少儿图书馆读者发展与组织：理论与实践

一、少儿图书馆的读者对象

1．读者身份

少儿图书馆的读者身份相对比较单一，主要是以0～18岁的少年儿童为主；部分少儿图书馆也对少儿家长和成人开放，他们也属于少儿图书馆的服务对象。考虑到少年儿童图书馆0～18岁服务对象的阅读差异性，根据不同年龄段少年儿童的阅读能力和阅读倾向，将少儿读者设定为7层，即：婴儿（0～3岁）、幼儿（4～6岁）、小学Ⅰ（7～8岁）、小学Ⅱ（9～10岁）、小学Ⅲ（11～12岁）、初中（13～15岁）、高中（16～18岁）。

2．读者类型

读者类型是图书馆读者结构中的基本构成因素。图书馆多种多样的读者群，形成了各种不同类型的读者。不同类型的读者具有各自不同的特征，这些特征形成了读者特定的文献需求和阅读行为。为了更深入地研究读者，掌握读者的阅读需求规律，更好地满足各类读者需求，就要将读者队伍按照某种标准进行区分和组织，不仅要根据读者的各种结构特征，还要根据读者在图书馆的活动方式，主要是指读者在图书馆中的借阅权限和组织形式，这也是划分与组合读者类型的主要依据之一。

按照读者在图书馆的借阅权限，可以分为正式读者和临时读者。领有借阅证件，或建立借阅关系，并经常固定利用图书馆的读者，称为正式读者；临时读者是指在图书馆没有办理借阅证件或建立借阅关系，偶尔利用图书馆资源的读者。正式读者和临时读者对图书馆资源享有不同的使用权限。按照读者在图书馆的组织形式，可以分为个人读者、集体读者、单位读者三种类型。其中，个人读者是图书馆的主要读者群，包括不同成分的个人读者类型；集体读者是以小组为单位利用图书馆资源的读者类型，小组内的读者个体具有共同阅读需要和阅读方式；单位读者是以固定机构为单位利用图书馆资源的读者，包括建立了馆际互借关系的图书馆和图书馆的服务网点。

我国少儿图书馆的读者主要有以下几种类型：

（1）个人读者类型

个人读者是少儿图书馆读者队伍的主要读者类型，是以个人为单位独立利用图书馆资源的读者。少儿图书馆个人读者主要由两部分组成：一是少年儿童读者，是指0～18岁年龄段的婴幼儿和少年儿童。二是少儿家长和部分社会成员。为了开展家长和少儿共读，少儿家长也是我们服务的重要对象。同时，为了向社会提供服务，一些居民读者也是我们的服务对象，他们主要是一些离退休的老年市民和社会上其他闲散人员。

（2）集体读者

集体读者是指以一定的组织形式（如读书小组、主题活动小组等）利用少儿图书馆资源的读者。集体读者最突出的一个特点就是具有共同的需要和阅读方式。他们同在学校学习或在一个具体单位，或在同一年级，在一定期限内，集体借阅一定范围的文献，如读者小组、借书小组、自学小组等。

（3）临时读者类型

临时读者是指偶尔到图书馆进行借阅活动的编外读者。凡无本馆借阅证件，或无正式关系而临时利用图书馆资源的读者，均属于临时读者。临时读者包括任何个人读者和集体读者在内。一般来说，任何社会成员都可以利用图书馆资源，都可以成为任何图书馆的临时读者。所有少儿图书馆都要尽可能向全社会开放，吸引更多的临时读者。

二、少儿图书馆的读者组织

1．发展读者

（1）少儿图书馆发展读者的重要意义

读者是图书馆服务的对象，在图书馆事业发展中，读者队伍的数量、读者类型的广泛程度直接反映了图书馆事业的发展程度，说明了图书馆资源的开发利用程度，同时也说明了图书馆的社会地位和社会作用的发挥程度。图书馆是人类社会文明发展到一定阶段的产物，它的存在和发展完全依赖于读者对它的需求程度；因此，图书馆做好发展读者工作，才能开展有针对性的服务工作，提高服务水平，加快图书馆事业发展的步伐。

