会展组织安全性案例分析：存不可预见因素

资料来源:国际会议协会(ICCA)。

国际会议协会采用一种区域性的组织结构,该协会不仅致力于促进统一会议产业专业部门成员之间的协作,而且要突破会员所属会议产业部门类型的限制。促进在统一区域的不同会议产业部门成员间的合作。基于这种目的,国际会议协会成立了区域分会、国家和地方委员会。国际会议协会将全世界划分为9个区域,设立了9个区域分会。非洲分会、法国分会、北美分会、亚太分会、拉美分会、斯堪的纳维亚分会、中欧分会、地中海分会、英国/爱尔兰分会。此外,国际会议协会在全世界17个国家和地方设立了委员会。

各种会议公司或机构必须交纳入会费和年费才能成为国际会议协会的成员,并享受该协会提供的产品与服务。国际会议协会提供的产品和服务有:

①协会数据库说明。

②协会数据库报告书。

③协会数据库提供的按客户要求特制的表格名录。

④公司数据库说明。

⑤公司数据库提供的按客户要求特制的表格名录。

⑥国际会议协会数据专题讨论会资料。

⑦国际会议市场统计资料。

国际会议协会提供的产品和服务对于帮助其会员了解国际会议市场,获取行业信息、开展会议行业教育和调研活动,以及制订会展发展计划和策略,有着重要的参考价值。

2)国际协会联盟(UIA^[2])

国际协会联盟于1910年在比利时布鲁塞尔召开的国际组织第一届世界大会上正式宣告成立。该联盟是一个独立的、非政府的、无政治色彩的可帮助4万个国际组织和客户交换信息的非营利性组织。该组织自成立以来就成为了提供有关国际组织和全球信息的先锋。国际协会联盟用书面、光盘和互联网的形式为广大用户提供了大量的数据资料。国际协会联盟的宗旨和活动是:

①在人类尊严、各国人民团结和沟通自由的基础上为建立全球秩序作出贡献。

②在人类活动的每一个领域里,特别是在非营利和志愿者协会里,促进非政府网络的发展和效率的提高。

③收集、研究和传递有关信息,如政府和非政府国际机构、它们之间的关系、召开的会议及它们面临的问题与采取的策略。

④国际协会联盟尝试用更有意义、更切实有效的信息传递方法,将其所提倡的联合活动和跨国合作发扬光大。

⑤促进国际协会就法规政策、协会管理和其他问题开展研究。

国际协会联盟每两年召开一次大会,选举国际协会联盟执行委员会。该执行委员会由15～21个成员组成,每个成员任期最长4年。国际协会联盟的正式会员不超过250个,要有全体大会根据候选人的兴趣和他们在国际机构中的作用选举产生。通常候选人都在某个国际机构中发挥过积极的作用。正式会员包括外交家、国际公务员、协会管理人员、国际关系教授和基金负责人。正式会员不用交纳年费,但要在各自的领域内为维护国际协会联盟的利益、进一步扩大联盟的影响作出努力。对国际协会联盟的宗旨和活动感兴趣的法人团体和个人,只要交纳年费,并经过国际协会联盟执行委员会批准,就可以成为国际协会联盟的非正式会员。非正式会员如各种组织、基金会、政府机构和商业企业有权优先使用非正式会员的服务。

国际协会联盟的工作语言为英语和法语。自1910年以来,国际协会联盟出版了300多种出版物和系列出版物,大多数出版物用英语出版。国际组织年鉴用各种语言编入索引供其他国际组织使用。期刊《跨国协会》(Transnational Associations)刊登英文和法文的文章。该联盟的年度预算为80万美元,通过成员的预订刊物费、联盟的研究和咨询合同收入、出版物的销售及服务支付95%的预算费用,其余部分来源于比利时、法国、瑞典政府及一些官方和私人机构的捐款和赞助。

3)会议联络委员会(CLC^[3])

1949年,四家社团组织的领导人在一起讨论会议业的发展形势,这个团体建立了一个委员会,并制订了一套贸易标准。这就是著名的会议联络委员会(Convention Liaison Council),他们制订了以下4个基本目标:

①达成这些组织间对各自责任的相互理解和认同。

②通过研究项目和教育项目,为处理会议程序创造一个坚实和稳定的基础。

③在会员组织间举行大家共同感兴趣的教育项目和活动。

④让大众知晓,会议对整个社区和国家经济的必要性。

这4家创始组织为:美国住宿业与汽车旅馆协会、美国社团组织经理人协会、国际服务业市场营销协会、国际会议和旅游局协会。今天,该委员会由29家组织构成,一半代表买方,一半代表卖方,共代表着一万三千多个公司和机构。

