学习如何赞美陌生人-语言表达培训

在生活中，我们常常会与一些陌生人打交道。最易接近陌生人的方式就是赞美。学会赞美陌生人，会有助于与陌生人缩短距离，以达到交往的目的，提高交往的效果。

在赞美陌生人之前，要对所赞美的对象有个初步的了解。古人云：言为心声。首先要观察对方的举止、倾听对方的言谈。根据其口音，判断他是南方人还是北方人，或者是外宾，阅历丰富一点的，可能判断出是哪一省的；通过其言谈，可以透露其职业的蛛丝马迹，每个人的言谈举止都会带有其职业特点；观其色，通过其表情，可以观知其好恶，对什么较感兴趣。了解了这些，你对陌生人的赞美就不会毫无边际，而会使自己的赞美易引起对方的注意，激发其兴趣，达到你要赞美他（或她）的目的。

孙华是一位推销员，工作中她经常与一些陌生人接触。对如何赞美陌生人深有体会，她曾给笔者讲述过她亲身经历的一件事：

孙华是一位铁杆球迷，常常既为了推销又为了看球赛而四处奔走。有一次在去深圳的火车上，她的同座是位山东口音很浓的小伙子，闲来无事，孙华就和他侃起来。她一开始先故作惊讶地得知他是位山东人，然后顺口赞美山东人的豪爽，够朋友，她说她有好几位山东籍的朋友，人特爽。小伙子自然高兴，自报家门，他叫罗杰，是泰安人，并戏谑地说山东自古出响马，是很讲朋友义气的，山东人大多粗犷、豪放。而孙华话锋一转，说山东人也很团结，特别是泰山将军足球队，虽然每位队员都不是非常出色，但是他们团结一致，奋力拼搏，经常取得好的成绩。恰巧罗杰也是位球迷，两个人直侃得天昏地暗，下车后互留了地址。在罗杰介绍下，孙华认识了很多球迷，其中有一位就是她这次南下准备争取的客户李伟。李伟和罗杰关系很好，于是孙华轻松地完成了这次推销任务，也为公司赢得了一家大的客户。以后孙华常在乘车、坐船时和各种各样的人交谈，赞美对方，在这种萍水相逢的赞美中，她学到了很多知识，也开展了业务。甚至有一次她遇到了一位老推销员，他向她传授了很多推销经验，于是孙华成了一位很成功的推销员，不久后，被提升为部门经理。她在向各个推销员传授经验时反复强调，在与陌生人的交往中，纵是萍水相逢，赞美之词亦不可错过。有时，这种赞美会带给你意想不到的惊喜。

孙华利用一次偶然的机会，结识了朋友———罗杰，与他的相识，为她业务的开展提供了契机。一般说来，乘车坐船，在旅途中，若没有个伴聊天是很闷的，利用了这种场合，既冲淡了长时间坐车的无聊，又增长了见识，结识了朋友，何乐而不为呢？

孙华是从对方的籍贯入手，因为她走南闯北的，从口音中判断对方是山东人。有时，你无法判断对方是哪里人，你可以从对方的言谈举止，推测职业打开话题。赞美其职业的崇高伟大或利润丰厚、地位重要。因为每个人都希望自己所从事的职业能得到别人的尊重，自己付出的劳动能得到社会的认可。初次相识之人对其职业的赞美，正是迎合了其心理需要，很容易产生共鸣，找到共同的话题，形成热烈而轻松的氛围。

萍水相逢的人由于相互间缺乏了解，所以赞美之词可能是围绕一些可以观察到的方面。如见到儿童或少年，可以夸他们天真、活泼、可爱、充满朝气；对青年可以称赞他们雄心勃勃、敢闯敢干；对于中年人则可以赞扬他们老成、沉稳；对于老年人，则赞美他们老当益壮、身体健康、晚年生活幸福。

