇迹般地消失了，任何角落都无法发现它的踪迹。琳达焦急地四处张望，而当目光转到门口的时候，她看到那位男士正要离开，顿时，她立即明白了为什么找不到最后一枚钻戒了。当男子的手将要触及旋转门时，琳达温柔地对他说：“对不起，先生，请您先留步。”

男子转过身来，两个人足足在一分钟的时间，相视无言。琳达的心都快跳到嗓子眼了，她不知道接下来会发生什么事。

男子终于开口问道：“有什么事吗？”

琳达本想质问他钻戒的下落，但是她勉强让自己镇静了下来。

“先生，您最近也在找工作吗？现在找工作真是很艰难，我自己也是一样，好不容易才找到一份工作，家中的弟弟还要依靠我的收入来继续他的学业。”琳达用温柔的语气对男子说道。

男子注视着琳达的眼睛，他没有再说什么。过了一会儿，他微微一笑，走到琳达的面前，对她说：“是的，你说得没错，现在找工作真的很艰难。我能够为你和你的弟弟祝福吗？请你将手伸给我。”

两个人握完手后，男子转身缓缓地走出了珠宝店。

琳达目送着男子离开的背影，然后她回到柜台，将一枚闪闪发光的钻戒放回了原处。

试想一下，如果琳达没有一颗宽容的心，那么结局也许就不会这样圆满了。心灵上的问题只能用心灵来解决，将心比心，以理解待人，以宽容待人，才能够成为你积累人脉存折的最好途径。

法国19世纪的文学大师维克多·雨果曾说过这样的一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容需要自我修炼，当你为了某些人或某些事情而感到痛苦烦恼的时候，不妨看看下面这个小男孩的做法。

有一个小男孩平时脾气非常坏，总是因为一些小事对朋友们乱发脾气，还经常说出一些很伤人的话，这让他的身边几乎没有朋友。他的父亲看在眼里，便给了他一袋钉子，告诉他每当想发脾气的时候，就在后院的围篱上钉一根钉子。

小男孩照做了。第一天，男孩一共钉下了56根钉子，第二天，他钉下了34根。慢慢地，他发现每天钉下的钉子数量已经少了许多了。他越来越能控制自己的情绪了。

终于有一天，这个男孩再也不向围篱钉钉子了，他高兴地去与父亲说，他现在已经有足够的宽容心来对待周围发生的事情，并且不会乱发脾气了。于是父亲告诉他，从现在开始，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。

日子一天天地过去，最后，男孩把所有的钉子都拔出来了。

父亲将他带到围篱前对他说：“你做得很好，我的好孩子，我知道总有一天你能够将这些钉子全部拔出来。但是你现在仔细看看围篱上留下的洞，这些围篱将永远不能再像从前一样平整了。从前在你无法控制脾气的时候，你伤害了你的朋友，就如同这些钉子在围篱上留下的疤痕一样。不论你对被伤害的人说多少次对不起，那个伤口都将永远存在。因此，我的好孩子，你以后要时刻记得，待人要宽容。”

学会宽容，你需要拥有一颗博大的心，这样才能最大限度地减少麻烦。不懂得宽容，便不会获得释然，后果自然也是不堪设想的，在远古的时候，就曾流传着这样一则希腊神话，它充分地向世人说明了宽容的重要性。

希腊神话中有一位名为海格力斯的大英雄。这个人最大的缺点就是做事情莽撞、容易意气用事。有一天，他独自走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，于是他便踩了那东西一脚，可是那东西不但没有被踩破，反而愈发地膨胀起来，并且加倍地扩大。海格力斯一下子变得恼羞成怒起来，随手捡起一根碗口粗的木棒砸向这个东西，结果它竟然膨胀到完全把路堵死了。海格力斯气愤极了，就在这时，山中出现了一位圣人，对海格力斯说：“朋友，不要再动它了，离开它远去吧！它是个仇恨袋，你不去侵犯它，它便小如当初，你若是要强行侵犯，它就会膨胀起来，挡住你的路，并且会与你敌对到底！”

