有人说过：一个人的内在气质和品格是最漂亮的，连最新款式的衣服也无法装扮的。尽管有些人外表上展示出最吸引人的风度，但是，内心存在着贪婪、妒嫉、怨恨及自私。所以，他将永远不能吸引任何人。
一个善于应酬的人，他的忍耐力是必不可少的，“小气”是应酬的大敌。
依照专家的分析，一个人如果“小气”，会演变成“不满现状”的心理，“不是在沉默中死亡，就是在沉默中爆发”。这种状况在应酬过程中是可以遇到的。原因很简单，他们的忍耐力不到家，常常无法适应有时会在应酬中出现的那种紧张的无形压力。心理承受不了，就会冲动蛮干。
当我们在听到别人陈述或解释，即使明知他说谎或是强词夺理，也不该迅速表现出不满的态度。
但有些人在这种场合下常会说：“不要多讲了，你的意思是……。”这样说就不是一种好的应酬方式。不论如何，它起码已刺伤了演讲者的心，哪怕是他在强词夺理或是瞎吹。
随时随地使用谦恭的语气与人交谈，这在当今社会，可以说是一条众所周知的应酬法则。要想成为一个善于应酬的人，就必须懂得随时以谦恭的态度对人，惟有如此，方能表现出自己的风度和良好的修养。
中国是一个讲究孝道的国家，知情达理的事连三岁小孩都会。但是，在日常生活的接待事务上，却很少把“请”“谢谢”“对不起”这一类的词语很好地融化进我们的日常生活中。
西方国家这方面已形成很好的习惯，就连前辈对自己的晚辈，譬如说是孩子，也会很自然地说出“请”“谢谢”。
这不能说他们是很见外，而是已成为日常生活不可忽略的习惯。试比较“拿杯茶来”和“请你拿杯茶来”这两句话，如果你要人选择的话，相信都会较喜欢后面一句。
分析原因，就可以感觉到前者给人的感觉多少含有一种命令驱使的味道，这违反了人的本性。而后者却相反，它给听者的感觉是：虽然你是叫我干某事，但你很尊重我。
应酬学上有一条很重要的原则就是：先满足他人的需求而达到满足自己的需求。
当我们叫对方拿茶的时候，用“请”就已先满足了对方的需求。不用说，当对方满足之后，自然会为我们倒茶，于是，我们也满足了自己的需要。如果我们是“拿杯茶来”这样无礼地说，他们或许会装作听不见哩。
为了让我们更加通情达理，“请”一起来注意这个问题吧！
曾经听过这样一个故事：有一个王妃，看见新雇的女仆将清汤弄浊了。仆婢心想，王妃一定会气愤极了。然而，出乎意料，这位王妃不但没有责备女仆，反而和颜悦色地说：(www.xing528.com)
“唉呀！我真糊涂，忘了提醒你，煮清汤要把锅盖盖好！”
乍听之下，似乎是王妃的疏忽，没有事先交待清楚，以致清汤成为浊汤。这足可见这位王妃在应酬上的聪明之处。视若不见，无动于衷，固然不好，这样说既掩饰了女仆的失误，同时还表现了王妃的大度，使女仆深深地敬佩王妃。
从上例可以发现，我们每一个人在日常应酬中，对于他人的过错，不应过于责备。人都是有情感的，当你责骂他的时候，他就会有一种莫名其妙的“我被非人对待”的感觉，这在应酬上是很危险的。
但人又是很容易满足的动物，当你对他的过错表示一下“度量”，他就会在瞬间对你认同。所以说，应酬需要度量，不仅为别人，也是为自己。
培养自己的“度量”，是应酬必不可少的。因为“量小非君子”，量小是应酬的大敌。
即使你是一个脾气不好而又耐性稍差的人，在应酬时，你也要有起码的忍耐力，把应酬的场面敷衍过去。比如你知道一个下属犯了过失，在查明原因之前，你不该发作，也不该立即指责他；别人滔滔不绝，或你的目的没有达到时，也不该表现出不耐烦，否则，吃亏的终究还是你。
那些修炼的和尚在静坐时达到了忘我的境界，我们在应酬上，有时也应向他们好好学习，这对我们增进“功力”大有益处。
第二次世界大战时，一位德高望重的英国将军举办一次祝捷酒会，除上层人士之外，将军还特意邀请了一批作战勇敢的士兵。
酒会自然是热烈隆重。没料想一位从乡下入伍的士兵不懂酒会上的一些规矩，把面前的一碗供洗手用的水喝了，顿时引起达官贵人、夫人小姐们的一片讥笑声。那士兵一下子面红耳赤，无地自容。此时，将军慢慢地站起来，端着自己面前的那碗洗手水，面向全场贵宾，充满激情地说道：
“我提议，为我们这些英勇杀敌、拼死为国的士兵们干了这一碗。”
言罢，一饮而尽。全场为之肃然，稍顷，人人均仰脖而干。此时，士兵们已是泪流满面。将军的度量以及富有人情味的语言显示出一种深刻的感召力。毋须证明，在这样的将军手下驰骋战场，焉能不惟将军马首是瞻？
当别人发生不幸，或是不小心冒犯了你，或是他做错了某事时，假如你表现出的是一种谅解、一种宽容的心态，相信你会很快地得到他的心。诸如：“我一点都不怪你，如果我是你，说不定我也会这样做。”试想，有谁听了这样的话不为之感动呢？
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