少儿图书馆是少年儿童求知的乐园、科技文化活动的中心和素质教育的基地，担负着少儿教育和培养的双重任务，在人才培养和提高少儿科学文化水平等方面起着重要作用。发展读者是从培养少年儿童的需要出发，使本地区少年儿童都成为图书馆发展的读者对象。通过对读者的服务，增强少儿读者阅读的自信与享受，提供分享阅读经验的机会，提高阅读选择的能力，可以最大限度地发挥少儿图书馆资源的社会作用。

（2）少儿图书馆的读者组织工作

①有计划地发展读者

少儿图书馆的主要读者为本地的少年儿童。少儿图书馆在发展读者工作中，一定要事先调查，了解本地少年儿童的人数状况，结合本馆馆舍大小、馆藏数量、馆员人数等具体条件，有计划、有步骤地发展读者。读者人数过多，会造成人力和资源不足；读者人数太少，会使许多潜在读者不能利用图书馆，不能满足他们的要求，馆藏文献也得不到充分利用。在读者人数过多的情况下，可采用分期、分批发展读者的方法，也可采用选择发展重点对象的办法。同时，还要不断提高图书馆的服务能力，改进工作方法，使更多读者能够利用图书馆，充分发挥馆藏文献信息资源的作用。

②积极宣传发展读者

我们应充分利用各种媒体宣传少儿图书馆，向社会发放各种宣传资料介绍少儿图书馆，也可主动深入各中小学、幼儿园、社区，和他们联合做活动宣传少儿图书馆，组织广大少年儿童成为少儿图书馆的个人读者或集体读者。做好少儿图书馆发展读者工作，可以通过对少儿读者的科学组织，掌握各种不同类型的少儿读者的需求规律和心理特征，成立和组建“小读者沙龙”、“小读者协会”等各种不同类型的组织，定期举办各类讲座和培训班等，为读者创造良好的阅读环境和条件，提高读者的阅读能力和阅读水平，培养读者利用图书馆的意识和信息利用的能力。

2．培养读者

发展读者的最高境界，莫过于培养一大批读者积极分子。积极读者是指以读者身份直接参加图书馆服务和管理工作的少年儿童。积极读者把被服务者与服务者统一在一起，把权利和义务统一在一起，从深层次上揭示了读者与图书馆的关系，体现了以读者为主体的现代图书馆学思想。他们一方面是读者，另一方面又是图书馆管理工作的参与者。要实现正式读者向积极读者的转化，一定要帮助读者熟悉图书馆的业务工作，提高读者利用图书馆的自觉性和积极性。同时，也为读者参与服务、参与管理打下基础，为正式读者转化成积极读者创造了条件。(www.xing528.com)

三、少儿图书馆的读者研究

1．少儿读者阅读心理研究

（1）读者的阅读心理内涵

读者的阅读心理是指读者在阅读活动过程中表现出来的心理现象，它包括了阅读的认识活动和阅读的意向活动。阅读的认识活动是读者对文献载体上的文字、信息或符号感知的过程，包括感觉、知觉、表象、思维等一系列生理和心理的活动过程。读者经过这些过程吸收并理解文献中所包含的知识和信息。阅读的意向活动带有较多的个人心理色彩，它是受读者的先天特性和社会环境的影响而形成的读者个人的阅读需要、阅读动机、阅读兴趣、阅读能力等。阅读的意向活动是推动读者阅读的一种内部动力，它直接影响着读者的阅读倾向和阅读效果。读者心理的形成和发展是读者内部意识和外部环境现象相互作用的结果，是读者主观因素和各种客观因素相互作用的综合反映。掌握了读者心理的形成和发展，认识和观察读者行为就具有了充分的理论依据；了解读者的种种表现，就能及时把握和预测读者需求及行为的动向，为提供针对性服务打好基础。

（2）少儿阅读心理类型

①求知心理型

少年儿童读者是求知心理型的主体。少年儿童在成长过程中，一直视少儿图书馆为学习的第二课堂，图书馆有许多在课堂上学不到的东西，要扩大自己的知识面，少儿图书馆是最好的去处。求知心理又可分为直接主动的求知心理和间接被动的求知心理。直接主动的求知心理是由学习需求和学习过程的发展所引起的具有主动性特点的阅读行为，它表现为读者强烈的求知欲望和积极性；而后者则是由学习的结果所导致的阅读行为，这种阅读行为的被动性较强。

