查验领导心思，不做撞枪口的愣头青

查验领导心思，不做撞枪口的愣头青

这样“进谏”他不恼

俗语有云：“人非圣贤，孰能无过。”领导也是人，在制定策略时也有可能忙中出错的时候。作为下属，倘若遇到这种情况，你是进言还是作哑呢？毫无疑问，作为一名合格的职场人，向上司进言献策，提出合理化建议，是我们应尽的责任。况且，倘若你不作声，公司可能因此受损，而作为团队中的一分子，你必然也是难逃其责；倘若建议真能令上司与公司受益，我们自然也会被记上一功，前途岂不一片光明？

话虽如此，但上司与我们的关系毕竟不对等，在权力、地位等诸多方面，上司较之于我们具有绝对优势。因此，下属要在不得罪上司的情况下提建议，也绝不是什么轻松之事。

一般而言，在向上司进言时，最忌讳的做法莫过于以下三点，我们必须要有所了解。

第一，拼命死谏。领导犯错时，有的下属往往会据理力争，拼死劝谏。是的，你的勇气可嘉，但要知道，并不是每个上司都是唐太宗，而你也不是魏征。这样做的后果就是：“出师未捷身先死”，空怀满腔抱负却无法施展，只能在“冷宫”中哀叹度日。

第二，一味逢迎。那些责任感、团队意识差的员工往往认为：“他对他错与我何干？”于是不管命令可行与否，一味奉承，甚至大拍特拍。这种做法可能会暂时讨得上司的欢心，但定会令同仁鄙夷，认为你生就奴才相。或许，你可以不在乎这些，上司觉得好就是好！但是，倘若有一天上司发现自己的决策有误，而你还在那推波助澜，他定会认为你是有意将其放在火上烤，他会轻饶你吗？

第三，阳奉阴违。表面上一口应承，实则无所动作。或许这可以暂时保住饭碗，但让上司知道你说一套做一套，对其不忠诚，升职加薪你也就别再指望了！

那么，还有什么更好的办法吗？当然，我们还有第四种，也是最好的一种策略，即委婉进谏。此法的妙处就在于，不与上司直接对抗，若上司不听，失败于我们无干；若上司采纳，事成则我们有大功。这便是中庸之道，讲的就是个恰到好处。

清嘉庆皇帝即位以后，对前代遗留下的问题开始着手进行解决，并准备破格提拔几位曾为乾隆朝做过贡献、却被奸臣排挤打击的官员。这破格提拔的事在清朝历代尚无先例，群臣反应不一。嘉庆皇帝一时拿不定主意，便问老臣纪晓岚。纪晓岚沉吟良久，说：“陛下，老臣承蒙先帝器重，做官已数十年了。从政，从未有人敢以重金贿赂我。为了撰文著述，我也不收厚礼。这是什么原因呢？这是因为我不谋私、不贪财。但是有一样例外，若是亲友有丧，要求老臣为之点主或作墓志铭时，他们所馈赠的礼金，不论多少厚薄，老臣是从不拒绝的。”

听完纪晓岚的一席话后，嘉庆感到费解，进而想一想，才点头称许，于是下决心破格提拔这批官员。

纪晓岚的话表面上看似乎言不及义，但其用的乃是模糊之法，内中大有文章。他建议嘉庆皇帝大胆提拔有功之臣——清者自清，清廉者岂会因害怕毁誉而拒收为丧者点主、作铭的礼金？难道为祖宗推恩也要如此顾及？进而暗示嘉庆帝，您破格提拔为先帝朝做过贡献的官员，不也是为祖宗推恩、弘扬先帝德化吗？这又有什么可顾忌的？道理上与我纪晓岚不拒酬金不是大同小异吗？嘉庆皇帝也不是木瓜脑袋，深思之下岂会悟不出纪晓岚的话中话呢？

纪晓岚如此解说，考虑有二：其一，虽然自己是在劝谏，但没有明说。表面上，纪晓岚自己没有介入其中，任何人都别想抓住他的把柄。其二，嘉庆皇帝和他爹一样，好大喜功，有自作主张的特性。如果不说，皇帝会不高兴；如果明说，又怕有教导皇帝之嫌，令嘉庆忌讳。于是，纪晓岚索性含糊其辞，既表明自己的意见，又让皇帝觉得是他自己悟出来的，迎合了他的秉性，可谓是一举两得。

中国有句古语：“武死战，文死谏。”由此可见，进谏一事从古至今都有一定风险，这就不得不使我们谨而慎之。以下是我们为大家提供的几点建议，希望对你的职业生涯能够有所帮助。

1.进谏尽量私下进行。

我们在向上司进谏时，应尽量选择非正式场合，尽量在私下进行沟通，最好不要当众提意见。这样做的好处在于：其一，可以给自己留下回旋余地。要知道，上司的决策可能有错，但你的建议也不可能保证十全十美。若唐突地当众提出，一旦出现错误，就会难以下台。其二，可以给上司留下回旋的余地。上司若有错，在非正式场合提出来，能够保全他的颜面，上司可以“有则改之，无则加勉”。倘若当众提出，则一定会让上司下不来台。私下进谏，既可以避免当众出丑的尴尬，又可以维护上司的威信，这样做可以最大限度地避免上司的“打击报复”。

2.多正面阐述，少负面否定。

在向上司进谏时，我们一定要多从正面阐述自己的观点，而尽量不要从负面角度否定上司的观点，必要时还需要刻意回避或迂回变通，以避免与上司之间发生正面冲突或是伤害到上司的自尊与威信。显而易见，这样做是为了迎合上司维护自尊与威严的心理需要。

