计算机技术应用于少儿图书馆建设

一、少儿图书馆自动化管理系统

1．文献采访管理子系统

文献采访管理子系统是由计算机参与处理图书馆的采访事务，系统功能是：订购文献业务处理，如查重、建立订单文档、打印催书单等；文献账目的打印及各种经费使用报告单等，它包括订购管理、验收登记、经费管理、赠送交换、统计及报表生成等功能模块。

（1）订购管理

订购管理包括馆藏与订购文献的查重、订购管理等功能。查重是利用存储在计算机系统中本馆馆藏目录数据库中的数据，相应建立文献采购数据库。文献采购数据库的主要字段包括：订单号、题名、著者、出版社、ISBN号（国际标准书号）、价格、订购的册数、供应者、订购日期等。采购数据库的建立可以采用自行录入、外部源数据的套录、从网上下载数据等。查重时，将馆藏目录数据库中的记录与订购单上欲订购的文献加以对照，以确定本馆是否已购该文献。订购查重时可从文献的题名、责任者、ISBN号等途径入手检索。对于“在订购”文献，提供订购号、发行者、订购日期、出版日期等字段的查询功能。可以打印订单、订购催询，进行发行者的管理等。

（2）验收登记

验收登记包括验收、个别登记、总括登记、打印总括登记表、增加和修改订购信息和记录、自动录入条码号等子功能。

（3）经费管理

经费管理有预付款管理、实付款管理、经费使用报告等子功能。控制、管理经费使用情况及有关单据，以及与发行者的财务往来，对经费支出作出有效记载。采访管理人员可以及时了解经费使用的情况，并及时进行调整。

（4）赠送交换

赠送交换主要是对交换往来与各种无偿赠送的文献进行登记、移交、签订交换关系及管理。

（5）统计及报表生成

统计及报表生成包括预订文献、到馆文献统计、接收统计、赠送统计，并生成上述各种统计报表。系统还可进行预订图书的分类统计、书商统计、语种统计、文献类型统计、财产统计、经费统计等。

采访管理子系统对于印刷型图书、录音带、录像带、电子出版物等的处理方法大致相同，根据图书馆的习惯，可按文献类型分别处理。

2．文献编目管理子系统

编目管理子系统是依照机读目录标准及有关规范，建立图书馆中央书目数据库和预编库，并提供编目过程中有关查重、数据输入、卡片输出等功能环境。

（1）编目查重

编目查重是在分编库、中央书目数据库中核查待分编文献是新文献还是复本。如果该文献为复本，则对旧有书目数据中该文献件数、财产号、条码号等进行修改、追加；如为新书，则进入下一程序。

（2）编目建库

编目建库是按照机读目录格式与著录格式，在预编库中对新文献分批进行编目。一般采用窗口形式向编目人员提供有关著录字段（相当于手工卡片中的著录项目）的标识（如“题名”、“责任者”、“出版社”等字段名），图书编目的字段应能提供标准的CNMARC供使用者选择。编目人员将待编文献的信息著录在相关字段的空格中。每一种文献的信息构成目录库中的一条书目记录，众多的文献目录信息记录构成图书馆的书目数据库（相当于传统的图书馆卡片目录）。预编库的书目记录在该批分编文献中，移交典藏部门验收后，即可将其添加到中央书目数据库中去。

（3）编目查询

编目查询是从文献目录编号、ISBN号、分类号、题名、责任者、主题词、索书号等途径，以全屏幕机读格式显示查询结果，辅助编目人员的编目工作。

（4）输出目录产品

输出目录产品包括卡片目录、书标、书本式目录、机读目录等。在有些图书馆中，实行卡片目录和机检目录双轨制的方法，但许多图书馆已逐步淘汰了卡片目录。

（5）编目统计

编目统计包括个人工作量统计，全体工作量统计，分编库记录分类统计与分编库记录状态统计，总书目库记录分类统计与总书目库记录状态统计。

3．流通管理子系统

流通子系统的功能为处理图书馆的文献外借业务，使用条形码作为文献与用户的识别符号，用光笔等识别仪器快速处理借、还等文献流通业务。流通管理子系统由于直接与读者接触，因而它在图书馆中的地位十分重要，处于图书馆的第一线，它的运转情况直接反映出馆藏建设的质量，满足读者需求的程度，以及服务质量和科学管理水平等。所以，实现流通工作的计算机化，建立一个高效、稳定的流通管理自动化系统至关重要。流通管理子系统包括文献流通事务管理、流通管理查询、用户管理、统计报表生成与打印等。

