珠宝企业的产品组合策略-《珠宝市场营销学》

第二节　珠宝企业的产品组合策略

珠宝企业的产品组合策略，就是企业根据目标市场的需求和企业的经济实力，对产品的宽度、长度、深度和密度进行巧妙的谋划，形成企业的产品特色，增强对目标市场的吸引力。尽管产品组合的宽度、长度、深度和密度与企业的销售量和利润大小不存在必然的比例关系，但是，一个企业为了获得最大的销售额和利润，满足目标市场中不同消费者的需求，确定一个最佳的产品组合是非常必要的。企业在制定产品组合的决策时，根据不同的情况和目标市场的不同特点，可以选择如下几种策略。

一、基于市场地位的产品组合策略

以珠宝企业的综合实力而论，不同的企业因综合实力的不同可以分为市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。不同市场地位的企业目标市场选择模式不同，有不同的产品组合策略。

1.市场领导者

市场领导者是行业中综合实力最强、市场知名度和市场占有率最高的企业，其目标市场模式是完全覆盖市场模式，即将所有细分市场都作为自己的目标市场。这类企业在产品组合策略上采用密集化产品策略，系统规划产品的宽度、长度、深度和密度，通过市场细分掌握所有细分市场的需求、爱好、审美观念、购买心理和购买行为，有针对性地为每一个细分市场设计产品，作清晰的目标市场定位。

周大福是中国内地珠宝市场的领导者，周大福系列产品不仅高贵时髦、工艺精湛、品质优良，而且产品定位合理、层次分明，充分展示了来自香港这个珠宝业成熟市场的珠宝品牌形象。周大福的产品组合几乎涵盖了所有高档珠宝首饰的产品线和产品项目，在贵金属产品线中包含了铂金产品、黄金产品和18K金产品；在镶嵌首饰中包含了钻石饰品、红宝石饰品、蓝宝石饰品和珍珠饰品等；还有满足市场需求的玉器产品。在每一类周大福产品中，既有端庄朴实大众化的款式，也有设计新潮、动感前卫的年轻系列，更有雍容华贵的高档饰品，满足女性各种消费层次、各种审美观念的购买心理，即使是经典消费的黄金首饰，在首饰设计上既可以看到传统经典的格调，也可找到时尚前卫的设计元素，力求使消费者的每一种需求都能得到满足。

珠宝首饰消费是一种潮流，市场是动态的，时尚的风向是不断变化的。作为市场领导者，一方面要密切关注市场的变化，及时满足变化的需求，另一方面还要担负引领时尚潮流的责任。因此，市场领导者不断进行市场调研，及时捕捉市场变化及走向，以顺应市场变化而设计的产品满足变化了的需求。

同时，在激烈的市场竞争中，市场领导者也是所有竞争者进攻的对象，任何企业都可能以各种方式从市场领导者那里挖掘到更多的市场份额。而市场领导者为了保持自己的领先地位，确保企业占领的市场份额不被竞争对手瓜分，只有通过不断的产品创新来保持企业的领先地位。

所以，周大福近年来在市场快速扩张的同时，一方面保持传统的产品特色，一方面结合市场需求不断推出新的产品，如“绝泽”珍珠系列、“绝色”红蓝宝石系列、“惹火”钻石系列、“水中花”铂金系列、“DISNEY公主”首饰系列（钻石系列、18K金、铂金及纯银系列）、“福星宝宝”黄金系列、“结婚对戒”钻石系列等，从而打造出一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的珠宝饰品。

在激烈的市场竞争中，市场领导者只有勇于创新，不断为目标消费者群体提供受青睐的产品，才能最大化地占领市场，抵御竞争对手的进攻，在市场竞争中得以生存和发展并不断巩固市场领导者地位。

2.市场挑战者

市场挑战者是综合实力与市场领导者接近的企业，一般是新进入者。由于它具有强大的实力，因此总是试图挑战市场领导者的地位。在规划企业的产品组合策略时，总是瞄准市场领导者的产品组合，力争平起平坐，争夺相同的目标市场。

