新加坡亚洲个性化旅游会展平台：案例分析

续表

(5)各会议场所类型使用情况

新加坡举办会议的场所主要为新加坡各大会议展览中心和酒店会议厅,所举办的会议超过70%,此外,新加坡多所大学的会议厅也是举办会议的理想场所,年会议数量占到17.2%(见表2-6)。

表2-6　2003—2012年协会会议场所利用率情况

数据来源:ICCA

(6)新加坡会展业管理

①政府部门宏观管理和行业协会监督约束规范旅游业发展。新加坡为了依法管理旅游业,颁布实施了《新加坡旅行社法》《新加坡饭店法》《新加坡旅游促进税法》等法律。为保证出售的商品质优价廉,新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”,对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志,作为信得过商店。游客倘若在旅游购物时受到诈骗,可到旅游局或消协投诉,一经查实,不但责令加倍赔偿游客损失,还要吊销其营业执照。

②重视对旅游业的规划和投资。新加坡政府在对旅游业进行有序管理的同时,也非常重视对旅游业的规划和投资。从20世纪80年代开始,新加坡每年对旅游业的投入达2亿～4亿美元。近年来,新加坡每年举办约6 000个商业会展项目,占全亚洲举行的会展总数的近1/4。在新加坡旅游业2015年蓝图里,新加坡旅游局计划将MICE产业的收入增加至105亿新元,同时维持这个领域在总旅游业收入中所占的比例,争取到2015年每年吸引1 700万游客,让旅游业收益增加两倍,达到每年300亿新元,并为旅游业创造10万个就业机会。为此,新加坡政府已经专门拨款20亿新元作为旅游业发展基金,其中一部分基金将被用于开发新景点,以便改善旅游基础设施,提升旅游业综合实力,并吸引更多、更大规模的商务活动。

③政府高度重视会奖旅游业。新加坡会展业发展始于20世纪70年代,较高的国际开放度、有利的地理区位优势、完善的城市基础设施以及高水平的服务业水准等诸多因素令新加坡会展旅游业蓬勃发展。新加坡贸易与工业部所属旅游局专门设立了商务会展奖励旅游司统筹MICE的各项发展事务。早在2005年1月,新加坡政府就在出台“新加坡旅游业2015年愿景”时宣布,设立旅游业发展基金,以吸引更多海内外业者发展新加坡的旅游业,新加坡旅游局还利用这笔费用吸引许多国际组织把亚太总部设在新加坡,这些国际组织在协助新加坡业界吸引更多国际性展会、扩大新加坡的国际影响力、为其带来更多商务旅客等各方面发挥着极其重要的作用。

2)韩国首尔会展业

(1)概况

首尔是韩国经济中心、金融中心、物流中心和商务基础设施中心,也是韩国最杰出人才集中的地区。首尔都市区面积605．41平方千米,由25个自治市政区构成。首尔拥有600年的悠久历史,是韩国传统文化和现代文明交相辉映的城市。在全球范围内“自然与人,传统与现代”恰到好处地水乳交融的城市寥寥无几,而首尔正是其中之一。首尔的山川、江河等自然环境与城市建筑相互交融,风景秀丽迷人。首尔有众多的文化机构,博物馆机构有国立中央博物馆、国立民俗博物馆、世宗大王纪念馆、战争纪念馆、国乐博物馆、乐天世界民俗博物馆、三星出版博物馆、韩国刺绣博物馆、韩国泡菜博物馆等100多家。

目前,从全世界60个国家、170座城市(中国和日本的60座城市),有70多家航空公司所运营的航班飞往韩国;同时还拥有准时准点运行的民航国内航线和高铁及铁路等便捷的交通网。KTX高铁以每小时300千米的时速在2个小时内即可到达全国所有主要城市,令韩国铁路网变得更加快捷。

(2)会展业基本情况

2003—2007年,首尔市会展活动波段式增加,5年间举办国际会议509次,占全国总量的53%;2003—2006年举办的国际节庆活动共计1 226次,占全国总量的44%。其中2007年首尔市国际会议的召开量比2006年增长了32%。2007—2010年韩国全国国际会议举办量以年均20%的速度快速增长,首尔市国际会议举办量平均增速为17%,这反映出韩国努力平衡地方发展的成果(见表2-7)。

表2-7　2000—2010年首尔国际会议、活动举办现况(单位:件)

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资料采集:http://stat.seoul.go.kr/Seoul_System3. jsp? stc_cd=140首尔统计网

韩国正努力培育MICE产业成为国家支柱型产业,首尔市2009年共举办国际性大会及会议420件、展览194件,参加者总数超过335万人,其中外国人参加者为79 000人;2010年共举办国际性大会及会议343件、展览205件,参加者总数超过217万人,其中外国人参加者为91 000余人。