（1）文献流通事务管理

①文献外借：通过光笔读入用户借书证号及文献条码号，为用户办理借阅手续。能迅速将文献、借阅人、借阅日期等信息连接在一起，并显示有关统计数据，如用户已借阅文献情况等。对违章用户除拒借图书外，还要告诉其拒借的原因。

②文献归还：利用光笔读入文献条码号，将用户欲归还的文献作注销处理，并修改有关数据，如归还人数、归还文献册数等。对过期文献按罚款规定计算罚金，并打印罚款单。

③续借：为用户办理续借手续。

④预约借书：在预约文档中，为预约者建立包含被预约文献、预约人和预约日期等信息的记录。在该文档中，对于同一被预约的文献，按预约日期的先后次序排队。排队时，也还需考虑预约权的级别。

（2）流通管理查询

流通管理查询包括文献预约查询、文献借阅查询、用户预约查询、用户借阅查询、日志查询等。其中，日志查询指通过日志文件查询一段时间内某操作人员、外借处（阅览室）的流通情况。

（3）用户管理

用户管理包括用户档案管理和用户流通管理。用户档案中记录用户姓名、性别、年龄、单位、职务或职称、借阅证号码等内容。可进行增加新用户、修改用户信息、查询用户情况等操作。用户流通管理提供借阅情况查询、挂失、挂失恢复、停借等处理。此外，还有用户借阅证押金管理功能。

（4）统计报表生成与打印

统计报表生成与打印包括流通综合统计、借阅统计、用户基本情况统计、用户到馆率统计、借阅处（阅览室）文献财产统计，以及预约通知单、催书单、罚款清单的生成与打印。

4．联机书目检索子系统（公共查询）

联机书目检索子系统由用户或工作人员所使用的计算机终端与图书馆主机中的书目数据库相连，通过一个一致的用户查询界面，为用户提供查询方式多样、功能齐全、技术先进、操作简便的公共联机查询系统（OPAC），查询整个集成系统中的书目数据。工作人员或用户可通过计算机终端查询书目数据库中的书目信息。检索时，可根据计算机屏幕上显示的有关提示信息，从文献的题名、责任者、分类号、主题词等途径检索，也可以对上述途径进行联合检索、逻辑检索。

联机书目检索子系统提供的书目检索查询手段取代了图书馆原有的笨重、检索不便、查检速度慢且不准确的卡片目录或书本式目录。一次输入目录信息，可以提供多种检索途径，并且可同时满足图书馆工作人员和用户检索目录的需要，检索查询方便、快速、准确。

利用OPAC，用户还可以通过网络查询网上其他图书馆的公共目录。

5．连续出版物管理子系统

连续出版物管理子系统，包括从订刊到入藏、流通的整个连续出版物处理过程的自动化管理。图书馆中最主要的连续出版物包括期刊、报纸等，其流程包括订购、登到、催询、装订、编目、入藏、检索、流通等。一般来讲，图书馆期刊管理是系统中比较复杂的工作，因为期刊出版周期的变更、刊名的变化以及增刊、附刊、期刊索引出版等具有不规律性，所以，在管理中有别于图书等文献的管理。

（1）期刊订购

期刊订购工作有新订、续订以及停订（包括停刊）的处理。订购的季节性较强，有一定的时间限制。订购工作基本上一年一次，同种期刊每年订购数据基本不变，可重复使用。应当建立期刊订购库，订购库主要有这样一些字段：ISSN号（国际连续出版物标准号）、CN号、刊名、出版者、编者、邮政编码、订单号、预订份数、刊期、价格、采购分类、邮局发行号、期刊来源、开户银行、账号、发票号、经手人、订购日期、附注等字段。利用期刊订购库可进行订购查询，一般查询途径有ISSN号、订购刊号、统一刊号、刊名等。

（2）现刊管理

现刊管理包括报刊记到、催询、装订、打印等订购清单等。

（3）期刊编目

期刊编目包括期刊著录数据输入、合订本编目等。期刊编目的结果形成期刊书目数据库。期刊书目数据库是期刊管理系统中的主库。建立期刊书目数据库可以通过购买现成标准的MARC数据或自建书目数据。

（4）交换赠送

交换赠送包括对交换赠送报刊查重、登记和统计等功能。

（5）联机检索

通过联机检索可从下列字段检索本馆报刊：记录控制号、ISSN号、统一刊号、订刊号、分类号、期刊题名等。

二、少儿图书馆网络化建设

1．计算机网络的概念

（1）计算机网络的定义

计算机网络是把一定地理范围内的计算机通过通信线路互联起来，在相应通信协议和网络系统软件的支持下，彼此互相通信并共享资源的系统。因此，可以把计算机网络定义为：凡将地理位置不同，并具有独立功能的多台计算机系统通过通信设备和线路连接起来，以功能完善的网络软件实现在网络中资源共享的系统，称为计算机网络系统。