3.尽量让上司觉得正确结论源于其自身。

著名成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过：“如果你仅仅提出建议，而让别人自己去得出结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不更聪明吗？”经过研究，社会学家业已证实，较之别人提出的看法，人们对于自己得出的看法往往更加坚信不疑。所以，我们在进谏时，一定要注意避免直接点破错误。以迂回的方式，暗示错误的所在，让上司自己得出正确的判断，这样做的效果肯定会更好。

4.认清形势，把握时机。

我们向上司进谏，必须要懂得把握时机，善于在不同场合、不同氛围下开口。譬如，决策性进谏，一定要在决策尚未拍板时进行；纠错性进谏，最好选在错误造成的弊端刚显苗头之时，过早说服力不足，过晚则有马后炮之嫌。

5.言之有度。

向上司进谏，话绝不能说得太满，更不可说得太绝，一定要言之有度。再有理也要让三分，要给上司留有余地，点到即可。

总而言之，上司也是人，有七情六欲，有个人的情绪、脾气、喜好，有自己看问题的角度和方式。我们在向上司进谏时，必须要对上司的方方面面有所了解，要对事情的利弊考虑得清清楚楚，把握说话的分寸，切不可冒失莽撞，哪壶不开提哪壶。如若不然，非但你的建议不会被上司采纳，还会引起上司的不满和反感，你的“仕途”也就堪忧了！

【建言献策】

在向上司进言时，尤其要注意察言观色，选在上司心情愉快的时候进行。倘若上司心情不佳，你贸然进谏，不被轰出门外才怪。所以，我们欲表达自己的意见之前，一定要先看看上司的脸色。看了脸色，再决定说什么话。

你不可不知的“马屁”经

人都一样，虽然口上不承认，但无不喜欢被人拍，只要你拍得巧妙，拍得有水平，他就一定会很受用。

上司也是人，当然也不能免俗。你指望上司器重你，提拔你，对其恭敬有加自是理所当然。你恭敬了他，他反过来也会尊重你、重视你，当你“受难”的时候，他便很有可能会出手拉你一把。

你要了解上司的心理，处于他那个位置上，最看重的是权力和荣耀，最喜欢的是通达人情世故、恭敬尊重自己的下级。是故，那些精通人情世故的中层领导总是抬着上司走，看准时机便不动声色地拍上一拍，让上司充分体会到作为领导的优越感，这俨然会为自己的晋升之路扫除很多障碍。

事实上，虽然拍马的好处多多，但总有人不屑于此。他们认为说奉承话、讨好上司完全是奴才嘴脸，外相丑陋。这种人，说好听一点是自命清高，说难听一点就是迂腐不堪。须知，真正的“拍马”，讲究的是在无形中赞美别人，既不会给人留下卑躬屈膝的印象，又可以极有效地润滑人际关系。此举于人有利，于己无损且多益，我们又有何道理弃之不用呢？

所以说，马屁该拍还要拍，只要你拍得有技巧，就一定能做到溜须不落拍马之嫌。

有这样两个故事，讲的就是拍马的高人，其手段着实令人惊叹啊！

据说古时候有两个人，一个叫祝子园，一个叫唐凌，他二人将到京城任官。临行前，他们到老师家中辞别。老师嘱咐他们道：“现在的时局完全走正路是行不通的，你们去京城做官，对上应恭谨，这叫送高帽子。能如此，不仅不会得罪人，还容易把任何事情办好。”唐凌赞叹地说：“老师的话实在太好了，今天能像老师这样不喜欢高帽子的有几人呢？”老师听完后十分高兴。回程中，唐凌就对子园说：“你看！高帽子又送出去一顶了。”

无独有偶。据说拿破仑当年最讨厌别人拍他的马屁，所以喜欢谄媚、奉承的人也绝难受到他的重用。有一次，随从之一对他说：“将军，你是最讨厌别人对你拍马屁的吧？”拿破仑笑着回答：“是的，一点也没错！”可事后，拿破仑却不得不承认，这就是一记最好的“拍”，而自己竟笑着接受了。于是颇为感慨地叹道：“讨厌别人对自己拍马屁的人真是少之又少啊！”

我们不得不承认，喜听好话，这是任何人都不能戒除的癖好，即便他是个伟人，这自然也是拍马文化无限繁荣的根本原因所在。只是我们需要注意，拍马也一定要有技巧，倘若一招不慎，拍到了马腿上，则必定会弄巧成拙，被反踢一脚不说，还会给众人留下个“马屁精”的坏印象，鸡飞蛋打，得不偿失。

我们再来看看这个故事，或许能从中吸取一些教训。

有家公司的部门经理对总经理的著作《商人之路》的书稿这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择。如果你专门研究经营管理，一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

听完部门经理的一席话，总经理不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了？”见总经理误解了自己，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”

还是秘书过来打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”

总经理渐渐露出了笑意。

同一件事，同一个对象，称赞的方式不同，收到的效果便大相径庭。可见，我们在“繁荣”拍马文化的同时，一定要懂得技巧的运用，以免画虎不成反类犬。

大体上说，我们在恭维上司之时，有以下几条原则可以遵循：

第一，尽量选择私下进行。

上司肯定不想给下属留下一个“爱被奉承”的印象，这是有损他领导形象的。你本人当然也不希望被同事指指点点，冠以“马屁精”的称谓。所以，奉承的话最好像情话一样，私下说，避人耳目，悄悄进行。如此，因为没有第三者在场，上司不会有太多顾虑，也无须故作威严，完全可以坦然接受。正所谓“天知，地知，你知，我知”，怕什么别人嚼舌根？有什么诸多顾虑？你要知道，历史上以拍马溜须换得功名的人绝不在少数。拍者与被拍者彼此心照不宣，第三者根本无从知晓。