在现实社会中，不乏这样的人，往往因为一点儿小小的利益与别人发生冲突，甚至大打出手，那么不免就会破坏了原本良好的人际关系，甚至还会影响到未来的前途。因此，学会宽容吧，宽容是一种高贵的品质、崇高的境界，是精神的成熟、心灵的丰盈。有了这种品质、这种境界，就会变得豁达、变得成熟。

很多人都能够轻易地原谅一个地位比自己低或是各方面都不及自己的人所犯的过错，但是却总是抓住比自己有能力的人的小辫子死死不肯放手，甚至当成了一种贬低他人借以抬高自己的资本，这样的人并没有拥有一颗宽容的心。真正的宽容，应该是既能容人之短，又能容人之长。换一个角度来看，宽容别人的同时，也要懂得宽容自己的重要性。当自己在某方面出现过失的时候，大可不必因此而灰心丧气、一蹶不振，只需要汲取教训、引以为戒就可以了。只要具备了真正的宽容之心，你的人脉存折就一定能够给你更多的回报，令你受益匪浅。

没有永远的朋友，更没有永远的敌人

人与人之间的交往，不可能总是一帆风顺的，难免会有些磕碰、吵闹甚至是激烈对抗的时候。那么，当你面对这些令自己感到不愉快甚至极为记恨的人时，你会选择如何对待他们呢？或许，痛快地发泄一番的确能让你激动的心情暂时得以平复，但这样做的后果却是获罪于人，无意间为自己树立了一个敌人。因此，与其用愤怒的方式“以暴制暴”，倒不如与你的敌人握握手，做朋友。

大多数人在面对自己的敌人时，都会有灭之而后快的冲动。即使在环境不允许或是没有能力消灭对方的情况下，至少也会保持一种仇视的态度，说一些让对方不舒服的嘲讽话，或是背地里暗暗地耍一些破坏性的小手段。其实冷静下来的时候，你是否曾经问过自己这样的问题：“在攻击敌人的时候，我得到了什么？”

俗话说得好：多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。能当众拥抱敌人的人，他的成就往往比不能爱敌人的人更大。若是能够将敌人储存进自己的人脉存折中，那么你自然就能感受到他们会带给你多么丰厚的“利息”了。在一个美国人的身上，就发生过这样一件事情，足以证明与敌人握手做朋友是件多么让人庆幸的事。

丹尼尔是一名出色的自由撰稿人，他的作品在美国颇具影响力，因此，多家出版社都与他有着长期的合作关系，他自然不必像绝大多数人一样每天为了生计而奔波忙碌着。但是当第二次世界大战爆发后，整个国家都处于慌乱紧张的氛围中，不再有人在闲暇的时候边喝咖啡边欣赏丹尼尔的作品了。他必须要找到一份新工作来维持自己的开销。

丹尼尔没有什么特别擅长的方面，唯一的优势便是他能说并能写好几国语言，所以他希望能够在一家主营进出口贸易的公司里谋得一份秘书的职务。他发出了很多求职信，但不是石沉大海，便是得到类似于这样的回复：“因为正在打仗，公司不需要用这一类人，不过我们可以把你的名字存在档案里。”

丹尼尔翻看着这一封封的回信，感觉自己快要被逼疯了，难道没有一家公司愿意雇用自己吗？他随手又打开了一封，这封信的内容简直令他暴跳如雷，信上说：“你在文学创作上的确有着很深的影响力，我也曾经拜读过你的大作。但是，你现在希望到我的公司里来担任秘书的想法实在是愚蠢至极，我根本不需要任何替我写信的秘书。还有，即使我需要，也不会雇用你，因为你的日语和法语简历上全是文法上的错误，这可真让人扫兴！”

丹尼尔拿起笔，想要写封回信痛斥这个无理的人。他一口气写下了所有的愤怒之情，但接着他停下来对自己说：“我怎么知道这个人说得是不是正确的？我的日语和法语的确有一些基础，但这不代表我就不可能会犯错误，如果真是这样的话，那么一定要努力去学习和改正才对。这个人也许帮了我一个大忙，虽然他的本意或许只是想要奚落我。我为什么不用感激的语气来接受他对我的讽刺呢？针锋相对并不能使我获得一份工作，为什么要给自己树立一个敌人呢？”