（2）计算机网络系统的组成

在计算机网络系统中，服务器负责处理网络上各主机（或称为工作站）之间通信控制任务，网络上各主机负责数据和用户作业的处理，是计算机网络资源的拥有者。在网络系统中，各主机之间没有主次关系，它们各自相互独立，但通过通信控制设备和通信介质实现系统中各计算机之间的数据和系统软、硬件资源的共享。

网络系统是由网络操作系统和用以组成计算机网络的多台计算机，以及各种通信设备构成的。在计算机网络系统中，每台计算机是独立的，任何一台计算机都不能干预其他计算机的工作，任何两台计算机之间没有主从关系。

计算机网络系统由网络硬件和网络软件两部分组成。在网络系统中，硬件对网络的性能起着决定性作用，是网络运行的实体；而网络软件则是支持网络运行、提高效益和开发网络资源的工具。

①网络硬件

网络硬件是计算机网络系统的物质基础。构成一个计算机网络系统，首先要将计算机及其附属硬件设备与网络中的其他计算机系统连接起来，实现物理连接。

常见的网络硬件有：计算机、网络接口卡、通信介质以及各种网络互联设备等。网络中的计算机又分为服务器和网络工作站两类。

②网络软件

网络软件是实现网络功能不可缺少的软环境。网络软件通常包括网络操作系统（Network Operating System）和网络协议软件。

网络操作系统是运行在网络硬件基础之上的，为网络用户提供共享资源管理服务、基本通信服务、网络系统安全服务及其他网络服务的软件系统。网络操作系统是网络的核心，其他应用软件系统需要网络操作系统的支持才能运行。在网络系统中，每个用户都可享用系统中的各种资源，所以，网络操作系统必须对用户进行控制，否则就会造成系统混乱、信息数据的破坏和丢失。为了协调系统资源，网络操作系统需要通过软件工具对网络资源进行全面的管理，进行合理的调度和分配。

连入网络的计算机领先网络协议实现互相通信，而网络协议是靠具体的网络协议软件的运行支持才能工作。凡是连入计算机网络的服务器和工作站上都运行着相应的网络协议软件。

（3）计算机网络的分类

虽然网络类型的划分标准各种各样，但是从地理范围划分是一种大家都认可的通用网络划分标准。按这种标准可以把各种网络类型划分为局域网、城域网、广域网和互联网四种。局域网一般来说只能是一个较小的区域，城域网是不同地区的网络互联，不过这种网络划分并没有严格意义上地理范围的区，只能是一个特定的概念。下面主要介绍适用于少儿图书馆使用的局域网。

局域网（Local Area Network，LAN）是我们最常见、应用最广的一种网络。随着整个计算机网络技术的发展和提高，局域网得到充分的应用和普及，几乎每个单位都有自己的局域网，甚至有的家庭中都有自己的小型局域网。很明显，所谓局域网，就是在局部地区范围内的网络，它所覆盖的地区范围较小。局域网在计算机数量配置上没有太多的限制，少的可以只有两台，多的可达几百台。一般来说在局域网中，工作站的数量在几十台次到几百台次左右。在网络所涉及的地理距离上，一般来说可以是几米至10千米以内。局域网一般位于一个建筑物或一个单位内，不存在寻径问题，不包括网络层的应用。

这种网络的特点是：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。IEEE的802标准委员会定义了多种主要的LAN网：以太网（Ethernet）、令牌环网（Token Ring）、光纤分布式接口网络（FDDI）、异步传输模式网（ATM）以及最新的无线局域网（WLAN）。

（4）计算机网络的应用

随着网络技术的不断发展和完善，网络结构、网络系统日趋成熟，计算机网络已逐步渗透到当今社会的各个领域，其应用前景是十分广阔的。通过网络系统，人们可以坐在家里预订去世界各地的飞机票、火车票、船票，预订客房等。通过远程通信可了解世界各地的证券、股市行情，可在任何地方的银行存取货币等。通过网络信息系统可以对企业生产、销售、财务、储运、固定资产等各方面进行管理，还可以对企业进行辅助计划、辅助决策，对企业进行宏观控制。另外，计算机网络系统在信息咨询业、办公自动化、军事、航天航空、教育、气象、图书馆管理等方面都有广泛的应用。

