机房管理维护的重要性-东陆职教论坛

浅谈机房的管理和维护

简阳市成人中等专业学校　汪　庆

摘　要:如何有效地对机房进行管理和维护，保障和满足教学实践的需要，减轻计算机室管理人员的工作强度，是每个学校都需要解决的问题。

关键词:机房建设　制度　软硬件维护

随着学校的发展，为满足教学的需要，学校配置了越来越多的计算机，学校机房管理也面临着严峻考验，机器的老化、型号的多样、人为的破坏、各种计算机病毒的泛滥，加大了机房管理的难度。如果不能保障计算机设备完好，将严重影响到教学实践和学校的形象。

通过对一些学校机房的调查发现，病毒导致运行缓慢、键盘鼠标不能使用、不能开机等现象普遍存在。如何有效地对机房进行管理和维护，保证计算机的正常使用，不影响教学，减轻机房管理人员的工作强度，笔者拟结合多年来的工作经验，谈一谈机房管理维护方面的方法和技巧，希望对负责机房管理的人员有所帮助。

一、机房建设

对于机房建设，作为机房管理者、维护者，应积极参与，并从专业的角度提出自己的意见。因为机房建设得好，以后的管理维护工作干起来才能轻松些。

1.安全稳定的供电是前提

计算机室应铺设三相五线制的安全防雷供电系统并有计算机系统专用地线。我校就曾发生过一次雷击损坏路由、交换机、网卡、主板的情况。电压低于180V、波动大、负荷重的学校可选用三相稳压器，或给电脑配输入电压(150V～230V)的宽幅电源;电压低于150V的地方可选用如输入电压(90V～260V)的“航嘉宽幅王”此类的电源。

2.计算机的选择是关键

有条件的学校可选择品牌机，其硬件有三年质保，系统维护方便，可以减少许多工作量。如联想商用电脑主板集成网络同传功能，可以免除逐台安装电脑软件的烦琐;方正商用电脑蓝卡基于网卡并集成了硬盘保护卡功能，任何一台电脑均可作发射台实现网络同步对拷，同步校正时间/日期/CMOS参数，自动分配IP，计算机名、工作组名，可以大批量地完成整个计算机室系统的安装和更新。如果学校因为经济的原因而选择兼容机，配件一定要选择有三年质保的。实践经验告诉我们，处理器要选INTEL盒装，其原配的散热器经久耐用。主板电源一定要稳定，硬盘不一定追求大，一定要选用USB，耳机接口前置、位置合适的机箱。这能便于学生使用，能避免学生搬动机箱而造成对机器的损坏，出现硬盘坏道、内存显卡接触不良、键盘鼠标线脱落、网线接触不好等人为故障。

3.网络畅通是保障

网络基础建设工作是机房建设的重要环节，机房的网络规划、布线工作要求扎实细致。有条件的学校组网可采用千兆交换机、千兆网卡、优质水晶头和双绞线，并按照统一的标准制作网线(白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕)，并对每一根网线编号造册，这样才便于排除网络故障，也便于快速网络对拷维护计算机。

二、硬件维护

由于机房环境不能完全达标并且高频率、长时间使用，所以由于硬件原因导致的机器问题比例也很高，为了保证机房正常运行，提高设备的使用效率，硬件设备的及时维护十分必要。

1.及时发现故障

及时发现故障是及时维护的前提。学生上机时如果发现机子有问题，应向管理人员或任课教师报告，并填写故障登记表，登记计算机机号、时间、故障现象。管理人员每天查看故障登记表，及时排除故障，并填写维修记录，说明计算机号、故障原因、排除方法。需要更换设备的，要填写配件出库表和配件报废表，需要送修的，填写配件送修表。

2.排除故障隐患

在新学期开学前，应对机房设备进行一次全面的检查和维护。如用鼓风机清理机器内的灰尘，用小毛刷清理内存、网卡、显卡插槽内的灰尘，保证硬件接触良好，更换失效的CMOS电池和转速不好的CPU、显卡风扇。对不好用的键盘、鼠标一定要换。针对鼠标、键盘、主板电池、主板电容、电源电容、CPU风扇、显卡风扇、硬盘数据线等建立备用库，硬盘、内存、主板、电源、显卡等至少要有一件备用，以保证损坏的设备能够及时更换，不影响教学工作。

3.硬件故障判断方法

管理人员在维护机房时，对故障部位快速准确的判断是关键。医生诊病的“望闻问切测”方法对维护人员判断故障同样适用。

(1)“望”

“望”是指通过观察故障现象来判断故障的部位。开机时若有出错信息，可根据关键字进行判断:“hard dsik”是硬盘，“floppy”是软驱，“memory”是内存，“keyboard”是键盘，“cmos”是电池没电了。开机后若黑屏，可按下NumLock键或CapsLock键，如右上角指示灯亮，说明问题在显卡或显示器上，可以通过替换法进一步排除。开机后，如通电、黑屏、无声响，可按下NumLock键或CapsLock键，如右上角指示灯不亮，虽然电源故障、CPU接触不良或损坏、内存接触不良或损坏、主板损坏、复位开关损坏、安装网卡和显卡等造成主板变形都可能造成此故障现象，但首先应考虑是内存接触不良或损坏造成故障。

(2)“闻”