多年来,该委员会一直是这个行业中的教育领导者,它创建了注册会议专业人士认证项目(Certified Meeting Professional Program)。CMP认证项目从1993年起在国际推广,平均每年有1 000个项目得到CMP认证。1961年出版的会议联络委员会手册介绍了会议中涉及的三方——赞助组织、饭店和会议局各自的具体责任。该手册现在已经重印了7版,内有实用的清单、表格和行业词汇。

3.3.2　国际展览组织

1)国际展览业协会(UFI^[4])

国际展览业协会其前身是国际博览会联盟,是世界上主要博览会组织者、展览场馆业主、各重要国际性和国家展览业协会的联盟,于1925年4月15日在意大利米兰市由20个欧洲顶级国际展会发起成立的。总部设在法国巴黎。2003年10月20日开罗第70届会员大会上,该组织更名为全球展览业协会(The Global Association of the Exhibition industry),仍简称UFI。国际展览业协会是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织,其会员分布在世界五大洲72个国家和地区的一百多个城市(见图3-6)。

图3-6　国际展览业协会会员类型
资料来源:国际展览业协会。

2004年,国际展览业协会对其会员机构共主办的703个交易会和展览会授予UFI质量认证。国际展览业协会有一套成熟的展览评估体系,对由其成员组织的交易会和展览会的参展商、参观者、规模、水平、成交等进行严格评估,用严格的标准挑选一定数量的交易会和展览会给予认证。国际展览业协会认证(UFIApproved Event)是高质量国际展览会的标志。由于国际展览业协会在国际展览业中的权威性,得到国际展览业协会认证的交易会和展览会在吸引参展商、参观者方面优势明显。国际展览业协会认证的基本条件有:

①展会必须至少已定期举办过三次。

②展会必须是一个有20%以上外国参展商的国际展会。

③有4%以上外国观众的国际展会。

④外国展商纯租用面积达到展会纯租用总面积的20%以上的国际展会。

作为世界重要的交易会和展览会的组织者,国际展览联盟会员做出了显著的成绩:

①主办4 000个交易会和展览会。

②年租用展览面积达5 000万平方米。

③每年吸引100万参展商。

④每年吸引1.5亿展会参观者。

国际展览业协会没有个人成员,只有团体成员。截至2013年UFI中国会员达到了84个,主要分布在我国的北京、广东、上海3个省市的会员数约占总会员数的84.5%。如图3-7所示:

图3-7　2013年UFI中国会员分布

从城市的分布上来看,2013年UFI中国会员主要分布在北京市、上海市、深圳市、广州市,其中北京市的会员数达到了26个,上海市的达到了22个,深圳市的达到了11个,广州市的达到了9个,这4个城市的会员数约占总会员数的81%^[5]。

国际博览会联盟的主要目标和职能有:

①为展览业的专业人士提供有效的网络平台,让他们相互交流看法和经验。

②提供独特的营销和交流工具在全球范围内促进展览业的发展。

③向其会员提供宝贵的有关展览业领域的研究成果。

④提供教育培训和高层次的研讨会。

⑤协助处理影响会员共同利益的争端问题。

2)国际展览管理协会(IAEM^[6])

国际展览管理协会(IAEM)成立于1928年,总部设于美国达拉斯。该协会与国际博览会联盟(UFI)在国际展览界均享有盛誉,被认为是目前国际展览业最重要的行业组织,两者现已结成全球战略伙伴,共同促进国际会展业的发展与繁荣。

国际展览管理协会的成员来自46个国家,成员数量超过3 500个。其使命是通过国际性网络为成员提供独有的、必要的服务、资源和教育,以促进展览业的发展。

国际展览管理协会的基本目标有:

①促进全球交易会和博览会行业的发展。

②定期为行业人员提供教育机会,提高他们的从业能力。

③发布展览会信息和统计数据。

④为展览人员提供见面机会,交流信息和想法。

国际展览管理协会提供展览管理的注册培训认证项目CEM(Certified Exhibition Management),该培训项目的必修课程包括项目管理、选址、平面设计与布置、计划书的制订、会议策划、标书的制订与招标。高级课程为:展览策划与预算、经营展会的法律问题、安全与奉献问题的防范。高级课程专为取得CEM认证,并可能使用CEM培训认证项目开展培训活动的人员所开设。