计算机网络的应用领域十分广泛，主要有以下几种用途：

①共享资源

建立计算机网络的主要目的在于实现“资源共享”，所以其功能主要体现在通过资源共享而实现。

利用计算机网络可以共享主机设备，如中型机、小型机、工作站等；也可以共享较高级和昂贵的外部设备，如激光打印机、绘图仪、数字化仪、扫描仪等。使不拥有大型计算机的用户也可以通过网络使用大型机资源，分享到拥有大型机的优势，避免系统建设中的重复劳动和投资。

计算机网络系统可将分散在各地的计算机中的数据信息收集起来，进行综合分析处理，并把分析结果反馈到相关的各个计算机中，使数据信息得到充分的共享。更重要的是，利用计算机网络共享软件、数据等信息资源，以最大限度降低成本，提高效率。

通过计算机网络系统可以缓解用户资源缺乏的问题，并可对各用户资源的忙与闲进行合理调节。

②数据通信

利用计算机网络可以实现计算机用户相互间的通信。通过网络上的文件服务器交换信息和报文、收发电子邮件、相互协同工作等，这些对办公自动化、提高生产率起着十分重要的作用。随着Internet在世界各地的风行，传统的电话、电报、邮递等通信方式受到很大冲击，电子邮件、BBS已为世人广泛接受，QQ、微信等各种通信方式也正在被广泛使用。

③分布式数据处理

在获得数据和必须进行数据处理的地方设置计算机，把数据处理的功能分散到各台计算机上。利用网络环境来实现分布处理和建立性能优良、可靠性高的分布式数据库系统。

2．少儿图书馆网站的建设

21世纪随着计算机技术、网络技术、远程通信技术以及多媒体技术的不断进步，人类正步入信息和知识经济时代。适应这个时代的要求，承担重要社会教育职能的少儿图书馆及其事业必将发生巨大的变革。建立少儿图书馆网站，为广大少年儿童提供多渠道的阅读环境已显得至关重要。

（1）少儿图书馆网站建设的作用

面对信息化浪潮，我们不能简单地把互联网与少儿隔绝，这种因噎废食的做法反而不利于少儿成长。不是隔绝而是建设，在纷繁复杂的网络世界里为少儿开辟出一片属于他们的天地。《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中指出：“重点新闻网站和主要教育网站要发挥主力军作用，开设未成年人思想道德教育的网页、专栏，组织开展各种形式的网上思想道德教育活动。要遵循网络特点和网上信息传播规律，充分考虑未成年人的兴趣爱好，加强网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗，为广大未成年人创造良好的网络文化氛围。”少儿网站是青少年健康成长的助推器。少儿对一切新鲜事物充满了好奇感，并且具有迅速吸收和运用新鲜事物的能力。网络能极大地丰富少儿的精神生活，让少儿能接触到先进的文化和技术，对少儿的社会化程度起到推进作用。(www.xing528.com)

①有助于少儿思想教育

与成人网站相比，少儿网站的把关性和引导性强。少儿的思想具有极强的可塑性，正如英国哲学家洛克提出的“白板说”，儿童的天性就像没有痕迹的白板或柔软的蜡块，观念和知识都来自后天，少儿往往能独立思考，但看问题不全面深刻。这就赋予少儿图书馆网站很强的社会责任，少儿图书馆网站应充分行使好自己的把关职能，正确引导少年儿童，加强健康的网络内容建设，积极进行少儿思想教育。

少儿图书馆网站可以积极引导少儿形成主流的思想观念，对少儿进行爱国主义教育和文化传统教育。少儿图书馆网站应承担起传递传统文化知识和社会遗产的培养责任，发挥网络媒体非强制性、潜移默化和特有的弹性，引导少儿塑造健全的人格。少儿图书馆网站可以运用动漫、游戏、音视频、对话、精彩图辑、嘉宾访谈、主题活动等方式配合主旋律宣传，开展正面积极的传播，对于引导少儿了解民族传统文化精华，培育对传统文化的感情有积极的作用。

②有助于少儿形成优良的心理品质

在这个以竞争与压力为标志的社会中，未成年人的心理健康问题一直困惑着数亿个家庭。据中国卫生部公布的资料表明，1．5亿青少年人群中受学习、情绪、行为障碍困扰的青少年就有3　000万，青少年心理压力需要释放，心理健康与生理健康已变得同等重要。少儿图书馆网站应采用多种形式缓解少儿的心理压力，帮助他们形成优良的心理品质。首先，少儿图书馆网站中的网络论坛能够帮助少儿宣泄情感、克服心理障碍。例如，可以推出在线心理咨询服务，请专业的心理咨询老师为少儿答疑解惑。这对培养未成年人健全的人格，优化心理品质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题，促进未成年人身心健康全面发展，有着重要的意义。