从活动预算规模来看,首尔市MICE活动预算超过1亿韩元的,2009年共举办39件,2010年共举办118件(见表2-8)。

表2-8　首尔市MICE举行活动按预算规模统计

资料整理:韩国会展网

(3)主要会展专业设施

首尔是韩国会展业的中心,2003到2009年会展设施数达到61个。在首尔有11个可以举行国际性会展的场所,会展设施和规模总量全国领先。特别是位于江南山城洞的COEX拥有12个专门展馆、61个会议室(见表2-9)。

表2-9　首尔市大会设施现况　(单位:个)

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资料来源:http://stat.seoul.go.kr/Seoul_System3. jsp? stc_cd=140首尔统计网

在韩国有很多选择机会,可以找到符合自己兴趣和要求的活动场地。韩国拥有620多家酒店、67 000间客房,从干净低廉的旅馆到丽思卡尔顿、洲际酒店、希尔顿、君悦、万豪等世界级连锁高档酒店,以及新罗、乐天等国内连锁酒店。如果想体验韩国传统文化,可花费低廉的价格进行一次别有情趣的韩屋住宿体验。韩屋是几十年或几百年前修建的韩国传统房屋,用石头、土、木材等自然材料修建的建筑环境中,立足于风水地理之说,兼具实用性和美观性。在韩国美丽的传统建筑举办晚宴招待VIP顾客,也是非常理想的选择(见表2-10)。

表2-10　首尔市各种会议/会展设施分类情况

资料来源:http://stat.seoul.go.kr/Seoul_System3. jsp? stc_cd=140首尔统计网

(4)首尔城市发展政策

首尔城市发展主要政策紧扣传统、经济、文化、环境、幸福、清洁等主题,提出建设“明亮而充满魅力的国际大都市首尔”的方针。首尔城市发展的最主要8项政策是:创意文化城市、经济文化城市、城市均衡发展、汉江复兴计划、南山复兴计划、提升市民幸福指数、清洁绿色首尔。首尔城市的整体发展将对首尔城市旅游和会展发展起到巨大的推动作用(见表2-11)。

表2-11　首尔城市发展主要政策与实施

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资料整理:http://chinese.seoul.go.kr/gtk/cg/policies.php? pidx=1首尔特别市官网

(5)首尔会展业发展策略

韩国作为亚洲第三、世界第八大国际会议举办国,作为亚洲举办过奥运会、世界杯的体育节事的国家,大型节事活动已经与韩国城市旅游发展密不可分,并且二者相互促进、相互提高的效果非常显著。在会展业管理和发展策略方面,首尔有着更多值得中国城市借鉴的地方:

①利用国际大型节事活动的举办,促进地方均衡发展。韩国有效利用国际大型节事活动,将韩国一系列中小城市介绍给世界,加速地方经济发展及基础设施建设。如:1993年大田世博会、釜山国际电影节、2012年丽水世博会、2018年平仓冬季奥运会等。

②城市发展以关心市民生活为中心,丰富城市观光景观。无论是首尔市不断增加的绿地、水域面积,还是丽水“世界美港”的发展目标,大型节事都加速了举办城市的发展,政府在节事活动准备过程中,充分考虑市民生活的需要,城市发展首先以市民便利、优化生活环境为目的,因此节事活动也得到市民的大力支持。

③发展便捷大众交通、推广价廉物美的住宿服务。韩国大众交通整洁便利、价廉安全,交通指示清晰,一般都是韩英中日等多语种标识。韩国推出的经济型酒店、客栈、民宿、寺院、大学宿舍、传统韩屋等价廉而有趣的住宿选择,都深受旅游者喜爱。

④结合国际大型体育赛事,同时开发展示城市独特性与民族性的旅游产品。捆绑式的营销是韩国节事活动与城市发展的重要经营手段。借国际体育赛事的高关注度平台,宣传举办的城市文化、理念、差异性,大幅提高城市认知度、宣传城市品牌、吸引更多的观光客。

⑤开展全方位、立体式的综合信息交流(Integrated Marketing Communication:IMC)。韩国通过电影、电视、明星、流行音乐、网络、在线游戏甚至新闻播报等众多信息交流平台,向潜在的外来游客进行国家形象、城市形象宣传。

⑥通过城市节事活动的举办,培养公民意识、团结精神。通过节事活动的举办,成功地调动市民的自豪感和主人翁意识,使市民自愿自觉地遵守社会公约、认可共同体利益。公民意识的提升,为节事活动的成功举办、提高城市形象又起到了重大作用。

3)中国香港会展业

(1)概况

香港位处欧亚大陆东南部,太平洋与印度洋间航道要冲,西与澳门隔海相望,南濒南海,北与深圳经济特区相连,距广州市中心大约140千米,地理位置十分显耀。香港是进入中国内地的门户城市,是国际金融、贸易、投资、旅游、运输和通信服务中心。全境总面积为1 104平方千米,由香港岛、九龙半岛以及新界(包括262个离岛)组成。