求知心理类型的读者由于正处在学习知识的阶段，必须有一个循序渐进的过程。所以，在知识的扩大和深化上，都是有计划、有步骤、分阶段地进行。因此，少儿图书馆可根据其特点有针对性地提供合适的文献资料，使读者的求知心理得到满足。

②欣赏心理型

少儿读者在学习之余，希望调剂一下自己的精神生活，要进行轻松愉快的阅读。由于阅读书籍、报刊既是文化娱乐活动，又是一种积极的休息，还能获得知识，受到教育和启发，所以得到了人们的普遍重视和热爱。从欣赏的角度来看，因人而异，各有特点。这种欣赏心理型的读者，需要文献内容上具有知识性、趣味性和广泛性等特点的图书。有的少儿读者喜欢童话故事图书，有的喜欢战争题材的图书，有的喜欢天文地理图书，有的喜欢文学艺术图书，有的喜欢绘本图书，还有的喜欢各种电子读物，这些都和年龄以及个人爱好有关，少儿图书馆可因人而异来提供不同类型的书籍。

在少儿读者各种各样的阅读心理类型中，求知心理型和欣赏心理型具有读者阅读活动的普遍性和读者服务的共性特征。衡量一个图书馆的藏书质量、工作人员的素质水平、工作效率和服务的优劣，关键就是要看这些读者需求的满意程度。

2．少儿读者的阅读需求研究

（1）读者需求概念

读者需求是指读者对适用图书文献的寻求过程，它以读者的阅读目的为出发点，以其适用文献的取得为结果。此过程体现了读者与文献之间的关系，属于阅读行为的前期活动。取得适用图书文献的过程就是满足读者需求的过程。

从广义上讲，读者需求是图书馆读者对图书馆资源的需求。图书馆资源包括：①精神资源，即记载人类精神生活结晶的书刊文献资源。②物质资源，即图书馆的建筑设施、设备等。③人力资源，即图书馆的工作人员。很明显，读者不仅需要图书馆为他们提供精神食粮，也需要图书馆提供优雅、安静的阅读环境和先进的服务设施，同时，还要求图书馆工作人员要有热情周到的服务。这三方面是相互联系的。

从狭义上讲，读者需求就是对书刊文献资源的需求。所以，读者需求其实就是读者通过阅读活动，从文献中获取知识和信息，并由此产生对文献的研究和利用。读者需求总是以自身的某一种具体需要为起点，并体现在阅读内容、阅读行为和阅读效果之中。其表现是阅读内容依照需要进行选择，阅读行为按照需要加以控制和调节，阅读效果针对需要做出评价，阅读活动满足需要继而更加深化。读者需求不仅是个人的某种需求，也是社会需求的表现。因此，不断变化、复杂多样的特点贯穿于读者需求的始终，所以图书馆工作应对此给予极大的关注和满足。

（2）少儿读者阅读需求

①学习需求

少儿时期是学知识、打基础的时候，为了巩固课堂学习的知识，少年儿童来图书馆借阅各种图书。中小学生为配合课本的学习，阅读一些参考书、课外辅导读物；为了扩大知识面，而广泛浏览阅读各类文献。此类阅读动机对图书内容的选择具体而明确，图书馆应大力支持和满足他们的学习欲望，帮助他们利用图书馆，完善他们的知识结构。

②解疑需求

许多少年儿童在学习、生活中，会遇到一些疑难问题，都会提这是什么？为什么？这时就会想到图书馆，去图书馆查找文献来寻求问题的答案。这种阅读动机，有明确的目的和方向，表现出急切的需求愿望。面对此种类型的读者，我们应当重点服务，针对他们的特点，及时提供急需的文献资料，在最短的时间里，为读者创造一个满意的、解决问题的途径。

③娱乐需求

我国中小学教育主要是以应试教育为主体，许多少年儿童每天都生活在繁重的学习环境中。到了节假日为了放松一下学习的压力，缓解一下学习带来的身心疲劳，他们会选择到图书馆阅读自己喜爱的书籍，参加少儿图书馆组织的一些活动。持有娱乐动机的少儿读者在文献内容的选择上，最大的特点就是广泛性，凡在自己的兴趣范围内，各类图书都会读一读。图书馆应积极主动地为他们提供健康、有吸引力的书籍，帮助他们选好书、读好书，从而使其既放松身心又开卷有益。