于是丹尼尔撕掉了他刚刚已经写好的信，拿起笔重新写了一封：“您说并不需要一个替您写信的秘书，因此，我十分感谢您能不嫌麻烦地为我寄来了回信，对于占用了您宝贵的时间，我深感抱歉。对于我的简历上出现的文法错误，我十分惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习日语和法语，以改正我的错误，谢谢您帮助我走上改进之路。”

没过几天，丹尼尔又收到了那个人的回信，他在信上客气地请丹尼尔去他的公司坐坐。丹尼尔去了，并且他得到了一份工作，不用再为自己的生计担心了。

若是丹尼尔寄出他在气愤的时候写的第一封信，那么他一定不可能有上班的机会。因此，只有懂得去与敌人握手拥抱的人才是真正的人脉高手，难道不是吗？

当你在愤慨地面对敌人的时候，不妨这样劝自己：他们是自私的、想占我便宜的人，我不去理会他们，更不会想去报复他们。我知道，一旦我有了报复的想法，那么我伤害到自己的，要比伤到敌人的更多，所以，我更加愿意伸出手来接纳我的敌人，让他们成为我的朋友。

与你的敌人握握手，做朋友，听起来绝对是个不错的建议，但是真正做起来就绝非易事了。因此，那些能够当众去拥抱自己敌人的人，往往才能拥有较大的成就。在这里，你需要特别留意几种人：

1.与你争吵的人

当你与他人产生争论，甚至发怒的时候，你们就会陷入一种形同吵架的状态。随便向人发脾气显然是不对的，此时你一定要抱着“退一步海阔天空”的心态去面对任何突发的状况，那么自然便能够“守得云开见月明”了。

有一些争论的对象可能是某些重要人物，在对待某件事情上，你们或许存在不一样的见解，这时不妨抱着敢于怀疑一切、敢于挑战一切的心境大胆说出自己的想法，没准反倒能让对方对你产生好感。因为通常在这种情况下，你和对方虽然处于争吵的状态，但这是基于共同拥有某项沟通基础而来的，所以，不要害怕争吵，只不过要尽量将它控制在自己的掌握之中，将敌人转化为朋友。

2.难缠的人

难缠的人会对任何事情都看不顺眼，甚至可能因为某天你没有同他打招呼就认为你不拿他当回事，这样的人还大有人在。虽然你们开始的时候不是敌人，你也在小心翼翼地维系着你们之间不冷不热的关系，但是只要你稍微有一点儿小事没有做好，就会让他抓住你的这条“小辫子”，从而将你列入到他的敌人之列。

对待这样的敌人，不妨大胆地与他进行沟通，把心中的想法全部说出来，别怕因此而得罪了他，“袒露心扉”的方法绝对要比“小心谨慎”见效得多。

3.“笑面人”

“笑面人”都有一个共同的表现，那就是看起来与任何人都是朋友，对谁都没有意见。你要提防这样的人暗地里往你的背后上“捅一刀”，他们可是比较危险的人物，因为这样的人多数都会用“软刀子杀人”的手段来进行打击报复。

虽然这样的人看起来与谁都是朋友，但是在他们的心中，真正值得自己信赖的人却是寥寥无几的，那么你一定要尽力走进他们的内心世界，成为他们的朋友，这也会给你的人脉存折带来颇为可观的回报。

让你的敌人成为你的朋友，让别扭的人不再别扭，如果你能做到这些，那么这世界上已经没有什么是你不可逾越的障碍了。

宽恕是人类最大的美德之一。但像《圣经》上说的那样“去爱你的‘敌人’”却不是所有人都能办到的。有仇不报，宽恕敌人，也只有那些成熟、有智慧的人才可以做得到。因为他们懂得什么东西对自己更有意义、更有价值，“报仇”虽然有消心头之恨的作用，但却可能使自己迷失，也使自己的人脉网络崩溃。