由于独特的历史原因,香港是一个东西文化精髓汇聚的地方。香港人口中,约90%以上的人为华人,其中大部分原籍为广东省。外籍居民以菲律宾人、印度尼西亚人、泰国人最多,其次为英国人、美国人等。中文和英文是香港的法定语言,在政府部门以及法律界、专业人士和商界之中,英文是广泛采用的语言;香港为自由贸易港,对全球140多个国家和地区实行免签政策,进入香港十分方便,为国际会议的举办创造了良好的条件。

香港具有全球一流的城市基础设施,在香港举办会议可以方便到达城市各个地方;另外,在香港汇集了全球知名的专门会议服务机构和专业的目的地管理公司,为国际大型会议及公司奖励会议的举办提供专业的服务,成为吸引众多国际会议来港举办的关键要素。

(2)会展业基本情况

根据ICCA(国际大会与协会组织)研究表明,近年来香港会议一直处于平稳的发展状态,国际会议市场占有率维持在0.8%～0.9%。2012年香港共接待国际会议96个,在全球城市排名中排第38位,举办会议43%为国际型会议,49%为亚太区会议。

香港国际会议市场的主要客源来自于中国内地,且增速较快。2012年访港旅客达到4 800万人次,其中商务旅客为160万人(内地游客约为46%),约占总旅游人数的3.3%。2008—2011年,中国内地市场的年平均增长率为15.47%,远大于全球客源市场8.46%的增长率(见表2-12)。

表2-12　2008—2009年MICE各大主要市场访港过夜旅客人数

数据来源:香港旅游发展局《会展奖励旅游统计2008—2011》

根据国际会议组织(ICCA)2003—2012年统计资料显示,从会议类型上来说,技术、医学、科学、教育是香港举办较多的会议类型,分别为会议总量的17.6%,16.0%,8.6%,8.1%。

(3)会议基础设施

就会议举办场地而言,会展中心、酒店、学校是国际会议的主要举办场地,通过ICCA统计资料显示,2003—2012年在香港举办的国际会议中有32%选在会展中心举办,35.2%会选择在酒店,27.4%选择在学校举办。香港主要的会议展览场地有香港会议展览中心、亚洲国际展览馆及九龙湾国际展览中心等。

◆亚洲国际博览馆:具备众多国际顶尖展览设施,可提供租用场地超过70 000平方米,包括10个单层地面无柱式展馆,设施极臻完善,共提供逾66 000平方米的展览面积。博览馆内更有一个适合作表演场地的亚洲国际博览馆Arena,配备高度完善之隔音及星级后台设施与灵活化组合式的座位系统,可容纳13 500人。所有展馆均可独立使用或连接其他场馆一并使用,切合不同类型展览活动的需要。

◆香港会议展览中心:总面积66 000平方米,包括5个展览厅,总面积46 000平方米;2个会议厅,座位6 100个,总面积6 100平方米;两个演讲厅,面积800平方米,可容纳1 000人入座;52个会议室,面积6 900平方米;另外还有7家各式中西餐厅、商场、银行、商务中心等相关设施,两家五星级酒店(君悦酒店及万丽海景酒店,总客房数1 500间),1 300个车位等。

◆九龙湾国际会展中心:位于香港九龙湾展贸径一号,又称香港国际展贸中心(简称HITEC),地处九龙湾心脏地段,是一座集合商业会议、娱乐购物及文化展览等多方面为一体的多功能大厦,总面积超过170万平方米,包括3 000平方米的“汇星”活动厅、1 812平方米的宴会厅、1 137平方米的演讲厅、80～107平方米的大小会议室等。

酒店是会议举办的重要场地,在香港共有150余家酒店,提供近58 000间客房,可为多种会议及奖励旅游团队提供多样的选择。国际酒店连锁集团,如喜达屋、洲际、雅高、半岛等近15家国际酒店集团在港经营40多家酒店;本地酒店连锁集团如粤海、朗豪坊等30余家酒店连锁集团经营100余家酒店;此外香港还有大量的精品酒店、俱乐部、主题酒店、高端会所等机构为与会者提供会议及住宿服务。在以上酒店中,约有120余家已与香港旅业网(Partner Net)形成合作关系,会议主办方、与会人员可以通过香港旅游局官方网站搜索满足不同需要的场地。

(4)主要会议及奖励旅游活动

2012年香港共吸引超过160万名会议、展览及奖励旅游(MICE)过夜旅客,比上年同期增长2.8%。中国内地为其主要的客源市场,占所有过夜会议、展览及奖励过夜游客总量的45%以上,其次是南亚及东南亚,欧洲、非洲及东欧市场。