第二，不要信口开河，无限夸大。

在办公室中，有些人的“赞美之语”着实是让人恶心。他们不分场合、不分时间地巴结上司，什么过头的话都说得出口。这种人以为，只要向上司大献殷勤，便可以轻而易举地得到好处。殊不知上司也不是傻子，他能做到领导的位置显然要有一定分辨是非的能力。面对下属口不择言的赞美，久而久之，他们必然会感到厌恶。他们甚至会想：“该不是有什么目的吧？”“想用糖衣炮弹软化我？”这种情况下，不但上司会疏远他们，而且相信所有同事都会不屑与其为伍。这绝对是“偷鸡不成蚀把米”。

第三，可以通过第三者赞美。

当你想要赞美上司时，直接说与通过第三者之口说出，其效果是完全不同的。你当面赞美上司，他或许会认为你别有所图，是在极力奉承他、讨好他，虽心里受用，但不会有什么触动。倘若你赞美的话通过别人之口说出，上司就会认为你的言论发自肺腑。他会领你的情，并由衷地感谢你。

譬如，你可以在其他部门、在上司不在场之时，有意无意地为上司“歌功颂德”。这些赞美终有一天会传到上司耳中，你非但不会落下拍马之嫌，还会令上司另眼相看。

说一千道一万，讨好上司最重要的一点就是：既要达到目的，又要避开拍马之嫌。否则，不但起不到调和人际关系的作用，往往还会令自己陷入难堪。

在职场上，倘若我们能够巧妙地左拍一下、右拍一下，你的上司会欣赏你，你的同仁会亲近你。你可以营造一种和谐的办公室气氛，令你的工作能够顺利进行，如此一来，成功离你还会远吗？

【建言献策】

当一个人听到来自他人的赞美时，其虚荣心自然而然会得到满足，他便会情不自禁地感到愉悦，同时对赞美者油然升起一股亲切感，彼此间的距离在无形中因此而拉近。显然，这是我们职场生存必不可少的一种手段。但需要注意的是，恭维赞扬并不是纯粹的献媚，赞美要事有所指，要让人感到真实。其实，每一个人都有其出色之处，我们在赞美时应多加留心，针对上司的不同情况，给予其不同凡响、润物细无声的恭维。

他有黑锅你来背

中国有句俗话：“人活一张脸，树活一张皮。”国人是非常讲究面子的，简直视面子为珍宝，谁也动不得，谁动跟谁急。做领导的更是如此，他们需要维护自己的这张脸，以此来维护自己的威严。倘若他们无心做出了什么错误决定或者办了什么尴尬之事，做下级的是绝对不能“直言”的，因为这无疑就是当众打他的脸，是在向他的权威挑战，是在向他的伤口上撒盐，会极度刺伤他的自尊心。对于这样的人，他定会除之而后快？所以，当上司无意间犯错时，做下属的绝不能去贸然当那个“出头鸟”，这是最根本的生存法则。

和珅，大家都知道，那绝对称得上是天下第一贪。可是这样的人，为什么聪明一世的乾隆皇帝会对他宠爱有加？原因就在于，和珅替乾隆说了很多他想说却不能说的话，替乾隆张罗了很多他想做却不能做的事，甚至连乾隆放个屁他都会脸红！为什么？和珅脸红就是在告诉别人，这个屁是我放的！做下属能做到这种程度，不可不谓之“极品”。你别不屑，抛开人品不说，和珅行走官场的那套本事其实是很值得我们借鉴的。做下级的，倘若不能为上级有所分担，那是很难出人头地的。不是有这样一个笑话嘛，说是某局长带着秘书去检查工作。乘电梯时局长放了一个屁，他并未作声，而是转脸看向秘书，秘书马上解释：“这个屁不是我放的！”结果，局长一回去就把他撤了。理由是屁大点的事你都担不了，还能干什么！大家莫笑，这并不是危言耸听，其实在职场上，类似的事情是很常见的，你不给上司面子，一点小事都不肯替他承担，他还会对你好？

你要知道，上司也是人，不可能做到尽善尽美。当他犯错时，要他站出来做自我检讨，无疑是有一定难度的。因为这显然会降低他在下属心中的权威性。此时此刻，倘若你能挺身而出，不但显得你通情达理，还会令上司牢牢记住你的好。

“黄哗（huá）。”

老总点完名以后，全场一片寂静，没有人作出应答。

老总又叫了一遍。一名员工很不自然地站了起来，怯生生地说：“我叫黄晔（yè），不是黄哗（huá）。”

人群顿时发出一阵低笑声。声音虽不大，但在空旷的会场中显得分外刺耳。

老总变得极为难堪。

“报告总经理，我是打字员，是我把字给打错了。”一个颇为精神的小伙子马上站了起来，接口道。

“你太马虎了，下不为例。”老总挥了挥手，示意他坐下，继续往下点名。

一周之后，这名打字员被升为了公关部经理。

这就是代人受过的好处。倘若你能抓住上司的这种心理，在适当的时候，牺牲自己的一点利益，给上司一个台阶下，帮助他维护威信不失，那你的前景肯定错不了。

在职场生存，我们应当懂得体谅上司。上司日理万机，工作上的事情千头万绪，用人管人千难万难，忙中出错也是在所难免。这个时候，作为下属你就应该主动一点，为上司分担一点责任，这是很迎合上司心理的。

作为下级，很重要的一点就是要懂得上司的心理。

你要知道，所有的上司都愿意做“好人”，而不愿做“恶人”。然而，日常工作中，产生分歧、发生矛盾却又是不可避免之事，这时上司很希望自己能够充当“好人”的角色，而绝不愿做得罪别人或有失身份的事情。这是不是有些矛盾？答案是否定的。

国内有位知名的企业家，在商界是出了名的“好好先生”，因为他无论与任何人谈任何事情，都不会给予对方否定的答复。当然，他绝不是什么活菩萨，在商场上打滚若是有求必应还想生存？只不过他很懂得厚黑之道，若是遇到他诚信合作的对象或是他愿意出手相助的事情，这位企业家一定会亲自出马，卖个人情给对方；相反，倘若对方是他不想合作或是不愿相助的，他则一律由下属出面以各种理由搪塞过去，而他是绝对不会露面的。