3.3.3　其他组织

1)奖励旅游管理协会(SITE^[7])

奖励旅游管理协会成立于1973年,是全球唯一的非营利性的、致力于综合效益极高的奖励旅游产业的世界性组织。该协会为那些设计、开发、宣传、销售、管理和经营奖励旅游的机构提供教育研讨会和信息服务。目前奖励旅游管理协会有1 800个会员,他们遍布80多个国家,协会还在不同区域设有28个分会。协会会员主要来自航空公司、游船公司、公司企业、目的地管理公司、地面交通公司、饭店、官方旅游机构和旅游公司。

奖励旅游管理协会的会员享有以下权利:

①获得与分布在80多个国家的1 800个会员的联系方式。

②被列入协会的名录。

③在参加奖励旅游管理协会年会时享受优惠注册费。

④能够参加奖励旅游管理协会在全世界的分会活动和教育培训项目。

⑤在参加奖励旅游交易会时会获得展示台所需的奖励旅游管理协会成员展示材料。

⑥可以在个人名片和公司信笺上使用奖励旅游管理协会的标志。

⑦有资格参加奖励旅游管理协会水晶奖大赛。

⑧有机会获得奖励旅游管理协会认证的称号。

⑨能以会员价订购奖励旅游管理协会的出版物,免费获得奖励旅游管理协会提供的研究报告。

2)世界场馆管理委员会(WCVM^[8])

世界场馆管理委员会汇集了全世界场馆行业专业人士和设施的主要协会。它的6个协会成员为5 000多个经营管理场馆设施的专业人员提供专业资源、论坛和有益的帮助。场馆设施包括全世界1 200个体育馆、竞技场、大剧场、会展中心、演艺中心和会议场所。

世界场馆管理委员会成立于1997年,它通过加强成员协会和会员之间的信息和技术交流来促进沟通和专业发展,以促进场馆行业的专业认识与相互了解。世界场馆管理委员会的六大协会会员是:会议场馆国际协会(AIPC)、亚太会展委员会(APECC)、国际会议经理协会(IAAM)、欧洲活动中心协会(EVVC)、亚太场馆管理协会(VMA)和体育场馆经理协会(SMA)。

世界场馆管理委员会的目标是:

①让世界更好地了解场馆行业。

②鼓励协会成员相互交流和合作。(www.xing528.com)

③促进有关场馆管理专业信息、技术和研究成果的分享。

④推动成员协会之间的沟通,以提高和改进世界场馆行业的知识水平和公共传播。

⑤世界场馆管理委员会定期召开会议,促进场馆管理相关的信息交流,并开展相关教育活动。

3.4　会展行业组织的管理模式

3.4.1　会展行业管理模式

行业管理模式是指政府通过设置一定的政府机构并制定相应的政策,或通过行业中介组织对某一特定行业进行监督和管理。目前世界上主要有3种具有代表性的会展行业管理模式:政府干预模式、政策扶持模式和市场运作模式。

1)政府干预模式

德国和法国是政府干预模式的典型代表。在德国会展业的发展过程中,政府扮演着重要的角色,政府干预色彩很浓。这种干预模式主要表现在以下几个方面:

(1)在管理方面

有一个政府授权的权威协调管理机构——德国经济展览会与博览会事务委员会(AUMA),对每年的国内外博览会进行组织和协调。AUMA是德国全国性的行业协会,是代表德国政府进行宏观调控的唯一的会展管理机构,成立于1907年,总部设在科隆。AUMA是德国展览业的最高联合会,它是由参展商、购买者和博览会组织者三方力量组合而成的联合体。主要职能是:审定年度展览计划;严格审查和评定展览会名称、内容;监督展览会服务;核查展览组织者的能力和信誉;统计调查展览后效果;支持中小企业到海外参展。

AUMA具有统一性、权威性,其地位在德国是不可动摇的,AUMA为确保德国博览会市场的透明度,制定了许多规章制度和措施,对每年的国内外博览会、展览会进行组织协调,尽量避免国内或国际展览会之间出现重复的情况,如为制止会展雷同、保护名牌会展,AUMA对会展名称给予类似商标的保护。AUMA还根据章程要求,在会议、展览的类别、展出地点、日期、展期、周期等方面进行协调,保护了参展商、组织者、参观者多方面的利益。另外,AUMA还聘请业内人士对展会进行考察,并对会展经济进行研究,为德国政府管理会展经济提供了很好的建议和非常重要的参考作用。此外,它还每年与经济部、农业部、能源部等政府各个部门协调,准备一个国家会展计划,该计划一旦批准,便由AUMA会同有关部门协调选择专业会展公司进行具体的运作。