2012年在香港会展中心举办了“100 FDIAnnualWorld Dental Congress(世界牙科联盟100年年会)”,在8月29日—9月1日举办期间共吸引来自世界各地的10 000名与会者参加。FDI(世界牙科联盟)年会是世界上被称为“超级大会”的会议之一,一百多年来,FDI与世界牙科同步发展,成为一个国际权威性的牙科联盟组织,现在FDI有150多个成员国家和地区,代表着全世界100多万名牙科专业人员。除此之外,2012年香港举办的大型会议还有“Asian Expo and Conference of the International Association of Amusement Parks and Attractions(亚洲景点博览会)”——亚洲最大型的游乐设施与旅游景点展览及会议、“62 Asia Pacific Conference of the Junior Chamber International”——全球最大的非政治性国际青年组织会议之一等。

(5)香港会展业服务管理

①特区政府及行业协会方面。

香港特区政府在经济发展中始终秉承积极不干预政策,强调维持自由市场机制运作,只有在市场失效的情况下,不排除必要的合理政府干预。政府在经济社会发展中始终扮演着“市场监护人”的角色,只有出现重大危机或突发事件,政府才进行谨慎干预,这就为最大限度发挥市场机制作用留出了足够的空间。香港会展业的发展也以此为准则,建立了与之相配套的旅游管理体制机制。

香港旅游发展署主要对包含会展业在内的旅游业发展提供策略性指导,香港旅游发展局作为政府出资的法定机构,其核心任务是采取国际化、专业化的运作方式在全世界推广香港。香港展览会议协会作为行业自律组织,其核心任务是对会展业进行日常规管。3个机构分工明确,在各自职能领域相对独立地开展工作。

香港旅游发展局^[3]于2008年11月成立“香港会议及展览拓展部”(简称“MEHK”),分企业会议及奖励旅游(Meeting and Incentives)、大型会议(Conventions)、展览(Exhibitions)等3个团队为选择在香港举办会议和展览活动的机构提供一站式专业支援服务,包括宣传推广、旅客宣传、为主要决策人协调场地考察安排、协助邀请嘉宾及与政府部门协商等。MEHK与“联合工作小组”成员(包括香港特区政府经济贸易办事处、投资推广署及香港贸易发展局)紧密合作,以发挥最大的协同效应。国际牙医联盟主席Dr Orlando Monteiro da Silva曾说:“MEHK成立一直是我们亲密的伙伴,我们赞赏与感谢MEHK团队在大会的招标、宣传营销及会议举办中为我们所做的各项支持。”

香港贸易发展局于1966年成立,是专门负责拓展香港特别行政区对外贸易的法定机构,活动范围覆盖世界各地市场。除透过本局在遍布全球办事处网络推广活动外,更利用旗下贸易专门网站tdctrade.com“贸发网”,担当香港与海外市场的网上接触起点,为工商界开拓网上商机,协助香港企业拓展全球市场,加强港商与当地企业的合作,并且收集及分析当地市场信息。

香港展览会议业协会,前身为香港展览业协会,于1990年5月由当时10家主要展览会主办机构创立作为行业的喉舌,与政府及法定机构协商,促进会员的商业利益。该协会有专门的执行委员会,负责处理会内一切重要事项,此外还成立了数个事务委员会,专门负责一些特别专案及活动,如展览营运事务、教育培训及会员事务、组织海外访问团及周年晚会等。

②公共服务方面。

香港能够为游客方便快速地安排旅程,并高效率地办理通关,加上香港具备一流的城市设施,使其成为了举办国际会议最具吸引力的城市之一。香港城市公共服务及城市基础设施建设主要体现在公共交通、旅游咨询、旅游信息化建设等3个方面:

香港的公共交通服务种类繁多,收费合理。旅游者可以选择铁路、巴士、轮渡和其他公共交通工具。八达通是香港的公共交通卡,应用范围十分广泛,可应用于公共交通、零售服务、自助服务等。香港的城市公共交通主要有铁路、专营巴士、缆车、电车、公共小型巴士、轮渡等。

香港旅游局于香港国际机场、新界罗湖口岸(与深圳接壤)、香港岛山顶及九龙尖沙咀均设有旅客咨询中心,为游客准备详尽的旅游资料和地图,还会帮旅游者设计线路。同时,旅游热线每日上午9:00至下午6:00为游客提供旅游信息咨询服务。另外,旅游局在香港设立总办事处,另在世界各地设有15个办事处,并于6个不同市场设有代办,全球游客亦可通过各地办事处获得旅游信息咨询及相关旅游服务。