我们不能说这位企业家虚伪，毕竟各人处世原则有所不同，上司也不例外。这种时候，上司其实是最需要下属了解自己的意图，帮助自己唱好这台戏。当然，这不是一项简单的任务，首先你要有失败的心理准备；其次要有妥善处理危机的办法，这就需要你费尽心思地去揣摩上司的意图，然后再去做。即便做得出彩，上司也不会当众表扬你，你只能是个无名英雄，不过上司肯定会记得你的“情深义重”。相反，倘若你看不懂上司的暗示或是不肯充当“恶人”，进而将他弄得很尴尬，那你就等着上司送你一双小鞋穿吧！

此外，上司也和我们一样，都是愿意领赏，而不愿受过的。上司能“闻过则喜”固然是好，但如此高素质的人毕竟少之又少。大多数上司都不能免俗，都是闻“功”则喜，闻“奖”则喜，很少有闻过而喜者。所以，当上司有过时，他肯定希望有个人能替自己顶一顶，为自己补台。如果你不知眉眼高低，在这种时候给上司来个“落井下石”，那你可真要十分小心了！

事实上，为上司背黑锅，除了那些有悖原则或极其严重的错误外，并无什么不当之处。从整个团队工作的层面上讲，下级为上司代过，将大事化小，小事化了，有利于维护上司的权威性，间接地也就是在维护团队的凝聚力，会使整个团队的工作得以顺利进行。从自身的角度来讲，为上司受过，会使他认识到你的“义气”，他会更加信任和感激你，你日后的工作自然也会更加得心应手。

你完全没有必要担心因此给自己留下案底，影响仕途的发展，那些无关紧要的小错，作为回报，上司肯定会利用自己的权力和地位为你开脱、摆平。其实，那是在用短期的、可以忽略不计的损失，与获得上司长久的信任，这绝对不是一个赔本的买卖。

【建言献策】

为上司受过，不是你傻，而是一种舍车保帅、识大体的智慧，它只会让上司更欣赏你。当然，受过也要有所选择，要审时度势，并不是说所有的“黑锅”都能背。你首先要考虑它会不会给你的职业前途造成永久性的伤害，留下不可磨灭的污点；其次你要衡量一下这个“黑锅”自己是否能够扛得起。倘若你的答案是否定的，那么就绝不要“以身试法”，白白做了别人的替罪羊和牺牲品，不值！

逢难要把真情献

领导在用人时，首先看的并不是你的才能如何，而是忠心与否。忠诚之人，即便才能不济或是有些许毛病，都可以被漠视。不忠之人，即便才高八斗，也绝不会受到重用，甚至惨遭抛弃。(www.xing528.com)

譬如那吕布，身为汉末第一猛将，胯下第一战马，怀拥第一美女，按理说应该前程无量，羡煞旁人，可事实上并非如此。为何？就因为他见利忘义、不忠不孝，是个反复无常的小人。

吕布原是丁原义子，两人有父子情义，按理说要比一般领导更亲切几分。可事实是，董卓仅用一匹赤兔马，便使其倒戈相向，甚至子杀父，其行径简直令人发指。

董卓至死也没想到的是，他会与丁原一个下场。这次，王允礼物升级，用一个女人又将吕布拉拢过来，平了董卓之患。按理说，吕布立有大功，当是天下共敬，可惜事实恰恰相反。诸侯鉴于其反复无常，无人肯重用，好不容易碰到心软的刘备收留他那股残兵败将，他又反水占了徐州。于是，便有了白门楼那一幕——刘备一句“公不见丁原、董卓之事乎”，彻底要了这“三姓家奴”的性命。

可见，一个人即便本事了得，倘若背信弃义，在领导陷入水深火热之际，落井下石，这个领导虽一败涂地，无法再给你颜色，其他领导也不会再重用和信任你的。因为你的本性摆在那里，任谁都怕日后被你反咬一口。

在职场上，有时往往是那些看似木讷，但一心无二的人更容易受到重用。上司也知道“路遥知马力，日久见人心”，他或许会忘记与自己一起笑过的人，但绝不会忘记与自己一起哭过的人。所以，当上司受难之时，作为下级，你若能在关键时刻帮他一把，无异于是雪中送炭，倘若能助他脱离困境，他自然会对你感激涕零。

你要知道，上司遭难之时，其内心是最脆弱的，这无疑是你接近他的最好时机。届时，他可能会众叛亲离、孤立无援、进退两难、郁闷烦躁、凄凉苦楚，“墙倒众人推”的残酷现实会使其对人情冷暖产生更深刻的认识。这种巨大的落差更会令他矢志东山再起，恢复以往的辉煌和荣耀给那些小人瞧一瞧。这种时候，哪怕是给予他一丝帮助的人，都会令他感到无限温暖，而对于那些能在自己陷困之时鼎力相助的下级，他必然会倍加珍惜，涌泉相报。

王云峰和杜威大学毕业后，一起到一家软件公司应聘，结果被同时录用了，负责电脑软件的设计开发工作。

上了不到两个月的班，杜威就辞职了。因为他嫌这家公司规模太小，连老板在内不过10个人；实力也太弱，注册资金只有20万；市场前景也不看好，研发能力不强，与那些实力雄厚的公司很难竞争。

此外，办公条件也太简陋，只有一间面积不大的办公室，连台空调也没有。他们上班的时候，正是最热的八月天，只有两台吊扇不停地送出热风。杜威劝王云峰也别干了：“好单位那么多，别在一棵树上吊死！趁现在年轻，得赶紧找个好‘庙’，否则连女朋友都不好找。”