(2)德国政府大力支持展览场馆的建设

展览场馆属于展览的硬件设施,是衡量一国展览水平的主要标志之一。但由于展览场馆属于固定资产,资本投入大,回收期长,投资风险和经营风险比一般的资产要大得多,所以一般来说,在会展发展业初期,民营资本或社会资本不愿进入展览场馆市场,这就导致展览场馆资本进入不足和场馆供给不足的现象,并严重制约会展经济的发展。

任何一个国家在会展发展初期都会面临这样的问题。为了支持会展产业的发展,德国政府不惜巨资建造大型现代化展馆,极大地促进了德国会展经济的发展。政府投资建立规模宏大的展馆设施,在确定展馆归属国有的前提下,不直接参与展馆的日常运作,而是以长期租赁或委托经营等形式把场馆的经营管理权授让给德国大型的会展管理公司。政府的职责主要体现在对行业的宏观调控方面。

(3)国有展馆的市场运作模式

政府投资建设展览场馆后便委托会展公司经营,政府只作为展馆的所有者存在。德国会展公司在授让国有展馆后,既从事展馆经营又组织会展项目,是以展馆经营管理者和会展项目组织者的双重身份存在。如汉诺威国际展览公司通过政府授权管理的展馆就超过100万平方米,同时,它还每年在全世界主办50多个国际展览会,场馆经营与项目经营结合的方式构成了德国展览公司特有的经营管理模式,共同构筑成集团经营的核心内容。

会展公司在成功组织会展项目后,便将所有的会展服务委托给各会展服务公司实施,这些公司将根据与会展公司签订的合同,以专业化服务能力为参展商、观展商提供周到的会展及配套服务。几十年来,德国会展业能在世界一直独占鳌头,很大程度上归功于这种运作模式的成功实践。

2)政策扶持模式

新加坡和日本是典型的政府扶持模式。新加坡把展览业作为国民经济的支柱产业,各部门、各行业全力扶持,通力合作,制订了一整套扶持、服务、规范、协调和发展的计划。比如特准国际贸易展览会资格计划(AIF),从国家贸易政策和发展目标出发,对符合政府产业发展方向的展览会,或者评估符合标准的委员会,授予AIF资格证书,并给予最高达2万新币的政府资助。为提高竞争力,新加坡减免参展企业税收,并压低场馆租金,从周边的饭店、餐饮等服务设施收入中拿出10%补贴场馆。

日本政府1994年制定了《通过促销和举办国际会议等振兴国际旅游法》及《实施细则》,规定具备条件的市街道村可向运输大臣提出办理资格认定申请,经认定的国际会议旅游城市由国际旅游振兴会负责提供信息、宣传促销、资金援助以及人员培训等。此外,东京投资10亿美元建造一座8万平方米的现代化东京国际展览中心,成为城市的象征。

3)市场运作模式

中国香港的市场运作模式是比较明显的。在香港会展业发展过程中,半官方机构香港贸易发展局的地位和作用十分凸显。会展中心在建设和扩建过程中始终采取政府出地,贸发局招商,专门管理公司的经营模式。1984年,贸发局与新世界有限公司合作新建会议展览中心, 1997年会展中心落成,会展场地总面积达到6.4万平方米。会议展览中心建好后,贸发局把建设的重点转向招展,公平参与市场竞争,重视提高服务质量,创立名牌展会。2010年香港商贸展录得超过64.8万来自外地的买家人次,较2009年上升超过13%。超越了金融海啸前的水平。其中,亚太区的访客人次上升13%,至20.2万人次。中国内地的访客人次达23.2万,较往年增长接近10%。同时,参加商贸展的本地访客人次亦大幅上升14%至超过120万^[9]。这些都与香港市场经济体制完善,市场发育成熟不无关系。

我国会展管理体制目前实行的是审批制,也带有强烈的行政干预色彩,但与德国和法国不同的是,我国的审批制表现为政府对会展企业是否具备主办会展的主体资格进行审批,对会展公司的市场行为进行干预,甚至表现为政府直接作为主体进行市场活动。政府必须转变其职能,由原来的市场干预转为市场服务,而会展管理体制也必将由审批制转为备案制或登记制。因此,学习和借鉴发达国家的会展行业管理模式,对于我国会展业的发展有很好的参考作用。