“闻”一是指通过听声音来判断故障的部位。计算机开机自检发现问题会有声响报警，如果计算机用的是AWARD BIOS，则长响问题在内存、一长两短问题在显卡。

二是指通过闻气味来判断故障的部位。若计算机工作时发出烧焦的味道。最常见的是Cpu、显卡、电源的风扇不转了。如果不是，再根据气味来源判断问题。

(3)“问”

“问”是指通过问计算机的使用者，了解故障的现象，以及发生故障前的操作和发生故障时的客观原因(比如停电、电压不稳、超频、CMOS设置等)。CMOS放电，可以解决计算机经久不用或突然停电、来电造成的计算机无法开机(按下电源开关无反应)，在CMOS中超频导致电脑死机、黑屏，使用坏硬盘、显卡后导致的计算机无法开机，因CMOS被乱修改造成的莫名故障等问题。如电压波动太大，有时电源会出现保护情况，在电压正常时也无法开机，这可以通过反复拔插电源线或将电源从主板上拔下再插上来解决问题。

(4)“切”

“切”是指用“摸”、“压”、“弯”的方法判断故障。用摸发现温度是否异常，用压发现接触是否良好，用弯曲发现硬件是否变形。

(5)“测”(www.xing528.com)

“测”是指通过检测软件、硬件检测卡等设备发现问题。

计算机硬件故障现象百出，原因多样，我们可以根据经验初步判断问题出在什么硬件上，维护时就可以做到事半功倍。

三、软件系统的安装

1.合理分区

将硬盘分成系统、数据、备份三个分区，分区大小根据硬盘容量和需要安装的软件的多少来确定，要保证系统分区有足够的剩余空间，备份分区能够容纳备份映像。

2.安装操作系统

学校的计算机购于不同的时期，型号多样，有的一个机房里就有几种型号。为了便于维护，在安装操作系统时，应尽量选用稳定的GHOST版操作系统，如番茄花园、电脑城装机版、雨林木风等，采用一键安装。还应预装OFFICE2003、解压软件WINRAR、媒体播放软件、五笔输入法等，并且应具有硬件自动识别安装驱动，其系统移植性好，便于克隆(GHOST)，能够避免辛辛苦苦在这台机子上装的系统GHOST到另一台机子后不能启动蓝屏的烦心事出现。

3.安装应用软件

安装应用软件应尽量考虑长远一点，除了安装教学软件外，将来有可能用到的软件也要安装。不求最新版，只求合适，这样既能便于学生自学提高，也可免于需要时重做系统之苦。

4.为系统应用程序打补丁

“冲击波”等病毒可以利用系统漏洞攻击计算机，所以，为系统打上最新补丁是系统稳定运行的前提，可关闭系统自动更新功能，而采用第三方软件如360安全卫士、瑞星卡卡上网助手、QQ医生等为系统打补丁。

5.安装多媒体网络教室客户端

利用多媒体网络教室既方便教学，也便于机房管理。凌波和极域两款软件都比较好用，具有广播教学、语音教学、学生演示、文件分发、电子举手、远程关机重启等功能。

四、软件维护

1.系统优化

如将“我的文档”、“收藏夹”等文件夹移动到D盘，防止GHOST恢复系统后重要文件丢失。通过禁用共享服务，防止一台机子中毒而传染整个机房的悲剧产生，等等。

2.系统安全

由于杀毒时占用大量内存，影响其他程序运行，计算机的内存512M以上可以安装金山毒霸、江民、瑞星、卡巴斯基、诺顿等任意一种杀毒软件。病毒库更新后再备份，便于避免系统受病毒破坏后利用备份恢复系统清除其他盘上的病毒，防止系统再次染毒崩溃。

3.映射网络驱动器

将服务器的一个盘符映射成F:盘，学生需要的东西可以保存到服务器。并通过设置CMOS禁用USB接口，并用“还原精灵”将本地磁盘保护起来，可以有效地防止通过U盘传播的病毒。服务器安装杀毒软件、防火墙，开放USB接口，学生就可以在服务器上拷贝需要的东西。

4.系统备份

系统一定要备份，这是方便维护的重要一环。可以安装“矮人DOS工具箱”、“一键还原”、“MAXDOS”等软件为系统提供DOS通道，便于运用GHOST备份恢复。由于病毒会删除扩展名为“.GHO”的备份文件，建议不采用手动备份，而采用全自动备份。这些软件对映像文件作了处理，病毒不能删除。推荐安装“MAXDOS”，该软件还提供了清除CMOS密码、WINDOWS密码、网络克隆等实用功能，便于不开机箱就可维护系统。

5.网络“还原精灵”的使用

“还原精灵”可以很好地保护系统不被修改，但也不是万能的。“机器狗”、“威金”、“磁碟机”等病毒都会破坏“还原精灵”，使硬盘失去保护。在备份、还原、硬盘对拷、网络克隆时一定要先卸载“还原精灵”，不然会带来不必要的麻烦。

五、制定严格的上机规章制度

发挥规章制度的事前预防作用，有利于从源头上减少破坏机器、损坏操作系统的行为发生。

总之，随着计算机知识的快速更新及软件的迅速升级，管理好计算机机房并不是一件容易的事。作为机房管理人员，应有很强的责任心，必须花费大量的时间与精力，多动手、多试验，才能保障机房无故障运行，为社会培养出更多、更好的、适应多方需求的人才。

参考文献:

［1］黄肇增、卞樽:《略谈高校机房管理对策》，《学会》2002年第7期。

［2］刘来权、雷燕瑞:《浅谈学校计算机机房管理》，《科技情报开发与经济》2006年第18期。