为了在市场竞争中取得主动，市场挑战者应该使自己的产品特色更加鲜明，目标市场更加清晰。商业实践证明，一旦消费者购买了某企业的产品并在使用过程中感到满意，企业产品就会获得消费者的认同并产生忠诚度，忠诚度的产生会使消费者对其他企业产品有一种排斥感。除非其他企业产品能为消费者提供更多的利益，如产品具有价格上的优势、外观更加漂亮、具有更多的功能等。市场挑战者应充分考虑这一心理因素，使产品为目标市场提供更多利益，将市场领导者的目标客户转换为本企业的目标客户。

为了挑战市场领导者的领导地位，市场挑战者还必须对市场领导者的企业特征、品牌特征、经营业务等作细致的分析，发现对方的弱点，并努力将对方的弱项业务发展成自己的强项业务，并以此形成本企业的经营特色。

作为市场挑战者，除了要善于发现竞争对手的弱点外，还要通过不断的创新形成自己的核心竞争力。

3.市场追随者

以综合实力而论，市场追随者的实力弱于市场领导者和市场挑战者，是行业中的二流企业，但它可以是区域市场的领导者，也可以是专业特色市场的领导者。在产品组合上，它们可以选择做区域市场的“老大”，即一些地方品牌依靠它们在本地形成的品牌优势，深深植根于本土文化，选择与市场领导者一样的目标市场模式并制定相应的产品组合策略，可以在市场领导者忽略了的市场上形成特色，在区域市场上形成优势；其他一些企业则可以选择产品专门化、市场专门化或有选择的专门化等目标市场模式。

金伯利、七彩云南可以说是产品专门化目标市场模式的典范，我们在“品牌——营销永恒的主题”的相关章节中已对其产品组合策略作过介绍，这里不在赘述。这类企业产品组合的重点是增加产品组合的相关性，即产品组合的密度，在某一项产品的经营业务上做出特色，成为这项业务上目标消费者群体公认的专家，尽可能多地争取市场份额。

这种目标市场模式是针对一个特定的消费者群体，他们有共同的消费水平（消费档次）或消费观念（如追求的消费者群体），企业可以根据他们的需要选择某个消费者群体作为目标市场，满足他们的需求。例如，企业可以选择追求奢华、保值增值的消费者群体为自己的目标市场，以高档钻石、高档翡翠等名贵珠宝为主打产品来规划企业的产品组合。不管选择哪类消费者群体作为企业的目标市场，都要对市场进行系统的调研，了解这类市场的需求状况，这类需求能否支撑企业的生存和发展，同时还要分析企业资源、产品与目标市场的适应性，以什么优势和策略占领这些消费者群体的心理阵地。特别是在高端市场定位时，需要企业有特别的资源得到消费者的认同，如高端的形象、高端的品牌等。

有选择的专门化模式不失为一种好的目标市场模式，一方面，它可以根据市场的需求热点以若干个产品线作为企业的产品组合，有效地回避因市场的变化给企业带来的经营风险；另一方面，每条产品线之间互不关联、互不影响，可以根据市场的变化情况任意增加或减少产品的相关性，在经营中可以根据市场竞争状况实行灵活的产品组合策略。如某企业为经营时尚钻石首饰和翡翠两个产品项目，针对市场需求系统规划了产品的相关性，取得了较好的经营业绩。但近年来钻石市场竞争激烈，企业几乎失去了赢利空间，而翡翠市场需求旺盛，企业便迅速集中资金将经营重点转向翡翠饰品，保持了企业的赢利能力。

4.市场补缺者

市场补缺者是市场上的三流企业，综合实力较弱，只能在被大企业忽视了的市场缺口去寻找自己的生存空间，但如果经营得当，小池塘也可以养成大鱼。在补缺市场上不断积累实力需要企业经营者有前瞻性的眼光和敏锐的判断力。

市场补缺者选择的目标市场模式是市场集中化。企业要善于寻找被大企业忽略了的市场缺口，同时，在这个市场缺口上存在有吸引力的需求，企业便可以自由地进入。我们同样在“品牌——营销永恒的主题”一章中列举了宝昇翡翠公司补缺市场营销成功的案例。在钻石经营中，西安有一家经营钻石的小型企业就在激烈的市场竞争中发现另类商机。通过市场调研发现，消费者的钻石购买能力并不强，但对钻石的品质要求（特别是净度）还很高，为了满足主流市场的需求，多数企业集中力量做高品质的钻石，因此市场竞争异常激烈。通过调查还发现，有些消费者并不在意钻石的品质如何，只希望价格便宜。而在供应环节，高净度的优质钻石因市场需求大而被人为地抬高，低净度钻石要比其他品质要素都相同的钻石价格几乎便宜一半，该企业迅速转换经营方向，以经营低净度钻石为主。由于在进货环节存在巨大的价格优势，零售环节的价格优势自然显现出来了，这不仅满足了这个补缺市场的需求，也给企业带来了较高的利润空间。