有时对于萍水相逢之人的赞美，还可以采取抒发感慨的方法来表达。笔者由于职业关系，常常出差。一次坐火车去南方，车上的列车员服务态度极不友好，许多乘客对此议论纷纷。坐在笔者对面的一位乘客不慎把水洒到了她的脚上，她竟指着乘客的鼻子训斥了一通。而遭到训斥的乘客却一声不吭，待列车员走后，笔者忍不住称赞了一句：“你真是大度啊。”不料竟打开了那位乘客的话匣子。他向我介绍了他的职业，他如何同一些态度恶劣的人打交道，并且越讲越来劲，谈了许多与不同的人打交道的经验，讲到风趣之处，周围的人都笑起来。这样一来，车厢里的紧张气氛没有了。大家也认为列车员的行为情有可原，也许她碰到什么不顺心的事了呢。

在赞美萍水相逢的人时，要把握好着眼点和契机，这样才能使你的赞美成为敲门砖。这时的赞美不可太具体、详细，内容要宽泛，要显得热情真诚，不要做作。究竟如何赞美，还要具体情况具体分析，若只是生搬硬套，不看对象，只会造成事与愿违。(www.xing528.com)

赞美陌生人也要掌握一定的原则，要保持恰当的距离，因为陌生人之间互不了解，有很多职业具有程度不同的保密性，所以在称赞时，不要像老朋友那样随意，否则会引起对方的反感。

在赞美时不要口无遮拦，要把握赞美的尺度，这样才能做到恰如其分，赞美不到位或者言过其辞，都会产生相反的效果。

某单位小王，一次见自己的同事小李和夫人在散步。小李长得老相，而夫人却保养得很好，显得十分年轻。由于小王是第一次见到小李的夫人，为了留下良好的印象便对她赞美说：“李夫人好年轻啊，看上去能比小李小二十岁，若是不知情的人，准以为你们是父女关系……”话未说完，小李和夫人就脸色大变：“你胡说什么呀。”说完，顿足而去。小王之所以好心没好报，就在于赞美不当：他的话太夸张，让小李觉得自己很老，而“父女关系”更是让人反感。

事后，小李的夫人逢人便讲：“你们单位的小王怎么那么不会说话呀。”小王的赞美不但未收到预期的效果，还适得其反了。

赞美陌生人的内容很多。你可以抓住对方的一个合适点，有重点地突出它。可以选取你要赞美的陌生人的相貌、穿戴、职业以及博学多才、广见博识、口才过人等方面作为赞美的内容。

高玲是一个美术爱好者。一次她想请一位有名的画家作一幅画，但她知道这位画家很少为求画者作画，除非是他出于自愿，尽管这样她还是决心试一试。高玲带上自己的涂鸦之作去请那位画家指点（暂称画家为B先生）。对于后进者的求教，B先生是不吝赐教的。见到这位陌生的求教者，B先生为她画作的创意吸引，但认为其手法太滞，于是B先生大谈各种绘画技巧的运用。而高玲呢，不时插上一两句得体的赞美，提出一些新的问题。B先生讲到高兴处，边讲边比划，这时高玲展开了她带来的宣纸，B欣然挥毫，将高玲创意的那幅画以更优美的笔法画了出来，并上好了色，看到做出这样好的画，B先生也甚为得意，边比较边解释。于是高玲乘机向B先生索要这幅画，B先生将这幅画盖了章，把它送给了高玲，这样高玲就索到了一幅由她创意又画得非常好的图画。

在这则事例中，高玲以求教者的身份出现，在B先生赐教时又加以赞美，B先生兴起之时，为他准备好纸，作画已是水到渠成之事。作为一个陌生人，若一开口就索要一幅画，一般的人也不会给的，何况有怪癖的B先生，要想达到目的，就要用怪招加上独到的赞美，才能使之奏效。

由此可见，美到处都有，只是我们的眼睛缺少发现，这就是说，只要我们用心掌握赞美陌生人的技巧，我们就能在社会交往中掌握人际交往的金钥匙。