少儿图书馆网站中链接的健康网络益智游戏也可以帮助少儿宣泄情绪、获取心理满足。积极健康的网络游戏对未成年人的身心发展是有益的。好的网络游戏所提供的虚拟世界迎合了未成年人心理发展的需要，也成为客观真实世界合理的弥补，这在一定程度上缓解了未成年人身心发展过程中面临的压力。在网络游戏中，游戏者可以进行感情宣泄、思想交流，从心理学的角度来看，有利于培养健康的情感和正常的心理状态。

③有助于少儿增强思维和实践能力

少儿图书馆网站与少儿之间的互动活动，能够促进少儿的实践及思维能力。教育心理学家皮亚杰认为，儿童的实践及思维能力不是单纯来自客体或主体，而是来自主体对客体的动作，是二者相互作用的结果，经验是在活动中获得的。少儿获取知识如果只停留在文字符号形式上，终不能形成能力。我国少儿大部分时间都花在学校学习上，自己的空间并不多，少儿图书馆网站发起的各种活动贴近少儿的生活，既能够充实少儿的闲暇时间，又能够增强少儿的实践及思维活动能力，还能使少儿把课本知识运用到生活和实践中去，体验新型的学习生活方式。

（2）少儿图书馆网站的主要功能

少儿图书馆网站是少儿图书馆在网上的具体表现形式，是网络环境下少儿图书馆揭示馆藏信息资源的重要窗口。少儿图书馆网站具有以下功能：

①教育功能

少儿图书馆网站的教育功能主要体现在对少儿进行有关知识的介绍和技能的指导上。比较常见的是将本馆的规章制度、有关设施的使用方法等项目置于主页上，对少儿进行图书馆利用的教育，针对他们提出的问题，在网上予以解答。利用HTML语言具有的超链接、动态性和交互性等特点，在网站上进行用户教育，可以达到不同于普通说教式教育的效果。还可以利用多媒体创作软件如Authorware，或多媒体演示软件如PowerPoint，编制一些以信息技术和信息检索方法等为内容的多媒体课件，对少儿进行图书馆基础知识的教育。这种内容和形式的教育对他们来说应该更具吸引力。

②检索功能

这是少儿图书馆网站的主要功能之一。少儿图书馆从开始引入计算机管理时，在检索自动化这一模块上就应该有相当的重视，但在网站上仅有馆藏书目数据库检索还远远不能适应少儿用户的检索需求。图书馆还应在网上提供各种文献数据库检索、联合目录检索、优秀教案检索、课件检索等，使用户在家里或其他任何地方都能检索到各种文献信息。

③交流功能

少儿图书馆在网站上及时发布有关的消息、公告、通知，对于重要的事项还可用邮件形式直接发送到他们的电子邮箱中，这是将图书馆的有关信息及时传递给读者的有效手段之一。同时，图书馆在网站上设立留言板和E－mail地址，读者在网上可随时对图书馆的服务提出要求、建议或意见，使图书馆工作人员与读者之间的个别交流易于实现。

④导航功能

这是少儿图书馆网站的又一主要功能。因特网上的信息资源内容质量参差不齐，而用户通过搜索引擎检索出来的结果往往数量庞大，相关性比较低，常令人无所适从。为此，少儿图书馆有必要对网络信息资源进行认真的收集、评价和选择，为读者提供有益的帮助。有条件的少儿图书馆可以针对某一主题选择高质量的网络资源，建立“虚拟图书馆”，也可以选择一些内容丰富、对用户有较高价值的站点，组成相关链接，节省读者在获取信息时所用的时间和精力。

⑤参考功能

网络上拥有丰富的参考信息资料，如传记资料、词典、百科全书等，少儿图书馆网站也可建立与它们的链接以及与Baidu、Google等网络搜索引擎的链接，还包括与其他图书馆OPAC的链接，与各种各样数据库的链接。通过这些链接，少儿图书馆可以构筑起庞大的参考源，随时随地解答读者提出的各方面咨询问题，增加服务的深度和广度，提升少儿图书馆服务的水平。

（3）少儿图书馆网站的特点与目标定位

少儿图书馆网站的主要服务对象是少年儿童，因此这类网站应该融少儿类网站的知识性、教育性、趣味性、娱乐性、活泼性、公益性特点于一体，以吸引广大少年儿童读者，为他们开辟学习与娱乐的又一园地。反之，如果将这些特点与成人专业性网站、商业性网站或个人网站混为一谈，则体现不出少儿馆的特色，将不能为广大小读者和家长接受，网站就失去了生命力。