香港旅游发展局官方网站是香港最大的旅游信息提供网站,设有20种语言可供选择,每月浏览人次超过450万。此外,随着智能手机的普及,旅游发展局也设计了适应于手机的旅游指南及应用程序。2011年5月旅游发展局与电讯盈科合作推出的Discover HongKong Mobile App Series,现在包括了两个程序:DiscoverHongKong·AR为旅客提供超过100个景点、5 000间零售店铺及2 000间餐饮食肆,以至全港各个商场及露天市场的详细资料;DiscoverHongKong· City Walks提供4条不同主题的市区漫步游路线。旅游发展局也开发了多种与传统节庆有关的手机游戏,借此推广香港。(www.xing528.com)

旅客可以在香港享受免费的Wi-Fi上网服务,浏览网页和下载手机应用程序。香港Wi-Fi覆盖区域包括:港铁多个车站大堂及月台、全港星巴克及太平洋咖啡店、7-Eleven及Ok便利店,公共图书馆及1 000多个PCCW电话亭。截至2011年5月香港已经能够有8 000多个Wi-Fi热点供游客免费浏览最新旅游资讯及下载免费香港旅游攻略。

2.3　国内会展业的发展

中国会展业在改革开放后短短几十年迅速成长为一个新兴产业,在中国的经济舞台上扮演着越来越重要的角色。

据不完全统计,目前我国已有40多个城市将会展业作为城市经济发展的支柱产业,预计到2015年,全国展会数量将从2010年的6 200个增加到约9 000个,展会面积从7 740万平方米增加到1亿平方米,会展业产值从1 450亿元增加到3 000亿元。北京、上海、广州、大连、厦门、深圳、成都等城市的展馆建设日臻完善,同时由于具备在经济、人才、信息、技术、市场等方面的突出优势,这些城市的会展功能开始凸显,展览业蓬蓬勃勃、蒸蒸日上,占据了我国会展业的半壁江山。在这些城市的带动和示范下,我国会展业的发展开始从沿海走向内地,从国内走向国际,不断向纵深发展。

根据2011、2012、2013年中国展览数据统计分析报告^[4],近三年来我国举办的大型展览主要集中在上海、北京、广州、重庆等几大城市。2011年四城市办展数量占全年总量的35.3%,办展面积占全国总面积的35.58%;2012年四城市办展数量占全年总量的30.02%,办展面积占我国展览总面积的34.7%;2013年四城市办展数量占全年总量的31.1%,办展面积占全国总面积的32.8%,如表2-13所示。

表2-13　我国主要会展城市展览数据

按照展览面积来看,上海、广州、北京始终名列前三,且平均办展面积均超过1万平方米。由此可见,北京、上海、广州三大会展区域在全国会展业发展中一直处于领先地位,并互相竞争激烈,引领全国会展业不断向前发展。

2.3.1　北京会展业

北京是我国的首都,是全国的政治、经济和国际交流中心,科技、文化、经济、设施、旅游、人才等各方面的资源优势为北京会展业的发展提供了独特的条件和环境。北京的会展业是伴随着改革开放逐步发展壮大的,特别是进入20世纪90年代后,北京会展业呈现出繁荣发展的景象。进入21世纪,北京会展业发展更加迅猛,而且从单纯的会议业和展览业走向集会议、展览、节庆活动、奖励旅游等多业态融合发展的新阶段,在国民经济中所占的比重不断提高,对首都经济的促进作用日益明显。“十二五”时期北京将努力打造“中国特色世界城市”“亚洲会展之都”的目标,北京市会展业迎来前所未有的重要战略机遇期和新的快速增长期。总体看来,北京会展业的发展呈现出以下发展态势:

1)会展数量众多,规模庞大

中国成功加入WTO和北京奥运会的成功举办为北京会展业创造了绝佳的发展契机,在过去的十多年中取得了丰硕的成绩。2010年北京举办国际会议数量达98个,全球排12位;《中国展览经济发展报告2013》统计显示,2013年北京7个主要展览场馆共举办400多场展览会,平均展览面积1.32万平方米;2013年北京会展业总收入近230亿元,其中,会议收入约120亿元,展览收入约97亿元,奖励旅游收入近10亿元,增长两成多^[5]。根据北京“十二五”时期会展业发展规划,到2015年,北京接待经国际大会及会议协会(ICCA)统计的会议数量将达到每年130个以上^[6],接待会奖旅游团队人数年均增长15%以上,举办规模5万～15万平方米大型展会30～40个,举办规模在15万平方米以上的超大型展会10个以上,总收入超300亿元。

2)场馆加速建设,设施条件先进

截至2012年年底,北京市拥有18个会展场馆,且规模分布相对均匀,会展场馆的总展览面积达到71.11万平方米,室内展览面积达到45.46万平方米。根据《北京市“十二五”时期会展业发展规划》要求,到2015年,北京的会展场馆硬件设施会达到世界一流水准,室内展览总面积达到60万～70万平方米,其中新建规模20万平方米以上的大型专业展馆1座;在区县建成6处以上可接待定时定址、规模超过1 000人的大型国际会议接待中心。