补缺市场的经营有市场变化和大企业进入的风险，企业经营者应该如前所述的那样，做到“手上拿着一个，眼睛盯着一个，心里想着一个”。企业经营者一方面，要考虑如何在市场缺口上形成优势，尽可能扩大产品的市场覆盖面；另一方面，要密切关注市场的变化，随时准备转换到另一市场缺口。

在市场经营活动中，不同实力的企业会有不同的目标市场定位和相应的产品组合策略，不同的企业也可能定位相同的目标市场，致力于瓜分现有的市场份额。谁在市场竞争中占据主动，基础和前提是有正确的产品组合。

二、基于竞争地位改变的产品组合策略

市场竞争的格局不会是一成不变的，不同市场地位的企业也不会总是保持自己的地位，如果企业的营销组合规划细致而周全，在市场竞争中就会占据主动地位。在良好经营业绩的支撑下企业的综合实力不断增强，企业的市场地位就会提高，反之，企业的竞争地位就会降低。变化了的市场地位必须有相应的产品组合策略。

1.扩大产品组合策略

如果企业经营取得了成功，原来的目标市场选择就不能满足企业发展的需要，必须扩大经营范围或增加经营品种，即扩大企业的产品组合。

所谓扩大产品组合策略就是拓展产品组合的宽度或深度。即企业在原有产品线的基础上，再增加一条或几条产品线，扩大产品经营范围，或是在原有产品项目的基础上增加新的产品项目，使原有产品线的产品项目更加齐全，更好地满足目标市场的需求。

扩大产品组合策略是在充分的市场调查的基础上，对市场前景进行预测后作出的相应的决策。企业通过市场调查，发现现有目标市场的需求已基本得到满足，同时发现新的市场机会，企业在保持现有经营特色的情况下有能力抓住新的市场机会，便又可以增加产品线或产品项目，扩大企业的经营规模。

扩大产品组合也适用于企业目标市场发生变化时，为了满足变化了的需求而增加产品线或产品项目。当企业预测现有的产品项目的销售额和利润在未来的一段时间内有可能下降时，就应该考虑在现有产品组合中增加新的产品线或产品项目，或加强其中有市场潜力的产品项目。

明牌首饰是浙江日月集团旗下的珠宝品牌，自1994年打造中国大陆第一款铂金首饰、奠定其铂金风尚入华先导地位以来，以至臻锻造技艺一反传统的开创性设计，成为根植于珠宝爱好者内心的潮流符号，在中国铂金零售市场占据领先的市场份额，成为全球最大铂金首饰生产商、第一零售商，在全国有200多家零售店，以经营铂金首饰、铂金镶钻石首饰为主要特色。2008年金融海啸以后，由于对通货膨胀的担忧，黄金市场不断走强，而铂金市场行情持续低迷。在这种情况下，日月集团果断引入黄金产品项目，增加的企业经营品牌不仅满足了更多消费者的需要，还使公司在金融海啸中取得了良好的经营业绩。

扩大产品组合对企业经营有如下作用：

（1）能够综合利用企业的各项资源，降低成本，增强产品竞争能力；

（2）能够降低市场需求的变化对企业经营造成的影响，增强企业经营的稳定性；

（3）能够充分利用商业信誉和商标，完善产品系列，扩大经营规模，最大限度地增加企业的销售额和利润，提高企业的市场营销效率；

（4）有利于满足顾客多方面的需求，扩大生产和经营规模，进入和占领多个细分市场，提高产品的市场占有率。

应用扩大市场营销组合策略时，要得到正确处理扩大产品组合与“小而全”的矛盾。该策略的应用必须是在企业资源条件没有得到充分利用，而市场确有需求且保持企业经营特色的情况下，以最大限度地挖掘企业的潜力并增加利润。而“小而全”的经营思想是在没有系统分析如何形成企业特色的情况下盲目迎合市场需求的一种经营意识。通过市场调查企业可以发现市场上有多种需求，但企业必须从众多需求中确定一种或几种需求，即确定企业的目标市场，才能通过扩大产品组合去满足这种需求。而“小而全”的盲目扩张的思想会使企业陷入“什么都想抓、什么都抓不住”的泥潭中。