说实在的，王云峰也有些动摇，但一看到老板王旭鹏每日忙里忙外的辛苦样，又于心不忍。王旭鹏比他们大不了几岁，也是计算机专业毕业。创业不易啊！王云峰心想，反正自己还年轻，权当帮帮王旭鹏。即使以后公司垮了，也算积累点人生经验吧。

杜威骂他傻，摇摇头自奔前程去了。王云峰的决定是王旭鹏没有想到的，从那以后，他把王云峰看成了风雨知己。

半年以后，公司的经营陷入困境，工资已有两个月没发下来，其余的人也都走了，最后只剩下“二王”了。

王旭鹏对王云峰说：“真是委屈你了，哥们。”王云峰摆摆手：“客套话什么都别说，只要你坚持一天，我就在这里陪你一天。”数年创业不曾为任何苦难愁眉苦脸的王旭鹏，却在这时被王云峰的一句话弄红了眼圈。

一年后，公司的局面开始峰回路转，由于“二王”的不懈努力，终于有位慧眼识珠的老板肯出资与他们合作，一起开发新款游戏软件。新产品巨大的市场前景令“二王”充满信心，这无疑是决定公司未来命运的转折点。为此，他们废寝忘食、不遗余力。结果，产品推出以后，大受欢迎。不说巨额的利润，他们的名字也在业内声名鹊起。公司开始招兵买马，扩充实力，仅仅几年时间，就成为国内知名软件公司。此时，王云峰也升为公司的设计总监，月薪达到了五位数。

这时，已经很久没有联系的杜威来找王云峰，希望能够重新回来上班。原来，杜威离开以后，很快就谋到了一个好职位。可是，由于这家单位人浮于事，老板花天酒地，不理“朝政”，一年后便已经关门大吉了。杜威已娶妻生子，生活一时陷入了窘境。王云峰将情况转告王旭鹏，王旭鹏碍于王云峰的面子，同意让杜威回来，但是必须从最底层做起。王旭鹏对杜威说：“希望你能够明白，我并不是打击报复。人生没有捷径，走错了路只能从头再来，每个人都是如此。”

某日，王旭鹏在市里最好的酒店单独宴请王云峰，很动情地对他说：“兄弟，你知道我为什么能坚持下来吗？”王云峰说：“因为你是不倒翁，否则我也不会留下来。”王旭鹏却说：“不，其实我早就想甩手不干了。是你让我重拾信心。我想，只要有一个人肯留下，我就必须干下去！”停了一下，他又说：“我并不是最坚强的，最坚强的人是你！因为在我想躺下的时候，总有你这双手将我拉起来。”

人生路上风风雨雨，任谁都不可能一路风生水起，正所谓“三十年河东，三十年河西”，谁也不可能倒霉到底。你的上司今日遭难，但别轻视他的能力，或许明日他就会东山再起。做人也别太功利，你今日付出一点情义，谁能说来日不会受益？

俗话说“患难见真情”，越是危急的时刻，上司越能体会到你的忠诚，这忠诚就是你日后“乘风直上青云”的砝码。那些果敢干练、胸怀大志的上司，即便暂时遭难，也断不会久不翻身。你应该慧眼识珠，用你的忠诚去打动他，争取日后的“双赢”。

上司逢难，需要下级的理解、安慰、鼓励和帮助，更需要下级以实际行动去支持。我们若能在言语上安慰上司，就会使他心中升起阵阵暖流；若能在行动上助上司脱困，就会被他视为心腹、知己。对于职场人士而言，助上司脱困的最直接、最有效方法就是全力工作，不遗余力地配合并支持上司的工作。

【建言献策】

对逆境中的上司献忠诚，也需讲究方式方法，否则一不小心，好心办成错事，便会自找苦吃。譬如，在上司受到处分以后，只要他还没有离开领导岗位，我们就应该一如既往、一切照常，不要心急地当众安慰他。若如此，即便你是出于好意，也可能会被此时分外敏感的他视为嘲弄或侮辱。他只要权力不失，就绝没有什么好果子给你。所以，鼓励、安慰，我们必须私下进行，以此来推进彼此的感情。同时，我们还要最大限度地发挥自己的聪明才智，帮助上司出谋划策，寻找摆脱困境的最佳方法。

一看领导脸不对，老虎屁股摸不得

如果把职场比作一个充满血腥的原始森林，恐怕没有多少人会反对。也许还有人认为两者相比较，职场只能有过之而无不及。那么，在森林中谁最大？当属森林之王——老虎！试想，一只小兔子敢摸老虎的屁股吗？除非它不想活了，想找一个最痛苦的自杀方式。职场中，领导就是老虎，你就是兔子。要学会当一只兔子，也不是件容易的事情。首先就要记住：老虎的屁股摸不得。

“领导”，不是“导领”。显而易见，领导首先具有的是权威，其次才是对下属的引导和管理。权威，顾名思义是在一定范围内可行使支配权，而领导的“屁股”就是在支配过程中领导的心理底线。一旦触及领导的心理底线，他就会变脸，然后动用他的支配权去决定你的生死，没有例外。关键时候，不要试图去强调个性与不羁，那是刚入职的小朋友喜欢做的，高调做事、低调做人才是职场的不二法则，请看下面这个故事。

话说这位广告公司的客户经理王兰，是公司的元老级人物，也是公司的重量级人物。整个客户部在她的带领下2010年取得了较好的成绩。王兰为人心直口快，原来曾在另一家业界小有名气的文化公司做过。在当客户经理期间，她和团队的成员关系非常融洽，很会拉拢人心。