3.4.2　会展行业协会运作模式

目前,国际上会展行业协会的运行模式,按照行业协会、政府、市场和企业之间的关系,主要可归纳为3种。第一种是以美国为代表的“水平运作模式”,第二种是以日本和德国为代表的“垂直运作模式”,第三种是以法国、中国香港为代表的“交叉运作模式”。

1)水平运作模式——企业推动型

以美国为代表的“水平运作模式”是一种主要以会展企业自发而形成的组织、自愿参加为特点的行业协会模式,具有较强的民间性,在管理上自由放任,规范松懈。其最大的特点就是企业自主推动,会展企业在发展过程中,碰到同行业内部价格上的相互倾轧与产品质量问题时,会展企业组织出于维护自身利益和市场秩序的需要,被迫产生组建行业协会的冲动,尝试着用行业自律的方式规范市场行业秩序,例如,美国展览管理协会(IAEM)。显然,在这种背景下所成立的行业协会,其动力源就在于企业本身,其他的因素,如政府提供帮助或指导仅仅是动力源的外部因素。即会展企业只要存在相同的利益,就可以建立一个行业协会,政府对此既不干预,也不予资助。行业协会为企业提供技术与信息服务,协调政府、企业、消费者之间的关系,同时实力强劲的行业协会,如美国商会及美国制造商协会与联邦政府、议会都保持密切联系。当政企发生矛盾时,这些行业协会组织寻求议会的支持与介入,按照长期以来美国人所推崇的以对立制衡原则处理政府与行业协会的关系。

2)垂直运作模式——政府推动型

以日本和德国等国家为代表的“垂直运作模式”是一种政府行政作用参与其中、大型会展企业起主导、中小会展企业广泛参与的行业协会模式。其突出特点是强调政府的推动作用,对内是政府机构,对外是民间团体。日本和德国的政府通过机构改革与职能调整,大大削减专业经济管理部门,使专业经济管理由过去偏重条条性的部门管理向偏重综合性的行业管理转化。这样,从政府职能中逐渐剥离出一些职能转交给行业协会,使行业协会在政府的主导下得以产生,都积极致力于高速发展本国市场经济,力图建立政府与社会合作或官民协调的宏观管理模式。行业协会具有庞大的组织机构和较高的组织化程度,协会的覆盖面广,政府与行业协会是一种合作协调关系。

3)交叉运作模式——市场推动型

以法国、瑞士、中国香港为代表的“交叉运作模式”不像企业自主推动和政府主导推动动力源那样单一,主要是指在市场的推动下,市场出现了管理混乱,无序竞争的状况,于是政府与会展企业在组建协会的过程中,政府与会展企业都倾注了大量的精力,很难分清到底是企业还是政府哪一方起了主导作用,可以说是企业和政府合力推动的产物。而且行业协会与政府的关系非常密切,如中国香港的香港展览会议协会(HKECOSA)的主要职责是配合政府宣传把香港建成亚太展览之都,提供行业培训以提高行业水平,为会员单位制造商机,增强会员之间的联络,代表行业向媒体和政府表达统一意见等。

案例分析:会展组织　安全存不可预见因素

7月20日,2014年第20届国际艾滋病大会(以下简称国际艾滋病大会)如期在澳大利亚第二大城市墨尔本开幕,1万多名与会者在开幕式上集体悼念6名在7月18日马航MH 17航班坠毁事件中遇难的抗艾专家。

7月19日,国际艾滋病协会(IAS)证实,至少有6名前往澳大利亚墨尔本参加本届国际会议的艾滋病专家在MH 17航班坠毁事件中罹难。事件发生后,第20届世界艾滋病大会组委会第一时间发函悼念马航失事航班遇难者,称这将是世界艾滋病研究和防治界的巨大损失。同时,国际艾滋病大会组委会决定空出遇难专家的发言时间,以致哀悼。