①少儿图书馆网上资源的门户

少儿图书馆Web网站是少儿馆在网上的门户，是向读者宣传与推广少儿馆的所有资源、服务的重要手段，也是小读者了解图书馆信息的窗口，其重要性正被越来越多的少儿馆所认同。一个好的少儿图书馆网站不仅要有吸引少儿眼球的外观，更要有各种与小读者关系密切的内容。

②少儿图书馆馆藏的查询中心

馆藏中最重要的资源应是书目资源，书目资源能够揭示少儿馆馆藏，并将图书馆的流通等数据实时地、动态地提供给读者，便于读者更好地使用图书馆。书目资源在Web上发布与图书馆管理信息系统有直接联系，往往要把图书馆的中央书目库、读者信息库、馆藏地信息库等通过一定的技术手段放在Internet上供查询、浏览，甚至可以直接让读者在Web上完成信息反馈、预约、续借等图书馆传统业务。

③少儿图书馆对外服务的又一窗口

少儿图书馆是少年儿童求知的乐园、少儿科技活动的中心，必将成为少儿信息的集散地和信息资源中心。少儿图书馆可利用网站，将馆藏的大量少儿多媒体学习光盘、CAI课件、动画片、爱国主义教育影片通过镜像、视频点播等形式，对会员小读者提供服务，使少儿馆的服务覆盖面和教育影响力通过网络延伸得更宽更广，提高小读者、家长和社会对少儿馆服务的依赖程度。

④少儿图书馆开展各项活动的消息发布中心

少儿图书馆可通过网站及时报道本馆正在或即将举办的各项活动，利用图书馆阵地，开展社会宣传教育活动，吸引更多少年儿童走进少儿馆，参与这些活动，参加培训，以扩大社会影响，增加人气，提高美誉度，促进事业的良性循环。如在网上对“少儿影视周”、“红读”、“讲故事”、“读书报告会”、“音乐会”、“优秀读者评选”等消息及时预报，进行实时进展跟踪，并适时公布获奖名单，将会引起小读者与家长的极大关注，这种效果是其他媒体所不能比拟的。

⑤社区少年儿童的虚拟活动中心

少儿馆可利用网站，开展一些可以在网上举办的活动，比如“名师网上见面”、“小小讨论区”、“自由读书报告”、“网上益智游戏比赛”等，可以提高少儿馆网站的点击量，进而提高少儿馆的知名度，使少儿馆网站真正成为社区少年儿童的虚拟活动中心。

⑥各类少儿家庭教育信息的导航中心

少儿图书馆网站还应注意搜集各种少儿教育类资讯，并将其进行整理，以适当的形式发布，使少儿图书馆成为本地区少儿教育信息导航中心，为迫切需要这方面信息的家长、少儿、中小学教育工作者和图书馆同行提供远程服务，为提高家长的素质服务。

（4）少儿图书馆网站的建设方式

目前流行的网站建设方式主要有三种。

①自有主机方式。这种方式如结合较高的带宽是最理想的方式，读者既可在图书馆上网，也可从外网进入图书馆，但费用较高，技术维护成本也较高。

②虚拟主机方式。主机在外部，由专业公司负责，只需少量空间费用和主机托管费用，不需要专门的技术人员。

③免费主页方式。某些大型门户网站为提高点击量而设置的免费空间，也可用作少儿馆的建站空间。但世上没有免费的午餐，因为是免费空间，服务的稳定性较差，附加的限制性要求（如要带主站广告）也多，且图书馆不能拥有独立的域名，对外联络不便。

少儿图书馆的网站建设在经费紧张、人员缺乏的情况下可分两步走，第一步可选择主机托管，在投入较少的前提下让网站“跑”起来，暂时不考虑本馆资源库尤其是多媒体资源库的建设；第二步，在经费人员矛盾缓解的情况下，建立自有主机的网站，真正形成各类少儿信息的集散地和服务中心。

（5）少儿图书馆网站的主页制作

少儿类网站的主页页面一定要考虑少年儿童特点，在界面的生动活泼新颖上下工夫，增加视觉冲击力，并配以少儿喜闻乐见的多媒体素材，才能打动广大少儿的心，并获得家长和社会的好评。

主页制作的标准语言通常是超文本标记语言（Hyper Text Markup Language，HTML）。HTML简单易用，它提供了一种文本结构和格式，使其中的内容能够在浏览器上呈现给访问它的用户。HTML不同于一般的ASCII文件，是ASCII文件的一种增强版本。它在文件中加入标签，使其可以显示各种各样的字体、图形及闪烁，还增加了结构的标记，如头元素、列表和段落等，并且提供了与Internet上其他文档的超文本链接。HTML是Web上的通用语言，用它可以方便地制作网页，建立链接，是Web蓬勃发展的基石。