扩大产品组合的方式可归纳为如下三种。

（1）平行扩大法，即在企业经营管理能力和流动资金允许的范围内充分发挥企业潜能，向专业化方向扩展。在原有产品线的基础上增加产品项目，在产品线层次上平行延伸，如明牌首饰增加黄金产品项目；或在维持原产品品质和价格的前提下，增加同类产品的规格、型号和款式，或增加不同品质和不同价格的同一种产品，即增加产品组合的密度，保持企业的经营特色。

（2）系列扩大法，即企业增加产品线，同时也增加产品项目，在产品的宽度和深度两个方向上同时扩展，向产品的多规格、多类型、多款式、多花色发展，增强生产经营的灵活性。

周大生珠宝是以经营钻石首饰为主要特色的企业，近年来的市场扩张已在市场上具有很高的知名度。周大生并不生产黄金、铂金、翡翠等产品，但目标市场对这些产品又有需求，为了满足这些需求，周大生与供应商合作，为经销商提供相关产品，使周大生的产品组合由单一的钻石首饰增加到由黄金首饰、铂金首饰、K金首饰、钻石首饰、翡翠首饰等多个产品项目，更好地满足了目标市场对周大生品牌产品的需求。

（3）综合利用扩大法，即企业经营与原有产品系列不相关的异类产品，通常与综合利用原材料、处理积压产品等结合进行。如某宝石批发企业在长期的业务中，遗留下一批规格不整的宝石半成品，为了处理这些半成品，他们将这些半成品镶嵌后再批发，从而增加了成品批发业务。

2.缩减产品组合策略

如果企业的目标市场定位不准，就会在经营中遇到困难，如产品组合中有些产品并不是目标市场所需要的，或者市场需求发生了变化，产品组合中的某些产品类别已不适应目标市场的需求，这时就要对企业原有的产品组合进行调整，缩减企业的产品组合，使之符合目标市场的需求。

所谓缩减产品组合就是降低产品组合的宽度和深度，即在原有的产品组合中取消若干个产品线或产品项目，集中力量生产或经营一个或少数几个产品项目，提高专业化水平，力图从生产经营较少的产品中获得较多的利润。产品组合的缩减是在市场需求趋于饱和，价格竞争剧烈的条件下，主动让出产品组合中低利产品的市场份额，集中企业的优势资源，力争从经营较少的产品项目中获得较多的长期利润。如在近几年的珠宝市场中，钻石消费占珠宝市场的主体，一些企业主动减少或放弃销量较少的珍珠、低档宝石等产品项目的经营业务，重点从事钻石首饰的营销。

企业在一定的市场条件下，采取减少产品组合策略是十分必要的。首先，它可以让企业集中技术资源改造保留的产品线，降低生产成本，提高产品的市场竞争能力；其次，能够减少资金占用，加快资金周转；第三，有利于形成企业的专业特色，使企业在某一特定市场赢得利益和信誉。

缩减产品组合一般可以采用以下几种方式：(www.xing528.com)

（1）保持原有产品的宽度和深度，增加目标市场需求量大的产品产量，降低成本，集中力量做好能满足目标市场需求的那部分产品项目的营销，通过提高该产品项目的销量来提高市场占有率和利润；

（2）削减产品线，即根据市场发展的变化，减少那些对目标市场需求不能完全满足的产品线，集中企业的优势资源，经营少数几个有市场潜力的产品系列，并力争在市场竞争中取得主导地位，弥补因减少产品线给企业带来的利润损失，在保持的产品线中创造更大的利润；

（3）减少产品项目，即减少产品系列内的不同品种、规格、款式的生产和经营，淘汰低利产品，尽量经营销路好、利润高的产品。

3.产品延伸策略

产品延伸策略也称高档产品与低档产品策略。任何企业的产品都有其特定的目标市场定位，产品组合也是为满足目标市场的需求而设计的。而当企业发现目标市场中有更高或更低的市场需求时，就会使企业产品延伸，满足这些需求。所谓产品延伸策略是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，将企业现有产品大类延长的一种策略。具体来说有以下三种做法。