2013年海内外参展商对北京展览会的总体评价也较高,特别是对于北京展馆软硬件设施和北京办展环境的评价,海外参展商的满意度要高于国内参展商;参展商,特别是专业观众对展台搭建、现场管理和服务也十分认可。

3)会展企业领先全国,配套服务优越

北京的会展行业主体发育较早。由于历史原因,我国的展览主办单位主要是各类行业协会组织。全国共有约500个国家级行业组织,其中一大半在北京。由原国家对外经济贸易部核准的具有主办国际展览资格的单位有143家,占全国的60%以上。目前在北京工商部门注册等级具有经营会展业务的公司已经超过2 000家,在全国具备举办大型国际展览资格的近250家展览公司中,北京就有130多家,占据了半壁江山。在北京,各类会展企业已经初步形成了由场馆、广告、装修、运输、旅游、咨询、法律等为会展提供综合服务的配套服务体系。

4)展会经验丰富,形成品牌效应

北京市会展业在全国起步较早,20世纪90年代以来,北京先后成功地举办了世界妇女大会、国际档案大会、国际建筑师大会、万国邮联大会等几十个国际大型会议,以及大运会、亚运会、奥运会等国际大型盛会,北京已经具备了举办大型会议的成功经验,得到世界的公认与赞扬,这成为北京培育国际会展名牌的重要前提。而且北京是我国的首都,北京地区中央国家机关、大型国有企业总部、跨国公司、全国性科研机构和行业协会在华总部云集,权威机构集中,市场资源集中,北京会展业的发展从一开始就定位于大型、高档次、国际化的会议展览上,这为北京会展业的品牌化发展奠定了坚实的市场基础。截止到2013年,北京品牌展会中得到UFI (国际展览联盟)认证的展览会有26个^[7](见图2-1),居全国首位。这些展览会主要集中在工程机械、纺织机械、印刷、石化、食品、通信设备、医药、安全生产等专业领域,为促进行业内的国际交流与合作发挥了重要的作用。

图2-1　2013年UFI中国会员各省份分布图

2.3.2　上海会展业

上海的展览业起步于新中国成立之后,改革开放之前,开始主要举办的是一些友好国家成就展和国内的工业展,每年举办的展览会数量只有20来个,那时展览会还是人们眼中的“稀罕事”。随着上海改革开放的扩大,特别是党中央、国务院开发、开放浦东的决策在国际上取得了重大的影响,海外对华的经贸发展重点移向上海,上海成为我国的经济与金融中心。上海人颇具头脑和细致的办展观念,使上海会展业迅速崛起,其发展思路明晰、大度大气,近年来取得了骄人的业绩,会展规模以每年近20%的速度递增,上海正在为跻身国际会展城市积极努力。整体来看,上海会展业的发展主要呈现如下几个特征:

1)会展业快速发展,综合效益显现

2009年,上海举办各类展览会526个,总展览面积723万平方米,分别为“十五”期末2005年的1.9倍和1.92倍,年均分别增长17.4%和17.7%,2013年,上海举办各类展会798个,总办展面积1 201万平方米,在全国城市中位居第一位。截至2013年6月30日,上海市已建成并运营的、具有一定规模和影响的会议中心35家,包括:已成为国际性会议中心的上海世博中心、上海国际会议中心,均将会议作为主营业务;另外依托酒店运营的会议中心,其主营业务为酒店运营,如上海豫园万丽酒店;还有依托风景区主营度假旅游的会议中心,如上海月湖会馆;以及依托写字楼的会议中心,如上海环球金融中心会议中心等。

上海市目前已拥有一批通晓外语、管理、贸易、营销和国际惯例的会展专业人才队伍。与会展相关的企业近3 000家,已经初步形成完整的会展及相关产业链。在场馆的建设及规模、会展人才的素质、相关配套行业的整体服务水平、国际性大展比重等方面,上海与会展发达国家和地区的差距正在慢慢缩小。

上海会展业的高速发展大大增强了上海作为经济中心城市的枢纽功能、窗口功能、集散功能和服务功能,有力地促进了中外技术合作、信息沟通、贸易往来、人员互访和文化交流,创造了良好的经济和社会效益。上海市委、市政府非常重视会展业的发展,已将会展业列入今后重点发展的都市型服务业,制订了将上海建成“国际性会议展览中心”的战略目标,推出多项鼓励政策,培育其成为上海新的经济增长点。