有一次，一个业务员想休年假回老家，当时他跟王兰说了这个情况，咨询是否公司会批准，因为最近公司业务比较忙，他担心老总会不批。谁知王兰一口答应了下来，说：你直接休，有什么事我揽着。当公司老总知道了这件事后，当着其他经理的面对她说：“以后这样的事情要经过我批准才行。”谁知王兰根本没接老总给她的台阶，直接嚷开了：“我把业务做上去了，我的人想休个假都不行？你放心，少了一个人，业务这块我也能拿下。”她没有看到老总当时的脸已经红一块白一块了。

这样的思维模式最终令她遭遇了挫折。在年底的经理会上，公司老总宣布了企业年度的福利分配情况。话音还未落，王兰就脸一沉直接在经理会上说：“只给500元，打发要饭的吗？某某企业都是双薪了，这样看来还不如回某某企业去做销售员了呢！”其他经理也跟着“起哄”，公司老总被闹了个大红脸，只留了句“福利的事再议”，便提前离开会议室，经理会搞了个不欢而散。最后，王兰被炒了鱿鱼。

枪打出头鸟，不是因为这只鸟犯了什么不可饶恕的罪过，而是它首先碰到了“领导”的心理底线。王兰对公司有极大贡献，做出了很好的业绩，认为自己有底气。可是业绩上的绩优却给她带来了智慧上的盲点，首先越俎代庖把老总的权杖抢过来用，老虎发威了，她也没有就坡下驴，反倒吆喝起来。其次，就是在错误的时间说了不该说的话。不支持公司的决策，不仅使老总威严扫地，而且还在经理会上妄谈，打压团队的士气，并造成了不良的后果，所表现出的是对企业的不认同。她不仅一次在摸老虎的“屁股”，而是在拿着鞭子打，还招呼他人围观，无视领导的心理底线，她不折谁折。

那么领导为什么脸不对了呢？要怎么在领导面前做一个聪明的下属呢？以下几点需注意：

1.不要以为你无可替代。

对于领导来说，完美的组织结构应该各得其所，每个人都像拼图上的一块——无论是边缘还是中心的部分，你很难说哪块比哪块重要。对于领导来说，重要的只是“每一个版块”，而不是“每一个人”。有太多人以为，王牌在手，没有他，公司就无法运营，所以因为太爱和上司讨价还价而讨掉了自己。即使再开明的上司，也摆脱不了雇主心态。就像那句大家都熟悉的话——两条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不好找吗？而且你也不要试图证明给他看，即便你后来在其他公司工作得再好，你放心，只要你离开了他的公司，他就不会为判断你的价值而多浪费一点点的脑细胞。

2.知错就改，看脸行事。

个性不羁可能会给你带来特殊的关注，但除了个别特殊的职业外，最好收敛一点。如果你烫了一个爆炸的发型，虽然办公室里都称赞不绝，但是当领导看到后，就跟你说了一句话：“下午你给我出去办点事，客户那边我让某某去。”虽然他没有拿你的头发说事。但最好你还是马上把头发处理好。表面看来这只是个小事，但是还是触到了领导的底线：你没有把公司的利益、形象当回事。

3.凡事看旨意，少自以为是。

身为上司，他在整个公司层面获取的策略信息，注定要比你多且准确。不要抱着猜测战略意图的心态，这可不是比赛默契，这是商业。工作中如果遇到需解决的问题，你要做的只是找到三种有差异的解决方式，然后客观地奉上它们，让领导做决定。这是维护他权威的最直接的体现。

职场如战场！兵家说：知己知彼，百战不殆。在某种意义上了解你的老板比了解你的工作更重要！俗语讲：龙有逆鳞！触动逆鳞者，龙必杀之。每位企业的老板也有着如同“逆鳞”的“心理底线”！触动“底线”者也将凶多吉少！

【建言献策】

老虎的屁股在这里有很多重含义，权威、利益，甚至是喜好和隐私等。职场中，作为下属要学会察言观色，除去大的原则性的错误要避免外，例如权威、利益、制度等，还要读懂你的上司，最好在平时就开始积累，领导的做事风格是什么样的，领导的喜好与厌恶的事情是什么。只要用心，慢慢就得心应手了。但是即使非常了解，也不能自以为是，时刻记住：老虎的屁股摸不得。职场真的需要这么小心翼翼吗？当然，否则它也不会被形容为战场了，那可是随时都有可能丢命的事儿！

对于领导的私事，别探听，也别知道

很多人在职场上总是莫名其妙地被领导处理，完全与工作能力和工作业绩无关。在反省自己到底哪里做错了的时候，很少有人想到，其实也许只是耳朵犯的错——偷听了领导的私事。有一种人你似乎应该见过：在言语中控制不住自己的得意，总“不经意”间炫耀和老板在一起打麻将、KTV等等。他们以为，这样是给自己长“势”，结果往往被领导所弃用。

每个人都会有隐私，每个人也都有保护自己隐私的权利，领导也不例外。相对于普通员工来说，领导更加在乎自己的隐私。被员工“看透了”，他就没有了掌控全局的优势；授人以柄的状况出现后，压力会激增，最后会反作用到员工身上。何必为了吹嘘或是其他什么目的而探听领导的私事呢？要时刻谨记：好奇害死猫。即使你没有什么坏心，可能只想为领导解一时之忧，也是职场上不允许的。下面这个故事相信有说服力。

四川大学的女孩胡玫毕业后来到长沙，应聘到一家小型广告公司做文案策划工作。公司初创，只有十几名员工。胡玫觉得小公司看老板，平时总是对同学称赞：“我们老板人挺不错的，还经常和我们一起熬夜加班呢。”慢慢地，她觉得要与公司共成长，于是安下心来努力做事。

一天下午，胡玫拿着最新的策划书，正要向老板汇报工作，刚走到办公室门口，就听老板在和一个客户争执。胡玫忍不住在门口偷听了一会儿，原来客户挑剔活儿做得不够好，并表示如果不返工，不但不付酬金，还要向其他业界人士说道说道。老板急了，恳求说：“最近我手头紧，你如果觉得我们的方案有问题，可以先付一半的酬金，另一半酬金可以在我们按要求重做后再付。我明天就得发工资了，不能让跟我干的年轻人饿肚子啊！”