主页制作的编辑工具比较成熟的有Frontpage、Dreamweaver等，它们能提供强大的、所见即所得的页面排版功能，图像处理工具主要是Photoshop、Flash、Fireworks等，前者能处理二维平面图像，后两者能制作矢量动画和切割图像。制作少儿类网站，我们认为应更多地使用少儿喜欢的动画素材，如Flash制作的动画影片，往往会收到寓教于乐的效果，因此设计人员应更多地学习这类软件直至精通。为便于规范化的网上搜索，网页制作中还应注意一些规范，如XML（Extensible Markup Language）、Dublin Core（都柏林核心集）、PICS（Plateform for Internet Content Selection）。

（6）少儿图书馆网站的资源组织

资源部分的内容最能体现图书馆网站作为专业网站的特色，在Internet上大部分图书馆都是通过数量庞大的资源尤其是书目资源来吸引读者。将图书馆的特色资源通过Internet这种形式公布，将会吸引更多的图书馆读者群，更好地体现图书馆一切为读者服务的宗旨。少儿图书馆网站在栏目组织上应立足于少儿馆网站的目标，具体设计上可分为这样几类：

①书目查询。包括本馆中央书目库的查询、读者借阅信息查询、新书通报、网上续借、网上预约、超期信息发布等，应与图书馆自动化系统紧密结合。

②资源服务。提供本馆馆藏资源的网络服务，主要是本馆可使用的一些二次、三次文献数据库，特色馆藏，还包括电影、动画片、多媒体等收藏。

③网络服务。利用网络为小读者提供网上人际交流，发挥网络优势，组织读者，形成虚拟活动中心。

④活动园地。报道或预报各类活动。

⑤网络导航。各类少儿教育类信息的导航。

⑥联系信息。本馆的地址、电话、E－mail等，也包括专门设立的网上意见箱。

（7）少儿图书馆网站存在的问题

纵观现今各少年儿童图书馆的网站网页，能发现各馆的主页都有自己的特点，色彩明快、内容活泼，充分体现了少年儿童的特点。通过网页在互联网上展示本馆的面貌、馆藏状况、服务方式等，借此与社会、学校、家庭建立起更广泛、更密切的联系，从而宣传图书馆，引导广大少年儿童、家长及所有教育工作者利用少儿图书馆，提高他们的图书馆意识，从中学习知识、获取信息，并与其他图书馆乃至全国、全球实现资源共享是所有建立网页的少儿图书馆的初衷。但是，与此同时不少网站也存在一些问题。

①信息过时

即信息未及时更新。信息迟迟不能更新，那么网站还能靠什么来吸引人们呢？这大概也是不少其他网站的“通病”。据中国互联网信息中心的统计，35%的网站每周更新1%～5%的网页内容，20%的网站每周对网页内容的更新比例在1%以下。由此看出，我国网站内容的更新还很不及时，没有充分体现互联网所特有的时效性。

②缺少链接

有些少儿图书馆网站缺少链接。据中国互联网信息中心的统计，大约47．8%的网站没有和任何其他网站进行链接，只有不到20%的网站链接了10个以上的网站，这从一个侧面反映了国内网站资源共享的意识还不强烈。大家知道，互联网的最大作用就是信息资源的共享，否则，互联网也就失去了它存在的意义。

③与学校的链接过少

我们知道，少儿馆的主要服务对象是在校的中小学生。因此少儿图书馆网站应加强与学校的链接，通过学校的信息资源来为本馆读者服务，这有助于少儿图书馆系统信息资源的共建共享。其实，“建立”网站并不难，难的是“建设”网站。图书馆网站建设是一项复杂的系统工程，必须制订一个科学的、详尽的规划，结合本馆实际情况，提出网站建设的总体目标，明确建立网站的目的和规模，切忌为了个人业绩、为了评估或其他原因，在不具备充分条件的情况下仓促上马，由此带来不必要的浪费。

④网站信息容量有限

一些少儿图书馆网站信息容量有限，只是堆砌一些简单的文字介绍的内容，即使设置了很多栏目，但也仅仅是有框架而无实际内容，无法引起少儿的兴趣，点击率不尽如人意。

（8）少儿图书馆网站建设的评价

如何对少儿图书馆网站建设进行评价，可以把握如下几个尺度。

①揭示少儿信息资源的深度和广度

对于网络化图书馆来说，不仅网上信息资源的种类应丰富多样，而且信息资源开发应达到一定的深度；少儿馆不仅要建立有关数据库，而且数据库的数量、质量、可用性、易用性均应适应家长与小读者的需求。同时，通过少儿馆网站还应能查阅到或链接到国内外其他少儿相关图书馆的信息资源。