2)场馆建设加速,规模效益明显

上海场馆建设初具规模。截至2012年年底,上海现已拥有大型展馆12家,分别是上海新国际博览中心、上海光大会展中心、上海展览中心、上海世贸商城、上海国际会议中心、上海国际展览中心、上海国际农展中心、上海东亚展览馆、上海商城、上海博物馆、上海美术馆、上海城市规划展示馆等,其中上海新国际博览中心室内展出面积达到20万平方米,成为目前唯一一个超大型场馆。上海会展场馆的室内展能达到了49.097万平方米,馆均面积4．091 4万平方米,部分展馆具体数据如图2-2所示^[8]。

图2-2　上海主要展览馆室内面积

3)走国际化发展道路,品牌培育成效大

上海市会展业的竞争已经趋于国际化和白热化。从《财富》论坛、APEC会议、亚行年会、《福布斯》全球CEO论坛到汉诺威亚洲信息技术展(CeBIT asia),上海会展业已经逐步走上国际化、规模化与品牌化的道路,“中国国际模具技术和设备展”已加入国际展览联盟(UFI)。上海会展经济已呈稳步融入世界会展经济发展格局的态势,上海作为会展城市的国际形象和知名度得到空前的提升,开始彰显“会展之都”的风采。

表2-14　上海重要国际展会品牌一览

资料来源:根据历年中国展览数据统计报告、中国展览业发展报告整理。

上海会展的国际化发展主要体现在两个方面:一是展览会数量和项目类型已呈现加速扩容的态势,涉及工业、教育、服装、建材等各个行业的会展连续举办,境内外客商踊跃参展、参观或采购。二是开始引入了不少会展新概念,会展业发展形式日趋丰富,一些具有国际影响力的品牌展会不断涌现,上海会展业的国际影响力不断增强。

4)会展企业增长迅速,体制改革率先突围

与北京的努力相比,上海会展业更多的是借助开放的市场环境和灵活的市场机制,从会展业体制改革方面入手来提升自身在会展业方面的竞争力。首先是大力转变政府职能,政府致力于聚焦场馆建设与规划,协调展商与服务商之间方方面面的关系,从而进一步强化展览公司的市场主体地位。例如,早在2002年上海市就率先成立了全国第一家会展行业协会——上海市会展行业协会,促使会展业市场体系运作规范的形成。

截至2009年年底,在上海注册的与会展相关的企业近3 000家,其中主营会展业务的企业约700余家,80%以上为民营企业,慕尼黑、法兰克福等地的国际主要展览企业均已在上海成立了独资企业。截至2012年年底,上海会展行业协会450家会员单位中,从事会议、旅游服务的会员单位有44家,占比9.8%。

2.3.3　广州会展业

广州是国内会展业发展最早、会展经济最活跃的地区之一,开放程度高是广州会展业最大的特点。广州展览的数量、展览面积、展会规模和影响,都位居全国前列,依托广交会的影响力和优势产业的强劲支撑,广州地区会展业出现了百展争雄的格局。在各类展会中,区域性展会成为广州展览会的主流。同时也包括国家级的会展,国外的来华专业展,还有民营展览机构所办的各类专业展。广州会展业主要呈现如下特点:

1)办展经验丰富,展馆优势明显

广州市具有举办大型国际性会展活动的多年实践经验,拥有号称“中国第一展”的广交会以及广州博览会、广州国际照明展等一系列品牌展会,在国际上有一定的知名度和影响力。2013年广州共举办展会480个,展览总面积831万平方米,平均展览面积为1.73万平方米,获得国际展览联盟(UFI)认证的会员单位增加为9个。截至2010年,广州拥有37个专业会展场馆,室内总展览面积约为126．52万平方米,占我国室内总展馆面积的19%,室外总展馆面积达78.5万平方米。在这些展馆中,10万平方米以上的展馆数有4个,名列全国前茅,尤其是中国进出口商品交易会琶洲展馆,室内展览面积为33.8万平方米,是亚洲最大的现代化展览中心,拥有8个面积406平方米可容纳184人的圆桌式会议室,1个1 174平方米可容纳675人的课堂式会议室,3个面积250平方米可容纳83人的课堂式会议室等^[9]。

2)品牌效益强大,区位条件突出

“中国第一展”广交会已走过50多个春秋,成功举办了100多届,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,该展会已经位列汉诺威通信及技术博览会之后,居世界第二大展览,在国内外享有很高的威信和影响力。

广东省电子及信息制造产值连续多年居全国第一,因而广州有华南地区最大的计算机、网络及通信设备展;广东省化妆品产销量占全国1/3,广州美容美发博览会成为全国最大的美容美发化妆品展;广东省家具业产值占全国1/3,出口占2/3,迢迢领先于各地,因此广州的家具展春季达到5万平方米,秋季3.5万平方米。在广州地区每年举办的上百个各种展览会中,国际性展览已占到1/3强。广州会展业也正在向品牌化方向发展。

