医疗ICT：提升医疗便利性和联系

医疗ICT为医疗专家们提供更大的便利性和更密切的联系

在不同的OECD国家，患者/用户能够与治疗者们进行电子化互动的方式有所不同。电子预订是一种日益普及且能为患者和医疗卫生管理人员带来方便的应用，与临床医生和其他医疗专家进行会诊的电子预订（电子预约）在大多数OECD国家广泛采用。根据最近对欧盟国家的一项调查，71%的欧洲医院已经采用了电子预订。

该系统在大学医院和大型医院更为普遍。相比独立的医院，隶属于医院团体的医院更有可能部署这类系统。

图6.8　欧盟医院医疗会诊的电子预订

来源：EC（2011），《电子医疗基准测试3：智能化2009/0022——由比利时布鲁塞尔德勤与益普索公司提供的最终报告》，布鲁塞尔欧盟委员会信息社会与媒体常务董事会。(www.xing528.com)

统计链接：http：//dx.doi.org/10.1787/888932694500

在英国，国家信息技术计划（NPfIT）已经为全科医生的诊疗工作提供了电子预约服务，即“选择与预订”。2011年，97%的全科医生诊疗工作提供了该项服务，并有88%的全科诊疗工作在同年8月的一周内使用该项服务进行过预订。

电子通信是另一个不断发展的领域。2004年，美国凯萨医疗机构（KP）的医疗系统开始在安全化电子邮件通信中逐步被应用。到2010年，在北加利福尼亚的360万成员中，凯萨医疗机构拥有64%的在线访问和注册。2010年，凯萨医疗机构在北加利福尼亚的7 000名医生收到了580万条安全的信息。安全通信使得在办公室会见来访者的资料大大减少，而服务质量也有了明显提升（至少在初级治疗中是如此），同时也赢得了患者的满意（Baer，2011）。

2009年，《美国复苏与再投资法案》要求实施“患者与医生安全通信”作为持续到2013年的电子健康档案项目的一部分。