②反映少儿信息资源的特色

一个网站能否提供快捷有效的特色化信息和服务，是网站能否立足和迅速发展的决定因素。少儿馆在大馆普遍走整体化建设道路、实行文献资源共享的环境下，具有鲜明少儿特色的信息资源，这些资源往往可成为用户最感兴趣的内容。

③读者信息交流的开放性和友好性

现代图书馆和读者的关系正从“图书馆轴心论”向“用户轴心论”发展。为加强小读者与少儿馆的交流，不断地改进和完善服务，少儿馆应在主页提供最近更新日期、计数器、电子邮箱，开辟留言板供读者发表意见和要求，尤其应当开设常见问题数据库（FAQ）、网上读者论坛，并提供书评及书目推荐等。最后一种形式尤其能体现少儿馆网上信息交流的开放性和友好性，使图书馆不仅能及时发现服务中的问题，而且可以抓住小用户的兴趣，鼓励其频繁使用本网站。

④少儿信息资源的教育指导性

利用少儿馆Web网站提供指导性、培训性资料是对少儿极具吸引力的手段，也是少儿馆发挥社会教育功能的重要途径。

⑤界面的新颖性

少儿类网站应具有界面活泼生动、操作简单等特点，并充分利用多媒体技术，做到图、文、声并茂，使小读者在家中乐于访问。

（9）少儿图书馆网站的发展方向

我们应明确少年儿童图书馆网站建设的基本理念：立足于小读者，通过互联网宣传自身，树立新型图书馆形象，向读者提供高效、及时、准确、个性化的信息服务。无论是形式上还是内容上，都必须从小读者需要入手，读者的需求是图书馆网站建设的出发点和终结点。故而，少年儿童图书馆在网站建设中应考虑这样几个问题。

①提高交互性

图书馆网站应和读者有机地联系在一起，加强图书馆的凝聚力，不断地搜集读者信息，研究读者的阅读趋向，利用读者信息提供相关书籍和服务，增加读者喜爱的网页内容，提供全面、细致、个性化的服务，使网站拥有一个相对稳定的读者群。

②提倡技术创新

目前商业网站、门户网站广泛使用的技术，在图书馆网站使用得不多。发布的信息基本上以文本信息为主，图像信息、动画信息较少，至于视频、音频信息就更少了，感觉就像在显示屏前读印刷本图书，给人的感觉太呆板。我们应该充分利用各种网络新技术，以加强网站吸引力。

③加强宣传力度

少年儿童图书馆网站的广告宣传不多，这是不争的事实，说明自身宣传的意识不够强。从图书馆建筑、图书馆设备，到图书馆自身的信息服务、信息产品，都可以作为广告宣传的题材，少年儿童图书馆网站要做好宣传，树立网站形象。

④提高个性化服务程度

所谓个性化服务，就是利用分析软件来分析上次访问小读者留下的数据，以了解该小读者的浏览趋向。这样，当该小读者再次访问本网站时，整个页面就会即时动态地生成，将他关注的信息放置在首页上最醒目的位置。通过这种软件化、自动化的定制，再加上人工的配合，足以让小读者更为省时省力地获取所需信息。这个过程看似相对复杂，实则无须对浏览过程进行任何形式的设置，整个定制过程都可由计算机自行完成。提高个性化服务程度，加强服务针对性，将成为少儿图书馆网站提供更高层次服务的重要手段。

⑤增强智能化程度

建立智能导航系统。所谓智能导航系统，就是采用信息传播技术，向小读者提供最新、最快的服务；根据少年儿童的需求，不断地向小读者提供有关信息，以达到最大程度服务读者的目的。随着网络技术的发展，智能导航系统显得更加重要。要建立图书馆网站自身的搜索引擎，图书馆网站拥有丰富的图书资源，没有一个很好的搜索引擎是无法使这些资源发挥作用的。

⑥做好网站优化工作

网站优化的基本思想是：通过对网站功能、结构、布局、内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和表现形式达到最优效果，充分表现出网站的网络宣传功能。网站内容及制作形式要有特色，针对网站的目标群体，不断充实、完善、丰富网站的内容与形式。网站设计优化的具体表现是：以读者需求为导向，设计方便的网站导航，网页布局合理，有助于让小读者产生兴趣，进而产生信任。