胡玫听到这里，心里很不是滋味，她转身回了办公室，向同事们说了她刚才听到的“秘密”。大家听后都觉得应该替老板分忧，工资可以缓发一个月，还委托胡玫向老板表明态度。

犹豫过后，胡玫还是敲开了老板办公室的门。“我们知道这个月资金周转有困难，工资缓一个月发也行。通过我们的努力，相信生意会越来越好的。”老板紧皱的眉头一下子舒展了，“谢谢你们，我会尽快把工资补发”。

接着，老板随口问了一句：“你是怎么知道我资金周转有困难的？”胡玫吞吞吐吐地把他偷听到的说出来，老板只是一笑，并未表现出不悦。

两个月后，胡玫在一单业务中失手，使公司蒙受了损失。在胡玫眼中一向“厚道”的老板这次却把裁员的砍刀挥向了自己。不久，在和老同事小聚时，胡玫才知道被炒的真正原因。在公司的一次聚餐中，老板酒后吐真言：“喜欢探听老板秘密的员工太可怕了，自己总像没穿衣服一样。”

此后，胡玫在新的工作环境中变得战战兢兢。一天无意间她又听到老板要开掉一位同事。这次她没有犯错误。她知道，这种错误不犯为好，免得给自己带来麻烦。

其实胡玫是好意，她无意间偷听来的讯息，本身没有什么，况且她知道老板为难，还主动想办法帮助他。可是无论动机与结果是什么，知道领导的秘密，这件事本身就是个错误。

为什么呢？

一方面，因为领导需要树立权威，他的私事让员工知道了，他也许会变成同事们的笑料。相信无论什么领导都会从根源入手，让其“封嘴”，封嘴的最好的办法就是公司再也不会出现他的声音。另一方面，假如是一个居心叵测的小人知道了他的私事，这件事情就变成了“要挟”领导的一个把柄，领导唯恐到时出大乱子，当然要果断地给予惩罚了。

所以说，不管是什么事情，把好自己的嘴巴和耳朵。别打听，也不去传播。“明哲保身”这一词用在这里最恰当不过了。否则，最终遭殃的肯定是自己。为了那么点八卦琐事，不值得。

但是有人又说了，办公室本来就是八卦领地，我不说，别人也说，我耳朵就长在那，怎么办？有以下几个方面需要你注意：

1.做一个职场神秘人。简单来讲，神秘人就是来无影去无踪。在职场的表现就是，工作时把能力发挥到极致，一旦工作完成，你就要把自己当成一个局外人。即使这样还是有同事向你八卦领导，你就找借口避开了事。慢慢地，同事也就不会再在你这自讨苦吃了，毕竟你没什么“娱乐”精神。

2.做一个传播终结者。如果不小心知道了与领导有关的私事，请把你的嘴巴闭起来。无论任何人都请不要说，朋友、同学都最好不说。世界说大不大，说小不小，不能留有侥幸心理。当然最好的方式就是，左耳朵听右耳朵出，不记得的事当然无法跟别人说起。

3.与领导保持一个安全的距离。既不能让领导觉得有压迫感，又让他感觉你是自己人。这中间的学问要学会。第一，要观察而不是偷窥，就是光明正大地吸收领导自己放出的个人信息。第二，要吸收而不是散播，也就是说要埋在肚子里，而不是做一个大嘴巴。

4.关键时刻要有眼力见。所谓眼力见，就是能够巧妙地帮助领导解围。有时候，领导面对难以解决的私事时，你可以借着工作的事情，直接说：看您好像有烦心事，有什么跑腿的啥的，直接招呼我吧。在这过程中不能表现出你已经知道了他的私事。

【建言献策】

不打听八卦，除工作外不与同事太过接触，尤其是在同事中不树立口无遮拦的形象。说起来容易，做起来难。要做一个聪明的下属，首先要做一个聪明的同事。也就是说，不仅不能八卦领导的私事，连同事之间的八卦最好也避开。因为习惯是日积月累来的，习惯养成了很难改。有人说，性格决定命运，性格其实某种程度上就是个人习惯的不断累加，所以习惯未尝不是决定命运的直接原因。管好自己，培养出有利于职场的习惯。其实不难，只要时刻想想：那点破烂事就那么有意思吗？

新官上任三把火，先看火点在哪儿

职场中会突然出来个“空降兵”，完全陌生的面孔，完全新的工作方式和工作风格，这种种的事情都让人非常困惑。一个是前朝打拼的旧部，一个是走马上任的新官。当老员工遭遇新上司，各人心里都有杆秤，想掂清楚对方的分量。而这种较量最先就在“火灾现场”，也就是那所谓的“新官上任三把火”了。

“新官上任三把火”是句俗语，古时县官上任接班，往往要做几件事，第一要拜庙烧香，到哪个山头拜哪家佛，显示自己尊儒崇道的同时，赢得当地人民的认同。第二就是清查账目和人事，这可以说是对自己权势范围的一种确认。第三就是传童生，拜访乡绅。这看似是平常之举，其实是在依仗老人，培养新人。这是人人熟悉的一句话，但在职场政治上却有很深的内容。

古往今来，中国的职场政治大多万变不离其宗。现代职场上，遭遇空降上司，首先要参考古人的火，研究你的新领导会把火点在哪里？我们看完故事后再来分析分析。

最近，随着新上司的到任，丹燕郁闷也来了。其实，早在年前就传出，公司另一个部门的副手将要来办公室任一把手了。节后一上班，新上司果然驾到。他三十出头，帅气十足，整个儿白面书生，据说还是单身呢。她心里暗喜：和这样的帅哥一起工作，带劲儿！可是，真的工作起来，却恰恰相反，让人郁闷的事儿真不少。

