黑龙江东方学院图书馆：科学管理起步

一、改进考核与奖励办法，从1984年起我馆对业务考核及奖金发放办法就给予了充分重视，这一年，组织了全馆性的业务考核，同时改变了原来的奖金评发办法，由以考勤为主改为以考核工作质量和数量为主，并成立了考核小组。1986年，又制定和修订了奖金发放办法，全馆工作人员由各部主任按考核条件定出等级，全馆平衡。设特等、一等、二等奖。1987年在原有考核办法上又有进一步改进，采取了奖金与考核直接挂钩办法，走两条线：一条线是考勤，一条线是考绩，按德、能、绩三方面打分、计算，同时设立年终奖，包括满勤奖、技术革新奖、科研奖、全年工作先进奖。这样，真正体现了奖优罚劣、奖勤罚懒，大大调动了全馆工作人员的积极性。1988年在制定全馆工作人员岗位责任制的基础上，进一步完善了考核办法，即按分评定奖金等级，但在定岗、按职务要求方面还有待进一步制定更科学、更实际的办法。1990年在业务考核方面，又有了新的突破，在年初，各部分别制定业务考核标准，上半年进行了全馆范围的业务质量水平大检查，对每人评定出优、良、中、差、及格、不及格。下半年，我们开展了“优质服务百日竞赛活动”，成立了一、二线考评小组，对每人进行严格的考核及认真评定，最后进行笔试考察大家对图书分类、图书目录、读者工作、藏书建设等理论的掌握程度打分。这一活动的开展，对全馆工作人员起了极大的促进作用，业务能力，理论水平均有明显提高，这一时期的业务考核已趋向制度化。

1991年我馆正式成立了业务辅导部，这一机构的设置标志着我馆业务考核已走上了制度化的轨道。

二、加强统计工作。准确详实的统计数据，是图书馆科学管理的依据。1985年，我馆就开始重视图书馆统计工作。在1984年清查库藏的基础上，1985年又进一步进行核查，对22大类图书的数量及1983、1984、1985三年购进的各类图书的数量进行统计分析。

1988年，我们正式建立了各项统计数据表，如月资料到馆量统计表；月入库新书及分配情况统计表；月典藏进书及分配情况统计表；月书刊借阅统计表等十几种。对图书采访、分类编目、流通率、阅览资讯人数等诸多方面均有统计数据，为今后实现计算机管理奠定了基础。

三、建立健全各种规章制度，制定各部岗位责任制。1983年我们把实行的各种规章制度加以修订、完善，包括《书刊采购的标准及细则》、《中外文图书分编加工细则》、《黑大日文图书分编细则》、《执行中图法的具体补充规定》、《书刊污损赔偿制度》等12项制度。随着开架阅览等服务方式的改革，1985年又增加了一些有关制度并汇编成册。1995年对所有的规章制度进行了较大的修改，装订成册。

四、加强管理、阅览部实行了岗位轮换制。为了方便读者，阅览部实行了开架阅览，这种服务受到了读者的欢迎，但也反映出一定的问题，由于经费少，各室的监测仪没有配全，配上监测仪的阅览室也经常出现故障，这给阅览部的工作带来很大的困难，为了加强管理，各阅览室定期点库，大大降低了丢书率。图书馆各个阅览室由于其藏书特色不同而导致了不同的读者量，从而造成了各阅览室工作人员工作量的不等。为了平衡工作量，调动工作积极性、增强责任感、降低丢书率，从1990年开始，我们采取了“轮换制”的方法，使工作得到了很大改进。每年轮换一次，轮换前各室彻底清点、检查。通过轮换各室比、学、赶、帮得劲头很足，轮换前各室对自己的破损图书都彻底修补。平时管理的责任心也大大增强，使丢书率也降了下来。理科阅览室、教师阅览室连续三年丢书在三册以下。(www.xing528.com)

五、提高业务素质、学术研究、学术建馆开端良好。图书馆的情报职能和教育职能是靠馆内的全体工作人员去实现的。进入新馆以后，我们的队伍日趋壮大，可是人员素质偏低，距事业发展的要求相差太远，因此，我们在抓职工思想教育的同时，十分重视职工业务水平的提高。1984年采取了如下做法：①隔周周三由馆里组织业务学习或结合工作探讨业务问题；②每个工作人员每周可利用四小时去图书馆学中专班听图书馆专业课程、英语课或撰写学术论文；③鼓励青年人报考夜大、电大等学校学习；④积极参加兄弟馆的学术报告会和各层次的学术研讨会。同时馆内举办了外语和图书馆学基础学习班。1984年送外校图书馆学系学习2人，送图书馆中专班学习2人，送各种短训班学习4人，并有3人考入夜大学习。1985年送1人脱产到北大进修，1人入中专班学习，1人入夜大学习。同年，图书馆制定了在职人员进修管理办法，每人每周可用四小时工作时间进修或撰写论文。为了使更多的人参加业务学习，1986年由图书馆统一安排隔周周三全馆结合图书馆业务进行业务学习，并对参加馆外学习的同志提出要求，“必须参加考试，不及格扣罚1-2季度奖金；成绩优秀者给予表扬获奖励。以上的做法对提高职工的文化水平和业务水平起到了积极作用。1988年评职结束时，图书馆已有职称的人员39人，其中副高职4人，馆员10人，助理馆员25人，占全馆总人数的50%以上。图书馆队伍开始向专业化、知识化方向迈进。

受省教委的委托，图书馆与1982年暑期开办了图书馆中专班，为全省图书馆界培养了一批业务人才，为黑龙江省图书馆事业的发展做出了贡献。

同时我们利用业务学习，工会活动的时间给工作人员举办“如何撰写论文”的讲座，鼓励同志们积极参加科研活动。从1987年开始每年的综合奖中设立了“科研奖”，对发表论文、著书、译书的馆员给予一定的奖励。这些政策和做法使馆内的学术气氛变浓，调动了同志们搞科研的积极性。

从 1984年开始，我们还组织了馆内学术研讨会。1984年举办了第一届图书馆学术报告会，共收到论文9篇。1986年在校庆期间举办了学术研讨会，共撰写论文15篇。1987年召开了我校首届读者工作学术研讨会，收到论文20篇。