中国自古以来就是礼仪之邦，传统的见面礼有作揖、抱拳、鞠躬等多种，不过现在基本上被充满西洋风味的握手取代。作为一种国际化的社交礼仪，握手越来越普遍，小到认识朋友，见客户，大到国家领导人的正式会谈，几乎是随处可见。握手有两人之间面对面地“正握”，也有几个人站成一排左右手交叉着与旁边的人“侧握”；在力度方面，有轻有重。事实上，不同的握手方式，或者握手时人们的不同反应，都体现了一个人内心的想法，所以透过握手，可以“触摸”对方的心灵。销售员在和顾客打交道的时候，也经常会遇到需要握手的情况，此时，如果积极主动一点，敏感一点，就能从顾客那里提前获悉很多信息。
曾经有人就握手的效果做过这样一个实验：
总共有六个实验者，三男三女，互相都不认识，而且年龄相当。男女搭配分成三组：第一组蒙着眼睛说话；第二组没蒙眼睛，但只对视不说话；第三组蒙着眼睛不说话，只用双手握住对方的手。结果，第一组实验者感觉旁若无人，而且互相之间的好感度下降；第二组实验者有距离感，好感度也下降；第三组虽然蒙着眼睛，但因为握过手，所以有种温暖的信任感，好感度上升。这一结果证明了这样一个道理：人与人之间的身体接触（握手），可以消除对方心里的“防火墙”，即便是初次相遇的人，也有同样的效果。
顾客握手愈用力，就愈能够给对方留下深刻的印象，同时也说明他想居于主导地位。这类顾客往往自信心很强，而且在谈吐方面可以感受到从容的组织力和天生的领导力。
不管其真实身份如何，这类顾客一般都是团队、组织中的关键人物，也是销售人员重点说服的对象。当然，销售员也不能示弱，最好表现出和对方相等的姿态，从容、大方的举止，否则对方根本不会重视你说的话。
这类顾客擅长推理，而且责任感强，所以经常主动为他人提供一些建设性的意见。
销售员与这样的顾客打交道，最好不要玩花招，耍手段，因为一旦被对方识破，生意基本上就没戏了。(www.xing528.com)
如果遇到拇指向下弯曲，又不把其余四指伸直的顾客，说明他不太愿意让别人握自己的手，或者说借此表示一种蔑视的态度。
与这种态度的顾客相处，销售员要善于运用非语言的肢体动作或面部表情来压制对方，让他感受到你的力量。
这类顾客的热情要么是天生的，要么就是购买的欲望强烈，诚意十足。不管属于哪一类型，销售员都居于主导地位，所以只要妥善处理好公司、顾客、个人利益即可，灵活性比较大。
不管是在介绍产品还是在提供服务方面，销售员只要给这类顾客带去实惠、方便，他们定会帮你在自己的朋友圈中推广。总之，一旦和这类顾客建立友谊，关系还是相当牢固的。
比如顾客可能是在采购方面的资金不足，或者对销售员的虚实还没有琢磨透。虽然此时的顾客在谈判中、心理上居于弱势，但销售员不能利用顾客的这种弱点，而是要给顾客信心，让他对合作的前景充满乐观。
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