（1）向上延伸。向上延伸是指原来企业产品的市场定位是生产经营低档产品，后来决定增加高档产品，即高档产品策略，就是在产品组合的某一条产品线中增加新的高档、高价的产品项目，以提高企业现有产品的市场声望。这样既可提高企业原有产品的销售量，又可以使企业的产品逐步转入高档产品市场，从而谋求企业的长远利益。

企业作出产品向上延伸决策主要基于以下原因：

——企业定位的目标市场对高档产品有需求，而企业又有能力满足这种需求；

——高档产品畅销，销售增长较快，利润率较高；

——企业管理层通过市场调查认为，高档产品市场上的竞争对手较弱，易于被击败；

——企业想使自己成为生产种类全面的企业。

当然，采用产品向上延伸策略，企业也要承担一定的风险，这些风险主要有：

——可能引起生产高档产品的竞争者进入低档产品市场进行反攻；

——目标顾客群体可能不相信企业能生产高档产品，需要高额的促销费用；

——企业的经销商可能没有能力经营高档产品，企业需要物色新的经销商。

（2）向下延伸。向下延伸是指原来企业产品的市场定位是经营高档产品的企业，后来决定增加低档产品，即低档产品策略，就是在原来产品组合的高档产品线中增加廉价的产品项目。低档产品策略的目的是要充分利用高档名牌产品的声誉，吸引买不起高档产品的消费者购买高档产品线中的廉价产品。这样既满足了消费者各种不同的需求，又增加了企业的销售额。

企业作出产品向下延伸决策主要基于以下原因：

——企业发展的高档产品增长缓慢，为维持营销，占领和开拓市场，将产品线扩展，增加中低档产品项目；

——企业的高档产品受到激烈的市场竞争的冲击，因此不得不用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者；

——企业当初进入高档产品市场是为了建立其企业形象，当达到目的后再向下延伸；

——企业增加低档产品是为了填补空隙，抑制竞争者进入中低档产品市场同企业抗衡。

企业在实施向下延伸决策时，也会遇到下列一些危险：

——企业原来生产高档产品，增加低档产品后，可能使名牌产品的形象受到影响，从而影响到整个企业的产品销售；

——增加低档产品项目后，可能会刺激原来生产经营低档产品的企业向高档产品市场发起反攻，企业的经销商也可能不愿意经销低档产品，因为低档产品获利较少。

（3）双向延伸。双向延伸是指原定位于中档产品的企业掌握了市场优势以后，决定向产品的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，把产品项目扩大到高、中、低三个档次。

在现代市场经济条件下，企业的产品线具有不断延伸的趋势，但是，一家企业所能达到的最大产品线的长度并不一定是其产品线的最佳长度。产品线并非越长越好，关键是要作切实有效的市场调查，不能盲目地实施产品延伸策略。

三、基于形成产品特色和个性的产品策略

如前所述，企业精确定位目标市场的目的是为了进入目标消费者的心理阵地，占据目标消费者群体的心智。其中最有效的办法是形成产品的特色和个性，并使这种特色和个性给目标消费者群体留下深刻的印象，营销学上将这种策略称为产品差异化策略。

产品差异化策略又称产品异样化或产品差别化策略，是指企业为了使自己的产品有别于竞争者的产品而突出产品的一种或数种特征，形成明显差异，以增强产品吸引力的一种方法。一般来说，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的程度。企业对那些与其他产品存在明显差异的产品拥有绝对的垄断权，如果产品特色对消费者具有较大的吸引力，可以使消费者产生独特的偏好和忠诚度，企业也因此可以形成特色的竞争优势。可以说，产品差异化策略对于企业的市场营销活动具有重要意义，在目前激烈的市场竞争条件下，突出产品的差异化对于企业营销、参与市场竞争是一种十分重要的营销策略。

企业实施差异化策略主要有两个方面的内容：整体产品差异化和市场营销组合因素的差异化。整体产品差异化，是指对整体产品的三个层次以及每个层次的每一个因素都实行差异化。市场营销组合因素的差异化，又称产品外在因素的差异化，即在定价、分销渠道和促销策略等方面突出特色，寻求差异化。这里，我们仅讨论整体产品差异化的一些具体方法。