首先，他不苟言笑，特严肃，刻板，还特别爱批评人。原来的主任非常的和善，如果犯了点小错，他也不会批评，顶多说句以后要认真，等等。但是新上司很不同，丹燕有次在报表上出了一点小错误，他就唠叨半天。丹燕想说自己报完表还有核对的人呢，错了改就是了，用得着扯上不够敬业、不负责任这么一大堆道理来吗？新上司刚来一周，她已经被批评两次了，觉得很委屈，很丢脸。

还有就是新上司特别爱加班，好像他觉得世界上不是工作狂的人就是不称职的人似的。以前的主任很少让下属加班，活实在多的时候，也允许下属把活带回家里，从来不硬性要求加班。可是现在不同了，到了下班时间，丹燕也不敢轻易离开，要等主任走了以后再走，可往往是临下班了，新活儿也来了。于是新主任发话了：“今天得把这个领导的讲话稿件赶出来，后天要用。”心想：“后天用，明天再弄也不迟呀。”可没办法，还是得加班。

还有很多事情让丹燕工作起来非常烦恼。总之一句话，一朝天子一朝臣，这臣子不是那么好当的。

面对陌生的面孔、全新的工作风格和方式，丹燕不适应，这是一般员工都会遇到的事情。对新上司分配的工作消极对待，总是说，“反正他看不上我，做再好有什么用？”其实，这样想就大错特错了。如果不摆好心态，无疑就葬身在新上司的火场之中。其实，丹燕的新上司火点很明显，就是要树立权威，新是与旧对立的，旧领导为什么会被调走或者离任？想想你以前在工作中有哪些“幸福”的事，现在就该好好考虑考虑了。下面这个人就考虑得很是周到：

新经理来了，没有带新的秘书，于是陈晨就顺理成章地从办公室文员升任了经理的秘书。为了做好新工作，陈晨从别的同事那里了解了新经理的一些事，比如工作方式、风格、性格，心里多少有了一些底儿。另外，陈晨还买了相关书籍，比如秘书学、心理学方面等。这些准备为适应新老板打下了很好的基础。

新经理上任前一天，陈晨主动把他的办公室打扫得干干净净，办公桌上的资料整理得井井有条，电话也是擦得一尘不染，就连抹布也是陈晨自费换的新的。第二天一上班，看到办公室如此干净，新经理连连称赞陈晨做得好，工作认真细致。就这样，陈晨给新经理留下了很好的第一印象。接下来，陈晨了解到，新经理性格偏内向，听工作汇报喜欢精练简短，非常喜欢游泳等运动。

于是，陈晨从来不跟他开玩笑，汇报工作时提前做好准备，一般的事情不超过3分钟，重要的事情打好腹稿，也尽量简短；陈晨还通过男友的关系，搞到了一张一家高档酒店的游泳券，很体面地送给了他。总之，陈晨觉得，跟新上司打交道就要主动一些，让他感觉到你在主动配合他的工作。

新领导上任后，聪明的下属一般都会从心理上、工作表现上表现出一种积极向上的劲头，以给新领导一个好的印象。就像陈晨这样。这实际上是争取领导认可的一种初期行为，离被领导基本认可和最终肯定尚有很大的距离，但是最起码你开了个好头，为以后的工作打下了很好的基础。在火灾现场的你，应该要保持警惕，投其所好，在认真完成工作的同时，改变固有思维，“适应”才是硬道理。

一般新领导上任之初都想把工作干得漂漂亮亮，尤其是头几把火都想烧好。怎么烧好呢？下属只有在这其中起到助燃的作用，才能得到领导的赏识。这其中的学问我们今天就讨论一二：

1.小心雷区。新官上任当然头一把火点在“燃点最低”的地方，也就是原单位或者公司最该整顿的地方。这地方最容易给人以新气象的感觉。单位或者公司的症结在哪，你别以身试法，那会让你“死无葬身之地”。别留恋旧领导，旧领导不论是调走升迁还是离职卸任，不论你对于旧领导是尊还是嫌，这一切都是过去式了。面对新领导，你最好新事新议，别整天抱怨，不屑一顾。

2.当助燃器，而不是灭火器。一般新领导第二把火会点在最易燃烧的地方，也就是最容易出成绩，在最短的时间内出成效的领域。在这过程中，他会运用一些新的工作方法和工作方式，推陈出新。不管新上司制定什么样的新政策，烧什么火，作为职员，在这当口切勿妄谈新政，首要任务必须是完成自己的本职工作。新领导也不是傻帽，阿谀奉承的话最好少点，工作成绩才是领导判断你能力的最终依据。

3.做一个有能力的加油工。新的领导带来的是新鲜的血液，新鲜就意味着未知。可能有个好的前途，也可能打道回府。领导的命运其实就是你的命运。积极主动地帮助他、提醒他，让他尽可能地了解具体情况，给他提供改革的素材，或者把有创新性的工作思路提供给新领导进行参考。相信如果他的这三把火烧好了，你的前途也会无限光明的。

这三把火是一种循序渐进的关系。如果新领导刚上任你就直接提出工作意见，他肯定会说：“我需要你来指导吗？”把地基打好才能盖得起来高楼，职场上的“豆腐渣工程”也是要不得的。

【建言献策】

一个新官，也像前任那样，按部就班地因循守旧，还要他干什么？假如这个单位前任已经弄得破烂不堪，他还在因循守旧，那不是在带领大家前进，而是带领大家倒退，带领大家走向深渊。所以新官上任三把火不是想摆摆架子。只要作为下属的你能够认识到这一点，你就成功了一半。工作中认真负责，这三把火怎么也不会烧到你，甚至会将你越推越高。所以新领导的三把火，看似挑战，其实是个绝佳的机遇。