广州会展业的发展在改善城市基础设施、环境整治、市容美化、强化城市功能等方面都取得了显著成效。广州将以“中国第一展”为龙头,通过与香港、深圳强强联合,尽快打造成为珠江三角洲的会展航母,建成国际性的会展城市。

案例分析:新加坡　打造个性化旅游和亚洲旅游会展平台

新加坡旅游局近日在北京举办2014年亚洲旅游会展周媒体与业者研讨会。新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴和新加坡旅游局展览与会议署署长潘政志在会后接受媒体采访时说,新加坡不仅为中国游客制定了更多个性化的体验,也希望吸引更多中国商务、会展企业能到新加坡参展,体验高效、细致的“新加坡服务”。

据周振兴介绍,来新加坡旅游不仅仅只是看“鱼尾狮”等标志性景点,游客还可以感受到多元的文化、观看精彩的赛事以及享受到安全、便利的旅游环境。“中国游客来到新加坡,感受是‘既亲切,又陌生’。新加坡是多元种族构成的社会,从而形成了多样的文化。既有南洋华侨,又有马来文化和‘小印度’风情。”据周署长介绍,2014年女子职业网球员协会(WTA)年终总决赛、F1赛车夜间赛等国际赛事也将于狮城拉开帷幕,游客到新加坡可以体验到更丰富多彩的内容。

新加坡旅游的吸引力不仅仅体现在内容的多样性上,还在于它能为游客提供便利的旅游环境。周振兴介绍称,现在赴新加坡旅游的中国游客中,自由行超过50%,因为新加坡不仅能为中国游客提供舒适、方便的大环境,还能不断推出新体验。在新加坡的“唐人街”——牛车水地区,能为游客提供一站式的咨询和WIFI信号,让游客根据自身需求走一条“个性化”的旅游路线。

在世界银行发布的经商环境经济体排名中,新加坡近年来占据榜首。作为“最容易经商的国家”,潘政志介绍说,新加坡以提供补助的方式帮助会议展览署吸引各国旅游业者来新共寻旅游商机。在去年的亚洲旅游会展周上,中国的参展企业数量排名第五,而中国的客源排名第二,同时中国游客的增长和消费支出也非常快,因此中国业者参与亚洲旅游会展有非常大的潜力和增长空间。

在商务旅游和会展方面,新加坡旅游局在针对业者的要求,不断细化服务品质,时刻紧追市场动态和旅游业未来发展趋势。据介绍,亚洲旅游会展周的一大突出特色,是以其“集成式”的服务,为商务旅客在短时间内提供最多样化的内容。业者和品牌在会展周中可以参与不同的项目,做出深度的挖掘。新加坡提供一个关键性的平台,而2014亚洲旅游会展周非常适合成为渴望国际化发展的中国业者的跳板。

2014年亚洲旅游会展周将于10月27—31日在新加坡举行。届时将有来自航空、酒店、旅行社等多领域的机构和企业参加多场会展、领袖峰会等活动。

资料来源:新华网,2014-07-28.

讨论题:

1.谈谈新加坡会展业未来的发展前景。

2.结合案例,分析旅游和会展的互动关系,并谈谈其对中国会展业发展的启示。

【专业词汇】

古代集市(ancient agora)　近代展览(early modern exhibition)　现代会展业(modern exhibition industry)

【思考与练习】

1.简述会展的起源与发展阶段。

2.与会展业发达国家相比,我国会展业还存在哪些差距?

3.结合会展业的发展历程,谈谈未来会展业的发展趋势。

4.发达国家的会展业运作模式有何特点?

5.简述北美展览业的发展概况。

【注释】

[1]数据来源:食品商务网.http://www.21food.cn/

[2]冯楠.全球会展业发展趋势分析[J].中外会展,2013(2).

[3]香港旅游发展局(HKTB)是由政府资助,根据《香港旅游发展条例》成立的法定机构,主要职能是在香港各地宣传和推广香港作为旅游胜地,并积极提升访港旅客在港的体验。

[4]备注:历年的中国展览数据统计报告由中国会展经济研究会所作,每年的覆盖面有所不同,2011年统计规模为全国90个城市,2012年增加为102个城市,2013年进一步增加为292个城市。

[5]数据来源:“北京市会展业发展联席会暨北京市会展业发展报告研讨会”发布的报告。

[6]注:国际大会与会议协会(ICCA)统计的会议,是指国际协会组织的在三个以上国家定期轮办、具有一定规模的会议。另据ICCA的权威数据,2010年北京举办国际会议数量达98个,全球排12位,全国居首位。

[7]2013中国展览数据统计报告。

[8]数据来源:城市会展经济地理[N].中国贸易报,2013-12-24(A6). http://www.chinatradenews.com.cn.

[9]郑兆磊.2010年中国会展场馆综述[M]//过聚荣.中国会展经济发展报告(2011).北京:社会科学文献出版社,2011:29.