1.通过品牌形成差异化

正如品牌的定义所描述的那样，品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务。所以，企业通过独特的品牌形象设计、独特的商标设计，本身就与其他品牌形成了一种差异。如果一个品牌具有较高的认知度，其品牌形象、商标就会深深印在人们心里，使消费者很容易从众多的品牌中一眼识别出来。如周大福是国内最有影响力的珠宝品牌，其专卖店、店中店（如图9－2所示）的形象都经过独特的设计，突显一种简约、大气，更显示出了周大福货真价实的高端知名珠宝品牌形象。周大福在国内所有连锁店都保持一样的形象、统一的标志（如图9－3所示），与其他品牌形成明显的差异。周大福在内地珠宝行业中市场占有率最高，它的很多款式会招致其他企业的模仿，但一看到周大福的商标，消费者就会马上从众多的相似产品中识别出周大福的产品。

图9－2　周大福的形象店

图9－3　周大福的商标

2.通过产品特色形成差异化

企业产品一旦形成特色，即可以通过产品特色形成差异化，包括产品的造型特色、质量特色等。有些品牌的产品因其独特的造型而成为该品牌的标志性产品，如卡地亚产品的豹形造型（如图9－4），不管在哪里，只要看到这种造型，人们马上就会联想到卡地亚品牌。

图9－4　卡地亚产品的豹形造型

产品的质量特色也可以形成产品的差异化。珠宝企业通过独特的产品质量定位，形成与其他企业明显不同的质量特色，如果这种特色得到消费者的认同，同样可以形成企业的特征。但要注意，以产品质量特色形成差异化时一定要是消费者认同且看得见的产品质量，并且是能给消费者带来利益的产品质量。如消费者追求高色级、高净度的钻石，是因为高色级的钻石火彩更好，高净度的钻石是爱情纯洁的象征等。企业长期不懈地坚持自己的质量定位，形成自己的质量特色，在目标客户中形成良好的质量口碑，产品的质量特色就会得到消费者的认同，产品的差异化就自然形成了。

3.通过产品的定价形成差异化

产品的定价是企业价格策略的一部分。定价是一种策略，也是实现产品差异化的重要方法。通过产品的定价在消费者心目中形成独特的印象，同样可以吸引认同价格特色的消费者。

通过产品的定价实现产品的差异化常常需要与产品的质量和竞争者的定价结合起来，如同竞争者的价格相比较，本企业的品质更好，价格相同；品质相同，价格较低；品质较逊，价格明显低于竞争者。但是，以产品的定价形成差异化时，我们还要思考另外一个问题：消费者是非专业消费，低价格是否被消费者解释为产品质量有问题？所以，低价格可以作为对大量进货的客户的优惠或者对老客户的一种回馈而不能作为长期的营销手段。

4.通过优质服务形成差异化

目前珠宝行业的市场竞争有越演越烈的趋势，但市场竞争基本上是来自于形式产品的竞争，而各个企业的产品之间没有实质的差异，从而导致珠宝市场的竞争转化为同质化市场的竞争。如何增强服务意识，以服务形成企业的产品特色，以服务赢得消费者的心，是值得所有企业研究的问题。

珠宝企业的服务包括售前服务、售中服务和售后服务。许多企业注重售前和售中服务，即注重为顾客营造一个好的购物环境，注重销售过程中的服务态度与服务质量，目的是吸引顾客从而促使其产生购买行为，但服务内容和形式千篇一律，没有特色。而在在售后服务上，企业针对如何提高客户的信任度和忠诚度，使之成为终生客户等问题，则缺少应有的策略。当所有企业因产品同质化相互竞争、互相厮杀的时候，如果企业推出别具一格的服务，通过服务赢得客户的忠诚度和满意度，必定能够在服务上形成与其他企业不同的鲜明特色，而特色的服务直接导致竞争的差异化，差异化竞争外加有效的口碑宣传，能帮助企业漂亮出击，决胜市场。事实上，提倡技术创新、服务创新，提高自己的核心竞争力，这也是企业占领市场的一大重要因素。企业的产品或者服务只要有了自己的特色，就有了核心竞争力，就可以在市场竞争中立于不败之地。

总之，基于形成企业特色和个性的差异化策略是珠宝市场营销的重要策略之一，我们建立品牌、定位企业的目标市场，本质上来说都是为了形成一种特色、建立一种差异，吸引那些认同企业特色和差异的消费者的注意。产品差异化很容易形成企业的经营特色和个性，是企业在市场竞争中制胜的法宝。