MH 17航班坠毁事件,再次在会展业界引起广泛关注。“此次事件属于不可抗因素。”业内资深人士曹雨禾接受《中国贸易报》记者采访时表示。

而此前,在失踪的马来西亚MH 370航班上,有22位前去马来西亚参加画展的中国青年画家。

据记者调查显示,会展项目组织中存在不可预见的风险因素。也有业内资深人士表示,目前,中国会展项目组织方缺少安全防范意识。

会议服务存不可抗因素

“据我所知,就某一个会议而言,这是第一次发生这种极为罕见的事件。”曹雨禾表示,会展项目组织服务针对突发事件一般不会提前做预案。

曹雨禾强调,面对台风、暴雪等这类自然灾害,会展项目的组织方还可以做些预案,但像空难这种突发事件,则无法做预案。乘客的安全保护应该属于航空公司的保险责任。

据曹雨禾介绍,一般情况下,会议的组织方不会为会场外的参会者购买保险。有的会议组织者会为会议购买保险,但也仅针对自己服务范围内的行程,如外出参观途中、会议会场内、会议宴会上等。

事实上,目前,国内的会议主办方、组织方一般不会为台风、暴雪等这类自然灾害做不可抗因素的预案。

曹雨禾认为,会议组织者选择会议目的地的首要条件是有安全保证,同时,也会根据会议举办地的天气、交通、政局、社会治安情况等规避相关风险。与其做完美的预案、买保险,不如提前规避风险。比如,容易发生地震、海啸、台风的国家或地区,会议组织方不会将其作为会议的目的地。当然,也没有企业愿意去易发生自然灾害的地方参加任何会议或奖励旅游。

在曾负责组织高端会奖旅游的陆地看来,为客户购买保险不是组织方的责任,但提醒客户购买人身意外保险,算是组织方提供的贴心服务。

要有保险意识

一般来说,外国参展商对于出境参展都有很高的安全意识。

“法国在参加中国2010年上海世界博览会(以下简称2 010上海世博会)时,有6件参展展品分6次不同的航班运送至上海。”一位不愿具名的2 010上海世博会组委会负责人介绍说。

据该负责人介绍,在参加2 010上海世博会的参展方中,法国是安全意识最高的。其参展的6件印象派绘画大师的作品,分别是塞尚的《咖啡壶边的妇女》、博纳尔的《化妆间》、梵高的《阿尔的舞厅》、米勒的《晚钟》、马奈的《阳台》、高更的《餐点》(又名《香蕉》),还有罗丹创作的雕塑作品《青铜时代》。以上这些收藏于巴黎的奥赛博物馆的法国“国宝”有5件单品的保险金额都在1亿欧元以上。

该负责人表示,目前,中国出境展览会组展方对展品的安全意识淡薄,出境参展的展品一般委托运输代理公司负责,但作为出境展的组织方应该具有安全防范及预防风险的意识。

近年来,中国企业出境参展的频率大幅增长,其中,也发生过出境参展展品丢失事件。上述负责人认为,作为服务的内容,出境展组织方有义务提醒参展企业,在人身安全、展品运输等过程中,加强风险的防范意识。

据记者从有关方面了解,富沃思(北京)国际会议管理有限公司作为第20届国际艾滋病大会中国组团方,负责中国区的招商和参会工作。有知情人士透露,中国参加第20届国际艾滋病大会的人员已安全抵达澳大利亚墨尔本。

资料来源:中国贸易报,2014-07-22.

思考题:

1.结合案例,分析会展组织管理过程中存在哪些不安全的因素?

2.谈谈如何预防展览和会议举办过程中可能会出现的各种危机?

【专业词汇】

会展企业(exhibition enterprise)　组织设计(organizational design)

组织结构(organizational structure)　运营管理(operationsmanagement)

行业协会(industry association)　会议组织(conference organization)

展览组织(exhibition organization)　国际会议协会(the international conference association)

国际展览会联盟(Union of international exhibition)　奖励旅游管理协会(incentive travel management association)

【思考与练习】

1.分析会展企业的外部环境对其组织结构的设计有何影响?

2.列举常见的会展企业组织结构形式,并结合案例,谈谈其有何优缺点。

3.谈谈会展企业组织结构的创新。

4.阐述不同会展行业管理模式的特点。

5.举例说明政府扶持模式与政府干预模式有什么不同?

【注释】

[1]ICCA:International Congress& Convention Association.

[2]UIA:the Union of International Association.

[3]2000年更名为Convention Industry Council。

[4]UFI——国际展览业协会:The Global Association of the Exhibition Industry,旧称Union des Foires Internationales,简称UFI。

[5]资料来源:2013中国展览数据统计报告。

[6]IAEM:the International Association for Exhibition management.

[7]SITE:The Society of Incentive& Travel Executives.

[8]WCVM:The World Council for Venue Management.

[9]数据来源:2010香港展览业调查报告,香港展览会议业协会2011年6月发布。